[Meridian]

Я неоднократно гонял и буду гонять дальше в СЦ Сигмы в Москве тушки и объективы и могу заметить разительное отличие:
- никто не тыкает носом правилами приема
- я лично разговариваю с мастером по проблеме
- он меня извещает об окончании ремонта
- никакие лишние вещи (флешки, батарейки, резинки) не теряются.

У нас Краснодарском СЦ Никон с вежливостью проблем нет, но вот конечный результат не всегда тот, который ожидаешь.

В Московском результат вроде достигается, но нужно держать ухо востро. Вот это самое "ухо востро" и не нравится.
Хотя вариантов нет - придется дальше пользоваться.

Сообщение изменено: Meridian2014 (12 Июнь 2017 - 16:15)

[awam]

Meridian2014:

Хотя вариантов нет

Ростов-на-Дону

[Meridian]

awam (12 Июнь 2017 - 16:19):

Ростов-на-Дону

Возможно, в будущем попробую. Но, когда я принес D500 в краснодарский СЦ, ребята увидели ее в первый раз. Референсной тушки у них не было. По их словам, она идет несколько месяцев, до полугода. Подозреваю, что в Ростове с D500 аналогичная ситуация. В Москве хоть что-то сделали Если был бы вариант отправки в Японию на юстировку, я бы так и делал

Сообщение изменено: Meridian2014 (12 Июнь 2017 - 16:32)

[Barns]

kivanov (13 Сентябрь 2016 - 21:51):

Хотя судя по д3, там нет ничего такого : ссылк0

среди японцев я юстировочные кольца встречал только у пентакса и косины, а никон и кенон - все без какой-либо юстировки собираются, только если матрица винтами, не более

[Barns]

awam (12 Июнь 2017 - 16:19):

Ростов-на-Дону

кстати, а куда лучше выслать д80 мертвый? в Москву уже не хочется, а в Германию - сильно накладно

в Ростове СЦ адекватен и беспроблемен?

[awam]

Barns:

в Ростове СЦ адекватен и беспроблемен?

Я знаю только то, что он там есть.

[Yurydan]

kentavr48:

получен мною после проведенных юстировочных работ 20.05.2017. При получении камеры и объектива, полностью доверяя сотрудникам сервисного центра Nikon (первый раз), я не стал проверять оборудование, а лишь визуально осмотрел не снимая объектива. После получения камеры и объектива из сервисного центра, оборудование не использовалось, объектив не отсоединялся от камеры и хранилось в пылевлагозащищенном кофре, 06.06.2017 года при съемки светлых объектов на снимках я заметил грязь на матрице ( при сдаче в сервисный центр Nikon, матрица была чистой, что подтвердил принимающий сотрудник)

-то есть, спустя 17 дней Вы заявились в СЦ и стали доказывать, что за эти 17 дней (!!!) не Вы загрязнили матрицу, а они в о время ремонта. Из доказательств - только Ваше слово. Поставьте себя на их место и попробуйте смоделировать своё поведение.

kentavr48:

я привел примеры большого количества отрицательных отзывов о сервисном центре Nikon и об отношении сотрудников с клиентам, которые описаны на различных фотофорумах,

-это было уж совсем лишним. Это "одна бабка сказала". Много "писателей" разных.

kentavr48:

при тщательном рассмотрении я обнаружил, что на винтах которыми байонет крепится к объективу появились следы их откручивания, до сдачи в ФСЦ их не было.

-а как им ремонтировать технику, не вскрывая её?

[Tramp_D]

[quote name='kentavr48' timestamp='1497251903' post='1141023']
Вот и я стал "счастливым" посетителем Фирменного Сервисного Центра Nikon...

Для меня ничего нового... Вы бы прежде чем обращаться на Сыромятническую, почитали мои посты на 16-17 странице.
Полностью разделяю Ваше мнение о качестве работы СЦ Никон. Почитав ветку, лично у меня сложилось такое мнение - пока у Вас гарантия, качественного обслуживания Вы не добъетесь. А вот когда за деньги, тогда совсем другой разговор!

