Гарантийная политка Nikon в отношении объективов

[Jeremy Clarkson]

Насколько мне известно на объективы, купленные через официальные каналы (т.е. имеющие гарантию От фирмы Никон, а не продавца) распространяется (по мимо региональной гарантии) международная, независимо от места приобретения объектива.



Соответственно прошу поделиться опытом в использовании такого международного талона при гарантийных случаях. Особо интересуют случаи "разных регионов". Например, объектив был куплен в США, а сдан по гарантии в какой-нибудь стране Европы.

[Vol_P]

объектив был куплен в США

Гарантия почему то не действует.

Но я бы его там купил и про гарантию не думал.Потому что на много дешевле.

[Jeremy Clarkson]

Гарантия почему то не действует.

Но я бы его там купил и про гарантию не думал.Потому что на много дешевле.

Дело в том, что на данном форуме, а также на сайте Никона (nikon.ru) никак не объясняется отказ от исполнения гарантийных обязательств по международной гарантии.

Но, например, на сайте http://www.europe-nikon.com/support/en_GB/...road/432/1.html (Великобритания) ясно написано про действительность международной гарантии.

[Vol_P]

Дело в том, что на данном форуме, а также на сайте Никона (nikon.ru) никак не объясняется отказ от исполнения гарантийных обязательств

Форум при чем?

Вы спросите на сайте Никон!

[Jeremy Clarkson]

Форум при чем?

Вы спросите на сайте Никон!

При том: никто на форуме не приводил официальную причину отказа от гарантийных обязательств. (я ж не на форум наезжаю, а "правду ищу")

А на сайте обязательно спрошу.

[Andrey]

Насколько мне известно на объективы, купленные через официальные каналы (т.е. имеющие гарантию От фирмы Никон, а не продавца) распространяется (по мимо региональной гарантии) международная, независимо от места приобретения объектива.



Соответственно прошу поделиться опытом в использовании такого международного талона при гарантийных случаях. Особо интересуют случаи "разных регионов". Например, объектив был куплен в США, а сдан по гарантии в какой-нибудь стране Европы.

На мой взгляд, и это подтверждается из личного общения с представителями фирмы Никон в США.

"Международный талон на гарантийное обслуживание" действует в ЛЮБОЙ стране, кроме страны Вашего постоянного проживания. На ремонта по гарантии в стране постоянного проживания нужен "национальный гарантийный талон".



К примеру, находясь в России, я могу воспользоваться "Международным талоном на гарантийное обслуживание", также, как и Владимир, проживающий на Украине. Аналогично, находясь в США, Вы можете воспользоваться "Международным талоном на гарантийное обслуживание", а мне потребуется "американский гарантийный талон" (если забыть, что можно предъявить российский паспорт ).

[Jeremy Clarkson]

На мой взгляд, и это подтверждается из личного общения с представителями фирмы Никон в США.

"Международный талон на гарантийное обслуживание" действует в ЛЮБОЙ стране, кроме страны Вашего постоянного проживания. На ремонта по гарантии в стране постоянного проживания нужен "национальный гарантийный талон".



К примеру, находясь в России, я могу воспользоваться "Международным талоном на гарантийное обслуживание", также, как и Владимир, проживающий на Украине. Аналогично, находясь в США, Вы можете воспользоваться "Международным талоном на гарантийное обслуживание", а мне потребуется "американский гарантийный талон" (если забыть, что можно предъявить российский паспорт ).

О, это новый оборот. Вам случайно не дали ссылку на письменный источник? Ибо в гарантийном талоне таких слов нет.

К тому же нигде не написано в гарантийном талоне, что я должен предъявить паспорт.

+ мне точно известно, что "один американец" (не думаю, что он сам) звонил представительство Никон в Москве, где ему сказали, что бесплатный ремонт по международной гарантии не осуществляется. Т.е. было явно указано, что владелец объектива суть житель США, временно (но долго) пребывающий в РФ.



Ещё добавление: в международном гарантийном талоне написано, что он действует только для оригинального покупателя. Чтобы исключить перепродажу, серый импорт. Но я-то "оригинальный" покупатель -- у меня чек есть



Думаю, пора нам с соседями по СНГ устраивать службу взаимопомощи в гарантийных случаях

[Jeremy Clarkson]

Доп информация, которую я выяснил за последнее время: международная гарантия действует (при наличии чека и(=) "оригинальности" покупателя) на территории Европы -- такой ответ из голландского Никона.

Про РФ выяснения продолжаются.

[Andrey]

О, это новый оборот. Вам случайно не дали ссылку на письменный источник?

Нет, ссылок я не просил, т.к. мне этого не надо было ...

Ибо в гарантийном талоне таких слов нет.

В гарантийных талонах такие слова есть.



На всю "белую" технику Никон, купленную в США, дается два гарантийных талона (белый и желтый). На одном из них написано "действует на территории США, Коста-Рика ..", на втором "действует на территории стран, кроме США, Коста-Рика ...". Сканы этих гарантийных талонов я приводил на форуме.

[Jeremy Clarkson]

В гарантийных талонах такие слова есть.



На всю "белую" технику Никон, купленную в США, дается два гарантийных талона (белый и желтый). На одном из них написано "действует на территории США, Коста-Рика ..", на втором "действует на территории стран, кроме США, Коста-Рика ...". Сканы этих гарантийных талонов я приводил на форуме.

Я имею ввиду то, что нет слов про "страну вашего постоянного проживания"