Meridian писал(а): Чт фев 07, 2019 06:10
Почитал на сайте
оферту Авито по доставке:
- при отправке нет никаких обязательств службы доставки по внешнему осмотру содержимого;
- посылка упаковывается службой доставки в свою упаковку;
- в пункте выдачи - неповрежденная упаковка есть выполненные обязательства по доставке (
"5.5. Отсутствие повреждений упаковки Отправления свидетельствует о надлежащем оказании Компании ей Услуг доставки. Компания не несет ответственности перед Пользователем за повреждение Отправлений, если не была повреждена упаковка Отправления (если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации)"). Поэтому первым делом обращаем на упаковку. При наличии повреждений - фиксируем их до распаковки.
- момент истины для покупателя - факт принятия товара. После этого никакие претензии (предусмотренные офертой) невозможны. И отказ после момента принятия невозможен. Поэтому нужно быть бдительным и не подписывать ничего до осмотра.
Самым неприятным для продавца вижу разбитый объектив при транспортировке

Кроме тщательной упаковки можно подстраховаться, как обычно, видеофиксацией процесса упаковки. Тогда больше шансов на "претензию к Авито -> отказ -> обращение в суд".
- посылка упаковывается службой доставки в свою упаковку;
Отправлял - как была моя коробка, так моя и поехала (Авито здесь просто агрегатор, как Яндекс такси, а реально отправка идет теми же транспортными компаниями, я отправлял и получал Boxberry, DPD). Внутрь никто не заглядывал, что я отправлял никого не интересовало. Я еще пошутил - а если я говорю героин через вас послыаю? ))
Вы может быть и упакуете хорошо, а покупателю по какой-то причине что-то не понравится, он за вас на том конце хорошо упаковывать не будет, что приедет обратно - одному Богу известно.
Был у меня один неприятный момент с этим связанный - отправлял объектив Авито доставкой, доставили тете недели через 3, в месте выдачи она начала мне звонить и говорить, что объектив не открывается на заявленную диафрагму 2.8, можно говорит я откажусь? Я честно говоря не понял как это может быть, поспрашивал ее, как разобраться что там происходит - не понятно ,я тут, она там... Ну хорошо, отказывайтесь... Обратно объектив вернулся еще через 3 недели, упакован не так я его заворачивал в пузырчатую пленку, там пленки было больше, чем объектива. Привез домой, ставлю на тушку - действительно 2,8 не ставит, максимум 3,2. Почему - не понятно, замятий на лепестках диафрагмы не видно, механически (поводком) диафрагма открываается, сколов или следов ударов нет. А вот на камере не открывается и все тут. Так и не понял, что это было, то ли при транспортировке что-то произошло, то ли мне его заменили (серийный номер я не записывал).