Заказчик просит вернуть деньги за фотосет.
#380353
Отправлено 05 Ноябрь 2010 - 21:03
Что делать в таких ситуациях? Может кто попадал, подскажите как решить проблему. И как не попадать в такие ситуации.
#380356
Отправлено 05 Ноябрь 2010 - 21:19
SuperKSU (05 Ноябрь 2010 - 21:03):
Что делать в таких ситуациях? Может кто попадал, подскажите как решить проблему. И как не попадать в такие ситуации.
Приветствую!
Был ли заключён договор между клиентом и исполнителем?
Что было обговорено до съёмки? Связан ли фотограф какими-либо обязательствами? Чем был аргументирован отказ от материала?
#380360
Отправлено 05 Ноябрь 2010 - 21:28
Daratute (05 Ноябрь 2010 - 21:19):
Был ли заключён договор между клиентом и исполнителем?
Что было обговорено до съёмки? Связан ли фотограф какими-либо обязательствами? Чем был аргументирован отказ от материала?
Договора не было. Все устно.
Девочка фотографировала свадьбу, это ее знакомые. Они до свадьбы видели ее работы. Она сделала больше фото чем договаривались.
Обработала фотографии, брат жениха или жених (я так и не поняла) видел все фотки, о качестве ничего не говорил, а попросил дополнительно обработать фото
потом они говорят что фото не нравятся, верни деньги.
#380363
Отправлено 05 Ноябрь 2010 - 21:51
SuperKSU (05 Ноябрь 2010 - 21:28):
Девочка фотографировала свадьбу, это ее знакомые. Они до свадьбы видели ее работы. Она сделала больше фото чем договаривались.
Обработала фотографии, брат жениха или жених (я так и не поняла) видел все фотки, о качестве ничего не говорил, а попросил дополнительно обработать фото
потом они говорят что фото не нравятся, верни деньги.
Заказчик видел фотографии до выплаты?
Она вправе (очень тонкий момент) оставить себе либо всю сумму, либо 50% от общей суммы (за проделанную работу). Но нужно учитывать много аспектов, в данном случае. Беспредметно строить доводы и давать советы достаточно сложно.
#380393
Отправлено 05 Ноябрь 2010 - 23:57
SuperKSU (05 Ноябрь 2010 - 21:03):
...
Знаете, я бы понял заказчика, когда он бы отказался от работы при приёмке в момент просмотра на компьютере исполнителя или на компьютере заказчика, но в присутствии исполнителя, но взяв диск домой можно запросто скинуть на комп, а потом сказать - верните деньги, мне не нравится!
Но на данный момент это не доказуемо, так что можно попробовать о возврате части денег на усмотрение сторон - а для исполнителя это будет платным уроком.
#380395
Отправлено 06 Ноябрь 2010 - 00:05
Если исполнитель не сделал явных косяков, т.е. отработал на своём стандартном уровне качества, то все претензии заканчиваются на:
SuperKSU (05 Ноябрь 2010 - 21:28):
Заказчик сделал свой осознанный выбор и знал, что получит в результате. О каком возврате вообще может идти речь? Работа выполнена полностью, никаких 50% обратно.
Единственная причина отдать деньги - желание сохранить знакомых. Но я бы задумался, нужны ли такие.
#380411
Отправлено 06 Ноябрь 2010 - 02:58
Сообщение изменено: Steeldeluxe (06 Ноябрь 2010 - 02:59)
#380601
Отправлено 07 Ноябрь 2010 - 02:14
Abay (05 Ноябрь 2010 - 23:57):
+1.
#380730
Отправлено 07 Ноябрь 2010 - 23:14
Краще з мудрим загубити, а ніж з дурним знайти.
Перевод:
Лучше с мудрым потерять,чем с дураком найти.
Плохо,что фотографии забрать невозможно,так как их можно перекинуть на другой носитель.
Но я бы отдал деньги,забрал носитель с фотографиями и не хотел чтобы меня в "зубах носили".
Всем угодить нельзя!
PS.Фотографией не зарабатываю.
#380735
Отправлено 08 Ноябрь 2010 - 01:26
Володимир Петрів (07 Ноябрь 2010 - 23:14):
Краще з мудрим загубити, а ніж з дурним знайти.
Перевод:
Лучше с мудрым потерять,чем с дураком найти.
Плохо,что фотографии забрать невозможно,так как их можно перекинуть на другой носитель.
Но я бы отдал деньги,забрал носитель с фотографиями и не хотел чтобы меня в "зубах носили".
Всем угодить нельзя!
PS.Фотографией не зарабатываю.
[........................................................]
Коллега, давайте не будем допускать столь вольных переводческих вариаций.
Это на грани нарушения одного из пунктов Правил форума, да и просто неприятно читать, не смотря на смайлик.
Трудно судить зная мнение только одной стороны, но если всё так как рассказал топикстартер, то приведенное украинское выражение, как нельзя лучше подходит для ответа заказчику.
Если нет никаких договорных обязательств, тем более нет документально оформленного факта оплаты услуг, то фотограф вправе отказать в возврате денег. Тем более, что СД с фото был передан.
PS.Тоже фотографией не зарабатываю.
Сообщение изменено: awo (08 Ноябрь 2010 - 08:31)
- ← Предыдущая тема
- Юридические вопросы (авторское право, составление договора и т.п.)
- Следующая тема →
Сообщить об этой теме:
Название темы | Автор | Статистика | Последнее сообщение | |
---|---|---|---|---|