Сломался Nikon d700

[mcfocus]

посылайте их нафиг и требуйте замены, у вас на это есть полное право

дело то в том что такого права то у меня и нет... вот послать на фиг я смогу,, а обменять ф/а нет... так как по законодательству регламентирован список товаров подлежащих замене.. ф/а не входит в этот список.

Законы у нас желают желать лучшего...

Если есть ссылка на закон который мнебы дал право на замену ф/а я был бы признателен за это... но пока такого я не нашел

[Eskalex]

В случае неисправности - менять в течение всего года можно. Я так тамрон 28-75 менял в ярком мире. Основная проблема при обмене у меня была та, что я в Красноярске, а ЯМ - в питере

А в Вашем случае с какими "препятствиями" столкнулись?

[MUR]

дело то в том что такого права то у меня и нет... вот послать на фиг я смогу,, а обменять ф/а нет... так как по законодательству регламентирован список товаров подлежащих замене.. ф/а не входит в этот список.

Законы у нас желают желать лучшего...

Если есть ссылка на закон который мнебы дал право на замену ф/а я был бы признателен за это... но пока такого я не нашел

Через 45 дней сможете,если не будет устранена неисправность. Это максимальный срок ремонта технически сложного товара(по закону,а не 20 дней). У меня приятель заменил Canon 5D.Пришли с ним через 45 дней,(товар не был отремонтирован) с кучей выписок из закона и после часового пререкания ему вернули деньги(те что он заплатил при покупке) по его требованию.С ними как при игре в карты, на каждое их не согласие Вы им бумажку со своими правами и бумагами из Общества прав потребителей. Только так.

[Eskalex]

дело то в том что такого права то у меня и нет... вот послать на фиг я смогу,, а обменять ф/а нет... так как по законодательству регламентирован список товаров подлежащих замене.. ф/а не входит в этот список.

Законы у нас желают желать лучшего...

Если есть ссылка на закон который мнебы дал право на замену ф/а я был бы признателен за это... но пока такого я не нашел

Подождите... С чего Вы взяли, что фотоаппарат (ненадлежащего качества) нельзя поменять? Сколько прошло времени с момента его приобретения?

[Barns]

А в Вашем случае с какими "препятствиями" столкнулись?

Из-за разницы в часовых поясах и пр. обмен затянулся на месяц (созваниваться неудобно было, потом пока почта и курьерка сработали и т.п. )

Но факт остался: мне его замени без проблем.

[Barns]

дело то в том что такого права то у меня и нет...

статья 18 и 19 ЗоЗПП вам в помощь



Вы главное запомните: если они начнут выеживаться и ссылаться что ф/а замене не подлежит, то напомните им, что замене камера не подлежит тогда и только тогда, когда она исправна, если же неисправна - замена в течение гарантийного срока



Прочитайте уже закон о защите прав потребителя...

[Чебурашка]

Я как-то менял ДВД-плеер, который читал все диски кроме сиди-рв, сначала тоже не хотели менять и прогоняли типа входит в список не подлежащих и т.п., но список действительно для товаров надлежащего качества, а когда НЕнадлежащего качества, то в течение гарантийного срока. После выяснения моего понимания этого вопроса послали в СЦ, но туда если нести то это практически всегда выливается в ремонт (по гарантии), а хотелось обменять или получить деньги. По закону вы можете идти в магазин или в СЦ на свое усмотрение, в том числе отправлять в СЦ через магазин, что удобнее иногда, что и было им продекларировано. После долгих диалогов все таки они приняли плеер, но сказали пошлют в СЦ на диагностику, может я его уронил. Дали образец заявления-договора на это дело, в нем вместо диагностики было написано ремонт, вместо 20 дней 45. Вместо этого я написал свое заявление на расторжение купли-продажи (практически в свободной форме, шапку только их списал), расторгать договор купли продажи можно при товаре не надлежащего качества (на сколько я помню - давно ничего не сдавал ))), можно так же вместо расторжения писать на ремонт или замену, но я пошел на рассторжение т.к. меня уже все это напрягло, в этом же заявлении указал что товар ненадлежащего качества (думаю это надо обязательно) и указал неисправность. Они конечно поворчали, но приняли заявление сказав что все равно требуется диагностика и прийти через 20 дней (заметьте уже не 45). В итоге пришел через 20 дней. плеер еще не приехал с диагностики, но мне вернули деньги и я купил другую лучшую модель, которая подешевела за это время )

К вопросу о 20/45 днях, не помню на счет ремонта сколько там положено, но это положено по закону минимум в пользу продавца, но если вы и продавец договоритесь на большее время, то это не запрещено, поэтому они часто пишут в бумажках которые вам дают на подпись время больше, так как им выгодно это, а когда вы подписались, то значит вы согласны ждать, хотя не были обязаны.

И второе, на словах они спорят и отшивают вас откровенно нарушая закон, когда вы им даете заявление, то часто сразу соглашаются с многим что только что отвергали... потому что как говорится слова к делу не подошьешь ) Если заявление не принимают то надо как-то через почту отправлять с уведослением (не помню уже как). Все это конечно занимает время и нервы и решать вам связываться или нет, но думаю Д700 того стоит, я заморочился из-за плеера за 4 тыр (хотя тогда это было для меня существенно), но мне еще хотелось чисто попрактиковаться )

[Константин]

Видимо в прошивке никон заложено самоуничтожение дисплеев на текущие даты.

Сегодня ко мне обратился товарищ с такой же проблемой, но на D3 - тоже белые полосы!

Коллеги! Проверьте свои D700 и D3 !

Аппарат не на гарантии, нашли временный выход: работа через CCPRO, всё равно камера студийная-стационарная.

[sanya]

Форум о защите прав потребителей с историями, образцами претензий и судебной практикой.

<noindex>http://forum.ozpp.ru/</noindex>



Идти в магазин надо с ужЕ распечатанной претензией с 2-х экземплярах для сдачи под роспись с указанием даты.

[SteelRat]

sanya,

Вы абсолютно правы!!!



Автору. Поищите на вышеуказанном форуме тему "Зеркальный фотоаппарат. Возможно ли вернуть" Вроде так обзывал ее.

У меня была ситуация - спустя 1.5 года сломался объектив из состава кита Д80. Итог - получил деньги уплаченные за аппарат + неустойку.

Неисправная фототехника не входит в перечень 575, утвержденный правительством РФ, на который ссылается статья 18 ЗОПП. Ее можно вернуть в течении всего гарантийного срока (по желанию). Перечень 55 на который ссылаются продавцы относиться только к исправным товарам.



Удачи.