Club Nikon: Фирменный Сервисный центр Никон - Club Nikon

Перейти к содержимому





  • (26 страниц)
  • +
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • Последняя »
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете отвечать в этой теме

Фирменный Сервисный центр Никон В чем же фирменность сервиса?

#445205 Пользователь не на сайте   SeregaRu Значок

  • Автор темы
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Раскрыть информацию

Отправлено 21 Июль 2011 - 08:20

Вчера получил из ремонта камеру!!! УРА!!!
Всё отлично!
Правда минусы в том,что ремонтировался аппарат почти два месяца и стоимость ремонта 7960 руб.10 коп
Замена узла управления диафрагмой (1С999-458)
а причина была в следующем: ломается и соскакивает со своего места контактная пластинка.
Вот и всё! Если выкрутить два винтика, вынуть шестерёночку и капнуть капельку суперклея можно было бы съэкономить кучу времени и денег!!!
Кто не боится мелкой механики, вперёд и с песней!
Удачи!

Миниатюры

  • Прикрепленное изображение: CIMG4501.JPG

0

#445206 Пользователь не на сайте   geonic Значок

  • Смотреть галерею
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Раскрыть информацию

Отправлено 21 Июль 2011 - 08:26

Просмотреть сообщениеSeregaRu (21 Июль 2011 - 08:20):

Вчера получил из ремонта камеру!!! УРА!!!

Если выкрутить два винтика, вынуть шестерёночку и капнуть капельку суперклея можно было бы съэкономить кучу времени и денег!!!
Кто не боится мелкой механики, вперёд и с песней!
Удачи!



поздравляю )))) !!1

вот только после этой капельки супер клея можно забыть о гарантийном обслуживании, если оно еще есть конечно
0

#445299 Пользователь не на сайте   SeregaRu Значок

  • Автор темы
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Раскрыть информацию

Отправлено 21 Июль 2011 - 17:54

Просмотреть сообщениеgeonic (21 Июль 2011 - 08:26):

поздравляю )))) !!1

вот только после этой капельки супер клея можно забыть о гарантийном обслуживании, если оно еще есть конечно



D80... какая гарантия?!
Я жалею что в сдавал в сервис. Вобщем то я знал в чем проблемма аппарата.
Думал сделают быстро и квалифицированно.
Не угадал..)))
0

#445355 Пользователь не на сайте   docer Значок

  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Раскрыть информацию

Отправлено 21 Июль 2011 - 22:41

наш российский никон это сборище раздолбаев и лентяев. Плохо что жаловаться некому, так как это политика такая наверное.
Уже писал что отправлял как-то 24-70 на юстировку, так первый раз они еще хуже навертели, а по документам все ок. Все настроено. Пришлось списываться с Юдаковым, отправлять фотки, в итоге вину признали, за день отъюстировали по новой. Такое ощущение, что мастер в носу ковыряется сидит, а не работу делает. или необученный специалист какой-нить. Короче бардак. С кеноном попроще, только из-за сервиса и подумываю перебежать. Все-таки камеры ломаются иногда...
0

#445356 Пользователь не на сайте   docer Значок

  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Раскрыть информацию

Отправлено 21 Июль 2011 - 22:47

можт письмо какое в европейский никон отправить? Я бы подписался, и документы приложил, и фото, как они там через одно место работают...
0

#445406 Пользователь не на сайте   Sersh Значок

  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Раскрыть информацию

Отправлено 22 Июль 2011 - 09:25

ну а что,запросто. человек 5 хотябы собрать да и отправить. и так партиями по несколько человек
0

#445508 Guest_flash-v_*

  • Группа: NA Гости

Отправлено 22 Июль 2011 - 14:06

Развитие темы с ремонтом получило стремительную развязку. В течении последних трех дней общался с менеджером Сервисного Отдела компании Никон, сегодня решил позвонить в СЦ в Новосибирск, и, о чудо, мне сообщают, что мой фотоаппарат готов и уже ждет когда я его заберу :happydance: , к сожалению посмотреть я на него смогу только не раньше чем через неделю (когда его перешлют в Читу), очень интересно посмотреть на качество ремонта, и заменили ли все таки ту запчасть которую так долго ждали (там была возможность залить трещину клеем).... Позвонил менеджеру, дал "отбой", он мне сказал, что в случае возникновения в дальнейшем проблем обращаться к ним надо обязательно. В общем получается как то все по Русски, пока не пожалуешься "наверх" с места ничего не двигается..... :(

Сообщение изменено: flash-v (22 Июль 2011 - 14:08)

0

#447306 Guest_flash-v_*

  • Группа: NA Гости

Отправлено 30 Июль 2011 - 08:20

Наконец получил фотоаппарат, сделали все просто отлично (старые запчасти отдали), следов падения теперь и невидно. Если бы не задержка по срокам был бы очень доволен.
0

#450803 Пользователь не на сайте   Красный Значок

  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Раскрыть информацию

Отправлено 17 Август 2011 - 11:51

В общем ничего они не исправила, как было мыло и фронт фокус на 16мм, так это всё на любой диафрагме и осталось. Изменений нет никаких вообще.
http://album.foto.ru/photo/1871012/
Плюс ко всему пришлось ехать забирать в Москву самому, слушать две недели отмазки что вот прям сейчас отправляем утомило.

В итоге распродаю всё это никоновское гавно, не хочу с этой фирмой, с этим сервисом, вообще больше никогда ничего иметь. Пусть поучатся у фирмы сони как нужно организовывать бизнес.
Отдельный луч поноса Почиталкину и Юдакову, и той тёлочке которую они посадили на ресепшен.
0

#451528 Пользователь не на сайте   Denissychev Значок

  • Смотреть галерею
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Раскрыть информацию

Отправлено 20 Август 2011 - 13:41

А как написать в головной офис никона? Тоже подумываю о смене камеры после общения с парой СЦ... Но нра видоискатель у D700...

У них явное расхождение с тем что видят и тем что пишут...
0

#451533 Пользователь не на сайте   docer Значок

  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Раскрыть информацию

Отправлено 20 Август 2011 - 14:48

Да, сервис просто ужасный, пишут вообще по-моему от балды, даже не проверяя...

Ну ничего, вот выпустит щас кенон новую камеру, а сони доступную хорошую оптику... и до свиданья никон.

На западе сразу бы отреагировали на наши замечания, а тут ни ответа ни привета. Прикол был, отправил фото показывающее фронт-фокус на разных точках фокусировки, коробки спичечные в ряд поставленные на расстоянии друг от друга. Сначала из поддержки написали, что на мультикам 3500 это вообще нормальное явление, когда боковые не фокусируются, потом почиталкин написал что так вообще на фронт-фокус не проверяют. Когда я спросил его как проверяют, обратного ответа не последовало. Получается что когда у вас фокусировка мажет, это нормально, а проверить дома и что-то им доказать нельзя, потому что наклонную мишень фоткать неправильно, ряд объектов (батарейки, коробки и т.д.) тоже нельзя, на обычных сюжетах, скажут просто наводиться не умеете.

Не, все-таки камеру отстроили нормально, как должно быть, но гемора много лишнего было
0

#451534 Пользователь не на сайте   docer Значок

  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Раскрыть информацию

Отправлено 20 Август 2011 - 14:50

Поэтому, как и принято в России, надо брать всех измором, пишите, звоните, закидывайте спамом... и все вам сделают как надо.
0

#460679 Пользователь не на сайте   Mutexx Значок

  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Раскрыть информацию

Отправлено 29 Сентябрь 2011 - 16:59

Вот и закончилась история с моей проблемой, начало здесь:
http://www.club-niko...075#entry417075
События развивались следующим образом: в первых числах июня камера была отправлена магазином в АСЦ "Крок" где и провела полтора месяца до середины июля. Взял в руки и офигел от диагноза АСЦ - проблема не подтверждается! :dunno: Хотя в описании прилагал не только очень подробный текст, распечатку ответа техподдержки, скриншоты с зумом проблемной области. Естественно проблема осталась и видна невооруженным глазом. Делаю описание проблемы еще более подробным и в тот же день отправляю повторно. Дальше активно прессую гарантийный отдел магазина, они в свою очередь "Крок". "Крок" обещает произвести повторный ремонт в кратчайшие сроки. Проходит неделя, другая фотика нет. По словам работника гарантийки магазина на вопрос о Д7000 в "Кроке" тупо бросают трубку!? Короче так проходит еще полтора месяца. В конце августа представитель магазина едет в АСЦ в Киев, а это 700км, забирает все еще НЕ отремонтированный фотик и передает во второй АСЦ имеющийся на Украине - "Юг-Контракт", третьего просто нет. По прошествии месяца дело не двигается ни как, мало того в "Юг-Контракт"е происходят какие-то разборки при участии МВД: http://www.arendator...art/50048/pg/1/
т.е. судьба моего фотика вообще туманна. Терпение кончилось, иду магазин, в итоге сегодня они выдают мне совершенно новый фотоаппарат за свой счет. Финита трагикомендии продолжительностью 4 месяца без нескольких дней.
Мораль. При выборе фотика "серый" или "белый" на Украине можно вообще не парится так как сервиса Никона просто нет, т.е. гарантии нет, наедятся можно только на порядочность продавца. А еще лучше обходить продукцию этой фирмы стороной, сам бы с удовольствием перешел на другую систему, вот только потрачено на продукцию компании никон не одна и не две тысячи долларов, перейти без больших потерь не удастся. Хотя не факт что например у кэнона на Украине дела лучше...
0

#460753 Пользователь не на сайте   -Алексей- Значок

  • Смотреть галерею
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Раскрыть информацию

