Club Nikon: Плохо держит батарея на d750 - Club Nikon

Перейти к содержимому





  • (4 страниц)
  • +
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете отвечать в этой теме

Плохо держит батарея на d750

#1070248 Пользователь не на сайте   a2-bug Значок

  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Раскрыть информацию

Отправлено 07 Сентябрь 2016 - 07:42

Просмотреть сообщениеZooloosoo (07 Сентябрь 2016 - 07:02):

Связной.а бланк гарантии даже не заполнен.

Да бланк не причем если есть чек на покупку.

А бланк они не заполняют по другим причинам.

Берете камеру в полном комплекте с документами на покупку и идёте в магазин.
Если не прошло 14 дней с момента покупки - то пишите заявление на обмен или возврат денег с описанием причины требования.

Если прошло 14 дней, то тоже самое берете камеру и идете в магазин и пишите уже 2 заявления 1-е на ремонт и 2-е на выдачу аналогичной камеры, причем можете просить именно 750ю, аргументируя что кроп имеют другие характеристики да и 600/610 тоже имеет другие характеристики.
Через 3 дня вам должны дать подменную камеру, если этого не происходит, то имеете право предъявлять требование на выплату нейстойки 1% в день за каждый день просрочки.

Заявление пишите в 2х экземплярах один остается у вас, на котором магазин делает пометки о том что принято к рассмотрению.

Сообщение изменено: a2-bug (07 Сентябрь 2016 - 07:44)

0

#1070249 Пользователь не на сайте   Zooloosoo Значок

  • Автор темы
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Раскрыть информацию

Отправлено 07 Сентябрь 2016 - 07:46

Просмотреть сообщениеYurydan (07 Сентябрь 2016 - 07:16):


Спасибо,уже прочитал.сегодня повезу.
0

#1070250 Пользователь не на сайте   Zooloosoo Значок

  • Автор темы
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Раскрыть информацию

Отправлено 07 Сентябрь 2016 - 07:48

Просмотреть сообщениеa2-bug (07 Сентябрь 2016 - 07:42):

Да бланк не причем если есть чек на покупку.

А бланк они не заполняют по другим причинам.

Берете камеру в полном комплекте с документами на покупку и идёте в магазин.
Если не прошло 14 дней с момента покупки - то пишите заявление на обмен или возврат денег с описанием причины требования.

Если прошло 14 дней, то тоже самое берете камеру и идете в магазин и пишите уже 2 заявления 1-е на ремонт и 2-е на выдачу аналогичной камеры, причем можете просить именно 750ю, аргументируя что кроп имеют другие характеристики да и 600/610 тоже имеет другие характеристики.
Через 3 дня вам должны дать подменную камеру, если этого не происходит, то имеете право предъявлять требование на выплату нейстойки 1% в день за каждый день просрочки.

Заявление пишите в 2х экземплярах один остается у вас, на котором магазин делает пометки о том что принято к рассмотрению.

Хорошо,спасибо...но насколько я знаю,на возврат денег по неисправности дается 15 дней.
0

#1070261 Пользователь не на сайте   a2-bug Значок

  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Раскрыть информацию

Отправлено 07 Сентябрь 2016 - 08:25

Просмотреть сообщениеZooloosoo (07 Сентябрь 2016 - 07:48):

Хорошо,спасибо...но насколько я знаю,на возврат денег по неисправности дается 15 дней.

Если 14 дней не прошло то это одно.
Сам менял несколько лет назад камеру из за горячих пикселей, через 10 дней после покупки пришел в магазин и показал неисправность - деньги не хотел забирать, поэтому взял камеру той же модели, но другую с которой было всё хорошо.

Если прошло, то другое.
Уже сложнее вернуть деньги, если на обмен магазин еще идет, то на возврат обычно не хотят идти.
И возврат возможен только если недостаток существенный (например 3я поломка товара, не могут отремонтировать и т.д.).

Всё это описано в законе по защите прав потребителей.
Можете почитать и тогда вам уже не смогут повесить лапшу на уши продавцы.
И сами поймёте что можно требовать, а что нельзя.

Как пример из моей жизни - сломалась видеокамера (аналоговая) и на мою просьбу выдать аналогичную, не смогли её выполнить.
Взял другую, но договорились с фиксацией на заявлении, что моя будет отремонтирована в течении 21 дня. Итог - за 21 день не выполнили ремонт, на 22 день я забрал деньги и купил уже цифровую.

