Плохо держит батарея на d750

[a2-bug]

Связной.а бланк гарантии даже не заполнен.

Да бланк не причем если есть чек на покупку.



А бланк они не заполняют по другим причинам.



Берете камеру в полном комплекте с документами на покупку и идёте в магазин.

Если не прошло 14 дней с момента покупки - то пишите заявление на обмен или возврат денег с описанием причины требования.



Если прошло 14 дней, то тоже самое берете камеру и идете в магазин и пишите уже 2 заявления 1-е на ремонт и 2-е на выдачу аналогичной камеры, причем можете просить именно 750ю, аргументируя что кроп имеют другие характеристики да и 600/610 тоже имеет другие характеристики.

Через 3 дня вам должны дать подменную камеру, если этого не происходит, то имеете право предъявлять требование на выплату нейстойки 1% в день за каждый день просрочки.



Заявление пишите в 2х экземплярах один остается у вас, на котором магазин делает пометки о том что принято к рассмотрению.

[Zooloosoo]

http://service-ok.svyaznoy.ru/m/rules/?ID=29

Спасибо,уже прочитал.сегодня повезу.

[Zooloosoo]

Да бланк не причем если есть чек на покупку.



А бланк они не заполняют по другим причинам.



Берете камеру в полном комплекте с документами на покупку и идёте в магазин.

Если не прошло 14 дней с момента покупки - то пишите заявление на обмен или возврат денег с описанием причины требования.



Если прошло 14 дней, то тоже самое берете камеру и идете в магазин и пишите уже 2 заявления 1-е на ремонт и 2-е на выдачу аналогичной камеры, причем можете просить именно 750ю, аргументируя что кроп имеют другие характеристики да и 600/610 тоже имеет другие характеристики.

Через 3 дня вам должны дать подменную камеру, если этого не происходит, то имеете право предъявлять требование на выплату нейстойки 1% в день за каждый день просрочки.



Заявление пишите в 2х экземплярах один остается у вас, на котором магазин делает пометки о том что принято к рассмотрению.

Хорошо,спасибо...но насколько я знаю,на возврат денег по неисправности дается 15 дней.

[a2-bug]

Хорошо,спасибо...но насколько я знаю,на возврат денег по неисправности дается 15 дней.

Если 14 дней не прошло то это одно.

Сам менял несколько лет назад камеру из за горячих пикселей, через 10 дней после покупки пришел в магазин и показал неисправность - деньги не хотел забирать, поэтому взял камеру той же модели, но другую с которой было всё хорошо.



Если прошло, то другое.

Уже сложнее вернуть деньги, если на обмен магазин еще идет, то на возврат обычно не хотят идти.

И возврат возможен только если недостаток существенный (например 3я поломка товара, не могут отремонтировать и т.д.).



Всё это описано в законе по защите прав потребителей.

Можете почитать и тогда вам уже не смогут повесить лапшу на уши продавцы.

И сами поймёте что можно требовать, а что нельзя.



Как пример из моей жизни - сломалась видеокамера (аналоговая) и на мою просьбу выдать аналогичную, не смогли её выполнить.

Взял другую, но договорились с фиксацией на заявлении, что моя будет отремонтирована в течении 21 дня. Итог - за 21 день не выполнили ремонт, на 22 день я забрал деньги и купил уже цифровую.



Главное все договоренности вас и магазина фиксируйте письменно.

[kivanov]

Если 14 дней не прошло то это одно.

Сам менял несколько лет назад камеру из за горячих пикселей, через 10 дней после покупки пришел в магазин и показал неисправность - деньги не хотел забирать, поэтому взял камеру той же модели, но другую с которой было всё хорошо.



Если прошло, то другое.

Уже сложнее вернуть деньги, если на обмен магазин еще идет, то на возврат обычно не хотят идти.

И возврат возможен только если недостаток существенный (например 3я поломка товара, не могут отремонтировать и т.д.).



Всё это описано в законе по защите прав потребителей.

Можете почитать и тогда вам уже не смогут повесить лапшу на уши продавцы.

И сами поймёте что можно требовать, а что нельзя.



Как пример из моей жизни - сломалась видеокамера (аналоговая) и на мою просьбу выдать аналогичную, не смогли её выполнить.

Взял другую, но договорились с фиксацией на заявлении, что моя будет отремонтирована в течении 21 дня. Итог - за 21 день не выполнили ремонт, на 22 день я забрал деньги и купил уже цифровую.



Главное все договоренности вас и магазина фиксируйте письменно.

После заключения СЦ, потому что при сдаче камеры после 14- дней магазин сдает ее на диагностику, СЦ выдает Акт и тогда покупатель решает или ремонт или возврат. Но ремонт может быть до 40 дней.

Мне так в фототчкру камеру поменяи, купленную в подарок, прошло 14 дней, вылез дефект с кнопкой включения. продержали 2 недели и по заявлению сам магазин предложил вернуть деньги, хотя такие модели были в наличии (камера была Casio). Но при возврате указывается прична возврата, а это всегда заключение из СЦ. После него 2 выбора, обмен или возврат.

[Monibit]

также все мигает,но при этом пишет,что ошибка карты

Ошибка какой карты cf, sd?

[a2-bug]

Ошибка какой карты cf, sd?

Нет там cf.

Два гнезда на sd в камере.

[Yurydan]

насколько я знаю,на возврат денег по неисправности дается 15 дней.

-да, это гарантирует ст. 18 Закон РФ "О защите прав потребителей":



Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)



В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.



Что такое существенный недостаток:

существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;

(из преамбулы закона)

Так что, 15 дней - это не порог.



PS Гарантийные обязательства магазинов - это, как правило, "усекновенный" закон "О защите прав потребителей", но это не освобождает их от исполнения закона. Так что, читайте закон, думайте.

[Yurydan]

При выключении камеры постоянно мигает лампочка доступа к карте

- ещё важный момент, если будете обращаться в магазин. Карта должна быть из списка рекомендованных в мануле к камере. Формальная причина вступить с Вами с спор. Дескать, использовали не ту карту.

Но если мигает и без карты, то несите без карты.

[Monibit]

Нет там cf.

Два гнезда на sd в камере.

А ну да.....запамятовал что-то!