Сломался Nikon d700

[mcfocus]

Barns,

"либо чинить, либо ремонтировать" --- какая тут разница?

[Barns]

Barns,

"либо чинить, либо ремонтировать" --- какая тут разница?

опечатался: "либо менять, либо ремонтировать"

[Eskalex]

Если после покупки прошло более 14 суток, то не поменяют. Если менее, то обязаны, но они будут настаивать на том, что фотоаппарат технически сложный продукт (оборудование) и не подлежат обмену. Однако перечень этих продуктов, устанавливается постановлением Правительства. Почитайте его, а лучше возьмите с собой. Вооружайтесь документами и набирайтесь терпения. Кроме того, рекомендую зайти на сайт Роспотребнадзора и записать там номер "дежурного" телефона (круглосуточного). Если, что сразу звоните. Этим ребятам только дай повод. Удачи. Если не затруднит, проинформируйте нас пожалуйста о результатах "баталии". Думаю, будет всем полезно.

[mcfocus]

Barns,

я почитал закон и там есть такой пункт: перечень товаров не подлежащих обмену.. туда входят лекарства, всякая химия и в том числе фото и видео аппаратура... Обменть могут лишь только в том случае когда не истек срок 14 дней с момента продажи...

[Barns]

Barns,

я почитал закон и там есть такой пункт: перечень товаров не подлежащих обмену.. туда входят лекарства, всякая химия и в том числе фото и видео аппаратура... Обменть могут лишь только в том случае когда не истек срок 14 дней с момента продажи...

Вы не правильно прочитали: 14 дней - это если нету неисправностей. В случае неисправности - менять в течение всего года можно. Я так тамрон 28-75 менял в ярком мире. Основная проблема при обмене у меня была та, что я в Красноярске, а ЯМ - в питере

[Barns]

Источник:

<noindex>http://www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2.html#p365</noindex>

Ст. 19 п.1 Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.



14 дней и перечень товаров, не подлежащих обмену - это статья 25 - Право потребителя на обмен товара надлежащего качества



У вас же бракованный аппарат или нет?

[Barns]

Если после покупки прошло более 14 суток, то не поменяют. Если менее, то обязаны, но они будут настаивать на том, что фотоаппарат технически сложный продукт (оборудование) и не подлежат обмену. Однако перечень этих продуктов, устанавливается постановлением Правительства. Почитайте его, а лучше возьмите с собой. Вооружайтесь документами и набирайтесь терпения. Кроме того, рекомендую зайти на сайт Роспотребнадзора и записать там номер "дежурного" телефона (круглосуточного). Если, что сразу звоните. Этим ребятам только дай повод. Удачи. Если не затруднит, проинформируйте нас пожалуйста о результатах "баталии". Думаю, будет всем полезно.

Вы путаете обмене неисправного товара и исправного

[Eskalex]

Вы путаете обмене неисправного товара и исправного

Действительно путаю . Спасибо, что поправили .

[mcfocus]

Я созванивался с магазином, так как гарантия магазина, и мне ответили что в течении 7-ми рабочих дней будет произведена диагностика, и после этого будет принято решение о ремонте либо о замене, замена будет в том случае если сроки ремонта выдут за рамки оговоренного, а они у них составляют 45 дней, хотя по закону вроде бы 20. Все зависит от того потребует ремонт зап. частей или просто программного вмешательства... Я ездил на отдел по ЗПП у себя в городе... все впринципе по закону.. вот только меня смущает тот факт что 45 дней вместо 20... и будет ли мне выдан аналогичный товар на время ремонта моей камеры?

[Barns]

Я созванивался с магазином, так как гарантия магазина, и мне ответили что в течении 7-ми рабочих дней будет произведена диагностика, и после этого будет принято решение о ремонте либо о замене

посылайте их нафиг и требуйте замены, у вас на это есть полное право, а у них обязанность делать так, как вы хотите

Если у них нечем заменить (нету д700), то забирайте деньги и идите в другое место

Я ездил на отдел по ЗПП у себя в городе... все впринципе по закону.. и будет ли мне выдан аналогичный товар на время ремонта моей камеры?

не выдадут - особенности русского бизнеса



в том-то и дело, что "впринципе по закону", но с ущемлением вашего права на выбор ремонт/замена/возврат денег