Покупка на B&H

[akdeniz]

Все поняла в чем дело, из карточки я месяц неправильно установила, и поэтому дальше заказ не принимался! Спасибо! Будем Ждать! Как получу отпишусь!

[guks]

Все поняла в чем дело, из карточки я месяц неправильно установила, и поэтому дальше заказ не принимался! Спасибо! Будем Ждать! Как получу отпишусь!

Если не секрет, статус Вашему заказу присвоили? А то, как я уже говорил, статус своего заказа посмотреть никак не могу (в воскресенье был processing), вдруг я один такой невезучий...

[akdeniz]

status - NEW ORDER, но деньги сняли за несколько секунд



Они точно звонить будут? А то я тут читала что кому-то в 5 утра звонили, это по Москве... а по Самаре в 4 утра, в это время я вообще не соображаю! могу вообще звонок пропустить, наверное придется телефон около подушки положить!

[guks]

status - NEW ORDER



Они точно звонить будут? А то я тут читала что кому-то в 5 утра звонили, это по Москве... а по Самаре в 4 утра, в это время я вообще не соображаю! могу вообще звонок пропустить, наверное придется телефон около подушки положить!

А я даже processing не вижу - профилактика у них, видите ли: "This order status Section is temporarily unavailable due to routine server maintenance - please check back later. We apologize for any inconvenience."







Звонить? Вы имеете в виду при оформлении заказа? Честно говоря впервые об этом слышу... Мне во всяком случае никто не звонил...

[akdeniz]

Мне во всяком случае никто не звонил...

Это хорошо, а то я тут начала уже морально готивиться к разговору с американцами.

[guks]

Может быть я слишком много хочу в период праздника, отмечаемого персоналом B&H, но уже два дня невозможно проверить статус заказа - пишут о профилактике сервера... Если в 17-00 МСК (9-00 в НЙ), т.е. во время начала работы B&H, ситуация не изменится, придется им звонить, благо такая возможность есть... О результатах расскажу позже....

Только что дозвонились до B&H. Оператор магазина, из-за океана поздоровавшись, сразу, без предисловий спросил номер заказа. Узнав номер заказа, оператор сообщил, что с заказом все ОК, и в течение максимум двух дней заказ будет отправлен, о чем придет уведомление на электронную почту. Приятно, однако встречать такое отношение...

[juri]

akdeniz вас guks ввел в смуту своим звонком в магазин относительно своего заказа.

После удачного оформления заказа можно следить за ходом его выполнения по указанному номеру и ждать курьера. В среднем 7-10 дней.

[guks]

В 19-40 МСК 11.06.08, т.е. приблизительно через 1 час 20 минут после звонка в B&H, статус заказа поменялся на shipped.

[guks]

Вот какие пояснения я прочел только что: "Your shipment was accepted/picked up at 7:48 PM on June 11, 2008 in BROOKLYN, NY 11256"

[Pullus]

Вот какие пояснения я прочел только что: "Your shipment was accepted/picked up at 7:48 PM on June 11, 2008 in BROOKLYN, NY 11256"

Такое (или почти такое) сообщение видел каждый, кто покупал что-либо в B&H.

[akdeniz]

У меня назрел вопрос, скажите кто либо заказывал в этом магазине Eclipse? Хочу заказать вот такой наборчик http://www.bhphotovideo.com/c/product/4888...l_Kit_with.html и Lenspen. Говорят что могут возникнуть проблемы, так как жидкость авиапосылкой не доставляется, что-то в этом роде!

Если кто в курсе, подскажите.

[Andrey]

У меня назрел вопрос, скажите кто либо заказывал в этом магазине Eclipse? Хочу заказать вот такой наборчик http://www.bhphotovideo.com/c/product/4888...l_Kit_with.html и Lenspen. Говорят что могут возникнуть проблемы, так как жидкость авиапосылкой не доставляется, что-то в этом роде!

Если кто в курсе, подскажите.

Насколько я знаю, в International посылках пересылать жидкости нельзя ... хотя, вина как-то ж заказывают ....

[Julysha]

На днях B&H прислал два толстенных каталога на следующий год, абсолютно одинаковых. В прошлом году тоже присылал, но пять различных, не только по фотооборудованию (и почему-то посылка пришла из Швеции, одних марок было наклеена на 20 евро или больше). Опять у них в базе данных произошла ошибка. Интересно, они всем покупателям каталоги рассылают? Вот откуда у них складываются цены на пересыл и прочие услуги...

[guks]

Такое (или почти такое) сообщение видел каждый, кто покупал что-либо в B&H.

вот еще одно сообщение, которое с радостью видели более опытные чем я покупатели B&H: "Your item left the United States from JOHN F. KENNEDY APT/NEW YORK at 9:32 AM on June 12, 2008. Information, if available, is updated every evening. Please check again later."

[Andrey]

Интересно, они всем покупателям каталоги рассылают?

Ага, не успеваю выкидывать, каждый год по несколько каталогов....

[guks]

Вопрос к знатокам: можно ли договориться с курьером ЕМС о встрече не по домашнему адресу, а допустим, возле работы, или допустим, в центре города? Или все же доставка только по биллинг-адресу?

[alexvb]

Вопрос к знатокам: можно ли договориться с курьером ЕМС о встрече не по домашнему адресу, а допустим, возле работы, или допустим, в центре города? Или все же доставка только по биллинг-адресу?

Нет, конечно нельзя, но можно позвонить и договорится о доставке на другой адрес, например рабочий или можно самому приехать на склад и получить посылку.

[guks]

вот еще одно сообщение, которое с радостью видели более опытные чем я покупатели B&H: "Your item left the United States from JOHN F. KENNEDY APT/NEW YORK at 9:32 AM on June 12, 2008. Information, if available, is updated every evening. Please check again later."

Опять же, вопрос к знатокам: нормальной ли является ситуация, когда, как видно из цитируемого сообщения, заказ покинул пределы США в 9-32 НЙ (17-32 МСК) 12.06., и до сегодняшнего момента, т.е. до 15.06., изменения статуса нет? Самолет-то уже давно приземлился... Или дело в наших затянувшихся выходных? Короче, подскажите, плз, как реагировать на ситуацию?

[Andrey]

Опять же, вопрос к знатокам: нормальной ли является ситуация, когда, как видно из цитируемого сообщения, заказ покинул пределы США в 9-32 НЙ (17-32 МСК) 12.06., и до сегодняшнего момента, т.е. до 15.06., изменения статуса нет? Самолет-то уже давно приземлился... Или дело в наших затянувшихся выходных? Короче, подскажите, плз, как реагировать на ситуацию?

Скорее всего, на сайте BH и американских почтовых служб Вы больше и не увидите изменения статуса Вашего заказа. Американская сторона не отслеживает перемещение посылки по территории других стран.

[juri]

guks, лучше отслеживать через http://www.emspost.ru/ если оформлена доставка EMS.

А волноваться надо, если в течении 14 дней посылку не доставят.

[guks]

guks, лучше отслеживать через http://www.emspost.ru/ если оформлена доставка EMS.

А волноваться надо, если в течении 14 дней посылку не доставят.

На счет 14 дней - согласен. А что касается сайта ЕМС, так я тоже по нему проверяю, результат тот же - 12.06.2008, экспорт Соединенные Штаты Америки USJFKA. Почему же так долго не меняется статус?! Заказ-то давно в Москве, ведь, слава Богу, авиакатастроф не было, значит самолет-то благополучно приземлился...

[skafandr]

На счет 14 дней - согласен. А что касается сайта ЕМС, так я тоже по нему проверяю, результат тот же - 12.06.2008, экспорт Соединенные Штаты Америки USJFKA. Почему же так долго не меняется статус?! Заказ-то давно в Москве, ведь, слава Богу, авиакатастроф не было, значит самолет-то благополучно приземлился...

А в Москве то праздники и выходные !!! Поди EMS Россия работает сокращенным боевым расчетом,некому букавки менять У меня та же дата отправки то же состояние,так я же с пониманием ....

[guks]

А в Москве то праздники и выходные !!! Поди EMS Россия работает сокращенным боевым расчетом,некому букавки менять У меня та же дата отправки то же состояние,так я же с пониманием ....

А... Ну тады ладна

[macl]

А... Ну тады ладна

Уважаемые коллеги, фотографы!

сорри конечно, но не надоело еще Вам тему плодить и плодить - все вопросы по срокам и работе EMS были разложены по полочкам в начале этой темы.

Найдите в себе силы и прочтите тему с самого начала!

при заказе на B&H, с доставкой EMS в среднем получается 10 дней,

а с учетом нынешних Российских "4ех выходных" - наверняка получится побольше...

ждите, и получите Вы-таки свой item ...

[Barns]

На счет 14 дней - согласен. А что касается сайта ЕМС, так я тоже по нему проверяю, результат тот же - 12.06.2008, экспорт Соединенные Штаты Америки USJFKA. Почему же так долго не меняется статус?! Заказ-то давно в Москве, ведь, слава Богу, авиакатастроф не было, значит самолет-то благополучно приземлился...

у меня с посылкой из Китая была похожая проблема. Из-за таможни - там долго висел. а потом за два дня из Москвы в красноярск пришёл.

[guks]

Тут участники темы, живущие за рубежом, писали, что им B&H присылает каталоги своих товаров. А что могут сказать те, кто постоянно живет в России и уже давно сотрудничает с B&H? Вы такие каталоги получаете?

[guks]

у меня с посылкой из Китая была похожая проблема. Из-за таможни - там долго висел. а потом за два дня из Москвы в красноярск пришёл.

Я думаю, что тут действительно дело в праздниках, как об этом уже писали... Остается ждать...

[Antiovosh]

У меня с емс вообще интересно получилось, отслеживал посылку на сайте, когда она "покинула место междугародного обмена" я созвонился, мне сказали что посылка направлена в Мытищи, там сортировочный пункт по Московской области у них, мне дали телефон пункта ЕМС в Мытищах, я с ними созвонился, сказал что сам подъеду заберу у них, что бы курьера не гонять (адрес получателя - г.Щелково). Мне сказали адрес, я приехал в субботу 31 мая, нашел этот пункт (оказалась большая территория типа заводской, с проходной и всеми делами), нашел там тетеньку которая сортирует емс почту, там, в небольшой комнате, лежат кучи каких-то пакетов, коробок и пр., работник почты нашла мою посылку по номеру, распечатала два бланка о приемке, я там расписался (паспорт правда не спросили почему то), потом мне вручили коробку, я при ней ее вскрыл (посылка таможней не вскрывалась), проверил наличие никкор 24-85 ф2,8-4, сказал ей "спасибо" и уехал. Кстати госпошлину я не доплачивал, хотя стоимость линзы 500 уетов, таможня так пропустила =)

Самый прикол в том, что по настоящее время на сайте емс мой статут так и висит "сортировка 29.05.08" и данных, что вручено нет. B&H походу не знает, получил я товар или нет. Я им на всякий случай написал по е-майл, что товар пришел, спасибо и все такое, они ответили "большое пожалуйста, мы рады, что вы рады" =) Все равно странно, почему наши почтовики не указали что посылка доставлена.

[guks]

Все равно странно, почему наши почтовики не указали что посылка доставлена.

Ничего удивительного - бардак-с... Увы, конечно...



А то что паспорт не спросили - впечатление от бардака сильно усиливает...

[guks]

В связи с тем, что рассказал Antiovosh, просьба поделиться информацией: по общему правилу как часто обновляется информация на сайте ЕМS о статусе доставки заказа?

[guks]

Зря я наверное нервничал из-за молчания EMS. Вот какое письмо мне толкьо что прислала сотрудница их московского офиса:



"Здравствуйте, .........................!







Ваше отправление EA.............US сегодня 16.06.08 в 15-50 поступило в ММПО, но на досмотр еще не отправлено. После досмотра и выпуска таможней, как только оно попадет в сферу влияния «EMS Почта России», то будет направлено по указанному на отправлении адресу.







Вы правы, информация на сайте еще не обновить, думаю завтра Вы все увидете.







Всего Вам доброго,



.............."

[guks]

Только что звонил в ЕМС узнать как дела, т.к. статус менятся и не думал... "Девочка на телефоне" ответила, что 12.06.08 мой заказ покинул территорию США, а в Россию до настоящего времени не поступил, хотя ежу понятно, что он в Москве уже 4 (!!!) дня. Сервис, млин...

[skafandr]

Только что звонил в ЕМС узнать как дела, т.к. статус менятся и не думал... "Девочка на телефоне" ответила, что 12.06.08 мой заказ покинул территорию США, а в Россию до настоящего времени не поступил, хотя ежу понятно, что он в Москве уже 4 (!!!) дня. Сервис, млин...

А Вы думали по звонку она бежит на склад и ищет на полках? Я думаю, она таращится в ту же страничку,что и Вы при интерактивной проверке статуса а сервис рассчитан на тех кто только умеет по телефону в справочную звонить,либо инета не имеет ...

[guks]

А Вы думали по звонку она бежит на склад и ищет на полках? Я думаю, она таращится в ту же страничку,что и Вы при интерактивной проверке статуса а сервис рассчитан на тех кто только умеет по телефону в справочную звонить,либо инета не имеет ...

Я думаю, что у ЕМС было времени с избытком обработать заказ. И очень расстраиваюсь, что американские почтальоны работают гораздо слаженнее и быстрее чем наши. Между прочим, американцы мне написали, что если заказ не будет мне доставлен до конца рабочего дня 18.06.08., следует позвонить им, и они будут вправлять мозги нашему ЕМС. Обидно, что к басурманам приходится обращаться - наши работать или не хотят, или не умеют.



Завидую Вашему спокойствию, наши заказы вроде бы летели вместе...

[akdeniz]

Я думаю, что у ЕМС было времени с избытком обработать заказ. И очень расстраиваюсь, что американские почтальоны работают гораздо слаженнее и быстрее чем наши. Между прочим, американцы мне написали, что если заказ не будет мне доставлен до конца рабочего дня 18.06.08., следует позвонить им, и они будут вправлять мозги нашему ЕМС. Обидно, что к басурманам приходится обращаться - наши работать или не хотят, или не умеют.



Завидую Вашему спокойствию, наши заказы вроде бы летели вместе...

Совсем не спокойна! просто читаю постоянно ваши сообщения и успокаиваю себя тем, что ни одна я такая!



На самом деле стыдно, что наши так работают!

отступлю от темы... мне отправили бандероль из Питера 07 июня, на сайте до сих пор написано ОБРАБОТКА - Санкт-Петербрг! Вот так!

[guks]

Совсем не спокойна! просто читаю постоянно ваши сообщения и успокаиваю себя тем, что ни одна я такая!



На самом деле стыдно, что наши так работают!

отступлю от темы... мне отправили бандероль из Питера 07 июня, на сайте до сих пор написано ОБРАБОТКА - Санкт-Петербрг! Вот так!

Ну, что Вы, это я не Вам, это я skafandr'у - это он переносит тяготы общения с ЕМС с нордическим спокойствием

[Andrey]

Только что звонил в ЕМС узнать как дела, т.к. статус менятся и не думал...

Извините, но, как мне кажется, данная тема касается ОБЩИХ вопросов покупки товара на BH, а не поминутное отслеживание конкретной посылки ...



Придерживайтесь темы топика...

[guks]

Извините, но, как мне кажется, данная тема касается ОБЩИХ вопросов покупки товара на BH, а не поминутное отслеживание конкретной посылки ...



Придерживайтесь темы топика...

ИМХО, но тут многие рассказывали про свои "конкретные" посылки, делилиь опытом, так сказать, и из этих сообщений складывается "ОБЩАЯ" картина работы с B&H. Я тоже делюсь своим, пока не очень удачным опытом. Но - слово модератора, для меня, рядового участника форума - закон.



Кому будет интересно чем закончилась моя эпопея с пробной покупкой на B&H пишите личные сообщения, обязательно расскажу чем дело закончилось.

[Philipp K]

Кому будет интересно чем закончилась моя эпопея с пробной покупкой на B&H пишите личные сообщения, обязательно расскажу чем дело закончилось.

Это не проблемы магазина, а проблемы почтовых служб. Как вариант, завести отдельную тему глюки почтовой доставки и обсуждать их там.



Если успею, то вечером разделю тему.

[Andrey]

ИМХО, но тут многие рассказывали про свои "конкретные" посылки, делилиь опытом, так сказать, и из этих сообщений складывается "ОБЩАЯ" картина работы с B&H.

Все остальные участники рассказывали о своем опыте заказа на BH в 2-3 сообщениях (в основном, сделал заказ такого-то, получил тогда-то). Обсуждение же Вашей конкретной посылки занимает уже 3.5 страницы.

Я тоже делюсь своим, пока не очень удачным опытом.

Вы сделали заказ 7-го числа, сегодня 17-ое. Из этих 10-ти дней в России 4-е дня были праздники. И Вы это считатет "не очень удачным" опытом ?



Искренне желаю Вам не столкнуться с по настоящему "не очень удачным" опытом....

Но - слово модератора, для меня, рядового участника форума - закон.

На мой взгляд, российскую почтовую службу и магазин BH следует обсуждать в разных темах.



P.S. Не волнуйтесь, через несколько дней Вы получите свою посылку. Бывали случаи, когда на сайте российской почты все еще был статус "... таможня ...", когда человек давно получил посылку.

[guks]

P.S. Не волнуйтесь, через несколько дней Вы получите свою посылку. Бывали случаи, когда на сайте российской почты все еще был статус "... таможня ...", когда человек давно получил посылку.

Буду надеятся на лучшее.

[guks]

данная тема касается ОБЩИХ вопросов покупки товара на BH

Вот как раз и ссылка, касающаяся именно общих вопросов. Надеюсь, кому-нибудь она пригодится



http://kudalev.blogspot.com/2008/01/bhphotovcom.html

[Philipp K]

Вот как раз и ссылка, касающаяся именно общих вопросов. Надеюсь, кому-нибудь она пригодится

А что там уникального? По моему совершенно стандартная информация, которая и здесь описывалась и ссылки не раз давались.

[guks]

А что там уникального? По моему совершенно стандартная информация, которая и здесь описывалась и ссылки не раз давались.

А разве я на уникальность претендовал? Просто дал ссылку, в надежде что она будет кому-нибудь полезной. Вот в общем-то и все.

[Kirill KV]

Вот как раз и ссылка, касающаяся именно общих вопросов.

Жаль, что раньше это тут не запостили))) Хотя, она немного устарела. Сейчас фотки не просят уже. Вчера сделал второй заказ. Оба раза не просили ничего.

[guks]

Буду надеятся на лучшее.

Надеюсь не накликаю на свою голову громы и молнии от модераторов и админа (уж простите меня, ладно ). В общем путь от таможни до сортировки на выдачу моя посылочка проделала вчера за пять часов. Только что звонил в офис ЕМС, договорился подъехать сегодня на проспект Вернадского 18, чтоб самому забрать . В общем дело за малым остается...



Ну а в планах SB-800! Но об этом я уже писать не буду

[M@estro]

А разве я на уникальность претендовал? Просто дал ссылку, в надежде что она будет кому-нибудь полезной. Вот в общем-то и все.

О-о-очень "полезной", учитывая, что при первом же беглом прочтении этого блога обнаружил там несколько серьёзных ошибок относительно условий прохождения почтовых отправлений EMS.

Не стоит далее воду мутить, до Вас всё было уже сто раз жёвано-пережёвано.

ИМХО, лучше дайте выход своему писательскому "дару" в каком-нибудь другом более плодотворном направлении - разделов на площадке предостаточно...

[guks]

О-о-очень "полезной", учитывая, что при первом же беглом прочтении этого блога обнаружил там несколько серьёзных ошибок относительно условий прохождения почтовых отправлений EMS.

Не стоит далее воду мутить, до Вас всё было уже сто раз жёвано-пережёвано.

ИМХО, лучше дайте выход своему писательскому "дару" в каком-нибудь другом более плодотворном направлении - разделов на площадке предостаточно...

Стоило ли утруждать себя и печатать столь объемный текст? Или ревность первооткрывателя не дает покоя? Я уже все что хотел сказать в этой теме - сказал. И эта тема мне больше не интересна, как и Ваше мнение о моих сообщениях. А уж полезной будет моя информация или нет - судить не только Вам.

[M@estro]

Стоило ли утруждать себя и печатать столь объемный текст? Или ревность первооткрывателя не дает покоя? Я уже все что хотел сказать в этой теме - сказал. И эта тема мне больше не интересна, как и Ваше мнение о моих сообщениях. А уж полезной будет моя информация или нет - судить не только Вам.

Вам уже вполне доходчиво объяснили, что Ваше "самоудовлетворение" в топике мало кому интересно, вы же продолжаете ещё и указывать ссылки на ресурсы с недостоверной информацией.

Ваш информационный мусор только осложняет поиск в форуме, а "полезные" ссылки приведут всего лишь к очередной волне противоречий в топике.

Пользователи заходят сюда за помощью и информацией, основанной на реальном опыте одноклубников, на действующих нормативных актах и законах, а не за домыслами очередного "романтически" настроенного сетевого сёрфера...

Мусорочек за собой подберите, уважаемый!

Удачи!

[Avals]

Стоило ли утруждать себя и печатать столь объемный текст? Или ревность первооткрывателя не дает покоя? Я уже все что хотел сказать в этой теме - сказал. И эта тема мне больше не интересна, как и Ваше мнение о моих сообщениях. А уж полезной будет моя информация или нет - судить не только Вам.

Видите ли, реальным содержанием большинства Ваших сообщений были Ваши же переживания (кстати, совершенно беспочвенные), связанные с получением через EMS посылки, состоящей, если не ошибаюсь, из одного только фильтра... Всем, чем могли и нужно было, Вам помогли. Однако за утешениями, словами поддержки и т.п., видимо, лучше ходить на другой какой-то форум. Здесь это флуд. Извините!