Главное все договоренности вас и магазина фиксируйте письменно.

Сообщение изменено: a2-bug (07 Сентябрь 2016 - 08:26)

0

#1070266 Пользователь не на сайте   kivanov Значок

  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Раскрыть информацию

Отправлено 07 Сентябрь 2016 - 08:35

Просмотреть сообщениеa2-bug (07 Сентябрь 2016 - 08:25):

Если 14 дней не прошло то это одно.
Сам менял несколько лет назад камеру из за горячих пикселей, через 10 дней после покупки пришел в магазин и показал неисправность - деньги не хотел забирать, поэтому взял камеру той же модели, но другую с которой было всё хорошо.

Если прошло, то другое.
Уже сложнее вернуть деньги, если на обмен магазин еще идет, то на возврат обычно не хотят идти.
И возврат возможен только если недостаток существенный (например 3я поломка товара, не могут отремонтировать и т.д.).

Всё это описано в законе по защите прав потребителей.
Можете почитать и тогда вам уже не смогут повесить лапшу на уши продавцы.
И сами поймёте что можно требовать, а что нельзя.

Как пример из моей жизни - сломалась видеокамера (аналоговая) и на мою просьбу выдать аналогичную, не смогли её выполнить.
Взял другую, но договорились с фиксацией на заявлении, что моя будет отремонтирована в течении 21 дня. Итог - за 21 день не выполнили ремонт, на 22 день я забрал деньги и купил уже цифровую.

Главное все договоренности вас и магазина фиксируйте письменно.



После заключения СЦ, потому что при сдаче камеры после 14- дней магазин сдает ее на диагностику, СЦ выдает Акт и тогда покупатель решает или ремонт или возврат. Но ремонт может быть до 40 дней.
Мне так в фототчкру камеру поменяи, купленную в подарок, прошло 14 дней, вылез дефект с кнопкой включения. продержали 2 недели и по заявлению сам магазин предложил вернуть деньги, хотя такие модели были в наличии (камера была Casio). Но при возврате указывается прична возврата, а это всегда заключение из СЦ. После него 2 выбора, обмен или возврат.
0

#1070274 Пользователь на сайте   Monibit Значок

  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Раскрыть информацию

Отправлено 07 Сентябрь 2016 - 09:03

Просмотреть сообщениеZooloosoo (06 Сентябрь 2016 - 21:58):

также все мигает,но при этом пишет,что ошибка карты

Ошибка какой карты cf, sd?
0

#1070279 Пользователь не на сайте   a2-bug Значок

  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Раскрыть информацию

Отправлено 07 Сентябрь 2016 - 09:21

Просмотреть сообщениеMonibit (07 Сентябрь 2016 - 09:03):

Ошибка какой карты cf, sd?

Нет там cf.
Два гнезда на sd в камере.
0

#1070281 Пользователь не на сайте   Yurydan Значок

  • Смотреть галерею
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Раскрыть информацию

Отправлено 07 Сентябрь 2016 - 09:30

Просмотреть сообщениеZooloosoo:

насколько я знаю,на возврат денег по неисправности дается 15 дней.

-да, это гарантирует ст. 18 Закон РФ "О защите прав потребителей":

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)


В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Что такое существенный недостаток:
существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;
(из преамбулы закона)
Так что, 15 дней - это не порог.

PS Гарантийные обязательства магазинов - это, как правило, "усекновенный" закон "О защите прав потребителей", но это не освобождает их от исполнения закона. Так что, читайте закон, думайте.

Сообщение изменено: Yurydan (07 Сентябрь 2016 - 09:33)

0

#1070283 Пользователь не на сайте   Yurydan Значок

  • Смотреть галерею
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Раскрыть информацию

Отправлено 07 Сентябрь 2016 - 09:39

Просмотреть сообщениеZooloosoo:

При выключении камеры постоянно мигает лампочка доступа к карте

- ещё важный момент, если будете обращаться в магазин. Карта должна быть из списка рекомендованных в мануле к камере. Формальная причина вступить с Вами с спор. Дескать, использовали не ту карту.
Но если мигает и без карты, то несите без карты.

Сообщение изменено: Yurydan (07 Сентябрь 2016 - 09:44)

0

#1070288 Пользователь на сайте   Monibit Значок

  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Раскрыть информацию

Отправлено 07 Сентябрь 2016 - 09:52

Просмотреть сообщениеa2-bug (07 Сентябрь 2016 - 09:21):

Нет там cf.
Два гнезда на sd в камере.

