Форум переехал и обновился!

Для первого входа необходимо установить новый пароль через «Забыли пароль?». Укажите email, использованный при регистрации. Теперь вход выполняется по email, ваш ник на форуме сохранён.

Не помните адрес регистрации? Проверьте свои почтовые ящики: найдите старые письма по запросам club-nikon.ru или Клуб Nikon. Если восстановить доступ не получается, напишите на club-nikon@deesy.com.

Если вы уже установили новый пароль, повторять восстановление не нужно.

Сервис никон. 24-70 никкор

Аватара пользователя
Andrey
Сообщения: 7754
Зарегистрирован: Пн апр 25, 2005 14:39

Re: Сервис никон. 24-70 никкор

Сообщение Andrey »

docer писал(а): Пт фев 18, 2011 18:15
теперь вот думаю, в общество защиты прав потребителей идти или опять в сервис отсылать


Во времена кризиса даже в "человечной" стране сервисы стараются при любой возможности отказать в гарантийном ремонте. Разговаривал как-то с совладельцем крупного фотомагазина в Вашингтоне. С его слов одна фирма, производящая обьективы, не буду называть имя, но оно у всех на слуху, очень вежливо берет любой "бракованный" объектив на сервис, и также вежливо через пару недель присылает заключение "объектив роняли" ... и так на 100% обращений .., и доказать обратного невозможно ... Мне однажды отказали в гарантийном ремонте материки (полетела видиха) на том основании, что одно крепежное ушко платы имело маленькую трещинку (причем я очень не уверен, что отсылал я ее с этой трещинкой) которая никак не могла сказаться на работу видюхи... Это была дешевая материнка - не стал спорить ...



Звоните, доказывайте свою правоту ...
Аватара пользователя
Julysha
Сообщения: 56859
Зарегистрирован: Вт июл 17, 2007 01:02

Re: Сервис никон. 24-70 никкор

Сообщение Julysha »

docer писал(а): Пт фев 18, 2011 11:28
Финал: прислали камеру из никона, делали в России. Бумажка прилагается об этом. Фокусируется еще хуже, такое ощущение что ковырялись и в камере и в объективе, фоткать просто невозможно.

Вопрос: ЧТО ТЕПЕРЬ ДЕЛАТЬ? КОМУ ЗВОНИТЬ?

Обратно отправлять в сервис центр? Или напрямую можно в никон? Кто сталкивался, не дай Бог, конечно...?




Лучше бы они не ковырялись... умельцы. Топовый объектив требует умелых рук и профессионального оборудования. Я свой 24-70 раза два (если не три) отправляла в Никон-сервис на тестирование и юстировку, пока они не выложились по максимуму. Я им просто надоела, теперь они когда меня видят, то заранее улыбаются настороженно smile Но я предупреждаю вопросы и говорю, что нужно просто помыть матрицу или т.п. Гарантия на ремонт дается на 6 месяцев. Если ремонт не устроил - идите, доказывайте, пишите лично Никону, лучше не в Россию. Бывает, что в объективе стоит одна или две бракованные линзы. при такой ситуации никакой ремонт или юстировка не помогут - только замена.
С уважением, Юлия



Изображение
Аватара пользователя
FV1144
Сообщения: 516
Зарегистрирован: Пн ноя 27, 2006 21:54

Re: Сервис никон. 24-70 никкор

Сообщение FV1144 »

Andrey писал(а): Пт фев 18, 2011 18:38
<...>одна фирма, производящая обьективы, не буду называть имя, но оно у всех на слуху, очень вежливо берет любой "бракованный" объектив на сервис, и также вежливо через пару недель присылает заключение "объектив роняли" ... и так на 100% обращений .., и доказать обратного невозможно ...


В такой ситуации виноваты сами потребители. И ваш вклад в это есть: все бояться назвать имена "героев", "одна фирма" и бла бла бла. А ведь именно репутация - это тот единственный инструмент, который в конкурентной среде может повысить качество продукции и сервиса, а не просто снизить себестоимость производства.



Удачи.
Аватара пользователя
docer
Сообщения: 409
Зарегистрирован: Сб июн 20, 2009 07:58

Re: Сервис никон. 24-70 никкор

Сообщение docer »

Да, повозиться придется немало с этим сервисом... Можт и придется писать в никон europe. В любом случае сначала попробую в наш никон позвонить.
Аватара пользователя
Andrey
Сообщения: 7754
Зарегистрирован: Пн апр 25, 2005 14:39

Re: Сервис никон. 24-70 никкор

Сообщение Andrey »

FV1144 писал(а): Пт фев 18, 2011 20:19
В такой ситуации виноваты сами потребители. И ваш вклад в это есть: все бояться назвать имена "героев", "одна фирма" и бла бла бла. А ведь именно репутация - это тот единственный инструмент, который в конкурентной среде может повысить качество продукции и сервиса, а не просто снизить себестоимость производства.



Удачи.


Не люблю быть испорченным телефоном ... эта ж фирма не мне отказала в ремонте объектива с такой формулировкой ... и не я владелец того магазина ...
Аватара пользователя
docer
Сообщения: 409
Зарегистрирован: Сб июн 20, 2009 07:58

Re: Сервис никон. 24-70 никкор

Сообщение docer »

Модераторы, удалите тему. Проблема разрешилась. Со второго раза всё отстроили.
Аватара пользователя
Санчес
Сообщения: 98
Зарегистрирован: Пт ноя 26, 2010 07:59

Re: Сервис никон. 24-70 никкор

Сообщение Санчес »

docer писал(а): Сб мар 19, 2011 20:02
Модераторы, удалите тему. Проблема разрешилась. Со второго раза всё отстроили.


Не надо ничего удалаять! Лучше скажите людям, что за сервис такой ушлый!
Аватара пользователя
docer
Сообщения: 409
Зарегистрирован: Сб июн 20, 2009 07:58

Re: Сервис никон. 24-70 никкор

Сообщение docer »

Сервис, это никон родной. У них там свои инженеры есть.
Аватара пользователя
docer
Сообщения: 409
Зарегистрирован: Сб июн 20, 2009 07:58

Re: Сервис никон. 24-70 никкор

Сообщение docer »

Пока объектив был в сервисе взял себе пару фиксов и как-то и не хочется уже его использовать. Посему продаю. На руках положительное заключение о юстировке сервиса никон. Гарантия 2 года.

Могу переслать, предварительно фотки сделалав на разных фокусных для вас.
Аватара пользователя
docer
Сообщения: 409
Зарегистрирован: Сб июн 20, 2009 07:58

Re: Сервис никон. 24-70 никкор

Сообщение docer »

ТЕм более для москвичей вообще проблем нет, объектив белый, если не дай Бог что, все бесплатно сделают под вас, юстировка имеется ввиду
Аватара пользователя
docer
Сообщения: 409
Зарегистрирован: Сб июн 20, 2009 07:58

Re: Сервис никон. 24-70 никкор

Сообщение docer »

все-таки фиговая оптика у никон попадается. Стоило поменять объектив и все встало на свои места.

Вернуться в «Сервисные центры и частный ремонт»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: ClaudeBot [Bot] и 0 гостей