Софт от DxO

[Julysha]

Отдал деньги,опять не работает с DCP профилями. Покупал только из-за этого.

То же самое, что и в пробной.

Что не так с компом? настройками? писать в поддержку? Какой они язык понимают?

Пришлите скриншот ситуации, объясняющей, что не хочет работать с dcp-профилями. На каком этапе отказывается?



У меня работает с этими профилями и в триальной версии, и теперь уже в основной.



Они понимают английский, французский и немецкий. Сама компания - французская, но я переписывалась с ними на английском, отвечают быстро. Для общения и вопросов нужно зайти на страницу контакта и заполнить анкету о своем компе, ОS, версии программы и оставить адрес своей электронной почты.



Здесь задавать вопросы - https://support.dxo.com/hc/en-us/reques ... _id=254348

[Андрей Бережной]

нет.

Я раньше также глядел на софт, с позиции русскоготязыка.

Плюнул.

Выучил 100 слов + элементарный разговорный. Перестал заморачиваться. Не могу сказать , что советую действовать именно так, но я решил пойти таким путем.

Ессно справлюсь и без русского, но тогда по моим критериям цель не оправдывает усилия и финансовые средства.

[steamroller]

Пришлите скриншот ситуации, объясняющей, что не хочет работать с dcp-профилями. На каком этапе отказывается?



У меня работает с этими профилями и в триальной версии, и теперь уже в основной.



Они понимают английский, французский и немецкий. Сама компания - французская, но я переписывалась с ними на английском, отвечают быстро. Для общения и вопросов нужно зайти на страницу контакта и заполнить анкету о своем компе, ОS, версии программы и оставить адрес своей электронной почты.



Здесь задавать вопросы - https://support.dxo.com/hc/en-us/reques ... _id=254348

Спасибо, попробую. Написал им вот на этот адрес support@dxo.com со скрином(здесь ранее выкладывал http://www.club-nikon.ru/forum/topic/92 ... __st__1380)

Вот скрин системы последние обновления установлены, на 7-ку сервис пак 1 должна эта версия ставиться.

[Julysha]

Спасибо, попробую. Написал им вот на этот адрес support@dxo.com со скрином(здесь ранее выкладывал http://www.club-nikon.ru/forum/topic/92 ... __st__1380)

Вот скрин системы последние обновления установлены, на 7-ку сервис пак 1 должна эта версия ставиться.

Писать им лучше на той странице, ссылку на которую я Вам дала - тогда Ваш случай (case) будет поставлен на учет - и ответ придет быстрее.

[steamroller]

Писать им лучше на той странице, ссылку на которую я Вам дала - тогда Ваш случай (case) будет поставлен на учет - и ответ придет быстрее.

Да он, "кейс", и по той ссылке был поставлен и присвоен номер. Написал и по Вашей ссылке, жду пока. Зарегиллся на их форуме, но пока тоже нет подтверждения\одобрения.. выходные...

[steamroller]

Подскажите, у кого ВСЁ работает, У вас установлена видео карта?

Я не ставил, (игрушек нет, с 3D не работаю), интегрированная карта справляется.

Возможно ли, что в этом проблема?

Не хотелось бы попасть на деньги, купив ВК, а работать так и не будет.

( переговоры с саппортом пока идут медленно и безрезультатно)

[propil]

Подскажите, у кого ВСЁ работает, У вас установлена видео карта?

Я не ставил, (игрушек нет, с 3D не работаю), интегрированная карта справляется.

Возможно ли, что в этом проблема?

Не хотелось бы попасть на деньги, купив ВК, а работать так и не будет.

( переговоры с саппортом пока идут медленно и безрезультатно)

Проверьте, соответствует ли Ваша система требованиям:

System requirements

• Intel Core® 2 Duo, AMD Athlon™ 64 X2 or higher (Intel Core® i5 or higher recommended)

• 4 GB of RAM (8 GB recommended)

• 4 GB available disk space

• Microsoft® Windows® 7 (64-bit) with Service Pack 1, Microsoft® Windows® 8.1 (64-bit), or Microsoft® Windows® 10 version 1607 or higher (64-bit, and still supported by Microsoft). For more information: https://support.dxo.com/hc/en-us/articles/360015926471

• DirectX 9.0c system compatible

• OpenCl 1.2 compatible graphics card with 1 GB of video memory

[steamroller]

Проверьте, соответствует ли Ваша система требованиям:

Всё соответствует, кроме в.карты

Попробую найти карту и поставить, мож кто даст погонять.

[Julysha]

Подскажите, у кого ВСЁ работает, У вас установлена видео карта?

Я не ставил, (игрушек нет, с 3D не работаю), интегрированная карта справляется.

Возможно ли, что в этом проблема?

Не хотелось бы попасть на деньги, купив ВК, а работать так и не будет.

( переговоры с саппортом пока идут медленно и безрезультатно)

В моем рабочем компе стоит Quadro K2200, она уже старая, но 4 Гб видеопамяти имеет. И два Дисплей-порта.

[steamroller]

В моем рабочем компе стоит Quadro K2200, она уже старая, но 4 Гб видеопамяти имеет. И два Дисплей-порта.

Спасибо всем! Разобрался. Работает!

Дело в профилях, которые я использовал. Работают из коллекции Adobe.

Почему, сделанные мной в чекер паспорт не работают в DXO PL2, я пока не пойму.