"Мутный" покупатель на авито

[vpf]

Так я уже говорил об этом. Поищите мой ответ ранее.

Кратко-потеря времени, Вы не знаете передумает покупатель на пол-дороге или нет.Или вообще передумает. А в этот момент (как у меня было) находится покупатель в Вашем городе,а объектива то и нет.Он назад едет (плывёт,летит и т.д.) Следовательно упущенная выгода. Ну да покупатель оплатил провоз туда обратно,но Вам то от этого не легче.



Ну и денег Вы не получаете,ибо система как на Али,деньги резервируются на Авито,до того момента пока покупатель не получит товар и не сообщит Авито, что он доволен.А не доволен, значит и денег нет для Вас.

Спасибо за полезную информацию.

[vpf]

Мне, как человеку регулярно продающему через Авито-доставку, известно о трех видах рисков:

- "Я отправлю свой товар, а мой аккаунт заблокируют по наветам мошенников и я не получу свои деньги, которые через какое-то время вернутся покупателю. И я останусь без денег и товара". Оцениваю риск как низкий и уповаю на вменяемость службы поддержки Авито;

- "Я отправил свой товар, а покупатель в момент приемки подменил его на свой поломанный и отказался от покупки. В результате мне возвращается барахло вместо моего товара" Лечим упоминанием серийных номеров в диалоге с покупателем и фотовидеофиксацией процесса упаковки;

- "Я отправил свой товар в Мухосранск, он туда шел месяц, а потом покупатель отказался от покупки и товар шел назад месяц. В результате я упустил 100500 реальных продаж". Риск никак не лечится - "Знал бы прикуп - жил бы в Сочи!"

Спасибо за полезную информацию.

Как же всё хреново то на этом Авито...

На ибее вроде нет такого кошмара

[YuriR]

- "Я отправил свой товар, а покупатель в момент приемки подменил его на свой поломанный и отказался от покупки. В результате мне возвращается барахло вместо моего товара" Лечим упоминанием серийных номеров в диалоге с покупателем и фотовидеофиксацией процесса упаковки;

Не сработает. Покупатель-аферист скажет, что упомянать можно что угодно и снять можно что угодно. А в посылке пришел именно этот товар. Пока что, на мой взгляд, для продавца в авито доставке очень серьёзные риски, которые невозможно устранить. Вот разве что упаковывать тавар в пункте приёма с описью вложения и подтверждением серийных номеров приёмщиком. Но и тогда свою вещь придётся долго и нудно возвращать через суд. А всё это время она будет в чужих руках и бог весть как использоваться. Могут, например, заменить внутренности. А потом оболочку с серийным номером вернут. Не, продацу только из рук в руки или по предоплате.

На ибее вроде нет такого кошмара

А там как оплата производится и как осуществляется гарантия соответствия описания продавца реальному состоянию товара? Я много раз там видел, что "отличное" состояние по мнению продавца очень далеко от реального даже по приведенным фотографиям.

Авитовцам нужно просто отказаться от возможности проверки товара покупателем на пункте выдачи и стать гарантом только оплаты и получения товара. Не так уж страшно. Я обычно выкатываю продавцу серьёзный список вопросов и требую точных ответов. У конечно качественные фотографии с разных ракурсов. Если не хочет себя утруждать, расстаюсь без сожаления. Либо по какой-то причине рискую, если возможная потеря суммы для меня не критична.

[Meridian]

Не сработает. Покупатель-аферист скажет, что упомянать можно что угодно и снять можно что угодно. А в посылке пришел именно этот товар. Пока что, на мой взгляд, для продавца в авито доставке очень серьёзные риски, которые невозможно устранить. Вот разве что упаковывать тавар в пункте приёма с описью вложения и подтверждением серийных номеров приёмщиком. Но и тогда свою вещь придётся долго и нудно возвращать через суд. А всё это время она будет в чужих руках и бог весть как использоваться. Могут, например, заменить внутренности. А потом оболочку с серийным номером вернут. Не, продацу только из рук в руки или по предоплате.

Риски всегда остаются рисками. Мир делится на две группы людей - кто продает товар Авито-доставкой и кто остерегается это делать. Я принадлежу к первой группе, Вы - ко второй. Это - нормально, каждый сам решает, нужно ли это ему.



На мой взгляд, вторая группа значительно превосходит первую. С точки зрения продаж это "на руку" представителям первой группы - они получают больше преимуществ, заплатив за это риском.

[Андрей Бережной]

Написал Вам в личку на ауэрлайфе.

Ответил.

[-Алексей-]

Можно узнать, почему для продавца этот вариант несёт риски и убытки?

Собираюсь как раз выставить кое-что на продажу и хотелось бы знать подводные камни.

1. Время и возможно упущенная выгода. Продавец ни как не застрахован от отказа покупать. За это время (пока товар едет) - клиент может банально найти дешевле и отказаться или просто отказаться. А в это время у вас был возможно другой покупатель готовый купить.

Но это больше актуально для столицы. Мы тут немного избалованы в этом вопросе. У меня к продажам подход простой - не вы, так кто-то другой. В регионах с эти мконечно сложнее и приходится хвататься за того кто есть.



2. Подмена товара на пункте выдачи. Глядя на свой ПВЗ Боксбери - они ни черта не следят за тем, что происходит. переписывай, не переписывай серийники - но в случае подмены будет еще тот геморой с вытрясанием денег с покупателя или транспортной компании.



Это основные минусы для продавца. Именно поэтому я Авито доставкой не пользуюсь как продавец. Как покупатель пользуюсь.

[Миколаич]

Ну да покупатель оплатил провоз туда обратно,но Вам то от этого не легче.

Я переписывался со службой поддержки, сказали, что если отказаться от товара, как не соответствующего описанию, то контора оплачивает перевозку. Но точно не знаю, не было таких прецедентов.

Насчет подмены товара тоже спрашивал. Кстати, его не надо подменять в пункте выдачи, т.к. сейчас можно на 2 дня брать товар на проверку домой. Так вот, в службе поддержки мне ответили, что покупателю в таком случае возвращают деньги. Продавцу, как только он узнает, что приехавшая посылка подмененная, тоже возвращают деньги!!! На мой вопрос, что-же они будут делать дальше, ответили уклончиво - разбираться в каждом случае индивидуально))).

[-Алексей-]

Я переписывался со службой поддержки, сказали, что если отказаться от товара, как не соответствующего описанию, то контора оплачивает перевозку. Но точно не знаю, не было таких прецедентов.

Насчет подмены товара тоже спрашивал. Кстати, его не надо подменять в пункте выдачи, т.к. сейчас можно на 2 дня брать товар на проверку домой. Так вот, в службе поддержки мне ответили, что покупателю в таком случае возвращают деньги. Продавцу, как только он узнает, что приехавшая посылка подмененная, тоже возвращают деньги!!! На мой вопрос, что-же они будут делать дальше, ответили уклончиво - разбираться в каждом случае индивидуально))).

Ну они отправляют боксбери с страховкой. Так что страховка может и будет покрывать. Вот только тяжбы и разбирательства будут длится хз сколько....

[Миколаич]

Ну они отправляют боксбери с страховкой. Так что страховка может и будет покрывать. Вот только тяжбы и разбирательства будут длится хз сколько....

У вас были такие случаи? Поделитесь информацией. Мне сказали деньги сразу вернут.

[-Алексей-]

У вас были такие случаи? Поделитесь информацией. Мне сказали деньги сразу вернут.

Ну на заборе тоже написано....

Я как продавец не использую авито доставку по изложенным выше причинам.

Только 100% предоплата и только после этого отправка