Фототехнический вандализм

[ЛеопольдЪ]

Коробка была, естественно, запечатана.

В Финляндии всё также, как Вы описали голландскую систему. Жёлтый гарантийный талон остаётся незаполненным,

а гарантия (один год) по чеку магазина.

А как это "коробка запечатана"? У Никона упаковка камер и объективов одинаковая - коробка золотистого цвета,

за язычок потянул и открываешь крышку коробки. Я другой упаковки не видел. Определить открывал её кто-то или

нет затруднительно... Или я только открытые видел?

[Julysha]

В Финляндии всё также, как Вы описали голландскую систему. Жёлтый гарантийный талон остаётся незаполненным,

а гарантия (один год) по чеку магазина.

А как это "коробка запечатана"? У Никона упаковка камер и объективов одинаковая - коробка золотистого цвета,

за язычок потянул и открываешь крышку коробки. Я другой упаковки не видел. Определить открывал её кто-то или

нет затруднительно... Или я только открытые видел?

В принципе, да. Никоновские упаковки не были как-то особенно запечатаны. Но, кажется, был прилеплен какой-то прозрачный круглый скотч на стыке крышки (хотя не помню точно). Но упаковка абсолютно новая, нетронутая - всё аккуратно запаковано в пористый пластик, незалапанное, с девственно чистыми наклейками на экранчиках и т.п. Мне так профессионально никогда бы не сложить назад.



Несколько раз, когда мы хотели купить что-то из техники, нас предупреждали, что это - последний экземпляр, который был на витрине, а поэтому не продаётся. Но если мы не хотим ждать заказа и настаиваем на немедленной покупке, то можем купить его со значительной скидкой.



Говоря про упаковку, я в основном имела в виду упаковку другой техники (ноутбуки, фильтры, imagetanks, калибраторы, кофеварки и т.п.). А все книжки - в пластиковом чехле. Только Амазон шлёт книжки без упаковки.



В пятницу купили новый пылесос системы "циклон" (у него нет мешка для пыли). Я специально обратила внимание на то, что коробка полностью запечатана. Прежде, чем открыть коробку, муж, чтобы не переодеваться, взял и отнёс наш старенький Bosh на помойку (в абсолютно исправном состоянии). Я ещё про себя внутренне ужаснулась: а вдруг новый не заработает, ведь гости придут через час, а ещё нужно в доме прибраться... Но ничего, заработал...

[sh-wolf]

Странно Вы выбираете товар. Зачем надо было оплачивать, если Вы не знаете, что покупаете?

Дык я же говорю, покупали центр моей будущей жене ,ей то все равно...



А я с тех пор зарекся покупать что-либо таким способом, ибо по нашему законодательству вернуть электронику нельзя .если звук или цвет не понравился

[Woland]

Дык я же говорю, покупали центр моей будущей жене ,ей то все равно...



А я с тех пор зарекся покупать что-либо таким способом, ибо по нашему законодательству вернуть электронику нельзя .если звук или цвет не понравился

Статья 18. Последствия продажи товара ненадлежащего качества



1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:



безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;



соразмерного уменьшения покупной цены;



замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);



замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;



Потребитель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками



При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом, для удовлетворения соответствующих требований потребителя.



В отношении технически сложных и дорогостоящих товаров требования потребителя об их замене на товары аналогичной марки (модели, артикула), а также о замене на такие же товары другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков товаров. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.



5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.



и даже такой закон есть)))



Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества



1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.



Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.



Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

[sh-wolf]

Воланд, а вы, видимо, не юрист, раз не знаете о том, что сложные электротехнические товары, за исключением перечисленных в постановлении правительства (номер не помню), не подлежат замене по мотиву цвет/фасон/форма...



Увы, проблема наших потребителей в том, что они зачастую не знают, как правильно применять закон, их защищающий...



А то что вы предлагаете, будет расцененго судом либо как юридическая безграмотность, либо как потребительский экстримизм (есть такой термин в юриспруденции)

[Woland]

Воланд, а вы, видимо, не юрист, раз не знаете о том, что сложные электротехнические товары, за исключением перечисленных в постановлении правительства (номер не помню), не подлежат замене по мотиву цвет/фасон/форма...



Увы, проблема наших потребителей в том, что они зачастую не знают, как правильно применять закон, их защищающий...



А то что вы предлагаете, будет расцененго судом либо как юридическая безграмотность, либо как потребительский экстримизм (есть такой термин в юриспруденции)

Я не юрист, но ниразу мне не отказали в замене/возврате денег/бытовой/цифровой/гнилой/нормальнойнонеподходящейпоцвету техники на основании этого закона. И мы рассматриваем пример с товаром ненадлежащего качества, а о нем все ясно сказано. Потребительский экстримизм - это в случае честного обслуживания, качественного товара и НЕ хамского отношения к покупателю, когда будут выполняться хотябы первые два пункта, тогда можно говорить об "экстримизме". Или Вы считаете не хамством проверку техники ПОСЛЕ оплаты товара или долгое ожидание продавца-консультанта? Продажа товаров нелегально ввезеных на территорию России? Продажа товаров после ремонта или явно бракованых? чем не экстримизм продавцов?



ЗЫ. Проблема наших потребителей не в том, что они зачастую не знают, как правильно применять закон, а в том, что в нашей стране законы либо не работают, либо не на потребителя.



ЗЗЫ. Можете не отвечать на этот вопрос. Это так, мысли в слух, наболело

[sh-wolf]

Прошу прощения, но я говорил о товаре надлежащего качества...

Вы неверно истолковали мою фразу про звук и цвет...

[Woland]

Прошу прощения, но я говорил о товаре надлежащего качества...

Вы неверно истолковали мою фразу про звук и цвет...

Давайте определимся что есть ненадлежащее качество. Мое мнение - это когда дефект не дает возможности полноценно использовать товар по назначению или причиняет неудобства. Вас, как юриста, вполне устривает (и Вы верите убеждениям продавца) качество данного товара, несмотря на сухость, жесткость и невыразительность звучания аудиосистемы, я же, как звукооператор, судя по Вашему описанию, считаю, что это брак.

Как может аудиосистема быть надлежащего качества, если ее основная функция - морально-эстетическое удовольствие от прослушивания музыки не выдает ожидаемый результат (радио не в счет - эффект от его прослушивания тотже). Смысл от данного продукта? Давайте положим CD на диск патефона, звук тоже будет, прада скрежет иглы по пластику - но звук же. Очень редко встречал сопровождение к аудиосистемам с диаграммами аиммплитудно-частотных характеристик (разве не нарушение права покупателя на информацию о приобретаемом товаре?), не встречал магазинов с оплатой электроприборов после тестирования (кроме интернет ресурсов. разве это не обман?), Вы пробовали обратиться по гарантии в сервис после покупки в Эльдорадо? - попробуйте, много нового узнаете об этой сети магазинов.



Всем пудрят мозг только частотным диапазоном (в случае с аудиосистемами) или поверхностным описанием товара. Один знакомый недавно хвастал наушниками: "смари какие, от 10Гц до 30 кГц"... одел, послушал, нереально гадкий звук, но "зато КОС". Попытался объяснить, что его ухо не воспримет такой диапазон и гаже звука я не слышал - бесполезно.



Пусть это экстримизм покупателей, пусть мы неправильно понимаем и пользуемся законами, зато это довольно часто нам обходится дешевле для здоровья.

Пока потребитель будет хавать этот брак, пока продавцов и производителей будут защищать ТАКИЕ законы эта гниль будет на полках.



PS. Вы знаете, что плохое качество аудиосистемы/наушников портит слух? - нет? продолжайте пользоваться фигней. Вы знаете, что на 120 db рвутся барабанные перепонки? - нет? продолжайте ходить на дискотеки или слушать музыку в автомобиле так, чтоб ее слышала вся улица. Вы знаете, что слушая музыку в метро Вы сами себя ведете к глухоте? - нет? наслаждайтесь пока есть возможность.

[sh-wolf]

Мое мнение

- вот ключевое в этом заявлении... А закон говорит немного по другому, и закон защищает обе стороны от возможных необоснованных претензий...



Звукорежиссер...



Любой звукорежиссер знает, что запас по частотам очень благотворно (при грамотной конструкции аудиоустройства) влияет на высшие гармоники, и утверждать, что этот диапазон не нужен - по крайней мере непрофессионально, другое дело, что медь в тонюсеньком шнурке, идущем от бытового музцентра к самим головным телефонам в сочетании со слабым прдусилителем последнего их просто не "раскачает"...

Да инаушники такой инструмент, который в принципе не может давать "ровной" АЧХ, все они в той или иной части спектра имеют "провалы" или "горбы"... Для бытового прослушивания больше 16 кГц вообще не надо, а на профессиональных "мониторных" кроме контроля обычно ничего и не делается, дяля этого етсь куда более "правильная вещь - мониторы ближнего поля...

Хоят что я вам объясняю, вы и сам иэто знаете

[Sandro]

...

А как дома оплачивать? Наличкой?!!! И как потом доказать, что с Вас взяли деньги, если они не прошли через банк? Вас здесь никто не поймёт правильно, если будете оплачивать покупку дороже 100 евро наличкой. В кассах купюры, больше, чем 50 евро, не принимают. У меня в кошельке никогда больше 10-20 евро не бывает.

...

Естественно, наличкой. А факт оплаты подтверждается чеком с кассового аппарата. Кроме того курьер при Вас заполняет гарантийку. Кстати, некоторые интернет-магазины в России принимают оплату кредитными карточками. Метод оплаты может быть разный:



1. Перевод денег через систему электронных платежей

2. Оплата в офисе Интернет-магазина

3. Импринтер у курьера (сам так оплачивал цифромыльницу для жены)

4. Мобильный pos-терминал у курьера, работающий через GPRS

Воланд, а вы, видимо, не юрист, раз не знаете о том, что сложные электротехнические товары, за исключением перечисленных в постановлении правительства (номер не помню), не подлежат замене по мотиву цвет/фасон/форма...

...

Я не знаю про это постановление, но сам лично дважды возвращал в i-on стерео-гарнитуры Bluetooth, мотивируя возврат тем, что мне не нравится их звучание при работе с моим мобильником. Надеюсь, что Вы не будете отрицать, что эти гарнитуры являются сложнотехническим товаром