Проблема с фотокнигой - Как быть?!

[goga68]

я тоже удивился - зачем после первого брака обращаться к ним опять ? ... разве мало типографий ...

я заказывал в принтбуке , да мало ли их ...

[БАЙ]

Круто! Спасибо. А может вы знаете хорошие места какие-то? в гугл в любой момент могу обратиться, конечно)

Я пару раз заказывал на коробки с подарками. Но это сам магазины предлагали, я даже не ездил к ним, сами все привезли. Поищите поиском "Услуги гравировки".

[Yanis]

Очевидные хамы. Тиснения явно уплыло.



Почему бы после первого же случая кривой печати не свалить куда-нибудь в более надежное место?



Из опыта работы могу сказать только положительные вещи о "дримальбоме" ( http://dreamalbum.ru/ ).

Вежливо, по делу, без проволочек и какой-либо ерунды как в общении так и в работе.



Печатаюсь у них который год. Однажды даже отдали мне короб к книге под честное слово оплаты т.к. не принимали в офисе карты к оплате. Закинул им денег через пару дней, все были довольны.



Из проблем возникших с ними был очень сложный макет с тиснением золотой фольгой. И по моей вине(или скорее из-за моего незнания особенности их технологии тиснения) они переделывали штамп, книгу и короб в несколько заходов и полностью за свой счет. Я об этом узнал только когда приехал забирать готовую книжку. Вместе посмеялись над злоключениями.



Вот, что в итоге получилось:











А эту шарашкину компанию хорошо бы потаскать по всему интернету. Заведите тему на майведе, напишите у себя в соцсетях, да и на форуме название поменяйте с указанием названия фирмы.

Зло должно быть наказано )

[Aiten]

Очевидные хамы. Тиснения явно уплыло.



Почему бы после первого же случая кривой печати не свалить куда-нибудь в более надежное место?



Из опыта работы могу сказать только положительные вещи о "дримальбоме" ( http://dreamalbum.ru/ ).

Вежливо, по делу, без проволочек и какой-либо ерунды как в общении так и в работе.



Печатаюсь у них который год. Однажды даже отдали мне короб к книге под честное слово оплаты т.к. не принимали в офисе карты к оплате. Закинул им денег через пару дней, все были довольны.



Из проблем возникших с ними был очень сложный макет с тиснением золотой фольгой. И по моей вине(или скорее из-за моего незнания особенности их технологии тиснения) они переделывали штамп, книгу и короб в несколько заходов и полностью за свой счет. Я об этом узнал только когда приехал забирать готовую книжку. Вместе посмеялись над злоключениями.



Вот, что в итоге получилось:











А эту шарашкину компанию хорошо бы потаскать по всему интернету. Заведите тему на майведе, напишите у себя в соцсетях, да и на форуме название поменяйте с указанием названия фирмы.

Зло должно быть наказано )

Очень красивая книга вышла!



Теперь ни ногой туда(

[Aiten]

я тоже удивился - зачем после первого брака обращаться к ним опять ? ... разве мало типографий ...

я заказывал в принтбуке , да мало ли их ...

Если честно, я была уверена, что раз они пообещали уделить больше внимания (при этом я сказала. что собираюсь печатать большую и дорогу книгу и мне важно, чтобы все было ок), то действительно будет без косяков.

[Mikka]

Если честно, я была уверена, что раз они пообещали уделить больше внимания (при этом я сказала. что собираюсь печатать большую и дорогу книгу и мне важно, чтобы все было ок), то действительно будет без косяков.

При таком обращении с клиентами надо наказывать. Выше посоветовали изменить название темы, чтобы отображалась в поисковиках. И создайте темы на майведе и в соцсетях.

Я кстати об этой фирмешке узнал с майведа. Они там активно рекламировались раньше.

[Евгений_D300S]

они пообещали

пообещать не значит......

не свалить куда-нибудь в более надежное место?

вопрос цены еще важен.



Только не ругайтесь

НМВ ВАЖНО получить качество заранее оговоренное при заказе или доказать его несоответствие заказанному

иначе и дорогие и БОЛЕЕ ДОРОГИЕ фирмы будут продавать брак.



НМВ цена вопроса (стоимость переделки) для фирмы должна быть важнее имиджевых (читай денежных) потерь.

В данном случае, я повторюсь, обязанность фирмы доказать Вам (и потенциальным покупателям в этой теме), что Ваши претензии ничем необоснованны

[Yurydan]

Из опыта работы могу сказать только положительные вещи о "дримальбоме" ( http://dreamalbum.ru/ ).

-вёрстка делается в программе, которая скачивается у них на сайте?

На злосчастном сайте, о котором нам поведала Aiten, это реализовано вполне удобно, на мой взгляд, выбираются разные макеты страниц, масса настроек. Можно на свой вкус наваять альбом. В "дримальбоме" так же всё продумано?

И там на сайте я увидел два направления: самостоятельное изготовление альбома и для профессиональных фотографов. В чём отличие?

[Aiten]

А эту шарашкину компанию хорошо бы потаскать по всему интернету. Заведите тему на майведе, напишите у себя в соцсетях, да и на форуме название поменяйте с указанием названия фирмы.

Зло должно быть наказано )

Я наверное съезжу все-таки попробую поговорить. Вдруг в нем проснется клиеонтоориентировоность и лояльность.

Тему переименовать пока не могу (у форума стоит ограничение на редактирование до 21 марта).

[Yanis]

-вёрстка делается в программе, которая скачивается у них на сайте?

На злосчастном сайте, о котором нам поведала Aiten, это реализовано вполне удобно, на мой взгляд, выбираются разные макеты страниц, масса настроек. Можно на свой вкус наваять альбом. В "дримальбоме" так же всё продумано?

И там на сайте я увидел два направления: самостоятельное изготовление альбома и для профессиональных фотографов. В чём отличие?

Да, верстать можно через их программу. Можно через фотошоп и индиз. Я предпочитаю последний т.к. мне удобнее работать с программами специально заточеными под конкретные операции. Насколько я помню их программу там не очень гибкая работа с текстом. Ну скажем так основная масса пользователей никогда и не будет вручную кернить, менять трекинг и т.д. так что в их проге работать можно но это не удобно для меня лично.