[Alexey_M]

Yenn (22 Июль 2017 - 15:55):

я из другого города, хотел узнать есть ли возможность сегодня технику забрать, все ли сделано. В личном кабинете появилось сообщение производится проверка качества, но просто так кататься я не хотел. Когда сервисный центр не справляется, там занято или трубку не берут, а тут работает автоответчик постоянно. Пока звонил, просадил 150р. Такие вот дела.

Обычно пишут что заказ выполнен (насколько я помню).

[То чего нет]

Yenn (22 Июль 2017 - 15:55):

Когда сервисный центр не справляется, там занято или трубку не берут, а тут работает автоответчик постоянно.

Автоответчик обычно и включают, когда некому отвечать на телефон... разве не очевидно ?

[Barns]

Товарищи, а нет ни у кого эл. адреса фирменного СЦ никона?
на сайте не нашёл (

Кстати, с foto-one никто не связывался по части ремонта? Вроде как на сайте никона указано что супер-парни со всем нужным оборудоанием

Сообщение изменено: Barns (05 Август 2017 - 17:14)

[LcL]

Barns (05 Август 2017 - 17:11):

Товарищи, а нет ни у кого эл. адреса фирменного СЦ никона?
на сайте не нашёл (

service@nikon.ru

[Sergei_SV]

Barns (05 Август 2017 - 17:11):

Товарищи, а нет ни у кого эл. адреса фирменного СЦ никона?
на сайте не нашёл (

Кстати, с foto-one никто не связывался по части ремонта? Вроде как на сайте никона указано что супер-парни со всем нужным оборудоанием

Я делал там юстировку аппарата и объектива. Сделали быстро и качественно.

[Barns]

Sergei_SV (05 Август 2017 - 23:29):

Я делал там юстировку аппарата и объектива. Сделали быстро и качественно.

никоновский СЦ оценил примерный диапазон цен в два раза дороже че Foto-one

[Nevushka]

Barns, пару лет назад было наоборот

[LZ1]

Ровно неделю назад сдал SB-910 в ремонт в СЦ на Курской.
Через пару дней позвонили, замена лампы ~6 000 руб.
Сегодня уже собирался ехать забирать, на всякий случай решил проверить, готово ли.
"Статус вашего ремонта - ожидание запчастей"

Я всё понимаю, кризис, сокращение расходов и т.п. но не держать в наличии запчасти на проф.вспышку как-то не комильфо.
Театр начинается с вешалки...

[kivanov]

LZ1 (11 Август 2018 - 14:09):

Я всё понимаю, кризис, сокращение расходов и т.п. но не держать в наличии запчасти на проф.вспышку как-то не комильфо.
Театр начинается с вешалки...

так многие не держат складов в Москве, вот и приходится немного подождать.

[LZ1]

kivanov (11 Август 2018 - 14:39):

так многие не держат складов в Москве, вот и приходится немного подождать.

Т.е. Никон прав, а я нет?
Пусть и дальше расходы сокращает?

[MUR]

LZ1 (11 Август 2018 - 16:00):

Т.е. Никон прав, а я нет?
Пусть и дальше расходы сокращает?

В Москве очень дорого иметь склады(арендная плата или плата за землю иногда за гранью) и не только для Никона. Многие не держат.

[Брест413]

MUR (11 Август 2018 - 16:03):

В Москве очень дорого иметь склады(арендная плата или плата за землю иногда за гранью) и не только для Никона. Многие не держат.

Тогда зачем было закрывать все сервисные центры в городах миллионниках по стране? У нас склады иметь не накладно, закрыли бы в Москве СЦ

[MUR]

Брест413 (11 Август 2018 - 17:47):

Тогда зачем было закрывать все сервисные центры в городах миллионниках по стране? У нас склады иметь не накладно, закрыли бы в Москве СЦ

Вот и спросите их,тех кто закрыл. Вам известно? Мне нет.
Я точно знаю, что Онлайн-трейд доставляет мне во Владимир с распределительного центра Нижний Новгород. Этот город миллионник? Да.
Есть Он-лайн магазины,кто мне доставляет из Питера,Казани. Откуда доставляют Вам ,мне не ведомо.
Разговор про запчасти ,если что.

Сообщение изменено: MUR (11 Август 2018 - 18:10)

[SPU]

LZ1 (11 Август 2018 - 14:09):

Я всё понимаю, кризис, сокращение расходов и т.п. но не держать в наличии запчасти на проф.вспышку как-то не комильфо.

Да уж. И так доходность 1000% процентов, но им все мало. Эти лампочки копеечные, замена тоже вроде несложная.

[LZ1]

MUR (11 Август 2018 - 16:03):

В Москве очень дорого иметь склады(арендная плата или плата за землю иногда за гранью) и не только для Никона. Многие не держат.

Да мне то какая разница, что у многих. Смысл поста - Никон не в состоянии отремонтировать технику в разумные сроки.

А проблемы никоновской логистики меня интересовать должны в последнюю очередь.

[WingfirE]

LZ1, странный у вас подход. С чего вы решили, что разумные сроки в вашем понимании и рекомендованные сроки ремонта у никона одинаковы? Никон обещает быстрый ремонт только членам NPS, и то там не все гладко, иной раз без понукания из офиса очередь не подвинут. Вообще месяц по моему неоднократному опыту у никона - вполне быстро с учётом доставки. Если запчасти есть, то неделя максимум. Например, в моей конторе хорошо если в 1.5 месяца укладываются при доставке запчастей из Европы.
Сервис - очень накладно держать, для любого местного представительства, особенно такого, как бедный никон (действительно бедный, денег там очень мало выделяется на все).

[Баженов Алексей]

LZ1 (11 Август 2018 - 23:33):

Да мне то какая разница, что у многих. Смысл поста - Никон не в состоянии отремонтировать технику в разумные сроки.
А проблемы никоновской логистики меня интересовать должны в последнюю очередь.

А что тут удивительного? Россия, для Никона, как и для многих других фирм - страна третьего мира.

Сообщение изменено: Баженов Алексей (12 Август 2018 - 15:25)

[gbwc]

Баженов Алексей (12 Август 2018 - 15:25):

А что тут удивительного? Россия, для Никона, как и для многих других фирм - страна третьего мира.

Думаю тут зависит от количества проданной аппаратуры / объема рынка. Навряд ли Никон только и думает, чтобы кого-то специально злить долгим ремонтом.

[MUR]

Баженов Алексей (12 Август 2018 - 15:25):

А что тут удивительного? Россия, для Никона, как и для многих других фирм - страна третьего мира.

Я бы не был столь категоричен. Пост #2487Это отсюда http://www.club-niko...80#entry1227426

Миниатюры

• 

Сообщение изменено: MUR (12 Август 2018 - 15:50)

[LZ1]

WingfirE (12 Август 2018 - 12:46):

LZ1, странный у вас подход. С чего вы решили, что разумные сроки в вашем понимании и рекомендованные сроки ремонта у никона одинаковы? Никон обещает быстрый ремонт только членам NPS, и то там не все гладко, иной раз без понукания из офиса очередь не подвинут. Вообще месяц по моему неоднократному опыту у никона - вполне быстро с учётом доставки. Если запчасти есть, то неделя максимум. Например, в моей конторе хорошо если в 1.5 месяца укладываются при доставке запчастей из Европы.
Сервис - очень накладно держать, для любого местного представительства, особенно такого, как бедный никон (действительно бедный, денег там очень мало выделяется на все).

У меня вполне нормальный обывательский подход. Замена лампочки для вспышки - вопрос пяти минут. У Никона он почему-то занимает две недели. А регламентные сроки мне неведомы (могли бы сказать, кстати).
То, что они не держат на складе запччасти, даже на проф. технику, уже и так понятно. Чести им не делает и лояльность потребителей не повышает.

А свой вопрос со вспышкой я решил в тот же день. Купил Ёнга. Он мне обошёлся в ~7000 руб. Всего на 1000 дороже, чем замена лампы в СЦ Никон.
И взял на Кенон, из принципа.

Сообщение изменено: LZ1 (12 Август 2018 - 16:59)