D5000 кто сдавал в ремонт?

[Zmiya]

Я сдала! ))

и боооольшие раздумья - чем достойным заменить??? ... моя первая, ведь была ... зеркалочка......эх...(((

я тоже нацелилась на 5000.. после "черной" новости думала альтернативку поискать, но душа уже легла к одному..

радует что появились чистенькие работающие 5000 хоть где-то! : ))

поэтому предлагаю подождать!

[yuya]

yuya,

ага, понятно а вам предложили ее отремонтировать?

ну да, конечно

НО! сколько ждать этого знаменательного события не известно никому

[yuya]

я тоже нацелилась на 5000..

поэтому предлагаю подождать!

не удержалася я купила 60ку

[фоксмалдер]

все в порядке

Видите, как гармонично иногда случается и малое дело не всегда разрешается не в пользу обращенца.

[toleshiy]

olol,

Номер 6129287-6001200 по России



Номер 3015209-3114393 по США...вроде так пока

[Павел Алексеевич]

- живые или мертвые?

[toleshiy]

Павел Алексеевич,

мертвые...правда,недавно они ещё что-то добавили

Сам аппарат понравился (любитель).особенно впечатлила способность аппарата снимать в темноте (к примеру звездное небо)

[AlexFr]

toleshiy,



извините за оффтоп, а как Вы снимали звездное небо, при каких настройках? Еще ни разу не пробовал за 2 месяца владения аппаратом, но будет интересно попробовать

[toleshiy]

AlexFr,

По поводу фотографирования звёздного неба.(т.к. любитель,то максимум в автоматическом режиме )

1.Желательно фотографировать в тёмном месте (с минимальным попаданием света от уличных фонарей)

2. Штатив (обязательно).

3. «Диск переключения режимов»-«Авто(вспышка выкл.)»

4. «Спусковая кнопка затвора»-нажать для автоматической фокусировки нужного участка неба.(запоминаю в каком секторе видоискателя самая яркая звезда на небе )

5.Нажимаю кнопку «Lv».На мониторе перемещаю красную рамку в сектор, где располагается самая яркая звезда. Нажимаю «Спусковую кнопку затвора» вначале для фокусировки по заданному сектору, а затем для получения фото. Как только нажал кнопку затвора сразу прикрываю объектив со стороны источников света (фонарей) ладонями рук ,конечно, можно сделать какую-нибудь тубу, но пока «руки не дошли». Через секунд пять на экране монитора отображается результат.

[AlexFr]

toleshiy,



большое спасибо за информацию

[izotope]

Фотоаппарат уже месяца 2 в активном использовании, серийник входит в черный список, вот сижу и думаю, почему у меня еще не сломался. Что посоветуете? Нести обратно в магазин от греха подальше? Кстати брал в фото.ру в Краснодаре.

[Павел Алексеевич]

Нашел чистый экземпляр в связном. Буду сдавать купленный2 недели назад в Мвидео...

[Павел Алексеевич]

А не так то просто! в М.Видео требуют заключение СЦ, в СЦ говорят привозите... 400 км..

[izotope]

Думаю что если сразу не сломался, как во всех случаях у пострадавших, то и в дальнейшем будет работать нормально.

[Ingvar]

Думаю что если сразу не сломался, как во всех случаях у пострадавших, то и в дальнейшем будет работать нормально.

И я так думаю. У меня аппарат тоже в "черном списке", но пока все в норме. И 1000 кадров давно минули, и разряжал и заряжал по полной. Камера радует!

[mr.Ricco]

И я так думаю. У меня аппарат тоже в "черном списке", но пока все в норме. И 1000 кадров давно минули, и разряжал и заряжал по полной. Камера радует!

эх, господа!... а что нам остается. я вот тоже не несу камеру в сервис и заставляю себя верить, что неисправность никогда не проявится

p.s.

у меня уже давно за 2000 кадров перевалило.

[Bomba!]

Я подозреваю что не все 100% микросхем в той партии было неисправно...

[mr.Ricco]

Bomba!,

вы не из фотору? мне продавцы, когда я пытался вернуть камеру, тоже самое сказали. но, при этом, были не против возврата. требовали только заключение о браке из СЦ.

[vsh]

Гы... Похоже, скоро будет много refurbished тушек по сниженным ценам... Кто знает, по каким каналам их никон продает?

