Club Nikon: Получил статус участника NPU - Club Nikon

Перейти к содержимому





  • (6 страниц)
  • +
  • 1
  • 2
  • 3
  • Последняя »
  • Вы не можете создать новую тему
  • Тема закрыта

Получил статус участника NPU Что с этим делать дальше?

#1155864 Пользователь не на сайте   Meridian Значок

  • Смотреть галерею
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Раскрыть информацию

Отправлено 22 Август 2017 - 11:11

Доброго времени суток, коллеги!

Получил статус NPU (это оказалось совершенно несложным - только заявка с регномерами оборудования, на след. день - статус).

Теперь пытаюсь осмыслить бенефиты, возникающие в этом смысле. Вопросы к знающим товарищам:

Бесплатная чистка и настройка зарегистрированного оборудования один раз в год
Год считается календарный или период с момента регистрации?

Предоставления приоритета в покупке новых камер и объективов
Это чё такое?

Резинки на старых камерах (гарантии уже нет) бесплатно не меняют?

Буду благодарен за ответы
0

#1155865 Пользователь не на сайте   LcL Значок

  • Модератор Галереи
  • Смотреть галерею
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Раскрыть информацию

Отправлено 22 Август 2017 - 11:17

Просмотреть сообщениеMeridian2014 (22 Август 2017 - 11:11):

Доброго времени суток, коллеги!

Получил статус NPU (это оказалось совершенно несложным - только заявка с регномерами оборудования, на след. день - статус).

Теперь пытаюсь осмыслить бенефиты, возникающие в этом смысле. Вопросы к знающим товарищам:

Бесплатная чистка и настройка зарегистрированного оборудования один раз в год
Год считается календарный или период с момента регистрации?

Предоставления приоритета в покупке новых камер и объективов
Это чё такое?

Резинки на старых камерах (гарантии уже нет) бесплатно не меняют?

Буду благодарен за ответы


Эти вопросы надо адресовать на service@nikon.ru
(поделитесь пожалуйста с нами ответами - интересно)

P.S. Я как-то давно пытался зарегистрироваться - ответа не пришло ((

Сообщение изменено: LcL (22 Август 2017 - 11:18)

0

#1155868 Пользователь не на сайте   БАЙ Значок

  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Раскрыть информацию

Отправлено 22 Август 2017 - 11:20

Просмотреть сообщениеMeridian2014 (22 Август 2017 - 11:11):

Доброго времени суток, коллеги!

Получил статус NPU (это оказалось совершенно несложным - только заявка с регномерами оборудования, на след. день - статус).

Теперь пытаюсь осмыслить бенефиты, возникающие в этом смысле. Вопросы к знающим товарищам:

Бесплатная чистка и настройка зарегистрированного оборудования один раз в год
Год считается календарный или период с момента регистрации?

Предоставления приоритета в покупке новых камер и объективов
Это чё такое?

Резинки на старых камерах (гарантии уже нет) бесплатно не меняют?

Буду благодарен за ответы

Вам разве вместе с номером регистрации конкретного менеджера не прикрепили? Или в NPU и NPS разный порядок?
0

#1155871 Пользователь не на сайте   Meridian Значок

  • Автор темы
  • Смотреть галерею
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Раскрыть информацию

Отправлено 22 Август 2017 - 11:27

Пока пришло письмо следующего содержания:

Поздравляем Вас с вступлением в программу поддержки профессиональных фотографов Nikon Professional Services в России!
Вам присвоен статус участника NPU.
Ваш персональный номер для сервисного обслуживания: XXXXXXXX
Пожалуйста, обязательно указывайте данный номер при обращении в фирменный сервисный центр!
С этого момента фирменный сервис Nikon предоставляет Вам особенный уровень обслуживания, достойный профессионального фотографа!
Для оперативной связи в случае необходимой технической поддержки , вы всегда можете обратиться написав на почту nps@nikon.ru или воспользоваться формой обратной связи на сайте https://nps.nikonpro.ru/
Ваша электронная карта участника программы:

Никакого менеджера (пока?вообще?) не прикрепили.
Сейчас напишу на nps@nikon.ru. Результаты здесь опубликую.

