Фирменный Сервисный центр Никон

[EAW1982]

все. утром сегодня одобрил калькуляцию и вечером статус сменился. теперь - Сервисный случай завершен / выполняется проверка качества

интересно, когда счет теперь выставят. или снова позвонить. может без звонка и счет не выставляют. как не принято в этом сц сообщать результат диагностики.

[valek]

все. утром сегодня одобрил калькуляцию и вечером статус сменился. теперь - Сервисный случай завершен / выполняется проверка качества

интересно, когда счет теперь выставят. или снова позвонить. может без звонка и счет не выставляют. как не принято в этом сц сообщать результат диагностики.

Вам нравится этот "развод"? типа проверка качества, диагностика и т.п.? Много раз обращался вот сюда:

http://cifra-tech.ru...t-fotoapparatov

Всё было прекрасно. Без всяких "западных" выкрутасов. И сроки ремонта в три раза меньше.



И к тому же объективы Тамрон и Токина - без вопросов.

[YurikD]

Сервисный случай завершен / выполняется проверка качества

Значит можно забирать. У них не совсем прозрачная формулировка. Сам ждал 3 дня. Потом позвонил и мне сказали что это значит, что все готово. На всякий случай позвоните, уточните.

[EAW1982]

Значит можно забирать. У них не совсем прозрачная формулировка. Сам ждал 3 дня. Потом позвонил и мне сказали что это значит, что все готово. На всякий случай позвоните, уточните.

спасибо за инфу.

завтра позвоню и попрошу, чтобы выслали счет на почту.

жаль, что сами не высылают счет. знал бы об этом, сам раньше позвонил и уже сегодня оплатил бы. и выслал скан чека об оплате, чтобы на завтра заказать курьера, чтоб забрать камеру.

[EAW1982]

Вам нравится этот "развод"? типа проверка качества, диагностика и т.п.? Много раз обращался вот сюда:

http://cifra-tech.ru...t-fotoapparatov

Всё было прекрасно. Без всяких "западных" выкрутасов. И сроки ремонта в три раза меньше.



И к тому же объективы Тамрон и Токина - без вопросов.

да куда же быстрей.

забрали камеру и уже на следующий день диагностика была готова.

как только я позвонил , узнал результат диагностики и подтвердил калькуляцию, в этот же день камеру починили.

в общем день диагностика, день ремонт. итого два дня.

все остальное время, что пришлось ждать, это мои тормоза, так как я не знал, что надо самому звонить и узнавать результат диагностики. и теперь узнал, что и счет просить выслать нужно тоже звонить.



просто до этого имел дело с СЦ Кэнон, а там диаметрально по другому. сами звонят и говорят результат диагностики, а также сами же звонят и говорят, что технику починили и просят оплатить. вот потому я и с Никоном подумал, что также будет.

[valek]

...все остальное время, что пришлось ждать, это мои тормоза, так как я не знал, что надо самому звонить и узнавать результат диагностики......

Это нормально, по Вашему?

[EAW1982]

у каждого СЦ свои правила

[get]

По мне так был бы результат ))) А то так сейчас одно лечат, а другое колечат, ни разу в среде сервиса и не только цифрового в этом убеждался

[EAW1982]

сегодня дозвониться не получается. в течении часа уже трижды звонил, трубку не берут.

по своему опыту знаю, что в те дни, когда трубку не берут в этом сц, звонить бесполезно. так как и не возьмут до конца дня. теперь завтра позвоню тогда.

[EAW1982]

фух. еле дозвонился. с седьмой попытки.

все. действительно фотоаппарат отремонтирован еще вчера.

попросил выслать счет на тот электронный адрес, что был указан в контактных данных в письме вместе с камерой.

пообещали выслать.

разве что не уверены, что получится выслать счет сегодня, так как у них перегружен сервер и из-за этого проблемы с почтой.

секретарь пообещала попробовать выставить счет со своей личной почты.