[Tokis]

Пользуюсь менее года этим чудесным объективом. Сегодня во время ухода (протирал пыль) обнаружил между линзами большую частицу черного цвета, похожую на отслоившуюся краску или типа того. Частица, как я вижу, находится почти в середине набора линз, но ближе к задней линзе, наверное на блоке фокусировки и на пол пути до центра кадра. Как-то некоторое время назад я заметил нехарактерное для этого объектива снижение контраста на контровом, но не придал этому особого значения.

Собственно, кто что скажет по этому поводу? Что делать? Это гарантийный случай или как (оф. гарантии еще больше года). Я считаю, что частица таких размеров не могла попасть из вне по моей вине. Ну меня волнует даже не это. Если надо, ремонт оплачу. Я боюсь, что в сервисе накосячат что-нибудь. Одно дело - программно юстировать, другое - раскручивать. Как вы считаете? Сам нахожусь на украине.

[Andrey Ko]

Можете определить примерные размеры по длине и ширине этой частицы?

[Tokis]

Andrey Ko (13 Июль 2013 - 13:38):

Можете определить примерные размеры по длине и ширине этой частицы?

Это сложно определить. Тем более при вращении фокусировки размер визуально меняется. Думаю, размером с мошку. Я даже на секунду подумал, что насекомое , но преглядешись понял, что это не так. Похоже на скрученную в трубочку чешую чего-то отслоившегося. Попытаюсь сфотографировать это дело.

[Julysha]

Tokis (13 Июль 2013 - 14:03):

Это сложно определить. Тем более при вращении фокусировки размер визуально меняется. Думаю, размером с мошку. Я даже на секунду подумал, что насекомое , но преглядешись понял, что это не так. Похоже на скрученную в трубочку чешую чего-то отслоившегося. Попытаюсь сфотографировать это дело.

Путь только один - в сервис по гарантии, на всю никоновскую оптику действует мировая гарантия на два года, не зависимо от того, в какой стране покупали. Вы же не будете сами объектив раскручивать.

Если не доверяете местному сервису, пошлите в Дюссельдорф, но тогда придется оплатить доставку, остальное немцы сделают бесплатно.

Не бойтесь хороших СЦ, они еще никогда оптику не ломали. Мой опыт показывает, что после их вмешательства всегда становится лучше.

Мне столько раз чинили и 14-24, и 24-70, и резкость и фокусировка не страдали, а только становились лучше.


Например, если на 24-70 есть ворсинка или что-то подобное в заднем блоке линз, то его меняют вместе с байонетом. Однажды на моем 24-70 такое случилось (до сих пор не понимаю, как там оказалась ворсинка в пару миллиметров), все заменили, стал лучше, чем новый.

[Andrey Ko]

Пользовались ли Вы пылесосом при уходе?

[Tokis]

Andrey Ko (13 Июль 2013 - 14:43):

Пользовались ли Вы пылесосом при уходе?

Нет. Это как? Просто микрофиброй протирал снаружи. Там же нет движущихся элементов. Вобще не пойму как там это оказалось

[То чего нет]

У меня в макрике 105 мм тоже самое, что и у топикстартера, обнаружил случайно два фрагмента неправильной формы размером около 1 мм так же черно цвета. Как они туда попали, ума не приложу

[Sergeevichev Mihail]

Мы настолько суровы, что отмачиваем резинки сами и покрываем внутренности сажей

[Tokis]

Julysha (13 Июль 2013 - 14:12):

Путь только один - в сервис по гарантии, на всю никоновскую оптику действует мировая гарантия на два года, не зависимо от того, в какой стране покупали. Вы же не будете сами объектив раскручивать.

Если не доверяете местному сервису, пошлите в Дюссельдорф, но тогда придется оплатить доставку, остальное немцы сделают бесплатно.

Не бойтесь хороших СЦ, они еще никогда оптику не ломали. Мой опыт показывает, что после их вмешательства всегда становится лучше.

Мне столько раз чинили и 14-24, и 24-70, и резкость и фокусировка не страдали, а только становились лучше.


Например, если на 24-70 есть ворсинка или что-то подобное в заднем блоке линз, то его меняют вместе с байонетом. Однажды на моем 24-70 такое случилось (до сих пор не понимаю, как там оказалась ворсинка в пару миллиметров), все заменили, стал лучше, чем новый.

Спасибо, Юлия! Это интересно. Т.е. это не проблема обратиться к ним из украины и отправить им посылку? Подскажите еще как можно с ними связаться и как изъясняться?