Сообщение изменено: Meridian2014 (22 Август 2017 - 11:36)

0

#1155877 Пользователь не на сайте   ForwardLooking Значок

  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Раскрыть информацию

Отправлено 22 Август 2017 - 11:39

Просмотреть сообщениеMeridian2014 (22 Август 2017 - 11:11):

Получил статус NPU (это оказалось совершенно несложным - только заявка с регномерами оборудования, на след. день - статус).

Теперь пытаюсь осмыслить бенефиты, возникающие в этом смысле. Вопросы к знающим товарищам:

Бесплатная чистка и настройка зарегистрированного оборудования один раз в год
Год считается календарный или период с момента регистрации?


От момента 1-ой чистки на конкретный девайс.

Просмотреть сообщениеMeridian2014 (22 Август 2017 - 11:11):

Резинки на старых камерах (гарантии уже нет) бесплатно не меняют?

Нет, канешн.
Это не расширение гарантии,а бесплатное приоритетное обслуживание.
0

#1155878 Пользователь не на сайте   trufel Значок

  • Смотреть галерею
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Раскрыть информацию

Отправлено 22 Август 2017 - 11:43

Просмотреть сообщениеMeridian2014 (22 Август 2017 - 11:27):

Пока пришло письмо следующего содержания:

Поздравляем Вас с вступлением в программу поддержки профессиональных фотографов Nikon Professional Services в России!
Вам присвоен статус участника NPU.
Ваш персональный номер для сервисного обслуживания: XXXXXXXX
Пожалуйста, обязательно указывайте данный номер при обращении в фирменный сервисный центр!
С этого момента фирменный сервис Nikon предоставляет Вам особенный уровень обслуживания, достойный профессионального фотографа!
Для оперативной связи в случае необходимой технической поддержки , вы всегда можете обратиться написав на почту nps@nikon.ru или воспользоваться формой обратной связи на сайте https://nps.nikonpro.ru/
Ваша электронная карта участника программы:

Никакого менеджера (пока?вообще?) не прикрепили.
Сейчас напишу на nps@nikon.ru. Результаты здесь опубликую.


Планируете почтой отправлять или в краснодаре есть фирменный сервис?
0

#1155893 Пользователь не на сайте   Alces Значок

  • Смотреть галерею
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Раскрыть информацию

Отправлено 22 Август 2017 - 12:11

Просмотреть сообщениеLcL:



P.S. Я как-то давно пытался зарегистрироваться - ответа не пришло ((



Сейчас ответ на следующее утро

Сервисные центры

Москва
Фирменный сервисный центр Nikon

2-ой Сыромятнический пер., д.1
+7 (495) 662-39-67

Санкт-Петербург
Сервисный центр «FOTO-ONE SERVICE»

Чкаловский пр., д.15
+7 (812) 441-33-56
+7 (812) 441-36-94

Ростов-на-дону
Сервисный центр «Офисный Мир КМ»

Театральный проспект, 123
+7 (863) 203-65-74

Участник программы NPS может обратиться в перечисленные сервисные центры напрямую, либо отправить свою фототехнику любой почтовой службой. Ознакомьтесь с инструкциями по упаковке и отправке в ремонт фототехники Nikon.

Сообщение изменено: Alces (22 Август 2017 - 12:12)

0

#1155913 Пользователь не на сайте   trufel Значок

  • Смотреть галерею
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Раскрыть информацию

Отправлено 22 Август 2017 - 12:58

Просмотреть сообщениеAlces (22 Август 2017 - 12:11):

Сейчас ответ на следующее утро

Сервисные центры

Москва
Фирменный сервисный центр Nikon

2-ой Сыромятнический пер., д.1
+7 (495) 662-39-67

Санкт-Петербург
Сервисный центр «FOTO-ONE SERVICE»

Чкаловский пр., д.15
+7 (812) 441-33-56
+7 (812) 441-36-94

Ростов-на-дону
Сервисный центр «Офисный Мир КМ»

Театральный проспект, 123
+7 (863) 203-65-74

Участник программы NPS может обратиться в перечисленные сервисные центры напрямую, либо отправить свою фототехнику любой почтовой службой. Ознакомьтесь с инструкциями по упаковке и отправке в ремонт фототехники Nikon.


