Претензии от заказчика Как достойно выйти из сложившейся ситуации?
#1288855
Отправлено 03 Сентябрь 2019 - 16:41
#1288875
Отправлено 03 Сентябрь 2019 - 17:56
Мамонт Дальский (03 Сентябрь 2019 - 14:34):
Рядом стоящая девушка тоже может предьявить притензию из-за улыбки.
Вам заранее стоило объяснить, что снимаете не в студии.
А причем тут студия-то ?
Проблема этого случая в том, что заказчик и исполнитель не согласовали ТЗ.
Фотограф просто погшла зафиксировать мероприятие и ей относительно пофик было как будут выглядеть люди. Для событийного (типа газетного репортажа) это норм.
Дама заказчица почему-то думала, что если приглашает фотографа на съемку события, то фотограф знает как красиво снять слегка полных дам под 40 лет. И сделает это или во время съемки или во время обработки (точнее ей пофиг где).
По хорошему, надо было все четко обговорить и правильней это было сделать на уровне референсных картинок.
Либо, что у фотографа в портфолио либо найти левые. Тогда стороны друг друга поняли ... какой результат они ждут и как будут к нему идти.
#1288880
Отправлено 03 Сентябрь 2019 - 18:07
Позвольте дать несколько советов.
1. Старайтесь максимально подробно проговаривать с заказчиком техническое задание. Посчитайте себестоимость с учетом подготовки, в т.ч. предварительного выезда на объект. Озвучьте свою цену. По итогу решите - браться за съемку или нет.
2. Если договорились, то выезжайте на объект заранее. Осмотрите его тщательно с точки зрения ракурсов и освещения, чтобы сюрпризов было меньше во время съемки. Если нет времени/возможности - попросите хотя бы фото объекта с телефона - уже будет хоть какое-то представление.
3. Голой вспышкой нормально не снимешь. Купите как минимум зонт на отражение и стойку. Качество будет уже принципиально иным.
4. Исправлять огрехи коммерческого фото в фотошопе своими силами лучше, когда ты умеешь это, и есть время.
Если нет, то нечего и мучиться, а обратиться к проф.ретушеру, который сделает это в сто раз быстрее и качественнее. И недорого.
Если нужно - напишите лс - дам ссылку.
СольиСолнце (02 Сентябрь 2019 - 10:50):
Сложилась у меня неприятная ситуация с одним из заказчиков. Кратко опишу суть. Меня попросили сделать репортаж с выставки на ВДНХ - сфотографировать стенды, человека на фоне этих стендов и несколько групповых фото.Предварительно я спросила какое там будет освещение, ответили что должно быть хорошее, мол окна большие.
В итоге оказалось, что освещение было ужасным. ISO 10000-12800. Решила использовать вспышку, благо я её взяла на всякий случай. Но отражающих поверхностей нет (стен нет вообще, потолки теряются в высоте)
Так вот. От вспышке у заказчицы на лице блики. и самые сильные блики именно на её лице, видимо из-за макияжа. Собственно это вызвало недовольство и желание, чтобы я эти фото с бликами дополнительно обработала. Я не совсем представляю как и какой степени будет достаточно. В общем, помогите, пожалуйста советом. Полную стоимость за работу мне так и не заплатили. Хотя по сути я заказ выполнила, хотя и не совсем удачно.
Мне один форумчанин подсказал, что перед съёмкой нужно было на заказчику пудру наложить, но кто ж знал. И вообще какие варианты съёмки с плохим освещением есть, во избежание бликов.
Блики такого характера, как на фото. Фото из интернета для примера.
#1288909
Отправлено 03 Сентябрь 2019 - 22:57
СольиСолнце (03 Сентябрь 2019 - 11:45):
Решила показать как убрала блики на одном из фото. Первое фото "до", второе "после". Думаете достаточно? https://yadi.sk/d/Qt63MCPQOhmg7g После завершения обсуждения фото удалю.
Я не занимаюсь коммерческим фото, но, на мой взгляд, результат в целом очень слабый даже для любителя.
#1288933
Отправлено 04 Сентябрь 2019 - 09:15
Мамонт Дальский (03 Сентябрь 2019 - 21:12):
В данном случае выезд заранее был невозможен. Это закрытые павильоны и съёмка была в первый день открытия выставки (да и сама заказчица была в Москве проездом, как я поняла). Да и к тому же сколько тогда должна стоить полуторачасовая съёмка Москве, чтобы сюда ещё входил дополнительный выезд?
А на обсуждение проблемы мне времени не жаль Это опыт.
#1288943
Отправлено 04 Сентябрь 2019 - 10:50
Это заведомо провальный проект, поскольку девушки хотят выглядеть красиво, а это, в свою очередь, требует проработки проекта и использования различного дополнительного оборудования и принадлежностей, таких как вынесенные источники освещения, отражатели, модификаторы и т.п. А затем требуется обработка и ретушь, поскольку ну не бывает всё хорошо у девушек на исходных фото
Я лично бесплатно несколько раз принял участие в подобных проектах и понял, что нафига оно мне надо - трудозатраты и стоимость оборудования превышают в разы предлагаемый уровень оплаты за результат. Мне пришлось потом днями и ночами сидеть за компом, изучая приёмы ретуширования, фотошоп и корпеть над каждым фото
Кто-то смог, разумеется, в колею эту въехать и используют наработанные сценарии, затрачивая мало времени, но на это уйдут годы труда и немалые бюджеты
Сообщение изменено: vpf (04 Сентябрь 2019 - 10:56)
#1288944
Отправлено 04 Сентябрь 2019 - 10:55
А на обсуждение проблемы мне времени не жаль Это опыт.
#1288948
Отправлено 04 Сентябрь 2019 - 11:47
vpf (04 Сентябрь 2019 - 10:50):
Это заведомо провальный проект, поскольку девушки хотят выглядеть красиво, а это, в свою очередь, требует проработки проекта и использования различного дополнительного оборудования и принадлежностей, таких как вынесенные источники освещения, отражатели, модификаторы и т.п. А затем требуется обработка и ретушь, поскольку ну не бывает всё хорошо у девушек на исходных фото
Я лично бесплатно несколько раз принял участие в подобных проектах и понял, что нафига оно мне надо - трудозатраты и стоимость оборудования превышают в разы предлагаемый уровень оплаты за результат. Мне пришлось потом днями и ночами сидеть за компом, изучая приёмы ретуширования, фотошоп и корпеть над каждым фото
Кто-то смог, разумеется, в колею эту въехать и используют наработанные сценарии, затрачивая мало времени, но на это уйдут годы труда и немалые бюджеты
Эти фото постановочные.
#1288960
Отправлено 04 Сентябрь 2019 - 13:51
Мамонт Дальский (04 Сентябрь 2019 - 11:47):
Фото автора?
Насколько я понял, как такового сценария не было и автору "поручили" фотографировать случайное позирование в различных местах.
Сложно подобное назвать постановочным.
Я как раз и принимал участие в подобных проектах, когда в большом магазине надо было фотографировать детишек (иногда с мамочками) среди стелажей и различных товаров и всё бегом практически.
Теперь меня на подобные мероприятия никакими коврижками не заманишь
#1288971
Отправлено 04 Сентябрь 2019 - 14:40
AlexPlo (03 Сентябрь 2019 - 18:07):
1. Старайтесь максимально подробно проговаривать с заказчиком техническое задание. Посчитайте себестоимость с учетом подготовки, в т.ч. предварительного выезда на объект. Озвучьте свою цену. По итогу решите - браться за съемку или нет.
...
Вот тут есть обратная сторона - заказчик не хочет готовить ТЗ, он хочет классных фото недорого. Высока вероятность, что заказчик посчитает фотографа "слишком сложным" и уйдет к другому, который озвучит преемлемую цену, а спросит только про место и время съемки )
#1288973
Отправлено 04 Сентябрь 2019 - 14:52
AlexOu (04 Сентябрь 2019 - 14:06):
Позволю тут с вами не согласиться. Вот буквально на днях мне написал хороший знакомый с предложением переснять объект недвижимости. Мол не понравилось то, как снял предыдущий фотограф. Хорошо, что результат показал. Хорошо там всё сняли. Я навряд лучше сделаю. Ну может по-другому смогу, но зайдёт ли заказчику... И вроде как заказчик вменяемый. Так что тут не бывает однозначных ответов. Видимо просто "не зашло".
#1288977
Отправлено 04 Сентябрь 2019 - 15:09
LcL (04 Сентябрь 2019 - 14:40):
И это замечательно - не надо будет после съемки тратить время и нервы с таким заказчиком.
Прекрасный способ отсеять клиентов Мы же не будем перегибать палку, правда?
Сообщение изменено: AlexPlo (04 Сентябрь 2019 - 15:11)
- ← Предыдущая тема
- Юридические вопросы (авторское право, составление договора и т.п.)
- Следующая тема →
Сообщить об этой теме:
Название темы | Автор | Статистика | Последнее сообщение | |
---|---|---|---|---|