То чего нет (13 Июль 2013 - 19:03):

У меня в макрике 105 мм тоже самое, что и у топикстартера, обнаружил случайно два фрагмента неправильной формы размером около 1 мм так же черно цвета. Как они туда попали, ума не приложу

Ого! Решили эту проблему?

[Julysha]

Tokis (13 Июль 2013 - 21:25):

Это интересно. Т.е. это не проблема обратиться к ним из украины и отправить им посылку? Подскажите еще как можно с ними связаться и как изъясняться?

Вот их координаты:

Nikon GmbH Zentralservice
Tiefenbroicher Weg 25
D- 40472 Düsseldorf

Tel: 0211 - 9414500

Fax: 0211-9414 366
E-Mail: NikonRepair@nikon.de
URL: www.nikonrepair.de
Öffnungszeiten: Mo - Fr 08.00 Uhr - 16.45 Uhr

Для начала напишите им е-мейл (можно по-английски), объясните проблему. Они отвечают очень быстро, доброжелательны, всегда стараются помочь и ответить на все вопросы.

В своем ответе они расскажут, что и как делать, какие права у Вас есть и т.д. Можете для верности отсканировать документы на объектив и приложить в своем е-мейле.

А можно и позвонить в рабочее время.

[_abc]

Арестуют эту стекляшку на таможне и дело с концами.

Кто как отправляет?...чтобы темы не плодить. У нас в Москве СЦ есть но они слабоваты (долго). Украина не ЕС, нужна таможенная очистка дважды (точнее четырежды). UPS ещё можно отправить..DHL у нас работают вроде только с компаниями....какие будут советы по отправке на ремонт за границу?

Сообщение изменено: _abc (14 Июль 2013 - 00:08)

[Tokis]

Julysha (13 Июль 2013 - 22:33):

Вот их координаты:

Nikon GmbH Zentralservice
Tiefenbroicher Weg 25
D- 40472 Düsseldorf

Tel: 0211 - 9414500

Fax: 0211-9414 366
E-Mail: NikonRepair@nikon.de
URL: www.nikonrepair.de
Öffnungszeiten: Mo - Fr 08.00 Uhr - 16.45 Uhr

Для начала напишите им е-мейл (можно по-английски), объясните проблему. Они отвечают очень быстро, доброжелательны, всегда стараются помочь и ответить на все вопросы.

В своем ответе они расскажут, что и как делать, какие права у Вас есть и т.д. Можете для верности отсканировать документы на объектив и приложить в своем е-мейле.

А можно и позвонить в рабочее время.

Спасибо за помощь!

Вобщем подумаю. Может нашим рискну и отдам.

А я пока успокоился. Взял пылесос, поставил на полную мощность и через кулак прошелся вокруг кольца фокусировки. Мусоринка сдвинулась практически к краю линзы. Так что теперь, думаю, она не влияет на картинку. Конечно может вернуться.. поглядим..

Сообщение изменено: Tokis (14 Июль 2013 - 00:45)

[То чего нет]

Tokis (13 Июль 2013 - 21:25):

Ого! Решили эту проблему?

+
Нет, не решил. На горячую линию Никон позвонил, там сказали, что пыль, попадающая внутрь во время эксплуатации - обычное дело и это не гарантийный случай. Кстати, отвечал мужчина, который после каждого моего вопроса переспрашивал у кого-то рядом сидящего, что ответить. Надо было запись разговора сделать

[То чего нет]

Tokis (14 Июль 2013 - 00:39):

Спасибо за помощь!

Вобщем подумаю. Может нашим рискну и отдам.

Взял пылесос, поставил на полную мощность и через кулак прошелся вокруг кольца фокусировки. Мусоринка сдвинулась практически к краю линзы.

Ну и дела

[То чего нет]

Julysha (13 Июль 2013 - 22:33):

Вот их координаты:

Nikon GmbH Zentralservice
Tiefenbroicher Weg 25
D- 40472 Düsseldorf

Tel: 0211 - 9414500

Fax: 0211-9414 366
E-Mail: NikonRepair@nikon.de
URL: www.nikonrepair.de
Öffnungszeiten: Mo - Fr 08.00 Uhr - 16.45 Uhr

Для начала напишите им е-мейл (можно по-английски), объясните проблему. Они отвечают очень быстро, доброжелательны, всегда стараются помочь и ответить на все вопросы.

В своем ответе они расскажут, что и как делать, какие права у Вас есть и т.д. Можете для верности отсканировать документы на объектив и приложить в своем е-мейле.

А можно и позвонить в рабочее время.

Хорошо жить в цивилизованной стране, с сервисом, таким, как он должен быть