Сервисное обслуживание камер Nikon

[Jstas]

В инструкции к камерам Nikon есть рекомендация проводиить сервисное обслуживание

камер раз или в год или в два.

Что делают при таком обслуживании.

Кто нибуть из форумчан пользовался такой рекомендацией? Сдавал камеру на профилактику?

Сколько стоило такое обслуживание? Где проводили? Сколько заняло времени?

В особенности интерисует опыт проведения таких работ в Украине.



PS. Сколько ориентировочно стоит замена диска управления на Д50 в Украине -Киев (после двух годичного использования.

Проскальзывать начал) А также замена фокусировочно экрана. В юге морозятца что типа надо камеру сдать что б поглядели.

Потом позвонят скажут вердикт. И насколько я понял за осмотр дегу просят гривен около 300

Сколько это может занять времени?

[fishmonger]

Отправлял в Японию (тут рядом) почистить матрицу, да заменить резинки. Камеру вернули в таком виде, что фиг отличишь от новой (а у меня сильно потрепана была). Стоило это какие-то совершенно символические деньги. Т.е. если вы живете в Японии, то указанная в инструкции рекомендация имеет смысл.

[dMan]

У нас просто не доверяют СЦ и боятся лишний раз туда сдавать технику.

Уровень обслуживания и (самое главное) большие проблемы с отстаиванием своих прав и возмещени ущерба в случае чего - вот причины по которым я и многие другие стараются подальше держаться от СЦ.

[Caplia]

У нас просто не доверяют СЦ и боятся лишний раз туда сдавать технику.

Уровень обслуживания и (самое главное) большие проблемы с отстаиванием своих прав и возмещени ущерба в случае чего - вот причины по которым я и многие другие стараются подальше держаться от СЦ.

А никто не знает можно ли отправилть камеру для сервиса в Японию почтой?

Сколько это стоит? Может и адресок есть секретный...

[Julysha]

В инструкции к камерам Nikon есть рекомендация проводиить сервисное обслуживание

камер раз или в год или в два.

Что делают при таком обслуживании.

Кто нибуть из форумчан пользовался такой рекомендацией? Сдавал камеру на профилактику?

Сколько стоило такое обслуживание? Где проводили? Сколько заняло времени?

В особенности интерисует опыт проведения таких работ в Украине.



PS. Сколько ориентировочно стоит замена диска управления на Д50 в Украине -Киев (после двух годичного использования.

Проскальзывать начал) А также замена фокусировочно экрана. В юге морозятца что типа надо камеру сдать что б поглядели.

Потом позвонят скажут вердикт. И насколько я понял за осмотр дегу просят гривен около 300

Сколько это может занять времени?

Я отдавала камеру (Д200) на профилактику в никоновский сервис (по счастью, он находится в нашем городе, иначе бы пришлось посылась по почте или приезжать лично). В течение гарантийного периода это ничего не стоит. Т.е. бесплатно. Процедура такая: связываешься по интернету с никоновским центром, расположенном в Вашей стране, и заполняешь формуляр (номера, регистрация, описание проблем, если такие имеют место быть, перечень того, что вместе с камерой отдаёшь - объектив, ремень, фильтры, сумка и т.п.). Они присылают е-мейлом подтверждение с аналогичным формуляром, который уже нужно распечатать и отдать вместе с камерой. Приблизительный срок - две недели. Однако могут сделать быстрее. В моём случае я сидела без камеры только два дня (через день позвонили и сказали, что всё готово). Единственное, за что взяли деньги - это чистка сенсора (25 евро + НДС 19%, т.е. около 30 евро). Из полезного: исправили имевшийся небольшой бек-фокус.



ЗЫ. Поскольку камера зарегистрирована на никоновском сайте, то при дальнейшем обращении в сервис (после гарантийного срока) действует приличная скидка на профилактику.

[Jstas]

Julysha в каком городе/стране сдавалась камера?

[Guber]

Julysha в каком городе/стране сдавалась камера?

Профиль посмотри !

[Julysha]

Julysha в каком городе/стране сдавалась камера?

Beverwijk, провинция Noord Holland Здесь находится единственный в Нидерландах никоновский сервис-центр

[Jstas]

Эх не в моей это все стране. Мне такой сервис только снитца может...

[Julysha]

Эх не в моей это все стране. Мне такой сервис только снитца может...

Как выяснилось, в Голландии находится единственный в Европе сервисный центр, который обслуживает Токины. Принимаются заказы из России. Сегодня по просьбе знакомого тудa звонила и получила такую информацию. Думаю, она будет многим интересна:



Ситуация такая. Действительно, это единственный центр в Европе по ремонту Токин (и ещё нескольких японских брендов). Они обслуживают все страны, включая Россию. С Россией имели дело без проблем. Оплата очень простая - дают реквизиты банковского счета с IBAN Number и BIC-code, по которому можно оплатить любым образом (включая нашу обычную сберкассу).



Далее, нужно зайти на страничку http://www.tokina.eu/tokina/index.php5?rp=service# и кликнуть по кнопке для заполнения формуляра ( http://www.tokina.eu/tokina/edit_rma.php5?action=new_rma ), заполнить его (по-английски) и отослать. Формуляр сразу же придёт по интернету хозяину сервиса, Вас и Ваш заказ там зарегистрируют. Для гарантии лучше формуляр распечатать и вложить в посылку вместе с объективом. Объектив отослать в Голландию по адресу фирмы (он правильный!). Когда они объектив получат, то исследуют все дефекты и оценят стоимость работы, о чём оповестят Вас по интернету (е-мейлу). Стоимость высокая, от 60 до 150 евро плюс НДС 19%. Стоимость пересылки (назад) включена. Однако, если дефект очень распространенный, то Токина соглашается взять основные рахорды на себя, даже после гарантийного периода. Кстати, гарантийный срок на Токину 2 года. Вместе со стеклом нужно послать копию документов (номер, лицензию, гарантийный талон) и копию формуляра.



Если стоимость работ Вас устроит, то вы даете согласие, они стекло ремонтируют, а если нет, то чтобы получить непочиненный объектив назад, придётся заплатить 30 евро плюс 19% НДС (за произведенное исследование и пересыл).



Tokina Service Europe B.V.

Bakkenzuigerstraat 16,

1333 HA Almere

The Netherlands

Tel: +31 (0) 36 53 4 69 67

E-mail: info@tokina.eu

URL: www.tokina.eu

[M@estro]

Оплата очень простая - дают реквизиты банковского счета с IBAN Number и BIC-code, по которому можно оплатить любым образом (включая нашу обычную сберкассу).

Ой, Юль, только про "сбер" не надо упоминать - они такие косяки умудряются лепить...

Лишнюю букву написать, или наоборот, не дописать - это у них в порядке вещей, могут запросто часть основания платежа "съесть".

Уж лучше в каком-нибудь нормальном банке.

Стоимость высокая, от 60 до 150 евро плюс НДС 19%. Стоимость пересылки (назад) включена. Однако, если дефект очень распространенный, то Токина соглашается взять основные рахорды на себя, даже после гарантийного периода.

Неужели с нерезидента тоже НДС сдерут?



Большое спасибо за информацию!

А мелочёвку типа бленды или фронтальных крышечек они случайно не продают?

[Julysha]

Неужели с нерезидента тоже НДС сдерут?



Большое спасибо за информацию!

А мелочёвку типа бленды или фронтальных крышечек они случайно не продают?

Сдерут с нерезидента за милую душу! Дело в том, что хозяин сервиса должден платить НДС голландской налоговой, поэтому он не хочет оставаться в убытке. Однако нерезиденты могут получить возврат налога задним числом (очень распространенная практика в Нидерландах - за всё сразу платишь по полной программе, а потом получаешь частично назад в виде возврата налогов, порой эта сумма доходит до тысячи в месяц). Но это достаточно нетривиальная операция. Если интересно, могу разузнать подробности и рассказать.



Мелочевкой они вообще-то не приторговывают, их амплуа - внутренние запчасти.

[M@estro]

Сдерут с нерезидента за милую душу! Дело в том, что хозяин сервиса должден платить НДС голландской налоговой, поэтому он не хочет оставаться в убытке. Однако нерезиденты могут получить возврат налога задним числом (очень распространенная практика в Нидерландах - за всё сразу платишь по полной программе, а потом получаешь частично назад в виде возврата налогов, порой эта сумма доходит до тысячи в месяц). Но это достаточно нетривиальная операция. Если интересно, могу разузнать подробности и рассказать.



Мелочевкой они вообще-то не приторговывают, их амплуа - внутренние запчасти.

Вообще-то это очень странно... Если сервис имеет лицензию на внешнеэкономическую деятельность, то по операциям с нерезидентами он никакого НДС налоговой отчислять не должен...

Предоставит подтверждающие платёжные документы, копию почтовой таможенной декларации, и вопрос IMHO должен быть исчерпан.

В торгующих через Интернет магазинах так и происходит - налоговая же увидит, откуда деньги пришли, и что техника не осталась в стране.



У меня на минолтовской Tokina периодически чуть заедает кольцо фокусировки в момент перевода его в ручной режим.

Такое впечатление, что внутри какая-то технологическая "грязь" мешается, может быть в смазку на направляющих канавках что-то попало...

Если само не разработается, обязательно воспользуюсь Вашей информацией, пока гарантия не закончилась.

Ещё раз спасибо!

Из мелочёвки ищу запасную бленду. С непривычки, из-за тугих защёлок переусердствовал и немного сорвал шлицы на пластике, теперь бленда при одевании каждый раз норовит встать с перекосом.

Жаль, что СЦ только на внутренностях "зациклился", снаружи кроме бленд и крышек ещё и резинки иногда требуют замены, а к Tokina обычно никакой комплектухи в розничной продаже нет.

[Julysha]

Вообще-то это очень странно... Если сервис имеет лицензию на внешнеэкономическую деятельность, то по операциям с нерезидентами он никакого НДС налоговой отчислять не должен...

Предоставит подтверждающие платёжные документы, копию почтовой таможенной декларации, и вопрос IMHO должен быть исчерпан.

В торгующих через Интернет магазинах так и происходит - налоговая же увидит, откуда деньги пришли, и что техника не осталась в стране.



У меня на минолтовской Tokina периодически чуть заедает кольцо фокусировки в момент перевода его в ручной режим.

Такое впечатление, что внутри какая-то технологическая "грязь" мешается, может быть в смазку на направляющих канавках что-то попало...

Если само не разработается, обязательно воспользуюсь Вашей информацией, пока гарантия не закончилась.

Ещё раз спасибо!

Из мелочёвки ищу запасную бленду. С непривычки, из-за тугих защёлок переусердствовал и немного сорвал шлицы на пластике, теперь бленда при одевании каждый раз норовит встать с перекосом.

Жаль, что СЦ только на внутренностях "зациклился", снаружи кроме бленд и крышек ещё и резинки иногда требуют замены, а к Tokina обычно никакой комплектухи в розничной продаже нет.

Я в какой-то теме уже рассказывала, что потеряла бленду от Токины, (наверно, положила ее на колени в машине, а когда выходила в темноте, то не заметила, что уронила). Одним словом, пришлось бленду покупать. Их трудно найти, но тем не менее в каком-то интернет-магазине они были (причём, в Голландии), стоит 35-40 евро (уже не помню). На B&H тоже токиновские бленды есть, но если там покупать, то приходится заплатить 36 евро за пересыл плюс 15 евро таможенных сборов плюс 19% НДС).



Кстати, тоже примечательный факт: покупаешь товар в Америке (на B&H) и почему-то при получении платишь голландской таможне таможенную пошлину и.... голландский НДС. Пошлину ещё можно понять, но НДС ?!!!



Если решите ремонтировать объектив в Голландии, то напишите сначала е-мейл на их адрес (желательно по-английски ) Они обязательно подробно ответят на все вопросы, в том числе и про оплату и налоги. На всякий случай: НДС по-голландски - BTW (это чтобы Вас правильно поняли )