[Alces]

Отстали, я так понимаю смысл был в предложение подарка при переходе в Гиве Про, так как лонгился 10 раз за день.

Не опять начали уроды.

Total: $49.99

Сообщение изменено: Alces (20 Май 2019 - 20:24)

[Julysha]

evik (20 Май 2019 - 18:11):

А если год проплатить,на следующий год допустим-не заплатил,то фотографии,загруженные за проплаченный год останутся ВСЕ или тоже удалят и оставят 1000 фото?

Я таких подробностей не знаю, у меня на Фликре непрерывный аккаунт-про с 2008 года. Тогда бесплатные аккаунты могли иметь не более 200 активных фотографий, сейчас сделали ограничение в 1000. А что будет через год - кто же знает.

Новые правила введены только в ноябре (когда появился новый хозяин фотосайта), и что будет через год

Но по логике вещей, пользователь платит Фликру именно за бережное хранение фотографий, то есть за аренду места на сервере + за предоставление разных других услуг. Бесплатно обходится хранение только 1000 фотографий.

Мы тоже платим за место на сервере/облаке для бекапов нашего форума. Если пропустим оплату месяц-другой, то все бекапы - тю-тю.

[awam]

Julysha:

Мы тоже платим за место на сервере/облаке для бекапов нашего форума. Если пропустим оплату месяц-другой, то все бекапы - тю-тю.

Поправлю.
На самом деле наши бекапы хранятся на месте яндекс-диска, оплаченного на год вперёд. Перед завершением срока оплаты яндекс присылает мне уведомление, и я продляю оплату ещё на год.

[Alces]

Пожалуйста, используйте ваш обновленный адрес электронной почты Flickr для входа

Похоже, вы входите в систему через Yahoo, но вы уже перешли на новую учетную запись Flickr. Чтобы продолжить, войдите в систему, используя адрес электронной почты, который вы выбрали при обновлении учетной записи.

А про нет написал в службу поддержки.

Сообщение изменено: Alces (22 Май 2019 - 08:56)

[Alces]

Я не получал копию квитанции или счёта, я как и многие другие в России заполнил предоставленную на сайте фликра форму и получил СМС о том что списаны деньги.

На указанную почту ничего не пришло, сегодня возникло сообщение, что возможно форма подложная, я очень разочарован.

Hello Andrey,

I'm sorry to hear that you're having trouble with your Pro subscription. I'd like to help you figure out what happened to the subscription.

Could you please provide a copy of the receipt or invoice you received when you made the purchase? That will help me with finding the account that was turned Pro due to your purchase.

Thanks for your patience in this matter.

Best,

Cora
Cora

Сообщение изменено: Alces (22 Май 2019 - 19:47)

[Julysha]

Сегодня - 22 число, сегодня Фликр либо не работает, либо работает неправильно. Он предупреждал об этом (сегодня - он окончательно переезжает). Лучше сегодня не предпринимать никаких шагов.

[Alces]

Привет Андрей,

К сожалению, это говорит мне, что ваша покупка не была сделана через Flickr, поэтому у нас нет этой транзакции в записи. Мне очень жаль, но вам нужно будет связаться с Retail IRL CO CLARE и спросить их, что случилось.

Пожалуйста, дайте мне знать, если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы.


Если это была страница фликра, которая открылась по ссылке, почему это произошло на вашем сайте. На нём нет достаточной защиты ? Я заходил только по ссылке с фликра, короче деньги ушли налево, а вы продолжаете предлагать ту же страницу.

Сегодня фликр не работает, завтра я вам предложу скрин вашей страницы с теми же данными, которые предлагает заполнить фликр для перехода на про.

Сообщение изменено: Alces (23 Май 2019 - 13:21)

[LcL]

Alces (23 Май 2019 - 13:20):

... Я заходил только по ссылке с фликра, короче деньги ушли налево, а вы продолжаете предлагать ту же страницу.
...

Платили по реквизитам карты? Была СМС с кодом подтверждения 3D Secure?
Иногда есть шантс через банк транзакцию оперативно опротестовать.

[Alces]

LcL:

Иногда есть шантс через банк транзакцию оперативно опротестовать.

Банк отказался, а фликр предоставил свои страницы мошенникам.

[bah_denis]

LcL (23 Май 2019 - 13:58):

Платили по реквизитам карты? Была СМС с кодом подтверждения 3D Secure?Иногда есть шантс через банк транзакцию оперативно опротестовать.