[Павел Алексеевич]

эх, господа!... а что нам остается. я вот тоже не несу камеру в сервис и заставляю себя верить, что неисправность никогда не проявится

p.s.

у меня уже давно за 2000 кадров перевалило.

Мне так ответили в СЦ:

• Если аппарат еще включается - то требуется не замена платы, а обслуживание, типа перекалибровки - занимает 3 дня;
• Если уже не включается, то требуется замена платы, и, самое интересное, они их еще НИ ОДНОЙ не получили, то есть ни один фотоаппарат не отремонтировали до сих пор...

[Bomba!]

Bomba!,

вы не из фотору?

мне до фотору 6 часов на Боинге пилить тока

[grnm]

купил через опт контору кит, отфотал уже пару тыс кадров глюков не замечено, абсолютно нет желания отдавать на сервис. это уже будет не новый фотоапарат )

[Ingvar]

купил через опт контору кит, отфотал уже пару тыс кадров глюков не замечено, абсолютно нет желания отдавать на сервис. это уже будет не новый фотоапарат )

+1

[AlexFr]

Я уже тоже "отщелкал" больше 2 тыс. кадров, но фотоаппарат недавно все-таки сдал в ремонт в "ИнтерРадиоПрибор", посмотрим сколько будут его ремонтировать и как (качество).

"А теперь вопрос к телезрителям" - вот если камера "накроется" из-за этого дефекта, а плат на замену в СЦ нет, то что тогда делать? Ждать неопределенное время когда эти платы привезут (и привезут ли вообще из "солнечного" Таиланда) в Россию? Или же сдавать в магазин мертвый фотик и бэкмани? Я, например, живу в Чебоксарах - в Москву до магазина не добежишь, попутно, между делом, заскочив в СЦ за заключением о неисправности. Я считаю (как в медицине), что болезнь легче предупредить, чем лечить, хотя, конечно, полностью согласен с тем, что на кого нарвешься в СЦ, и как они там отремонтируют аппарат. Будем надеяться, что данная операция вполне по силам сервисменам. Мне в приемном пункте "ИнтерРадиоПрибора" приемщица сказала, что очень успешно ремонтировались объективы Nikon ценой "всего-то" в 82 тыс.рублей - у клиентов претензий не возникало.

И еще интересный вопрос - до каких пор, по каким признакам, считается, что фотоаппарат "новый"? У меня такое смутное подозрение, что как купишь аппарат и начнешь его использовать, то он сразу становится не "новым", да и в цене упадет. Я вот, если у кого-нибудь с рук и стал бы покупать фотокамеру, то явно уж не по цене новой, а как б/у (да скорее всего с рук и не стал бы покупать). ИМХО довод о том, что если фотоаппарат якобы не сдавался в СЦ, то он "новый" - весьма надуманный, и носит чисто психологический харакер, для самоуспокоения, так сказать. А вот если в отпуске где-нибудь в Новой Зеландии в самый не подходящий момент (а такие моменты никогда не бывают "подходящими") техника откажет из-за этого вовремя неустраненного дефекта - вот тут точно можно испытать жуткий негативный шок.

[Philipp K]

абсолютно нет желания отдавать на сервис. это уже будет не новый фотоапарат )

Вы не отличите, был он в сервисе или нет. А после 1000 кадров, он явно уже не новый.

+1

Читайте Правила -- При написании сообщений обращайте внимание на их соответствие выбранной теме. Личная переписка в темах нежелательна, не допускается сознательная публикация сообщений, не соответствующих теме (оффтопик), а так же сообщений не содержащих информации по теме ветки(+1, +100, смайликов без коментариев и им подобных).

[bobtail2008]

AlexFr,



живу в Нижнем Новгороде, фотоаппарат куплен 26 июня... пока тьфу-тьфу работает, в субботу решила все таки проверить номер, тоже неудачный, обзвонила сервисы, у нас в городе только приемный пункт "ИнтерРадиоПрибор", т.е. можно сдать здесь, но отправят на лечение в Москву. Поэтому позвонила по всем номерам, указанным на сайте Никона как сервисные центры в Москве.... описала ситуацию, что фотоаппарат пока не проявил неисправности... ВЕЗДЕ сказали что будет замена платы питания... пока думаю отправлять привентивно, или подождать пока сломается... пока склоняюсь к последнему.