А ну да.....запамятовал что-то! :rolleyes:
0

#1070289 Пользователь на сайте   Monibit Значок

  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Раскрыть информацию

Отправлено 07 Сентябрь 2016 - 09:54

Просмотреть сообщениеYurydan (07 Сентябрь 2016 - 09:39):

- ещё важный момент, если будете обращаться в магазин. Карта должна быть из списка рекомендованных в мануле к камере. Формальная причина вступить с Вами с спор. Дескать, использовали не ту карту.
Но если мигает и без карты, то несите без карты.

Несите с картой так лучше будет! Чем больше и информации тем лучше .

Сообщение изменено: Monibit (07 Сентябрь 2016 - 09:54)

0

#1070292 Пользователь не на сайте   Yurydan Значок

  • Смотреть галерею
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Раскрыть информацию

Отправлено 07 Сентябрь 2016 - 10:13

Просмотреть сообщениеMonibit:

Несите с картой так лучше будет!
-если карта будет не из рекомендованных, то это формальный повод послать куда подальше. Скажут, что картой испортили камеру. В конце концов, купить Sandisk не проблема.
0

#1070296 Пользователь не на сайте   a2-bug Значок

  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Раскрыть информацию

Отправлено 07 Сентябрь 2016 - 10:37

Просмотреть сообщениеYurydan (07 Сентябрь 2016 - 10:13):

-если карта будет не из рекомендованных, то это формальный повод послать куда подальше. Скажут, что картой испортили камеру. В конце концов, купить Sandisk не проблема.

Совсем не так.

Пусть посылают, но пишут техническое заключение - с формулировкой, что причина неисправности карта памяти такая то.
Но магазин не имеет возможности и права давать техническое заключение.
Техническое заключение дает СЦ производителя или сам производитель.
Причем в нем будет указано, что вышло из строя то то, но причину выхода из строя не указывают, если конечно это не механическое повреждение например замыкание контактов.

Если вернуться к картам, то пусть продавец/производитель покажет где написано, что кроме тех карт нельзя пользоваться другими?
Рекомендованые карты это всего лишь карты с которыми производитель тестировал камеру и всё.

Если покупатель уверен, что он не нарушал правила эксплуатации, то ему не нужно не о чем волноваться.
Принес товар продавцу/производителю написал заявление с требованиями - всё.
Дальше сиди и жди.
0

#1070330 Пользователь не на сайте   Yurydan Значок

  • Смотреть галерею
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Раскрыть информацию

Отправлено 07 Сентябрь 2016 - 13:36

Просмотреть сообщениеa2-bug:

Но магазин не имеет возможности и права давать техническое заключение.
-совершенно верно, он они напишут в сопроводительном письме, что использовалась карта не из рекомендованного списка. Отличный повод сервис-центру написать, что ремонт платный, так как по вине пользователя...
Короче говоря, зачем создавать трудности, а затем преодолевать их :dunno: ?

Впрочем, чего это я тут пишу? Пусть ТС поступает так, как хочет :unsure: .
1

#1070342 Пользователь не на сайте   a2-bug Значок

  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Раскрыть информацию

Отправлено 07 Сентябрь 2016 - 13:53

Просмотреть сообщениеYurydan (07 Сентябрь 2016 - 13:36):

-совершенно верно, он они напишут в сопроводительном письме, что использовалась карта не из рекомендованного списка. Отличный повод сервис-центру написать, что ремонт платный, так как по вине пользователя...
Короче говоря, зачем создавать трудности, а затем преодолевать их :dunno: ?

Впрочем, чего это я тут пишу? Пусть ТС поступает так, как хочет :unsure: .

ТС вообще можно придти в магазин только с камерой и документами и сказать что происходит.
Магазин обязан принять и отправить на проверку, по результатам проверки будет дано заключение.

СЦ в любом случае получит деньги за проведение ремонта от производителя или клиента.
Поэтому говорить что ему интересно ободрать клиента не совсем правда.
0

#1070370 Пользователь не на сайте   Yurydan Значок

  • Смотреть галерею
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Раскрыть информацию

Отправлено 07 Сентябрь 2016 - 14:50

Просмотреть сообщениеa2-bug:

ТС вообще можно придти в магазин только с камерой и документами и сказать что происходит.

