Авито скрывает отзывы покупателей

[Meridian]

Не совсем по теме (у нас нет раздела "Что, почём и как продать?"), но решил описать ситуацию - продал фотик, покупатель доволен, попросил оставить отзыв на Авито, он согласился.



Жду. Нет. Жду дальше - там же отзывы не сразу появляются. Звонит покупатель и говорит, что уже два раза писал отзыв, он уходит на проверку и в моем разделе никак не появляется. Пишу в службу поддержки, приходит ответ:



"Мы не нашли информацию о том, как состоялась сделка между вами и покупателем, поэтому скрыли отзыв.

Чтобы мы смогли восстановить его, пожалуйста, сообщите нам, где и как проходила сделка. Для подтверждения приложите к письму скриншоты, например:

•переписки в другом мессенджере;

•смс;

•истории вызовов.

Нужно, чтобы на скриншотах была видна дата и время сообщения или звонка. Мы все проверим и тогда сможем восстановить отзыв.

Команда Авито"



То есть покупатель написал отзыв, команда Авито его не пропустила и никому про это не сказала.



А мы действительно переписку по сделке вели в WhatsApp и в самой сделке Авито не участвовало. Переслал скриншоты - отзыв появился.



Поэтому мораль - следим за Авито в оба, ибо на ровном месте можно лишиться отзыва.

[MUR]

Всё что продавал на Авито,переписывался через Авито. Отзывы не просил никогда,покупатели их оставляли сами. Всё появляется максимум через день

[kivanov]

в самой сделке Авито не участвовало.

Поэтому мораль - следим за Авито в оба, ибо на ровном месте можно лишиться отзыва.

правильно они сделали, ибо нефиг А потом удивляемся, почему Авито платным становится