Интересует такой вопрос, если есть официально признанная неисправность (т.е. заводской брак) то вроде бы он должен лечиться не зависимо от срока годности? или только в пределах него?



и чисто ради интереса, есть официально признанный брак, но он не проявился (т.е. камера работает), я так понимаю что обменять ее никак? или есть варианты? но вопрос чисто теоретический т.к. для меня менять не на что.

[kuzmich]

Приближаюсь уже к 4000... Полет нормальный... Все время полная зарядка - полная разрядка... До зимы в СЦ точно не понесу, а там видно будет...

[Павел Алексеевич]

AlexFr,



но вопрос чисто теоретический т.к. для меня менять не на что.

Я Ваш земляк, менять есть на что - у нас в Нижнем в Связном появились Д5000 из "живой" серии.

[airat_sx]

если кто то писал, повторюсь)

Перед тем как сдавать спросите, есть ли у них в наличии те самые платы для замены. лучше спросите у самих техов, которые ремонтируют. если плат нет, то и сдавать смысла нет..

[bobtail2008]

Павел Алексеевич,



не, я имела ввиду что если выбирать другой бренд или модель...



а на другой Д5000 не знаю... есть ли смысл, тем более у меня уже не полный комплект, обьектив китовый продан... в общем я возврат денег или обмен этого на такой же чего-то не рассматривала... хотя надо подумать...

[AlexFr]

bobtail2008,



на родственном этому сайту форуме Nikon один человек написал, что сдал свой Д5000 в ИнтерРадиоПрибор в Москве и его починили за 20 дней, причем качественно - у него никаких претензий к СЦ не возникло.. Суть ремонта заключалась, как он сказал, в том, что у него заменили 3 электронных элемента в еще работающем фотоаппарате. Если же фотоаппарат уже был бы "мертвый", то пришлось бы менять как раз целую плату, которую типа еще ни в один СЦ не завезли, и , соответственно, ремонт может затянуться на очень неопределенное время. Поэтому я и сдал фотоаппарат в ремонт через приемный пункт "ИнтерРадиоПрибор" (у нас в Чебоксарах, "как ни странно", нет сервис-центров Nikon )

Интересует такой вопрос, если есть официально признанная неисправность (т.е. заводской брак) то вроде бы он должен лечиться не зависимо от срока годности? или только в пределах него?

Он должен "лечиться" независимо от срока годности (гарантийного срока), даже после истечения гарантии, причем бесплатно. И вроде как Nikon идет по такому пути - это я понял из сообщений форумчан, менявших бесплатно после гарантии в Nikon'овских цифрокомпактах бракованные ЖК-дисплеи.

[MGA]

Был сегодня с ней в ИнтерРадиоПриборе (Москва, ул.Мневники, д.7 корп.2). Коротко: не слышали, Никон не уведомил, чего ремонтировать, понятия не имеют. Итог: не отдал. А контора та еще, "родная" совецкая, ремонтирует ВСЁ: плэйстейшн, телефоны самвсунь, мониторы, утюги... денег за срочность не берут, приемщик - жесть. Как в прошлом веке побывал ёим!

За 20 календарных от 23 июля на "родственном" сайте, чинно поправили и вежливо извинения принесли?

"Кого ты хотел удивить!?" А.Макаревич.



Из переписки с техподдержкой Никон.



Вопрос. "11.08.2009г. обратился в авторизованный сервисный центр (далее - АСЦ) ООО "ИнтерРадиоПрибор"... Фотокамеру D5000 для проведения регламентных гарантийных работ у меня не приняли, сославшись на отсутствие соответствующего уведомления от компании Никон..."



Ответ. "... СЦ Nikon проведут необходимые профилактические меры и услуга предоставляется бесплатно независимо от того, в какой стране / регионе камера была первоначально приобретена. Поэтому клиентам, которые являются владельцами D5000 с указанным дефектом необходимо обратиться к местным СЦ Nikon, даже если камера был приобретен за пределами страны... при желании Вы можете обратиться в любой другой московский авторизированный СЦ Nikon..."

[bobtail2008]

AlexFr,



у нас тоже сервисов нет, на Никон, есть приемный пункт того самого "ИнтерРадиоПрибор" (хотя может мелкие ремонты они делают и сами, типа матрицу почистить отюстировать, не скажу точно). а так берут и отправляют в Москву. Поэтому я сама и звонила в Москву, фото ру я читаю, читала там рассказ человека про 20 дней... но боюсь т.к. связанно с отправкой в Москву и обратно, что раньше 45 дней вряд ли можно будет получить фотоаппарат обратно... а на полтора месяца расставаться с камерой пока не хочется... может быть зимой... но я звонила в этот сервис в Москве (в попытке поговорить о том, что может некая сумма сможет ускорить ремонт, что бы приехать подождать денек другой и уехать обратно с фотоаппаратом), но сказали что нет... и тогда я задала вопрос о том что будут делать с фотоаппаратом, сказали замена платы питания, я сказала что фотоаппарат исправен и пока поломка не проявилась, на той стороне мужской голос вздохнул и сказал замена платы питания...

[фоксмалдер]

Звоню полдня в этот самый ИнтерРадиоПрибор 783-80-08, трубу вообще не снимают.

[mr.Ricco]

любопытная ситуация. речь идет о работающей камере из бракованной партии. для обмена или возврата денег магазин требует заключение сервиса о браке. а в сервисе говорят, что возможно проверка брак не выявит и оснований для такого заключения не будет. такое впечатление, что магазин работает в связке с сервисом, уж больно они слаженно поют.

[фоксмалдер]

присмотритесь, на форуме есть костяк из бывалых фотографов, которые никада не обидят вас словам, да и совет дельный дадут

Чего делать то, ехать в Сивму за сто вёрст?

[Павел Алексеевич]

Чего делать то, ехать в Сивму за сто вёрст?

Да Вы счастливчик - всего то 100 верст!!

[фоксмалдер]

Павел Алексеевич, ага , как-то сразу посчастливей стало, пока с 10 до 18 звонил в <noindex>http://www.irp.ru/</noindex>, за полный операционный день ни одна секретарша ни разу не ответила. Может в хэдофис ТокиоДжапан ее отправить и не нагружать дальше мозг?

[Michaеl]

любопытная ситуация. речь идет о работающей камере из бракованной партии. для обмена или возврата денег магазин требует заключение сервиса о браке. а в сервисе говорят, что возможно проверка брак не выявит и оснований для такого заключения не будет. такое впечатление, что магазин работает в связке с сервисом, уж больно они слаженно поют.

У меня тоже камера попала в черный список, и я её хотел заменить, но как я узнал, пока камера не сломалась и работает нормально, её нельзя заменить или возвратить деньги.

[фоксмалдер]

как я узнал, пока камера не сломалась и работает нормально, её нельзя заменить или возвратить деньги.

Откуда дровишки, поделитесь?

[Павел Алексеевич]

У меня тоже камера попала в черный список, и я её хотел заменить, но как я узнал, пока камера не сломалась и работает нормально, её нельзя заменить или возвратить деньги.

Вот с некоторыми вырезками заявление, которое я написал в магазин:



В ООО «М.видео Менеджмент», м-н ул. от

потребителя Павла Алексеевича, проживающего в



ЗАЯВЛЕНИЕ

Мною в вашем магазине 9 августа 2009 года был приобретен Цифровой зеркальный фотоаппарат «ЦФ Nikon D5000 DX 18-55 VR” за 34 990 (тридцать четыре тысячи девятьсот девяносто) рублей по чеку №0319.

Фотоаппарат функционировал нормально, но при регистрации изделия на официальном сайте изготовителя <noindex>http://www.nikon.ru</noindex> я прочел объявление изготовителя (приложение 1), из которого следует, что в серии изделий компанией Nikon был допущен дефект, при котором камера через некоторое время прекращает функционировать, а так же рекомендуется проверить серийный номер фотоаппарата для выявления дефектных изделий. Проверку предлагалось произвести на официальном сайте компании Nikon по адресу: <noindex>http://advisory.nikonrepair.eu/language_select.aspx</noindex> . Серийный номер приобретенного мной аппарата 6075044. Проведенная проверка показала, что « … Ваша фотокамера D5000 содержит данную неисправность…» (приложение 2). Так же в вопросах и ответах по данной проблематике изготовитель сообщает, что «Даже если ваша фотокамера работает, и на ней не проявились упомянутые в объявлении признаки проблемы, компания Nikon рекомендует в качестве превентивной меры выполнить указанный ремонт…» (приложение 3).

Таким образом, считаю, что приобретенный мною в вашем магазине фотоаппарат является изделием ненадлежащего качества (требует нерегламентированного инструкцией дополнительного техобслуживания) и содержит производственный дефект. Так как обмен фотоаппарата на другой той же модели в вашем магазине не имеет смысла (согласно серийным номерам другие фотоаппараты D5000 имеющиеся в наличии в вашей сети в Н. Новгороде тоже содержат данную неисправность), прошу расторгнуть договор купли продажи от 9/08/2009 г. и вернуть мне денежные средства, уплаченные мной за товар ненадлежащего качества. Купленный фотоаппарат готов вернуть в товарной упаковке и полной комплектности. Копию чека прилагаю к заявлению (приложение 4).



В приложениях были распечатки с оф.сайта Никона.

По идее через 10 дней будет письменный ответ, который выложу (если он будет соответствовать правилам форума по ненормативной лексике)))

[Michaеl]

Откуда дровишки, поделитесь?

Сначала я открыл <noindex>тему</noindex> на форуме Союза Потребителей, где мне объяснили, что формально фотоаппарат не имеет недостатков, так как он выполняет все свои функции. После этого я позвонил в юридическую консультацию, где мне сказали то же самое. Ну и из техподдержки Никона в ответ на мой вопрос мне написали, что фотоаппарат обменять нельзя.

[Павел Алексеевич]

Итак, свершилось! За день до истечения 10-дневного срока рассмотрения претензии вынесено решение - возврат денег. Так что аппарат (рабочий!) сдан, деньги возвращены, и уже куплен новый в другом магазине. Не зря я люблю МВидео

[bobtail2008]

Павел Алексеевич,



поздравляю!!!

[DarVen]

44 дня ремонта, и я снова с фотоаппаратом ))

[bobtail2008]

DarVen,



тоже поздравления, как в остальном?



Павел Алексеевич,



я тоже уже думала найти товарища кому продала китовый обьектив в выкупить или обменять и попробовать обменять фотоаппарат, но раздумала, фото ру где я покупала свой фотоаппарат сказали что без заключения сервис центра менять точно не будут, заключение из сервис центра 21 день + 10 на подумать об обмене при соответствующем заключении выходит совсем чуть меньше чем на ремонт отправить... а мой фотоаппарат так хорошо подружился с имеющимся обьективом вдруг другой будет не так дружен...

[DarVen]

DarVen,



тоже поздравления, как в остальном?



Да вроде все норм. Как будто и не сдавал в ремонт. Вот только 44 дня ремонта, это конечно морально убивает

[AlexFr]

Вот только 44 дня ремонта, это конечно морально убивает

Да уж, "убивает" конкретно. Сдал аппарат в ремонт и сейчас сижу парюсь. Столько нужных мне моментов не запечатлено. Зла не хватает на Nikon - то, что она лажанулась - это еще полбеды, а вот то, что ремонт весьма продолжителен - это отвратительно.

[alex.mic]

Попал на то же самое.

Сейчас планирую купить Д90, или даже Д300, пусть секондовый, что делать с Д5000 пока не решил.

Конечно хоцца его отдать и получить вместо него деньги, т.к. контора сама призналась в дефекте.

Не получится - придется ждать...

[AlexFr]

Я получил из ремонта свой D5000. Сдавал на ремонт в ИнтерРадиоПрибор через их приемный пункт у нас в Чебоксарах. Собственно в самом Интер РадиоПрибор фотоаппарат находился с 4-го по 17 августа включительно - получается 14 дней ремонтировали. Плюс в доставка из Чебоксар до Москвы и обратно заняла 10 дней. В общей сложности фотоаппарата у меня в руках не было 24 дня, не так уж и много со стороны, но много лично для меня. Что там в нем ремонтировали в ИнтерРадиоПрибор сообщить отказались, но "краем уха" (от наших приемщиков в приемном пункте) я слышал про обновление прошивки, и что-то там еще вроде какой-то наладки - теперь уже точно не помню. К работе аппарата нареканий нет, собственно и до ремонта он работал нормально, но я его сдал на "доработку" (так было написано в листе ремонта) превентивно.