Абсолютно согласен.Julysha писал(а): Ср апр 03, 2019 12:47
...
Работа модератора очень сложна, он в ней должен придерживаться не позиции беспристрастого прокурора или полицейского, действующего строго закону, но, скорее, быть «присяжным заседателем», который разруливает спорные ситуации не по букве закона (хотя и не противореча ей), а по совести. Думать о последствиях своих действий, какой психологичесий эффект они могут произвести, то есть думать о людях, о коллегах по форуму. О том, что модератор служит не форуму с его формальными правилами, а людям, своим коллегам, облегчая им жизнь в клубе. Больше помогать, чем наказывать. И при ненамеренных нарушниях сначала предупреждать.
Наказываться баном должны только злостные намеренные действия - оскорбления, провокации, создание конфликтной ситуации и т.п. Не всегда люди нарушают правила по злому умыслу. Ненамеренный оффтоп в теме, в которой эмоционально обсуждали клубные дела, таким уж явно не является.
Небольшой «гуманитарный» флуд в технических темах можно просто быстро убрать и написать предупреждение, чтобы прекратили. Если не прекращают, то повысить голос. Технический оффтоп - перенести в новую тему.
Стараюсь поддерживать именно такой образ действий при модерации.
[oft]Именно такого образа действий должны бы придерживаться дорожные полицейские.
В России я тоже встречал доброжелательных "ГАИшников", но в Израиле и Европе такой подход встречается чаще.
[/oft]