Сообщение изменено: Tramp_D (28 Июнь 2017 - 08:50)

[СЕвгений]

Лично я сдавал камеру и объектив в СЦ на юстировку, проблем вообще ни каких, все сделано было хорошо матрица почищена, камера от юстирована, объектив от юстирован.

[Tramp_D]

СЕвгений (28 Июнь 2017 - 09:34):

Лично я сдавал камеру и объектив в СЦ на юстировку, проблем вообще ни каких, все сделано было хорошо матрица почищена, камера от юстирована, объектив от юстирован.

За деньги или по гарантии?

[alexvb]

Tramp_D (28 Июнь 2017 - 14:25):

За деньги или по гарантии?

Я отдавал камеру и пару объективов по гарантии, юстировка, все сделали нормально. Еще и резинки поменяли, хотя я не просил.

[СЕвгений]

Tramp_D (28 Июнь 2017 - 14:25):

За деньги или по гарантии?

Сдавал по гарантии.

[LcL]

В этом году юстировал камеру и ремонтировал (смазка/чистка) объектив - все без гарантии с пересылом курьером из другого города. Сделали быстро, хорошо и даже не дорого

Сообщение изменено: LcL (28 Июнь 2017 - 15:37)

[Zitus]

Тоже столкнулся с беспределом в СЦ Никон (который официальный в Москве).
В конце-концов мне там автофокус настроили на камере D5300 с объективом 18-140 (всё по гарантии).
Сейчас хочу приобрести объектив 85 1.8G, но не в России.

И возник вопрос, смогут ли в СЦ Никона настроить автофокус на 85 1.8G без самой камеры или, если с камерой, то не внося никаких изменений в камеру (хотя как это проверить...)?


Так как камера была настроена точно и работает точно с теми объективами, что есть.
Камера уже не на гарантии. Объектив получается тоже, т.е. ремонт будет платный. Может кто цену подскажет.

Сообщение изменено: Zitus (09 Июль 2017 - 14:51)

[Zitus]

Можно ли в России бесплатно по гарантии ремонтировать/настраивать фокус для объективов с гарантией "Nikon Worldwide Service Warranty"?

[Yenn]

Суббота, с 11:00 уже час пытаюсь дозвониться, в СЦ "Дельта Плаза" просто не берут трубку и работает автоответчик.

[osa]

Yenn (22 Июль 2017 - 12:10):

Суббота, с 11:00 уже час пытаюсь дозвониться, в СЦ "Дельта Плаза" просто не берут трубку и работает автоответчик.

В выходные дни самый большой наплыв клиентов которые хотят сдать технику на ремонт или обслуживание.Люди с утра уже работают и отвечать на пустые вопросы просто нет времени.
По телефону диагностику никто не делает а цену на основной вид работ можно узнать по телефону горячей линии.
Но многие будут часами сидеть на телефоне и потом жаловаться на работу сервиса...когда же им заниматься основной работой если все хотят поговорить по телефону ни о чем?

[Barns]

osa (22 Июль 2017 - 14:02):

т.е. СЦ не справляется с потоком клиентов/звонков, а виноваты клиенты? прэлэсна

[То чего нет]

Barns (22 Июль 2017 - 14:28):

т.е. СЦ не справляется с потоком клиентов/звонков, а виноваты клиенты? прэлэсна

Сегодня на заправке была очередь в три машины... заправка не справляется, а виноваты клиенты

[Yenn]

я из другого города, хотел узнать есть ли возможность сегодня технику забрать, все ли сделано. В личном кабинете появилось сообщение производится проверка качества, но просто так кататься я не хотел. Когда сервисный центр не справляется, там занято или трубку не берут, а тут работает автоответчик постоянно. Пока звонил, просадил 150р. Такие вот дела.