[Andrew_74]

Коллеги, который день не могу зайти в техподдержку. Отшыбает на входе - адрес электронной почты и пароль не совпадают с указанными при регистрации данными. Можно, конечно, было предположить, что я забыл пароль, однако функция «выслать пароль ро электронной почте» не работает - сколько кнопку не давил, безрезультатно, так пароль и не пришел. Коллеги, если не трудно проверьте, плиз, вход в техроддержку, может не у одного меня проблема.

[Макаров Александр]

Только что проверил - без особых проблем....

[valek]

указываю емейл, пароль. Он меня не узнёт. Но! Стоит перейти на любую другую страничку техподдержки, и (о чудо!) я снова узнаваем!

[awam]

Не понял про пароли и емейл. Захожу на Nikon.ru, жму вкладку центра тех. поддержки и без всяких вопросов попадаю на их страницу http://nikon.ru/supp...road/index.html.
Или это не то?

[Andrew_74]

awam (23.3.2009, 16:06):

Или это не то?

Это только начало. Например, для скачивания мануалов и регистрации техники надо пройти авторизацию.

[valek]

awam (23.3.2009, 16:06):

Не понял про пароли и емейл. Захожу на Nikon.ru, жму вкладку центра тех. поддержки и без всяких вопросов попадаю на их страницу http://nikon.ru/supp...road/index.html.
Или это не то?

Почти. Это основная страница техподдержки. Все прелести дальше. Если не зарегестрирован, то ничего не скачаешь.

P.S. Только что заходил - уже всё прекрасно работает.

[Andrew_74]

valek (23.3.2009, 16:13):

P.S. Только что заходил - уже всё прекрасно работает.

А у меня не фига. Новая учетка работает, только почему-то мои вопросы исчезают в неизвестности. Но пароль сайт на ящик высылает. А по старой учетке без изменений.

[awam]

Попробовал дальше, прошивки и программное обеспечение позволяет скачивать не спрашивая регистрации, для скачивания мануалов просит регистрацию. После ввода моих данных вхожу без проблем.

[Traveller In Time]

Andrew_74 (23.3.2009, 9:30):

Коллеги, который день не могу зайти в техподдержку. Отшыбает на входе - адрес электронной почты и пароль не совпадают с указанными при регистрации данными.

У меня было такое. Написал в саппорт - починили.

[MadFox]

Traveller In Time (23.3.2009, 21:27):

У меня было такое. Написал в саппорт - починили.

а куда написали ? я нашел только что-бы написать надо зарегистрироваться, а это и не получается. адреса никакого не осталось ?

[Traveller In Time]

MadFox (23.3.2009, 22:01):

а куда написали ? я нашел только что-бы написать надо зарегистрироваться, а это и не получается. адреса никакого не осталось ?

Вот на этот адрес я писал:
nikon.ru@custhelp.com

[Andrew_74]

Traveller In Time (24.3.2009, 19:40):

Вот на этот адрес я писал:
nikon.ru@custhelp.com

Спасибо, коллега. Отписал челобитную по этому адресу, посмотрим, что будет.

[MadFox]

Andrew_74 (25.3.2009, 11:45):

Отписал челобитную по этому адресу, посмотрим, что будет.

вчера попереписывался - к вечеру починили - у них какие-то пертурбациии были

[Andrew_74]

Andrew_74 (25.3.2009, 11:45):

Отписал челобитную по этому адресу, посмотрим, что будет.

Помогло. Заработала кнопка "напомнить пароль". На мыло пришел совершенно невнятный для меня набор цифр, но он подошел к моей учетке.

Traveller In Time, еще раз спасибо за адрес.