[Meridian]

Не совсем по теме (у нас нет раздела "Что, почём и как продать?"), но решил описать ситуацию - продал фотик, покупатель доволен, попросил оставить отзыв на Авито, он согласился.

Жду. Нет. Жду дальше - там же отзывы не сразу появляются. Звонит покупатель и говорит, что уже два раза писал отзыв, он уходит на проверку и в моем разделе никак не появляется. Пишу в службу поддержки, приходит ответ:

"Мы не нашли информацию о том, как состоялась сделка между вами и покупателем, поэтому скрыли отзыв.
Чтобы мы смогли восстановить его, пожалуйста, сообщите нам, где и как проходила сделка. Для подтверждения приложите к письму скриншоты, например:
•переписки в другом мессенджере;
•смс;
•истории вызовов.
Нужно, чтобы на скриншотах была видна дата и время сообщения или звонка. Мы все проверим и тогда сможем восстановить отзыв.
Команда Авито"

То есть покупатель написал отзыв, команда Авито его не пропустила и никому про это не сказала.

А мы действительно переписку по сделке вели в WhatsApp и в самой сделке Авито не участвовало. Переслал скриншоты - отзыв появился.

Поэтому мораль - следим за Авито в оба, ибо на ровном месте можно лишиться отзыва.

Сообщение изменено: Meridian (25 Декабрь 2019 - 13:47)

[MUR]

Всё что продавал на Авито,переписывался через Авито. Отзывы не просил никогда,покупатели их оставляли сами. Всё появляется максимум через день

[kivanov]

Meridian:

в самой сделке Авито не участвовало.

Meridian:

Поэтому мораль - следим за Авито в оба, ибо на ровном месте можно лишиться отзыва.

правильно они сделали, ибо нефиг :-) А потом удивляемся, почему Авито платным становится