Отправлено 29 Сентябрь 2011 - 21:16

Хм... а мне наверное повезло. Сдал д7к с 35мм1.8 на юстировку - в течении 3 дней все было готово. Камеру отюстировали, объектив не требовал юстировки. Правда была одна засада с сдачей в сервис. так как гарантийника у меня нет (хотя камера рст и бралась у оф диллера) - после небольших скандалов и тыканьем в закон о зпп - все приняли. Стоимость ремонта - 0руб.00коп. Хотел еще матрицу почистить - сказали все норм - чистить не следует (хотя операция платная и стоит 1200 рублей)

Сообщение изменено: -Алексей- (29 Сентябрь 2011 - 21:18)

0

#493509 Пользователь не на сайте   get Значок

  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Раскрыть информацию

Отправлено 11 Январь 2012 - 00:18

А куда обращались именно, в сам фирменный центр или другое отделение? Я что то уже и не знаю везти самому или через дилера пересылать, что то совсем уж мало положительных отзывов. что хотя вполне закономерно..)
0

#493710 Пользователь не на сайте   kasatik Значок

  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Раскрыть информацию

Отправлено 11 Январь 2012 - 16:41

Просмотреть сообщениеНиолыч (20 Июль 2011 - 16:28):

хм... я всегда считал, что фирменный Никоновский с/ц называется Сивма. Там расходники и меняю. :dunno:


+1! Всегда сдаю лично на Наметкина! Как-то больше им доверяю, чем фирмам, которые подвизались быть сц, а через год-два лишились этой чести ;)

В силу особенностей свой работы много чего сдавала в сц разных марок - и сони, и фуджи, и канонов... Да и телевизоры, копиры и холодильники тож. Везде геморр! Это не особенность именно никоновского сервиса (их просто реально мало) - просто в России проблемы с сервисом как таковым! :)
0

#495872 Пользователь не на сайте   EAW1982 Значок

  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Раскрыть информацию

Отправлено 17 Январь 2012 - 20:49

что же раньше не прочитал про этот сервис тут.
уже отправил тушку (D700) на ремонт с неработающим дисплеем.
вообще хотел в Сивму отправить. так как уже связывался с ней в свое время. и впечатление оставили очень приятные. особенно один мастер (Дмитрий), который даже копейки не взял за юстировку негарантийного 50/1.4 (просто из-за того, что я явлюсь участником одного интернет-форума). да еще и по скорости сделал все быстро и качественно. вернул тушку с объективом через час. пришлось просто посидеть, подождать.
но слышал, что у Никона только один СЦ в России. остальные все это пункты приема и выдачи.
вот и подумал, что Фирменный СЦ это и есть тот самый единственный...

Сообщение изменено: EAW1982 (17 Январь 2012 - 20:53)

0

#496760 Пользователь не на сайте   margoth Значок

  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Раскрыть информацию

Отправлено 20 Январь 2012 - 14:28

Вчера отдавала свой Д7000 в СЦ на Слободе изза проблем с фокусом. Девушка на приемке сидела с таким лицом, как будто я ей мешок денег должна. Ни здрасьти, ни досвидания не сказала, на просьбу позвать мастера ответа не последовало. Да мне то в принципе все равно что и как она сидит, главное чтобы за 5 рабочих дней сделали..Я верю и надеюсь))
пысы: еще она категорически отказалась брать объектив..скажите, он действительно не нужен?

Сообщение изменено: margoth (20 Январь 2012 - 14:36)

0

#496764 Пользователь не на сайте   vitold09 Значок

  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Раскрыть информацию

Отправлено 20 Январь 2012 - 14:44

Просмотреть сообщениеmargoth (20 Январь 2012 - 14:28):

главное чтобы за 5 рабочих дней сделали..Я верю и надеюсь))
пысы: еще она категорически отказалась брать объектив..скажите, он действительно не нужен?

Юстировать лучше отдельно тушку и отдельно объектив. Если Вы сдавали объектив с маркировкой "D", то они не юстируются.
Мне сделали на 4-й день. Отслеживайте на сайте Никон.
0

#496765 Пользователь не на сайте   vi_kon Значок

  • Смотреть галерею
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Раскрыть информацию

Отправлено 20 Январь 2012 - 14:45

Просмотреть сообщениеmargoth (20 Январь 2012 - 14:28):

Вчера отдавала свой Д7000 в СЦ на Слободе изза проблем с фокусом. Девушка на приемке сидела с таким лицом, как будто я ей мешок денег должна. Ни здрасьти, ни досвидания не сказала, на просьбу позвать мастера ответа не последовало. Да мне то в принципе все равно что и как она сидит, главное чтобы за 5 рабочих дней сделали..Я верю и надеюсь))


Это которая справа сидит? Она такая... Обычно в течение недели делают, а то и быстрее - отслеживайте статус через Интернет.

Просмотреть сообщениеmargoth (20 Январь 2012 - 14:28):

пысы: еще она категорически отказалась брать объектив..скажите, он действительно не нужен?


Видимо, она уже знает, в чем проблема.
0

Сообщить об этой теме:


  • (26 страниц)
  • +
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • Последняя »
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете отвечать в этой теме

Похожие темы
  Название темы Автор Статистика Последнее сообщение
Нет тем.

1 посетителей читают эту тему
0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых