[alex812]

Orfeus (09 Август 2012 - 16:08):

В акте приёмки была вписана стандартная фраза: "потёртости, мелкие царапины". <..>.

Забавно, но я только что рассказывал в соседней ветке похожую историю.
С чего началось
Чем закончилось (пока)
Мне ничего не сломали, но также как у Вас "выставляли разный ценник за ремонт, потом отдали камеру в работоспособном состоянии..."

На счет того, что они ломают и роняют все подряд - не знаю, возможно Вам, увы, не повезло.
А то, что "диагностика" какая-то странная - похоже на закономерность. Свое заключение я процитировал дословно, там тоже ерунда какая-то %)
+
Кстати. О подписанных-неподписанных актах и т.п. Не соглашусь, что если подписали акт приемки, то все пропало. Загляните в Закон о защите прав потребителей. Ваша история: статья 29, часть3.

[chp]

alex812 (10 Август 2012 - 12:55):

Кстати. О подписанных-неподписанных актах и т.п. Не соглашусь, что если подписали акт приемки, то все пропало. Загляните в Закон о защите прав потребителей. Ваша история: статья 29, часть3.

Не соглашайтесь. Только придется доказать, что повреждения (трещина) появилась именно до получения ф/а из ремонта. С таким же успехом СЦ будет заявлять, что ф/а уронили уже после ремонта и получения на руки. Причем в доказательство они предоставят акт, где стоит подпись в получении исправного (без трещин) аппарата. Статья 29 и в частности часть 3. подразумевают внутренние недостатки, которые невозможно обнаружить при принятии работы (обычная гарантия на ремонт). Это не означает, что после ремонта, Вы можете разбить камеру и придти требовать ее починить бесплатно, как обнаруженный недостаток выполненных работ. Но, конечно, всегда можно попробовать доказать, что виноват СЦ. Попытка - не пытка...

Цитата

3. Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

Сообщение изменено: chp (10 Август 2012 - 13:34)

[alex812]

chp (10 Август 2012 - 13:31):

Не соглашайтесь. Только придется доказать, <...>

я и не говорил, что все доказано. Я только обратил внимание, что закон предусматривает возможность предъявить претензии ПОСЛЕ приемки работ (подписания акта). А уж как убеждать суд в своей позиции, что заявлять в исковом и о чем ходатайствовать в заседании - отдельный разговор. Например, можно ходатайствовать об истребовании сохранной расписки для установления состояния ДО ремонта - обосновать, что это и есть единственное допустимое доказательство (по ст60 ГПК). Расписки скорее всего просто нет - выкинули ее уже в СЦ.
Что имеем в остатке: суд обязал одну из сторон предоставить доказательство - сторона не исполнила. Нужно принимать позицию другой стороны (Истца), по крайней мере, по этому вопросу. И так далее... А там уж как пойдет в заседании )))
Только я б не советовал - это судилище на глаз заседаний на 5-6, муторно и того не стоит.
P.S. Сорри за офтоп, тут вроде СЦ обсуждали, а не ГПК и правовую основу для возможного иска...

[Leroy]

idcybernet (08 Август 2012 - 11:55):

Эх, в МСК бы такого)))

В Москве функцию мастера на все руки уже давно выполняет Наумыч с Комсомольского пр-та

[Фил777]

Автору темы, если есть желание и время, то стоит сходить в защиту прав потребителей, и там все обьяснить, получите бесплатную юр помощь в том числе и помощь в суде ( от начала до конца )

[Лунный Ёжик]

Orfeo (08 Август 2012 - 12:24):

И как его найти?..

если нужен хороший мастер в Питере - могу посоветовать Дениса, но не знаю, занимается ли он никонами. Впрочем можете сами спросить. Кидаю ссылку
http://vk.com/id14402035

[Лунный Ёжик]

Соня (14 Сентябрь 2012 - 15:27):

Очень нужен такой! Есть ли у вас телефон его? Спасибо! Мой номер +79046145066, емейл sonnmel@yahoo.com

можете обратиться к Денису http://vk.com/id14402035

[Старый верстак]

Фил777 (14 Сентябрь 2012 - 17:10):

Автору темы, если есть желание и время, то стоит сходить в защиту прав потребителей, и там все обьяснить, получите бесплатную юр помощь в том числе и помощь в суде ( от начала до конца )

У нас комитет по защите прав берёт 200 р за консультацию Рязань

[Фил777]

странно у нас в СПб я бесплатно обращался, очень хорошо помогли

[Gor01]

Нормальный уровунь "услуг" никоновского сервися. Я тут в Москве сдавал тушку D800, просил по гарантии устранить "штатную" проблему ошибки фокусировки по левому датчику. Проблема описана во всех форумах, никон официально признал ее. Лечится программно, но в сервисе. Ничего не сделали, сказав, что дефект устранен. Правда и денег не взяли. Спасибо, что тушку не роняли.

[Predator]

Guest_Денис_* а что сломалось изначально?

[BVL]

Добрый день форумчане.

Хочу поделиться своими впечатлениями от обращения в сервис-центр Foto-ONE :

Заклинило кольцо зума у объектива Tamron SP AF 17-50mm F/2.8 XR Di II LD VC Aspherical (IF) Nikon F в положении 17 мм. Фокусировка работает, стабилизатор тоже фурычит, а кольцо зума намертво встало (провернуть с усилием не пытался). Ещё при покупки обратил внимание что кольцо зумирования туговато вращалось. Объективу всего месяц (покупал в Фотосклад.ру , гарантия 5-лет!!). Данный сервис-центр авторизован фирмой Tamron и осуществляет гарантийный ремонт.

Привёз объектив в сервис во вторник вечером. В сервис центре посетителей почти не было. Девушка-приёмщица за пару минут оформила сохранку и пообещала, что мне перезвонят в течении 2-х дней и сообщат о судьбе моего объектива. Кстати, в сохранке было указано .."объектив с царапинами и потёртостями"... хотя выглядел он как только-что из заводской упаковки. Я обратил Её внимание на этот факт и получил разъяснение: оказывается, если Они принимают в ремонт технику до 2-х недель после покупки то пишут - .."без царапин и потёртостей".., а если более 2-х недель после покупки (как в моём случае) вписывают .."царапины и потёртости"... даже при их отсутствии, типа такие у Них правила.....(((((

На следующий день, вечером, мне позвонили из сервис-центра и сообщили что мой объектив отремонтирован и его можно забрать!

Сегодня съездил, забрал из ремонта. При получении выписали акт ремонта где было указано : "Устранение дефекта сборки, настройка ОС." Перед подписанием акта около 20 минут проверял и осматривал объектив прямо у стойки (благо опять посетителей не было). Девушка-приёмщица терпеливо ждала моей подписи и улыбалась.

Обобщаю: персонал вежливый, обслуживание внимательное, сервис понравился. Качество настройки "ОС" (вероятно оптической оси) буду проверять дома и потом отпишусь.

P.S. Я не являюсь сотрудником этой фирмы и не имею в их сфере своих интересов, просто на форумах часто пишут только! неготивные отзывы.....

[То чего нет]

BVL (13 Февраль 2014 - 18:42):

P.S. Я не являюсь сотрудником этой фирмы и не имею в их сфере своих интересов, просто на форумах часто пишут только! неготивные отзывы.....

Одно тухлое яйцо запоминается лучше, чем тысяча свежих (с)

[BVL]

То чего нет:

Одно тухлое яйцо запоминается лучше, чем тысяча свежих (с)

+100500