-о чём я и написал ранее:

Просмотреть сообщениеYurydan:

Но если мигает и без карты, то несите без карты.


Просмотреть сообщениеa2-bug:

СЦ в любом случае получит деньги за проведение ремонта от производителя или клиента.
Поэтому говорить что ему интересно ободрать клиента не совсем правда.

-у меня есть друг, он владелец авторизованного СЦ. Его мнение по этому поводу: вроде, как бы всё равно, откуда деньги приходят, от клиента или от производителя, от которого он получил авторизацию. Но от клиента деньги сразу и без заморочек, от производителя - это куча бумаг (акты, накладные, заявки) и деньги приходят через несколько месяцев. :unsure:
А фирменный СЦ (куда связной отправит на ремонт по гарантии) - это структурное подразделение Nikon и им не всё равно, тратить деньги или зарабатывать.

Сообщение изменено: Yurydan (07 Сентябрь 2016 - 14:52)

0

#1070382 Пользователь не на сайте   a2-bug Значок

  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Раскрыть информацию

Отправлено 07 Сентябрь 2016 - 15:12

Просмотреть сообщениеYurydan (07 Сентябрь 2016 - 14:50):

-у меня есть друг, он владелец авторизованного СЦ. Его мнение по этому поводу: вроде, как бы всё равно, откуда деньги приходят, от клиента или от производителя, от которого он получил авторизацию. Но от клиента деньги сразу и без заморочек, от производителя - это куча бумаг (акты, накладные, заявки) и деньги приходят через несколько месяцев. :unsure:
А фирменный СЦ (куда связной отправит на ремонт по гарантии) - это структурное подразделение Nikon и им не всё равно, тратить деньги или зарабатывать.

На основании чего СЦ откажет в гарантийном обслуживании?

Если видимые механические причины это понятно....но если дело в какой то внутренней части камеры, плата какая то отказала и видимых воздействий не видно на неё, то на каком основании может быть отказано?

СЦ даёт ли заключение о причинах неисправности? В которой будет написано что условно говоря плата фокусировки сгорела из за карты памяти ноунейм.

Это не так просто повесить ремонт на клиента, если клиент грамотно подходит к проблеме и не нарушал правила эксплуатации.
И даже больше скажу практически нереально при правильном подходе.

Если не устроит клиента ответ об отказе он вправе обратиться в независимую экспертизу, и если в результате экспертизы не будет выявлено, что причиной неисправности стали "руки" клиента, то все расходы автоматически лягут на магазин/производителя и если добровольно не удовлетворит магазин/производитель законные требования клиента то плюс еще штрафные санкции и т.д.

Просто интересно есть ли среди одноклубников те, кому СЦ отказал в выполнении гарантийного ремонта и если да то по каким причинам?
0

#1070389 Пользователь не на сайте   Yurydan Значок

  • Смотреть галерею
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Раскрыть информацию

Отправлено 07 Сентябрь 2016 - 15:31

Просмотреть сообщениеa2-bug:

На основании чего СЦ откажет в гарантийном обслуживании?

-уже жалею, что дал совет.
Я не писал, что СЦ откажет в гарантийном обслуживании. Я написал, что:

Просмотреть сообщениеYurydan:

Карта должна быть из списка рекомендованных в мануле к камере. Формальная причина вступить с Вами с спор. Дескать, использовали не ту карту.

Просмотреть сообщениеYurydan:

если мигает и без карты, то несите без карты.

И ещё:

Просмотреть сообщениеYurydan:

зачем создавать трудности, а затем преодолевать их

И всё :dunno:
0

#1070536 Пользователь не на сайте   Zooloosoo Значок

  • Автор темы
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Раскрыть информацию

Отправлено 07 Сентябрь 2016 - 21:24

Отдал на диагностику с последующим обменом.ждемс...
0

#1076557 Пользователь не на сайте   Zooloosoo Значок

  • Автор темы
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Раскрыть информацию

Отправлено 28 Сентябрь 2016 - 21:45

Вдруг кому интересно,либо будет что подобное-по результатам диагностики аппарат признан неремонтопригодным,дефект гарантийный.
0

Сообщить об этой теме:


  • (4 страниц)
  • +
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете отвечать в этой теме

Похожие темы
  Название темы Автор Статистика Последнее сообщение
Нет тем.

1 посетителей читают эту тему
0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых