Заказ объектива в Фото ру.

[сандор]

Раз не будете покупать лично,то поищите где дешевле.На фото ру всегда дороже всех.Я например чаще брал на фото плюс.

Кстати в Фото плюс мне и пообещали превезти под заказ за 35600 г. Волгоград.

Я уже понял если на сайте Фото плюс товара нет то под заказ цена будет ломовая.

[Gunslinger]

Откуда информация?

Прошу прощения, перепутал 30 и 35. 35-ка, конечно, полнокадровая.

[Denissychev]

30mm 1.4 под кроп. У меня такой был. Классное стекло после 6 или 8ми юстировок на другом конце города. Продал - перекрестился. 35мм 1.4 под ФФ. Очень хвалят но их пока маловато под никон...

Всё сказанное про 30мм основано на личном опыте.)

[Gunslinger]

В плеере, кстати, она за 30 т.р

[flash-v]

в фото ру в течение 14 дней Вам ее обменяют без проблем, у них есть свой сц для сигмы где полностью обслуживают объективы. При отправке говорят, что проверяют, по крайней мере из 2 купленных там сигм проблем с ними не было. Их СЦ работает с пересылкой, юстировка если что это гарантийный случай. Но по ценам там да, чаще дороже, но я бы сигму брал бы там, насколько я знаю они единственные официальные представители сигмы в России.

[сандор]

в фото ру в течение 14 дней Вам ее обменяют без проблем, у них есть свой сц для сигмы где полностью обслуживают объективы. При отправке говорят, что проверяют, по крайней мере из 2 купленных там сигм проблем с ними не было. Их СЦ работает с пересылкой, юстировка если что это гарантийный случай. Но по ценам там да, чаще дороже, но я бы сигму брал бы там, насколько я знаю они единственные официальные представители сигмы в России.

Вы брали с пересылкой или в живую ?

[flash-v]

я брал с пересылкой, по предоплате банковским переводом. Можно оплатой наличными курьеру при получении (заодно и посмотреть перед оплатой) но дороже получается.

[Ph-A]

Прошу прощения, перепутал 30 и 35

Я так и подумал.

насколько я знаю они единственные официальные представители сигмы в России.

Раньше да, сейчас не уверен.

В фото ру. на сайте 31000 рупчиков

А здесь не смотрели - Sigma 35mm F1.4 DG HSM

[сандор]

Cегодня позвонил в Фото ру. там сказали такой Сигмы еще не было оставляйте пред. заказ но придет небольшая партия а заказов очень много . В музыкальном магазине вроде есть но заочно брать боязно слишком много нелестных отзывов.

[сандор]

А здесь не смотрели - Sigma 35mm F1.4 DG HSM

Бегло смотрел просто незнакомый магазин, но если доверять можно то нормальный вариант спасибо.

Добавил позже: побеседовал с менеджером по ссылке картина такая,сигмы этой нет будет в начале апреля.Немного удивили гарантийные обязательства гарантия год юстировка бесплатно проводится в течении 10 дней дальше за деньги.

[Ph-A]

незнакомый магазин, но если доверять

Откуда у него растут ноги, я не знаю. Давно не общался со знакомыми которые продают.

бесплатно проводится в течении 10 дней

То есть если почтой, то не выход.

[Миколаич]

в фото ру в течение 14 дней Вам ее обменяют без проблем...

Это вряд-ли. За сигму говорить не буду, но никкор менять не будут - только гарантийный ремонт.

[Denissychev]

Что укажете в претензии письменной то и будет на основании какойто там статьи ЗоЗПП... Иначе никак.

[сандор]

По первым впечатлениям не лохотрон в Москве можно расплатиться с курьером при доставке в регионы 10 дней плюс несколько дней на пересылку это время на тестирование.То что сказали объектива не в наличии я думаю зто говорит что они торгуют а не отнимают деньги , в противном случае сказали бы гони мани мы все вышлем .

[Denissychev]

Фотору один из лучших и надёжных магазинов и пусть там не всё дёшево зато всё новое, не витринное) Только сегодня купил там вторую пыху, новёхонька. Коробочка аккуратная, не коцана. Очень приятно.

[Миколаич]

Фотору один из лучших и надёжных магазинов и пусть там не всё дёшево зато всё новое, не витринное) Только сегодня купил там вторую пыху, новёхонька. Коробочка аккуратная, не коцана. Очень приятно.

Вам приятно, что пыха оказалась новая? Что, были случаи, когда под видом новой б/у покупали?

Фотору магазин с хорошей репутацией, только цены там бывают неадекватные. А бывает и наоборот, вот буквально 4 дня назад взял там объектив 24-120/f4 по акции всего за 33 с копейками. Но там как раз почти весь стОящий (дорогой) товар в одном экземпляре, т.е. витринный.

[Denissychev]

Порой в других магазинах продают товар который ранее давали потестить клиентам. Мне вот вынесли в плеере заплёванный некомплектный объектив стоимостью за 57000р. Было очень неприятно. Видно что тестировали свиньи...

Или отпечаток пальца в видоискателе тушки или расцарапанные фаски шурупов на байонете... Это типа новый товар)

[Ph-A]

По первым впечатлениям не лохотрон в Москве можно расплатиться с курьером

Дело не в лохотроне, а где они берут товар. И кто будет осуществлять гарантию.

Сам уже внимательно смотрю, реального адреса нет, телефон очень похож на сотовый...

Фотору один из лучших и надёжных магазинов

Обычно их ругают.

зато всё новое, не витринное

А куда они девают витринный товар?

[flash-v]

насчет фото ру, когда брал сигму 24-70 пришел объектив с небольшим светлым пятном на краю передней линзы, внимания не придал, т.к. ну пятно, которое чистится, пользовался более 14 дней, потом при попытке удалить оказалось, что не удаляется. Я звоню в фото ру, девушка интересуется датой продажи, говорит что больше 14 дней и обмен теперь только через сервис, спрашивает заказывать мне курьера для отправки объектива назад. Я созвонился с СЦ (указан на сайте), мне сказали, что дефект просветления это крайне редко бывает, поэтому скорее всего чистка все исправить, говорят присылайте. В итоге я взял ленспен и проблема решилась. Так что сигму бы они до 14 дней просто бы поменяли. Насчет витринных образцов, я всегда беру через инет и не знаю откуда мне в посылку положили объектив, со склада или с витрины (но мне кажется у инет магазина свой склад), во всяком случае все в заводской упаковке.

Кстати на сигмаленс ру до сих пор где купить только сеть фото ру и оф представитель группа Адлум, хотя сигму продают много где.

[Vanir]

Насчёт официального представителя Сигмы в России - такового нет, но есть два официальных дилера.

Скажу сразу - в Фото.ру купил Sigma 50-150mm f/2.8 DC OS APO оптическими качествами доволен, но объектив бывает врёт диафрагму.



Перед покупкой Сигмы, решил найти официальных делиров.

Конечно же сразу же попался Фото.ру Я им позвонил и спросил: "Кто официально возит Сигму в Россию?". Ответ был очевиден: "Мы одни и ни кто более!". НО на официальном сайте Сигмы есть два дилера в РФ: Adlum Commerce Ltd. (он же Фото.ру) и OnLine Trade LLC После этого позвонил в ОнлайнТрэйд - там сразу признали существование двух оф. продавцов Сигмы, т.е. Фото.ру и ОнлайнТрэйд. И ещё заявили, что теперь сервис Сигмы в России один и принадлежит им, и что в этом СЦ обслуживается техника Фото.ру



Что мне не нравится в политике Фото.ру - наличие сайта, очень похожего на сайт официального представительства Сигмы в России, но коим он не является. Кроме того, сам Фото.ру хорохорится, что не продаёт "серую" технику Никон, хотя один человек в Яндекс-отзывах о магазине, прикладывал сканы Гарантийного талона магазина, на Никон купленного в Фото.ру

Spoiler: [+]

[oft]Вобщем Фото.ру в моём понимании самая настоящая лапшерезка - очень много хорохорится, но отрицательных отзывов не убавляется.[/oft]

[flash-v]

Насчёт официального представителя Сигмы в России - такового нет, но есть два официальных дилера.

Скажу сразу - в Фото.ру купил Sigma 50-150mm f/2.8 DC OS APO оптическими качествами доволен, но объектив бывает врёт диафрагму.



Перед покупкой Сигмы, решил найти официальных делиров.

Конечно же сразу же попался Фото.ру Я им позвонил и спросил: "Кто официально возит Сигму в Россию?". Ответ был очевиден: "Мы одни и ни кто более!". НО на официальном сайте Сигмы есть два дилера в РФ: Adlum Commerce Ltd. (он же Фото.ру) и OnLine Trade LLC После этого позвонил в ОнлайнТрэйд - там сразу признали существование двух оф. продавцов Сигмы, т.е. Фото.ру и ОнлайнТрэйд. И ещё заявили, что теперь сервис Сигмы в России один и принадлежит им, и что в этом СЦ обслуживается техника Фото.ру

Странно, СЦ у фото ру это АВП ИНВЕСТ тут можно посмотреть foto.ru/service, так что онлайн трайд не сильно в плане распространения информации отличается от фото ру. Я собственно не агитирую за фото ру, брал технику и в онлайнтрайде...

[flash-v]

Что мне не нравится в политике Фото.ру - наличие сайта, очень похожего на сайт официального представительства Сигмы в России, но коим он не является. Кроме того, сам Фото.ру хорохорится, что не продаёт "серую" технику Никон, хотя один человек в Яндекс-отзывах о магазине, прикладывал сканы Гарантийного талона магазина, на Никон купленного в Фото.ру

кстати а можно ссылки на сайт и по возможности на отзыв, интересно было бы почитать.Хотя разобрался, это наверное Вы сайт сигмаленс ру имели ввиду...

[Ph-A]

(но мне кажется у инет магазина свой склад

Да. Он же раньше был и оптовый. С тех пор они переехали и как сейчас работают их склады не знаю.

Интернет магазин, точно имеет свой склад, но ... Если товар там закончился, но остался в одном - двух магазинах, они заберут его из магазина. Особенно если он оплачен. А последний экземпляр, понятно, что будет витринным.

хотя сигму продают много где.

Раньше многие возили в серую. Как сейчас не знаю. Фото ру в первое время, здорово демпинговал. Выдавливая с рынка конкурентов, но пару людей все равно оставалось.

НО на официальном сайте Сигмы есть два дилера в РФ

Не дошел я туда, но подозревал.

теперь сервис Сигмы в России один и принадлежит им, и что в этом СЦ обслуживается техника Фото.ру

Странно. У фото.ру свой был и очень давно. Его им оборудовала еще Минольта, когда у них был эксклюзив на ее фото продукцию. Потом там ремонтировали всю технику. Одно время они ремонтировали Никон, лучше чем основной сервис.

Что мне не нравится в политике Фото.ру - наличие сайта, очень похожего на сайт официального представительства Сигмы в России

Это какой?

А потом это обычная практика, дистрибьютор делает под свои нужды как-бы копию официального сайта.

Кроме того, сам Фото.ру хорохорится, что не продаёт "серую" технику Никон, хотя один человек в Яндекс-отзывах о магазине

Не уверен. Раньше точно продавали, но могут не продавать.

Странно, СЦ у фото ру это АВП ИНВЕСТ тут можно посмотреть foto.ru/service,

Ага. Их еще старый.

[Vanir]

Сайт Алдума http://www.sigmalens.ru/ (ссылка с официального сайта Сигмы на дилера в России), который в свою очередь ссылается на Фото.ру

Спрашивал у друзей: "Этот сайт похож на сайт представительства компании в России?" Все при беглом просмотре соглашались. Но сайт таковым не является, хотя очень на это претендует, а самое главное содержит ссылки на единственную продающую компанию на территории РФ.



И смысл не в том торгуют ли они как таковой "серой" техникой.

Когда я покупал, свой Никон, точнее уже купил и искал объектив, зашёл к ним и спросил: "Какие у Вас есть объективы с официальной гарантией Никон?" Ответ был категоричен: "Мы не какой-то Фотосклад.ру и продаём только "белую" технику, у нас всё с гарантией производителя."

C первых же слов вешают лапшу на уши, что создаёт соответствующее впечатление о магазине... К тому же гарантийник у них фирменный, с "типа голограммой", для типичного обывателя может и сойти за гарантийник производителя. Кстати, в том самом Фотоскладе предлагают и белую и серую технику, сразу же поясняя разницу.



Вот отзыв из Яндекса, на второй страницу с оценкой в одну звёздочку. Как я понял, покупатель целенаправленно купил фотоаппарат и объектив без гарантийника Никона.

Spoiler: [+]

Не советую совершать покупки в этом магазине – торгуют «серым» товаром. Если Вы не знаете законов - нет шансов недоброкачественный товар вернуть. Клиент им безразличен, убедитесь при общении с отделом рекламаций.

Если хотите (сомневаюсь: многие ищут официальных дилеров) купить «серый» товар, поищите другие магазины – там гораздо дешевле неоригинальная продукция.



Являлся раньше их постоянным клиентом, всегда проверял оригинальность продукции при покупке. Потом расслабился, вследствие чего дважды купил «серые» объективы про-уровня. Один недавно Nikon 17-55/2.8 за 57 000 р., который вернул при помощи претензии (ссылки ниже, может пригодится). Второй купил год назад, Nikon 70-200/2.8 VRII за 80 000 р. Выяснил, пока разбирался с первым, но сдавать уже было поздно. При покупке меня никто не предупредил, что товар «серый». Сканы чеков и талонов прикладываются в отзыве. Так что тенденция продажи «серого» оборудования в магазинах этой сети налицо. Из-за общения с ними при сдаче товара потерял время, испортил настроение в отпуске.

Ну никак я не ожидал, что мне дважды за такую цену впихнут «серый» товар у официального дилера. В последнем случае я вовремя спохватился. А если бы хотел «серый» купить – нашел бы где еще купить, на треть дешевле.

Ниже документы в отношении «серого» товара, купленного мной в этом магазине:

http://narod.ru/disk/63139608001.8dfa28 ... 0.jpg.html

http://narod.ru/disk/63139568001.a647d0 ... r.jpg.html

http://narod.ru/disk/63139559001.774155 ... k.jpg.html

http://narod.ru/disk/63139591001.6affe1 ... w.jpg.html



Я.Маркет к ним лоялен. Ответ магазина мне уже не требуется, Вы забиваете отзыв своей интерпретацией недобросовестного оказания услуг. Я работаю судебным экспертом, поэтому незаконность ситуации для меня очевидна. В службу поддержки представительства Nikon я уже про Вас написал. Также ожидайте проверки от Роспотребнадзора. Удачи!



Магазин FOTO.RU31 октября 2012, 10:04

Уважаемый покупатель! Благодарим Вас за отзыв - приятно, что Вы не только являетесь нашим постоянным покупателем, но и постоянным собеседником на Яндекс Маркет (как говорится, это начало хорошей и долгой дружбы). Интересно заметить, что при последнем отзыве Вы всегда оставляете сообщение что ответ магазина Вам не требуется и продолжаете писать дальше... Негативно. Вы ждете нашего ответа или надеетесь на его отсутствие? Мы ответ всегда оставляем, за это нас и уважают покупатели. А еще за то, что мы стараемся решить возникшую проблему и решаем ее. Вот и к Вам отнеслись с понимаем: деньги за объектив вернули без всяких жалоб на Яндекс (не стоит преувеличивать в своем отзыве) - хотя оснований и не было; предложили Вам персональную скидку в качестве компенсации, а Вы снова оставили негативный отзыв... Еще вызывает интерес тот факт, что Вы успешно пользуетесь приобретенным товаром (с расширенной, кстати, гарантией на 3 года - на зависть другим покупателям ) и не разу не сообщили о выявленных дефектах. Думаем у читателей сайта возникнет обоснованный вопрос - а не является ли данный отзыв элементарным "средством воздействия" на магазин с целью получить желаемое? Должны разочаровать - данный метод не действен. Мы всегда за справедливое решение вопроса - и свой ответ (который Вам не нужен) уже дали. О лояльности "Я.Маркет" судить не будем - оставим этот вопрос на рассмотрение читателей и службы поддержки - они смогут сделать правильные выводы. Самое неприятное, что, поняв всю безосновательность своих претензий в предыдущих отзывах, Вы решили прибегнуть к угрозе воздействия представительства Nikon и Роспотребнадзора. Грустно видеть данный факт, т.к. судебный эксперт в первую очередь должен знать действующее законодательство и относиться с уважением к нему, как это делаем мы. Поэтому завершим данную полемику следующим: если Вы хотели оставить негативный отзыв - Вы его оставили; если Вы хотите и в дальнейшем оставлять беспочвенные негативные отзывы - мы обязательно обоснованно ответим на них. С уважением, Администрация FOTO.RU



Пользователь скрыл свои данные31 октября 2012, 11:27

Вот не надо вводить покупателей в заблуждение. Другие отзывы я удалил, а то Вы очень любите истину своими объемными ответами разбавить. Эта переписка не с целью купить дешевле, а с целью предупредить потенциальных покупателей, чтобы они не поимели таких же проблем с Вами, какие были и есть у меня. Нарушение закона тут есть. Три года гарантии - не Nikon, не факт, что это вообще не подделки, не просто же так Вы избегаете сертификации оборудования. Один "серый" объектив я сдал. Второй - уже не могу, так как он уже почти год эксплуатируется и стоимость, потраченную на его покупку, мне даже через суд не вернут. Скидок на "серый" товар от Вас не надо, любой другой магазин таким товаром дешевле торгует. Я теперь покупаю только через представительство Nikon. И, согласитесь, мое право в соответствии с законом - уведомить Nikon и Роспотребнадзор о Вашем поведении. А также предупредить моих коллег-фотографов на форумах, чтобы они не попались на Вашу удочку. Так что оправдывайтесь, как хотите, я от Вас ничего не ждал уже после предложения скидки в 2000 р.



Магазин FOTO.RU31 октября 2012, 15:52

Уважаемый покупатель! Это не мы, а Вы вводите покупателей в заблуждение своими повторяющимися по содержанию отзывами - мы уверены, что, прочитав их неоднократно, они уже усвоили Вашу основную мысль - Вы не можете вернуть товар, который не подлежит возврату, и используете данный сайт как "рычаг давления" на магазин. Свое мнение по данному вопросу мы уже высказали выше. Мы рады, что читатели ознакомятся с данной перепиской - всегда важно иметь объективное мнение о ситуации. Может быть Вам стоит дополнить свой отзыв "я от Вас ничего не ждал уже после предложения скидки в 2000 р." фразой "но тем не менее продолжаю оставлять негативные отзывы, причину данного факта не указываю". Все точки над i уже поставлены, "оправдываться" не наш метод - мы стараемся решать вопросы, а не скрываться за оправданием. В Вашем случае вопрос уже решен - с подробностями можно ознакомиться выше. С уважением, Администрация FOTO.RU



Пользователь скрыл свои данные31 октября 2012, 17:30

Все-таки разбавили отзыв) Ладно, кроме отписок на Маркете Вы реально все равно ничего не делаете для клиентов. Причины написания отзыва - указал выше. Что другие отзывы удалил - указал также. Главное, что для себя вынесут читатели - Вы тайком продаете "серый" товар. То, что товар не подлежит возврату... Вы уверены? Или это чтобы ввести в заблуждение покупателей? Роспотребнадзор разберется. И поверьте, если я пойду в суд, Вы мне вернете деньги и за другой объектив. И за незаконное пользование чужими средствами, и за адвоката. Не факт, что я окажусь сильно в плюсе, но и в минусе не буду. Время просто... Или Вы не прочь попробовать? Статьи 475, 476, 477 ГК РФ и ст. 12 Закона о правах потребителя для Вас ничего не значат? Вы думаете, что Общество защиты прав потребителей не сможет доказать, что Вы ввели меня в заблуждение?



Магазин FOTO.RU1 ноября 2012, 12:27

Уважаемый покупатель! Мы полностью согласны с Вашим отзывом - если есть проблема с продавцом, покупатель имеет право решить ее всеми установленными законом способами, в том числе путем обращения в Роспотребнадзор и судебные инстанции (тем более, что данные гос. органы для того и существуют). Другой вопрос о том, что не всегда покупатель бывает доволен результатами такого рассмотрения и очень удивляется им - ведь суды выносят независимое и объективное решение и на них не оказывает воздействие постоянные повторы "ввели в заблуждение". Также просьба более внимательно изучать ГК - приведенные Вами статьи касаются прав потребителя при выявлении недостатка - Вы же ссылаетесь на введение в заблуждение, о техническом недостатке товара не упоминалось. Нестыковочка, как говорится. Тем более обидная для судебного эксперта (как Вы рекомендуетесь в своих отзывах). С уважением, Администрация FOTO.RU



Пользователь скрыл свои данные3 ноября 2012, 23:40

Вы бы, Михаил, так оперативно мою проблему решали в сентябре, как ответы здесь строчите. Я же не говорил, что я юрист, я судебный эксперт в определенной области. Ну раз Вы этого не знаете - ст. 178 ГК. Хотя ГК дает большой выбор статей на Ваши действия. Хороший адвокат "раскачает" ВСЕ возможные нюансы дела и сошлется на нужные статьи. А вот уже адвоката я себе смогу найти. И, кстати, Общество защиты прав потребителей на безвозмездной основе готово оказать мне содействие. Вы же догадываетесь, почему безвозмездно? Куда я посчитал нужным, я уже написал. Скидка мне правда не нужна, расслабьтесь. Да и суд тоже, чего греха таить - мне от Вас ничего не нужно, Вам от меня - тем более. Объектив годичной давности сейчас сдавать мне нет смысла - опять потеря времени, с Вами когда связываешься - теряешь время. Вы же мне в случае проигрыша время не вернете. А вот серьезно увлекающиеся фотографией люди с форумов сказали "спасибо" за предупреждение, мне этого достаточно. Хотя до этих инцидентов я Ваш магазин рекомендовал всем.

[flash-v]

Vanir, Так Вас задело, что Вам лично сказали, что продают белую технику, а при этом кто то утверждает, что ему продали серую, и это означает, что сразу именно Вам вешают лапшу на уши в магазине? Лично я описал тут свой личный опыт покупок в данном магазине, Никон я брал у них 2 раза, оба раза белые, с соответсвующими гарантийниками.

[Ph-A]

Но сайт таковым не является, хотя очень на это претендует, а самое главное содержит ссылки на единственную продающую компанию на территории РФ.

Это для нашего бизнеса нормально. Скорее всего они делали сайт, когда у них был эксклюзив. А потом понятно ...

Когда я покупал, свой Никон, точнее уже купил и искал объектив, зашёл к ним и спросил: "Какие у Вас есть объективы с официальной гарантией Никон?

Я обычно спрашиваю про интересующий товар - "гарантия ваша или производителя". Все друг-друга понимают.

C первых же слов вешают лапшу на уши, что создаёт соответствующее впечатление о магазине...

Опять же это сеть магазинов. В каждом магазине свои продавцы. Есть магазины, куда не хочется второй раз заходить. Есть магазины с очень внятными и грамотными продавцами.

Вот отзыв из Яндекса, на второй страницу

Поток сознание ...

Я теперь покупаю только через представительство Nikon

У богатых свои причуды... Или понты - понты

Никон я брал у них 2 раза, оба раза белые, с соответсвующими гарантийниками.

Я у фото.ру брал и серый товар, зная их внятный сервис.

[Vanir]

Vanir, Так Вас задело, что Вам лично сказали, что продают белую технику, а при этом кто то утверждает, что ему продали серую, и это означает, что сразу именно Вам вешают лапшу на уши в магазине? Лично я описал тут свой личный опыт покупок в данном магазине, Никон я брал у них 2 раза, оба раза белые, с соответсвующими гарантийниками.

Да, мне не нравится, когда на словах одно - на деле другое.



И опят же таки, повторюсь:

...в Фото.ру купил Sigma 50-150mm f/2.8 DC OS APO

Против покупки в этом магазине ничего против не имею, только стоит быть более внимательным. Ну и ценники, конечно на некоторые позиции высоковаты...

Это для нашего бизнеса нормально. Скорее всего они делали сайт, когда у них был эксклюзив. А потом понятно ...

Вполне возможно, потому как содержание сайта очень древнее. Тажа Сигма 50-150 старой версии без стабилизатора, уже снятая с производства.