Могу подтвердить слова Андрея - вместе пытались пройти процедуру оплаты по ссылке на Фликре, т.е. я сам всё видел своими глазами. Так что в данное время не лучший момент для перехода на платный аккаунт - систему, в связи с переносами, "глючит и пучит" и вряд ли кто-то из Фликра признается что это их косяк. К сожалению на Фликре
нет опции, получить квитанцию об оплате - в этом случае и вопросов бы не возникло. А деньги списываются сразу(это же их карты...) без пин-кода - ещё один
аргумент в пользу "Мир-а".

Сообщение изменено: bah_denis (23 Май 2019 - 14:29)

[Julysha]

Есть еще такой момент: банковские платежи из России в Европу идут очень долго (если это не касается покупок в интернет-магазинах). Часто спонсорские деньги из России приходили на счет клуба только на третий день. В Германии деньги из банка в банк тоже идут долго (не быстрее двух дней).

Есть слабая надежда - подождать, когда деньги дойдут до той финансовой организации, которая собирает взносы, а она переведет их на счет Фликра.

Retail IRL CO CLARE DIGITAL RIVER
- это ирландская организация, нужно найти в интернете и почитать о ней.

[Борис Анипченко]

Везде, где есть возможность платить через PayPal, я пользуюсь ей. В случае, если транзакция еще в обработке, ее можно отменить самому. Если транзакция прошла, можно открыть диспут.

[bah_denis]

Julysha (23 Май 2019 - 14:35):

Есть еще такой момент: банковские платежи из России в Европу идут очень долго (если это не касается покупок в интернет-магазинах). Часто спонсорские деньги из России приходили на счет клуба только на третий день. В Германии деньги из банка в банк тоже идут долго.Есть слабая надежда - подождать, когда деньги дойдут до той финансовой организации, которая собирает взносы, а она переведет их на счет Фликра.

Не знаю как "поступление" денег, но то что у меня при оплате(Фликра, ПО и т.д.) практически моментально менялся статус(приходили ключи) ЭТО точно. На Фликре именно так(у меня) и было.
У Андрея этого не произошло - сразу после отправки денег страница обновилась, а пользователь как был "НЕ ПРО" так и остался...

[Julysha]

bah_denis (23 Май 2019 - 14:43):

Не знаю как "поступление" денег, но то что у меня при оплате(Фликра, ПО и т.д.) практически моментально менялся статус(приходили ключи) ЭТО точно. На Фликре именно так(у меня) и было.
У Андрея этого не произошло - сразу после отправки денег страница обновилась, а пользователь как был "НЕ ПРО" так и остался...

Вы платили давно, тогда все было иначе, но недавно (пару месяцев назад) Фликр изменил финансового партнера, который производит сборы денег. Для Америки остался старый партнер, а для других стран появился новый.


Эта ирландская компания, в которую ушли деньги, не похожа на мошенников - https://www.digitalriver.com/

Она сотрудничает с известными фирмами, собирает платежи для них:



Нужно им писать и спрашивать.

[Alces]

Julysha:

Нужно им писать и спрашивать.

Почему же тогда фликр сразу отказался ? У нас не было такой карты и всё тут, разбирайтесь с ними. У меня английского не хватит с ними разбираться. Ведь я указал фликру компанию, они говорят платёж не с нашей страницы, а откуда тогда ?

[Julysha]

Alces (23 Май 2019 - 15:01):

Почему же тогда фликр сразу отказался ? У нас не было такой карты и всё тут, разбирайтесь с ними. У меня английского не хватит с ними разбираться. Ведь я указал фликру компанию, они говорят платёж не с нашей страницы, а откуда тогда ?

Я не читала того, что Вы им написали (по-английски). У фликра, скорее всего, есть договор с этой ирландской компанией по сбору денег. Адобе тоже не сама занимается финансовыми делами, а нанимает для этого компанию, которая их обслуживает.

Я бы написала письмо в эту ирландскую компанию следующего содержания:

1. Такого-то числа я оплачивал счет за годовую подписку на про-аккуаунт на Фликре.
2. Во время оплаты я использовал такую-то банковскую карту (номер).
3. Списание денег (сумма) произошло, о чем мой банк сообщил (перевод денег на счет Вашей компании) - показать скриншот.
4. Однако Фликр этих денег до сих пор не получил, и мой аккаунт на нем не изменился на Pro (можно процитировать свою переписку с Фликром).
5. Просьба объяснить ситуацию и помочь мне в решении этого вопроса.

Кстати, и сам Фликр советовал то же самое:

Цитата

Мне очень жаль, но вам нужно будет связаться с Retail IRL CO CLARE и спросить их, что случилось.

ЗЫ Вообще-то выбран не самый лучший момент для смены аккаунта и почты: переезд - хуже пожара, во время переезда с сервера на сервер могут быть утрачены какие-то данные и не работать какие-то службы.

[Alces]

Julysha:

Мне очень жаль, но вам нужно будет связаться с Retail IRL CO CLARE и спросить их, что случилось.

Это всё хорошо, но почему фликр отрицает, что это произошло с их страницы ? Они не подтверждают наличие договора с этой компанией ?


Digital River Logo
Служба поддержки клиентов

Благодарим Вас за Ваш запрос.

Мы получили Ваше письмо и отправим ответ на адрес, с которого оно было получено.

The order number was not found.


Обыкновенная отписка, фликр заработает буду писать им.

Сообщение изменено: Alces (23 Май 2019 - 17:09)

[Julysha]

Alces (23 Май 2019 - 16:42):

Это всё хорошо, но почему фликр отрицает, что это произошло с их страницы ? Они не подтверждают наличие договора с этой компанией ?

Они могут не знать, так как для американских пользователей Фликра (а их - большинство) оплата происходит совершенно иначе, они и НДС не платят, и годовой тариф для них - 50 долларов. Просто попался человек в поддержке, который еще не владеет всей информацией, такое тоже случается. Изменения произошли совсем недавно. Знали бы, какие ответы (часто противоречивые) я получала из российского песионного фонда

[Alces]

Julysha:

Они могут не знать, так как для американских пользователей Фликра

Цифровая река отрицает наличие такого платежа.

И потом 100 страниц ответов на популярные вопросы.

Мы хотим дать вам лучший опыт покупки в Интернете. Нажмите на вопрос ниже, чтобы просмотреть ответ.
запросить информацию

Кто такая Цифровая река?
Я не узнаю с вас платеж по моей кредитной карте.
Какой у меня статус заказа?
Какие способы оплаты я могу использовать?
Следует ли использовать пробелы или тире при вводе номера моей кредитной карты?
Должен ли мой платежный адрес совпадать с адресом, указанным в файле с моей кредитной картой?
Почему моя кредитная карта отклоняется?
Когда с моей кредитной карты будет снята оплата?
Должен ли я платить налог с продаж?
Как мне получить копию моего счета?
Что мне делать, если я забыл пароль для заказа?
Как вы узнаете, куда и как отправить мой физический продукт?

информация о доставке

Мой заказ отправлен?
Как получить номер для отслеживания?
Вы отправляете в мою страну?
Я живу за пределами США. Должен ли я платить таможенные сборы?
Когда мой заказ будет отправлен?
Могу ли я изменить адрес доставки?
Могу ли я изменить способ доставки?

Техническая поддержка

Как мне получить техническую поддержку для моего продукта?
Почему я должен настроить свой браузер на прием файлов cookie?
Являются ли файлы cookie угрозой безопасности?
Как мне настроить мой браузер на прием куки?

Быстрый заказ Look Up
Посмотрите ваш заказ
Скачать информацию

Как мне скачать мою покупку?
Загрузка совпадает с установкой?
Что делать, если загрузка останавливается до ее завершения?
Я закончил загрузку моей покупки. Где был сохранен файл?
Как я могу повторно загрузить приобретенное программное обеспечение?
Как получить серийный номер или код активации?
Что мне делать, если мой серийный номер или код активации не работает?

Возврат и аннулирование

Какова ваша политика возврата?
Как я могу запросить возврат?
Как мне отменить мой заказ?
Как я могу отменить, прежде чем я буду автоматически продлен?
Что произойдет с моей подпиской, если я отменю свой план автоматического продления?

Конфиденциальность и безопасность

Какова ваша политика конфиденциальности?
Что такое Digital River Secure и защита от вирусов?

Все еще нужна помощь?

Связаться со службой поддержки

© 2019 Digital River, Inc.
Digital River® является зарегистрированным товарным знаком Digital River, Inc.

И требуется регистрация в системе что бы связаться со службой поддержки, которой у меня нет. Ну будем посмотреть.

Сообщение изменено: Alces (23 Май 2019 - 17:15)

[Julysha]

Alces (23 Май 2019 - 17:12):

И требуется регистрация в системе что бы связаться со службой поддержки, которой у меня нет. Ну будем посмотреть.

Регистрация требуется только для клиентов, то есть тех фирм, которые заказывают услугу по обслуживанию у Цифровой Реки. То есть для Адобе, Фликра, Касперского и т.п. компаний, которые массово собирают взносы со своих клиентов, и FAQ относится тоже к ним.

На сайте Фликра висит такое объявление (на текущий час и день):

https://status.flickr.net/



Что означает: "Оплата" - производятся работы. Обновление подписки и новые sign-up временно недоступны как часть наших запланированных работ (по переезду).

Возможно, всё у Вас и получилось, но платежи не прошли (задержались/подвисли). Дождитесь окончания работ.