неисправность 18-135

[Dimitry]

Здравствуйте!



Вот такая история приключилась: купил я на горбушке(сам живу в Туле) объектив 18-135 отдельно от комплекта д80. дали гарантийник никоновский на него(действует до июня месяца 2008). 2 дня назад перед очередной поездкой на выставку в Москву поснимать решил чисто случайно проверить фотоаппарат. достал из сумки и.... ужас. объектив скрипит, не фокусируется, заклинивает на крайних фокусных. поехал в Москву на горбушку(павильон Д2-037) там сказали что несут ответственность в течение 2-х недель со дня продажи и отправили в сервис никона. отправил сегодня жену в сервис никона "сивма". там посмотрели и выяснилось - нет голограммы на гарантийнике - ремонт платный - 4000р.

но и в этом случае запчастей нету, будут когда неизвестно...



посоветуйте, пожалуйста, что делать в такой ситуации? как быть? кто здесь прав из перечисленных персонажей?

[Aahz]

Здравствуйте!



Вот такая история приключилась: купил я на горбушке(сам живу в Туле) объектив 18-135 отдельно от комплекта д80. дали гарантийник никоновский на него(действует до июня месяца 2008). 2 дня назад перед очередной поездкой на выставку в Москву поснимать решил чисто случайно проверить фотоаппарат. достал из сумки и.... ужас. объектив скрипит, не фокусируется, заклинивает на крайних фокусных. поехал в Москву на горбушку(павильон Д2-037) там сказали что несут ответственность в течение 2-х недель со дня продажи и отправили в сервис никона. отправил сегодня жену в сервис никона "сивма". там посмотрели и выяснилось - нет голограммы на гарантийнике - ремонт платный - 4000р.

но и в этом случае запчастей нету, будут когда неизвестно...



посоветуйте, пожалуйста, что делать в такой ситуации? как быть? кто здесь прав из перечисленных персонажей?

Идите еще раз к продавцу "серого" товара - это их проблема. Если по-хорошему не договоритесь (или деньги в зад или аналогичный товар), то тогда путем долгим и официальным: 1. жалоба в администрацию ТК "Горбушкин двор"2. жалоба в Департамент поребительского рынка и услуг города Москвы+УБЭП, 3. суд.

Далее по ситуации: или решите в досудебном порядке или по суду. Как правило, на шаге 1 (жалоба администрации) проблема решается.

[Dimitry]

Идите еще раз к продавцу "серого" товара - это их проблема. Если по-хорошему не договоритесь (или деньги в зад или аналогичный товар), то тогда путем долгим и официальным: 1. жалоба в администрацию ТК "Горбушкин двор"2. жалоба в Департамент поребительского рынка и услуг города Москвы+УБЭП, 3. суд.

Далее по ситуации: или решите в досудебном порядке или по суду. Как правило, на шаге 1 (жалоба администрации) проблема решается.

жалобу обязательно, как понимаю, привозить лично и вручать под автограф на ее копии? реально ли это?

[Aahz]

жалобу обязательно, как понимаю, привозить лично и вручать под автограф на ее копии? реально ли это?

Надо быть убедительным! Если продавец жалобу у Вас не принимает, ссылается на хозяина, тот уехал/заболел/пропал, то тогда идете в администрацию ТК и отмечаете жалобу там. Желательно, чтобы с Вами был свидетель. Если жалобу не берут и в администрации (что вряд ли) описываете ситуацию с перечислением должностных лиц, времени визита и направляете жалобу продавцу и администрации по почте заказным письмом (прилагая копии всех документов, страницы пронумерованы, приложения перечислены). Далее, почтовые квитанции (копии) прикладываем к жалобе и направляем копии в Департамент потреб. рынка и УБЭП. О последовательности Ваших действий ставите в известность всех кто на первом этапе с Вами не согласен (продавец, администрация). Удачи!

[M@estro]

Надо быть убедительным! Если продавец жалобу у Вас не принимает, ссылается на хозяина, тот уехал/заболел/пропал, то тогда идете в администрацию ТК и отмечаете жалобу там. Желательно, чтобы с Вами был свидетель. Если жалобу не берут и в администрации (что вряд ли) описываете ситуацию с перечислением должностных лиц, времени визита и направляете жалобу продавцу и администрации по почте заказным письмом (прилагая копии всех документов, страницы пронумерованы, приложения перечислены). Далее, почтовые квитанции (копии) прикладываем к жалобе и направляем копии в Департамент потреб. рынка и УБЭП. О последовательности Ваших действий ставите в известность всех кто на первом этапе с Вами не согласен (продавец, администрация). Удачи!

Бесспорно, вот только один мрачненький нюанс - работники нашей любимой "Почты России" категорически отказываются доставлять корреспонденцию (даже заказные письма) по адресам массовой регистрации фирм, особенно в промзонах, если с фирмой-получателем не заключен "договор на обслуживание"...

Письма недельку валяются в почтовом отделении и возвращаются отправителю с отметкой "адресат отсутствует по адресу доставки отправления"...

Поэтому, лучше сразу воспользоваться коммерческой службой доставки или, если не лениво, подъехать в отделение получателя и "договориться" с местным почтальоном...

Больше года потратил на судебные разборки с "Партия-СЦ" из-за несоблюдения срока гарантийного ремонта, в результате стоимость супер-пупер стиралки AEG "окупилась" почти полностью...

[Dimitry]

пообщался с админстрацией ТК "горбушкин двор". посоветовали написать заявление арендодателю этого павильона с просьбой "оказать содействие". прислали форму такой бумаги для заполнения. заполнил, отправил. сказали завтра позвонить их юристу.

так что вот...



кому-нибудь "оказывали содействие" таким образом?

[Dimitry]

позвонил мне сейчас человек, представившийся юристом горбушкиндвора. дал телефон менеджера фирмы, которая арендует этот павильон. я позвонил ему. очень вежливо поговорили. мне было предложено придти в любое удобное время за деньгами.

поеду в субботу - если кому интересно, расскажу как и что было...

[Avals]

позвонил мне сейчас человек, представившийся юристом горбушкиндвора. дал телефон менеджера фирмы, которая арендует этот павильон. я позвонил ему. очень вежливо поговорили. мне было предложено придти в любое удобное время за деньгами.

поеду в субботу - если кому интересно, расскажу как и что было...

Не столько интересно, сколько поучительно!

[EVB]

поеду в субботу - если кому интересно, расскажу как и что было...

Расскажите обязательно.

[Dimitry]

напишу тогда в понедельник. так как дома интернет не очень-то



снова начались муки выбора. что взять взамен.... привык к этим фокусным почти за год эксплуатации.

[Senna]

напишу тогда в понедельник. так как дома интернет не очень-то



снова начались муки выбора. что взять взамен.... привык к этим фокусным почти за год эксплуатации.

Я порекомендую взять две Токины - 16-50 2,8 и 50-135 2,8. Как раз закроют вам этот диапазон. При этом и по конструктиву, и по светосиле, и по картинке эти объективы будут лучше.

[Aahz]

Я порекомендую взять две Токины - 16-50 2,8 и 50-135 2,8. Как раз закроют вам этот диапазон. При этом и по конструктиву, и по светосиле, и по картинке эти объективы будут лучше.

16-50 хороший вариант, а вот что касается 50-135 - не советую, не удачное стекло... В идеале такой диапазон фокусных можно покрыть tokina 16-50 и телевиком nikkor 80-200. Или, как альтернативу 18-135, приобрести 18-200...Очень неплохое универсальное стекло.

[Dimitry]

Позвонил утром менеджеру магазинчиков этих, сказал что еду и сел в автобус до Москвы. Нашел магазинчик на горбушке, отдал объектив, вернули деньги(12000) вообще без единого слова. Я обалдел... готовился к битве с новыми звонками и походами в администрацию горбушки. Видимо там отношения арендодателя с арендаторами серьезно поставлены, раз хватило нескольких звонков. Счастливый прошелся посмотрел цены, и, вот что хочу заметить - ОНО подорожало. 24-120 - 20 тыр. 18-200 - 29 тыр. сб600 - больше 10 тыр.

Ничего не купил

буду думать, читать теперь.

БОЛЬШОЕ спасибо всем оказавшим помощь советом! без вас фиг бы догадался в горбушкину контору позвонить