[Тиш]

Уважаемые легальные пользователи СС!

Хочу сменить подписку СС с подписки "на одно приложение" на "подписку для фотографа".
Инструкцию прочел, но поменять онлайн не получилось, соответствующей кнопки нет. Связаться с поддержкой тоже не получается, пишу им каждый день на их родном языке, но ответа нет.
Может быть кто-нибудь знает заветный емайл или телефон?

Спасибо!

Удачи

[bugimen]

Тиш (01 Февраль 2016 - 12:43):

Уважаемые легальные пользователи СС!

Хорошее начало топика

[MUR]

Тиш (01 Февраль 2016 - 12:43):

Уважаемые легальные пользователи СС!

Хочу сменить подписку СС с подписки "на одно приложение" на "подписку для фотографа".
Инструкцию прочел, но поменять онлайн не получилось, соответствующей кнопки нет. Связаться с поддержкой тоже не получается, пишу им каждый день на их родном языке, но ответа нет.
Может быть кто-нибудь знает заветный емайл или телефон?

Спасибо!

Удачи

1.Вам должно на почту прийти письмо о подключении новой подписки (тарифного плана)
2. Вам должно прийти второе письмо об аннулировании подписки первого тарифного плана
Разница между письмами 1 день. Письма приходят на русском языке. Но при разговоре по бесплатному номеру Вы можете сослаться на незнание английского языка ( что я и сделал) и тогда вас переключат на оператора со знанием русского.
Телефон компании ADOBE 88003334686

Сообщение изменено: MUR (01 Февраль 2016 - 13:34)

[ForwardLooking]

Вариант не быстрый, но скорее всего будет работать.
Блокируете оплату очередного месяца - через некоторое время текущая подписка у вас сама аннулируется.
Но это может занять месяц

Далее просто делаете новую подписку.

[MUR]

ForwardLooking (01 Февраль 2016 - 13:33):

Вариант не быстрый, но скорее всего будет работать.
Блокируете оплату очередного месяца - через некоторое время текущая подписка у вас сама аннулируется.
Но это может занять месяц

Далее просто делаете новую подписку.

Зачем. Я же ясно написал процедуру. К чему эти сложности?

[Тиш]

Спасибо за ответы!

Удачи