Corp писал(а): В общем "история моего счастья" такова
18:20 - пересекаемся с мастером в кафешке
18:40 - курим на дорожку и мастер уезжает домой посмотреть что там с аппаратом
19:34 - звонок мне на мобильник с его номера и в трубке, вместо "привет" я слышу сладкие звуки: "щёлк, щёлк, щёлк"
В общем завтра с утра аппарат забираю
Как он объяснил - там мусра много скопилось "производственного"
ну, собственно говоря, обычно так и происходит.
в случае обращения в сервисный центр сценарий другой:
звонок в сервис (в новосибирск):
- у меня такая-то хрень сломалась, почините?
- привозите на диагностику
..... едем в новосиб
в сервисе:
- принимаем на диагностику, в теч.2-х недель скажем можно починить или нет
..... едем в барнаул
звоним через 2 недели:
- ну как, починили?
- вы знаете, у нас очень много заказов, подождите 2 месяца, когда до вас очередь дойдёт
......через 2 месяца, звоним
- диагностику сделали?
- да, вы знаете, это очень сложный и дорогостоящий ремонт, у нас на данный момент нет в наличии этой очень редкой-сложной детали, которая у вас сломалась. возможна поставка из Финляндии (ПРИ ЧЁМ ЗДЕСЬ ФИНЛЯНДИЯ????!), но это будет только через полгода. вы можете или подождать или забрать свой агрегат
уже говорил и ещё раз повторюсь, не знаю, как в других сервисах, но в новосибирском перед приёмщиками весят распечатки жирным шрифтом: "НИКОГДА, НИ ЗА ЧТО, НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ ПРИНИМАТЬ ТЕХНИКУ В РЕМОНТ!!! В СЛУЧАЕ ПРИЁМА - ЛЮБЫМИ МЕТОДАМИ ДОБИТЬСЯ ОТКАЗА КЛИЕНТА ОТ РЕМОНТА!!!"
после этого приходишь к нашим и они этот офигенно сложный ремонт делают за сутки и за 500р