В том то и дело что напрямую или по почте это две большие разницы. Вся прелесть NPU при этом стирается.

Сообщение изменено: trufel (22 Август 2017 - 13:00)

0

#1155917 Пользователь не на сайте   Лунный Ёжик Значок

  • Смотреть галерею
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Раскрыть информацию

Отправлено 22 Август 2017 - 13:15

Просмотреть сообщениеMeridian2014 (22 Август 2017 - 11:11):


Предоставления приоритета в покупке новых камер и объективов
Это чё такое?



Очередь на ладошке шариковой ручкой :)
Где-то что то дают, вы едете, но не успеваете, а сотрудник нпу уже занял вам очередь и ждет вас :)

А если серьезно, то допустим, как выходит новая камера или интересное стекло, рынок насыщается не сразу, и в продаже появляется не во всех магазинах, и предзаказы... Вот это некая "блатная" версия предзаказа, типа вас вперед очереди ставят
0

#1155927 Пользователь не на сайте   Meridian Значок

  • Автор темы
  • Смотреть галерею
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Раскрыть информацию

Отправлено 22 Август 2017 - 13:48

Просмотреть сообщениеtrufel (22 Август 2017 - 11:43):

Планируете почтой отправлять или в краснодаре есть фирменный сервис?


Нет, в Главный фирменный центр в Москве пока обращаться не буду - сперли аккум при предыдущем обращении. В Краснодаре есть официалы - ООО "Таймсервис".
0

#1155933 Пользователь не на сайте   Борис Анипченко Значок

  • Смотреть галерею
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Раскрыть информацию

Отправлено 22 Август 2017 - 14:12

Просмотреть сообщениеLcL (22 Август 2017 - 11:17):

...
P.S. Я как-то давно пытался зарегистрироваться - ответа не пришло ((


А надо было позвонить и спросить :)
У меня тоже ответ не пришел, возможно, какие-то проблемы с рассылкой писем. После звонка быстро прислали письмо с номером.
0

#1155936 Пользователь не на сайте   trufel Значок

  • Смотреть галерею
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Раскрыть информацию

Отправлено 22 Август 2017 - 14:24

Просмотреть сообщениеMeridian2014 (22 Август 2017 - 13:48):

Нет, в Главный фирменный центр в Москве пока обращаться не буду - сперли аккум при предыдущем обращении. В Краснодаре есть официалы - ООО "Таймсервис".


У нас тоже есть таймсервис, но есть печальный опыт ремонта у них обьектива-поэтому и вопрос, что даст этот NPU в провинции :rolleyes:

Сообщение изменено: trufel (22 Август 2017 - 14:25)

0

#1155940 Пользователь не на сайте   LcL Значок

  • Модератор Галереи
  • Смотреть галерею
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Раскрыть информацию

Отправлено 22 Август 2017 - 14:39

Просмотреть сообщениеtrufel (22 Август 2017 - 14:24):

У нас тоже есть таймсервис, но есть печальный опыт ремонта у них обьектива-поэтому и вопрос, что даст этот NPU в провинции :rolleyes:

Да, наверное, ничего :)

Я в этом году 2 раза успешно обращался в официальный СЦ в Москве на коммерческой основе. Все делали быстро и слажено. Самая долгая операция - оплата по счету через банк (даже курьер камеру быстрее доставлял).
0

#1155946 Пользователь не на сайте   Борис Анипченко Значок

  • Смотреть галерею
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Раскрыть информацию

Отправлено 22 Август 2017 - 14:56

Просмотреть сообщениеtrufel (22 Август 2017 - 14:24):

У нас тоже есть таймсервис, но есть печальный опыт ремонта у них обьектива-поэтому и вопрос, что даст этот NPU в провинции :rolleyes:


Лично я для себя рассматриваю только один вариант - если приехать в МСК и сдать в оф. сервис, то, возможно, члену программы NPS смогут сделать быстро.
Я больше в наш самарский сервис (Тайм Сервис) ничего отдавать не буду после печального опыта.
0

#1155948 Пользователь не на сайте   Борис Анипченко Значок

  • Смотреть галерею
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Раскрыть информацию

Отправлено 22 Август 2017 - 14:57

Просмотреть сообщениеLcL (22 Август 2017 - 14:39):

Да, наверное, ничего :)

Я в этом году 2 раза успешно обращался в официальный СЦ в Москве на коммерческой основе. Все делали быстро и слажено. Самая долгая операция - оплата по счету через банк (даже курьер камеру быстрее доставлял).


Обращались лично или по почте?
0

#1155951 Пользователь не на сайте   LcL Значок

  • Модератор Галереи
  • Смотреть галерею
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Раскрыть информацию

Отправлено 22 Август 2017 - 15:02

Просмотреть сообщениеБорис Анипченко (22 Август 2017 - 14:57):

Обращались лично или по почте?

Отправлял курьером. Пользовался СДЭК, т.к. дешевле (туда-обратно около 1500-1600 руб.) рекомендованного Pony Express (1500 руб. в одну сторону).
0

#1155953 Пользователь не на сайте   SPU Значок

  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Раскрыть информацию

Отправлено 22 Август 2017 - 15:08

Если честно, я от членства в NPS не получил вообще ничего. Сервис как-то пока не требовался, а все остальное по факту сплошная рекламная фикция. Хоть бы спам какой присылали, но нет, меня будто не существует. Даже на письма с вопросами отвечать не горят желанием.
0

#1155955 Пользователь не на сайте   kivanov Значок

  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Раскрыть информацию

Отправлено 22 Август 2017 - 15:16

Просмотреть сообщениеMeridian2014 (22 Август 2017 - 13:48):

Нет, в Главный фирменный центр в Москве пока обращаться не буду - сперли аккум при предыдущем обращении. В Краснодаре есть официалы - ООО "Таймсервис".



если была опись, то акк вернут. По сути им акк не нужен, они все камеры забирают без акка. поэтому могли не поглядеть что камера с акком пришла
0

#1155956 Пользователь не на сайте   БАЙ Значок

  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Раскрыть информацию

Отправлено 22 Август 2017 - 15:25

Просмотреть сообщениеSPU (22 Август 2017 - 15:08):

Если честно, я от членства в NPS не получил вообще ничего. Сервис как-то пока не требовался, а все остальное по факту сплошная рекламная фикция. Хоть бы спам какой присылали, но нет, меня будто не существует. Даже на письма с вопросами отвечать не горят желанием.

Это странно. Спам сыпется постоянно. На днях бесплатно почистил. Матрицу почистили хорошо. В видоискателе одна пылинка осталась. Матрицы всегда чистил сам. И в этот раз не поехал бы, если бы не потерял наглазник. Так сложилось, что ехал мимо с камерой и парковочное место нашлось (что в Москве само по себе везение) убил двух зайцев: и матрицу почистил на халяву, и наглазник купил. Не понравилось, что без спроса обновили прошивку.
0

#1155957 Пользователь не на сайте   ForwardLooking Значок

  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Раскрыть информацию

Отправлено 22 Август 2017 - 15:25

Просмотреть сообщениеSPU (22 Август 2017 - 15:08):

Если честно, я от членства в NPS не получил вообще ничего. Сервис как-то пока не требовался, а все остальное по факту сплошная рекламная фикция. Хоть бы спам какой присылали, но нет, меня будто не существует. Даже на письма с вопросами отвечать не горят желанием.


Я раз в год по NPS отдаю технику на чистку / юстировку. Удобно, быстро и бесплатно :)))

Иногда на семинары хожу Special for NPS :)
0

Сообщить об этой теме:


  • (6 страниц)
  • +
  • 1
  • 2
  • 3
  • Последняя »
  • Вы не можете создать новую тему
  • Тема закрыта

Похожие темы
  Название темы Автор Статистика Последнее сообщение
Нет тем.

1 посетителей читают эту тему
0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых