[dimasterpro]

Отправил им практически новую, абсолютно чистую камеру д750 по отзывной компании, выполнил все их требования в плане упаковки, т.е упаковал в родную коробку, обмотал её дополнительным материалом (перфорированная пленка), камера вообще не болталась в коробке. Получил обратно камеру, которая болталась в коробке, а мой дополнительный упаковочный материал лежал в соседнем отсеке, занесли грязь везде где только можно и даже умудрились за фокусировочный экран т.е внутрь камеры!!! На мое письмо мне ответили, что упаковка их косяк, а мусор я сам занёс!!! Просто одни матерные слова про их сервис и наглость!

[Meridian]

Вам еще повезло - у меня аккум стырили

[v.v.vorobiev]

dimasterpro (18 Ноябрь 2019 - 23:47):

Просто одни матерные слова про их сервис и наглость!

А Вы про какой сервисный центр?

[bah_denis]

v.v.vorobiev (19 Ноябрь 2019 - 01:04):

А Вы про какой сервисный центр?

Да, очень бы хотелось знать "героев в лицо".

[Meridian]

Я говорил про Главный СЦ в г.Москва

Сообщение изменено: Meridian (19 Ноябрь 2019 - 10:07)

[gbwc]

Meridian (19 Ноябрь 2019 - 10:06):

Я говорил про Главный СЦ в г.Москва

Видимо как повезет ( Я обращался по разным поводам - юстировка/чистка, все было нормально. Но даже на приемке есть разные люди - один выслушает/подскажет/посоветует, другой общается в стиле "сам дурак".

[Alces]

gbwc:

Но даже на приемке есть разные люди

У нас в Foto one две девушки на приёмке, спокойные и дремлющие, наплыва нет, ну может я всегда с утра захожу.

Что мне понравилось при покупке объектива, пока я щёлкал стеллажи никон, они вызвали мастера, он тут же проверил объектив, потом я всё равно сдал комплект по NPS. Все пятнышки с матрицы исчезли, причём можно сдать всю технику Никон, а не только ту которая типа профессиональная.



Foto-one Service. NPS.

Сообщение изменено: Alces (19 Ноябрь 2019 - 11:05)

[LcL]

Meridian (19 Ноябрь 2019 - 00:35):

Вам еще повезло - у меня аккум стырили

Просто про*теряли, видимо...
Они же просят без всего (даже без аккума) им камеру присылать )

[Alces]

LcL:

Они же просят без всего (даже без аккума) им камеру присылать )

Не у нас с полностью заряженным, но это не пересыл, а лично.

[v.v.vorobiev]

В Москве, при личном визите, в "голом" виде принимают в центральном офисе.
На ул. Зорге сдавал в чистку, также - только камера с крышкой без АКБ, ремня и карт памяти.

Сообщение изменено: v.v.vorobiev (19 Ноябрь 2019 - 14:50)

[dimasterpro]

bah_denis (19 Ноябрь 2019 - 09:49):

Да, очень бы хотелось знать "героев в лицо".

2й Сыромятнический пер, д1

[dimasterpro]

dimasterpro (18 Ноябрь 2019 - 23:47):

Отправил им 2й Сыромятнический пер, д.1, практически новую, абсолютно чистую камеру д750 по отзывной компании, выполнил все их требования в плане упаковки, т.е упаковал в родную коробку, обмотал её дополнительным материалом (перфорированная пленка), камера вообще не болталась в коробке. Получил обратно камеру, которая болталась в коробке, а мой дополнительный упаковочный материал лежал в соседнем отсеке, занесли грязь везде где только можно и даже умудрились за фокусировочный экран т.е внутрь камеры!!! На мое письмо мне ответили, что упаковка их косяк, а мусор я сам занёс!!! Просто одни матерные слова про их сервис и наглость!

[dimasterpro]

Alces (19 Ноябрь 2019 - 11:01):

У нас в Foto one две девушки на приёмке, спокойные и дремлющие, наплыва нет, ну может я всегда с утра захожу.

Что мне понравилось при покупке объектива, пока я щёлкал стеллажи никон, они вызвали мастера, он тут же проверил объектив, потом я всё равно сдал комплект по NPS. Все пятнышки с матрицы исчезли, причём можно сдать всю технику Никон, а не только ту которая типа профессиональная.



Foto-one Service. NPS.

Да если бы просто были пятнышки я бы их сам молча почистил и вообще не поднимал бы эту тему, там просто грязь за фокусировочным экраном т.е внутри фотика, чтобы ее почистить нужно опять разбирать камеру, снимать это стекло и чистить. Видимо когда разбирали то на грязную тряпку положили все и там мусор налип. Я то остыну, то беру снимать и вижу этот мусор и закипаю так, что разнес бы эту канторку! На ютуб уже выложил один ролик, потом буду снимать второй, когда вместе с мастером будем разбирать и чистить, проверю как они мне писали, что при замене затвора туда не реально занести мусор.

[bah_denis]

dimasterpro (19 Ноябрь 2019 - 16:23):

...
На ютуб уже выложил один ролик, потом буду снимать второй, когда вместе с мастером будем разбирать и чистить, проверю как они мне писали, что при замене затвора туда не реально занести мусор.

Пришлите ссылку - очень интересно посмотреть.

[dimasterpro]

bah_denis (20 Ноябрь 2019 - 00:13):

Пришлите ссылку - очень интересно посмотреть.

https://youtu.be/D5zkbZV8fT0

[Виктор.]

Типовой вариант - дурака включили. У них это в порядке вещей.

[Megerko]

У меня к Киевскому АСЦ на ул.Хохловых претензий никаких нет, выполнили ремонт в срок,
отъюстировали, почистили и приклеили все что надо, так что лучше промолчу.

ЗЫ
темный разговорный ролик на 20 минут это уже перебор,
наряд-заказ не показали, накладную на прием-передачу работ со списком деталей - не показали, дефекты не видно.
письмо менеджера - так да, он прав, а что вы его спрашивали - тоже не показали, не понятно.
просто поток сознания. Зачем его было вообще снимать на видео... ну, такое..

[dimasterpro]

Megerko (20 Ноябрь 2019 - 00:41):

У меня к Киевскому АСЦ на ул.Хохловых претензий никаких нет, выполнили ремонт в срок,
отъюстировали, почистили и приклеили все что надо, так что лучше промолчу.

ЗЫ
темный разговорный ролик на 20 минут это уже перебор,
наряд-заказ не показали, накладную на прием-передачу работ со списком деталей - не показали, дефекты не видно.
письмо менеджера - так да, он прав, а что вы его спрашивали - тоже не показали, не понятно.
просто поток сознания. Зачем его было вообще снимать на видео... ну, такое..

все закза наряды, накладные имеются и переписка вся есть, только, что это изменит, если всё это добавить в ролик? одного письма мало?

ЗЫ
есть варианты как показать мусор, который видно только в видоискателе?

Сообщение изменено: dimasterpro (20 Ноябрь 2019 - 01:26)

[Dagal]

dimasterpro (20 Ноябрь 2019 - 01:17):

все закза наряды, накладные имеются и переписка вся есть, только, что это изменит, если всё это добавить в ролик? одного письма мало?

ЗЫ
есть варианты как показать мусор, который видно только в видоискателе?

Такое было и раньше. Я туда в 2012м году возил на юстировку совершенно новый D7000, точно так же изгадили ВИ. Когда забирал, сделал замечания по этому поводу. Забрали. Через полчаса вынесли, было уже лучше. Но всё ровно мусор остался в виде маленькой волосины и несколько мелких точек. Купил баллон с сжатым воздухом, дунул слегка пару-тройку раз(лучше конечно грушей) - не помогло. Главное больше его не стало. Забил. А в процессе пользования уже даже и не замечал совсем этот мусор, если не вглядываться специально. Фотографировать он совсем никак не мешает.

Имея такой опыт общения с сервисом в Мега-плазе, недавно возил на юстировку D800Е в "Р-Сервис" на Зорге. Фокус поправили, взяли недорого. Косяков с грязным ВИ, как на 2й Сыромятнической, не повторилось. Матрица тоже чистая. Мало того - при приемке забыли вынуть аккумулятор. Когда забирал аккумулятор был не месте.

too dimasterpro, попробуйте сначала грушей, либо сжатым воздухом, продуть. Может разбирать и не придётся.
В любом случае пыль и мусор в процессе использования залетит обязательно и в ВИ и на матрицу, это неизбежно.

Сообщение изменено: Dagal (20 Ноябрь 2019 - 10:03)

[Zister]

Пользовался сервисами и на Зорге и на Курской.
Лично у меня проблем с техникой после того, как возвращали не было ни разу.
Человеческий фактор однако.