B&H перестал высылать товары в Россию почтой.

[Julysha]

Ещё бы логику отделения "серого" от "белого", кто мешает мне поехать и купить тушку в другой стране? Или "worldwide warranty" - только слова?

Обычно мировая гарантия распространяется только на оптику, а на камеры - по континентам. Для камер в Европе работает гарантия на все тушки, в которых раньше в гарантийном талоне стояло Nikon Europe, на тушках это соответствует серийн ку, начинающемуся с цифры 6 ( с такими серийниками поступает товар на европейский склад Никона).



Мне в местном СЦ бесплатно юстировали и ремонтировали оптику, купленную в разных странах мира, в том числе и в Америке и в Азии, только требуют оригинальный чек с датой покупки. Для них самое главное - дата.



Камеры по гарантии ремонтируют из всех европейских стран, в том числе и из России ( купленные официально).



А что такое "серый товар"? Чем он отличается от обычного? Дефектами? Или тем, что поставлен в страну в обход налогов?

[MUR]

Олег, добрый вечер!



Представьте, что произойдет, если по новым правилам в коробке с покупкой не окажется никакого гарантийного талона, как придется доказывать свои права в российском СЦ? И примут ли они в качестве гарантии чек из американского магазина.

Юля, вечер добрый. да я даже и представлять не буду, я знаю точно, что пошлёт он на (далее можно любое количество букв) и будет абсолютно прав.

Ибо человек решил съэкономить Имеет право? Имеет. Так и сервис имеет право отправить его в ... Америку.

Так как эта покупка ничем не отличается от покупки на том же Али. Я прекрасно понимаю, что не дай бог, если что-то произойдёт с моими студийными моноблоками - ремонтировать я их буду за свой счёт. А вот точно такие же купленные в России мне уже отремонтируют по гарантии.

[Julysha]

Я конечно рад за Голландию, но нам голландские правила до лампочки. Нам если что в РФ ремонтировать или юстировать.

Ну и зря. Возможно, вам будет полезно знать, что никоновские камеры и оптика, официально купленные в России , в Голландии и в Германии по гарантии ремонтируются бесплатно. Поскольку источник у них один - Nikon Europe. Потратиться придется только на пересылку в один конец, назад пришлют за свой счет - курьерской почтой.

[БАЙ]

Ну и зря. Возможно, вам будет полезно знать, что никоновские камеры и оптика, официально купленные в России , в Голландии и в Германии по гарантии ремонтируются бесплатно. Поскольку источник у них один - Nikon Europe. Потратиться придется только на пересылку в один конец, назад пришлют за свой счет - курьерской почтой.

Мне проще в Москве сдать. Да и гарантия должна покрывать все расходы потребителя, в том числе на пересылку.

А если уж и отправлять, то, судя по вашим же сообщениям, лучше не в Голландию, а в Германию.

[Mike_56]

В Голландии Никон с недавних про ввел новое правило: отменил гарантийные талоны вообще, то есть в коробке с покупкой нет вообще никаких документов. Я звонила в Никон, обнаружив, что в коробке нет привычной гарантии, они объяснили, что новые правила упрощают администрацию и всякую регистрацию. Теперь единственным гарантийным документом является товарный чек, в котором указывается серийник, имя владельца, его домашний адрес и номер телефона, цена и дата покупки. При возникновении гарантийного случая в СЦ нужно принести этот чек. О серости товара в СЦ будут судить по серийному номеру, все несерые экземпляры находятся в списке базы данных Никона. Вероятно, аналогичные правила введены и в других странах, в том числе и в Америке.



У Сигмы тоже нет гарантийного талона, для нее существует только регистрация на сайте - там вводится серийник, имя покупателя, место и дата продажи. Все эти данные легко проверить, связавшись с базой данных магазина.

У Тамрона точно также.



Серые есть и в Америке -нужно обращать внимание на цену-они существенно дешевле тех же с гарантией USA

[Julysha]

А если уж и отправлять, то, судя по вашим же сообщениям, лучше не в Голландию, а в Германию.

Не факт, от мастера зависит. В последний раз ( в позапрошлом году) мне 24-70/2.8 в Германии три раза подряд переюстировали до тех пор, пока окончательно не сломали ( послала его с небольшим отклонением АФ, а вернули в таком состоянии, что всей шкалы поправок в камере не хватило). Пришлось Никону менять на новый экземпляр ( при условии, что я покупала объектив в 2008 году (кстати, в Азии), и гарантия давно закончилась, видимо даже им стало ясно, что без замены не обойтись).



В Германии только один раз хорошо сделали, и это было давно, а после их работы с 16-35/4 мне голландский мастер был вынужден его до ума доводить, чтобы он снова стал рабочим. Посылала с поправкой -4, а вернули с поправкой -15, он правильно фокусировался только на расстоянии метра и на открытой, для пейзажа стал полностью непригодным. Голландский мастер хороший, ему на юстировку даже из Франции присылают. Я раньше отправляла в Германию, т.к. у них оборудование было лучше, а сейчас его и голландцы закупили. Но все равно главное в СЦ - это не оборудование, а золотые руки мастера и его добросовестность.

[Mike_56]

Обычно мировая гарантия распространяется только на оптику, а на камеры - по континентам. Для камер в Европе работает гарантия на все тушки, в которых раньше в гарантийном талоне стояло Nikon Europe, на тушках это соответствует серийн ку, начинающемуся с цифры 6 ( с такими серийниками поступает товар на европейский склад Никона).



Мне в местном СЦ бесплатно юстировали и ремонтировали оптику, купленную в разных странах мира, в том числе и в Америке и в Азии, только требуют оригинальный чек с датой покупки. Для них самое главное - дата.



Камеры по гарантии ремонтируют из всех европейских стран, в том числе и из России ( купленные официально).



А что такое "серый товар"? Чем он отличается от обычного? Дефектами? Или тем, что поставлен в страну в обход налогов?

Насчет гарантии я где-то уже обяснял : покупается международная гарантия(да Rimlyanin прав на все 100%) о цене мы не говорим потому что это сильно удорожает товар.



Международная гарантия -это фирма посредник-любые ваши претензии будет выслушивать она-не представительство Никона.



Зато покрывает если она у вас упала на пол разбилась или утонула и т.д.

[Julysha]

Зато покрывает если она у вас упала на пол разбилась или утонула и т.д.

У нас такого нет, мировая гарантия Никона покрывает только гарантийный случай, и фототехника у нас очень дорогая, дороже, чем в Америке. А чтобы бесплатно чинили после того, как уронишь или утопишь, нужно иметь не гарантию, а страховку. Мне страховка оплатила замену передней линзы на 14-24/2.8, когда я ее поцарапала, она стоит половину цены объектива, так как заменяют весь передний линзоблок, он неразборный.



Страховка заключается только в своей стране, на любую фототехнику, купленную в любой стране, нужно только чек предъявить - больше, чем заплатил в магазине, не вернут. Стаховка включает в себя не только возмещение затрат на ремонт, но и в случае кражи или потери (например, при отправке по почте), при пожаре или утоплении насовсем

[Mike_56]

У нас такого нет, мировая гарантия Никона покрывает только гарантийный случай, и фототехника у нас очень дорогая, дороже, чем в Америке. А чтобы бесплатно чинили после того, как уронишь или утопишь, нужно иметь не гарантию, а страховку. Мне страховка оплатила замену передней линзы на 14-24/2.8, когда я ее поцарапала, она стоит половину цены объектива, так как заменяют весь передний линзоблок, он неразборный.



Страховка заключается только в своей стране, на любую фототехнику, купленную в любой стране, нужно только чек предъявить - больше, чем заплатил в магазине, не вернут. Стаховка включает в себя не только возмещение затрат на ремонт, но и в случае кражи или потери (например, при отправке по почте), при пожаре или утоплении насовсем

Юля -это просто входит в страховку-которая определяется от цены изделия и сроков страховки.

Не успел добавить-позвали кушать.



У вас такое тоже есть в Голландии, только ее нужно покупать отдельно и называется у вас это: accident protection

[Julysha]

Юля -это просто входит в страховку-которая определяется от цены изделия и сроков страховки.

Не успел добавить-позвали кушать.



У вас такое тоже есть в Голландии, только ее нужно покупать отдельно и называется у вас это: accident protection

Миша, боюсь, что коллегам наша беседа совсем неактуальна. У нас в магазинах фототехники никакие страховки и дополнительные услуги не продаются, магазины этим не занимаются, а страховые компании не сотрудничают с магазинами. Страховки заключаются в страховых компаниях индивидуально, есть специальные компании, только для фотоаппаратуры. Там все просто - страховка заключается по интернету в считанные минуты, список легко дополнять и корректировать. Пока платишь ежегодные взносы, страховка есть, ее можно продлевать до бесконечности. Я только в этом году отменила страховку на Д200, она продолжалась десять лет, и если бы с камерой что-то случилось, выплатили бы ту цену, которая указана в чеке, хотя в данный момент на вторичном рынке цена на нее уже бросовая. Но у страховой компании фотоаппаратуры есть соглашение с местным клубом Никон (аналогом нашего клуба): члены клуба (а членство, конечно, платное) имеют скидку 10% на страховку своей техники. И Клубу выгодно, и компания имеет массового клиента.



Но есть дополнительные подстраховки на короткое время при покупке мониторов и телевизоров, они связаны с возможным появлением битых пикселей. То есть платишь что-то дополнительно, и в течение полугода можно обменять или еще как- то решить проблему при появлении битых пикселей.