Форум переехал и обновился!

Для первого входа необходимо установить новый пароль через «Забыли пароль?». Укажите email, использованный при регистрации. Теперь вход выполняется по email, ваш ник на форуме сохранён.

Не помните адрес регистрации? Проверьте свои почтовые ящики: найдите старые письма по запросам club-nikon.ru или Клуб Nikon. Если восстановить доступ не получается, напишите на club-nikon@deesy.com.

Если вы уже установили новый пароль, повторять восстановление не нужно.

Покупка на B&H

Аватара пользователя
guks
Сообщения: 308
Зарегистрирован: Ср июн 06, 2007 08:59

Re: Покупка на B&H

Сообщение guks »

Видите ли, реальным содержанием большинства Ваших сообщений были Ваши же переживания (кстати, совершенно беспочвенные), связанные с получением через EMS посылки, состоящей, если не ошибаюсь, из одного только фильтра... Всем, чем могли и нужно было, Вам помогли. Однако за утешениями, словами поддержки и т.п., видимо, лучше ходить на другой какой-то форум. Здесь это флуд. Извините!




Флуд?! Другие участники темы тут делились своими переживаниями (тоже как выяснилось напрасными), и их никто не одергивал, хотя те писали не намного меньше. Все претензии почему-то адресованы в мой адрес. Такое впечатление, что по крайней мере в этой теме есть участники которые имеют право на все, в том числе и на колкости в адрес "менее авторитетных" участников темы, а кто-то, видимо, должен благодарно взираяя на "корифеев" в области покупок на B&H расточать последним благодарности, эдакий междусобойчик... А что касается "одного лишь фильтра", то деньги мне достаются весьма не просто, и утрата "всего лишь фильтра" меня бы сильно расстроила, кому то, как говорится суп жидкий, а кому-то жемчуг мелкий.... mad

ИМХО, но такое положение дел является не справедливым.
Аватара пользователя
alexvb
Сообщения: 3847
Зарегистрирован: Вс мар 12, 2006 08:47

Re: Покупка на B&H

Сообщение alexvb »

Флуд?!
Меня може немного удивило огромное количество ваших малосодержательных сообщений, и это при том, что большинство подобных проблем не раз обсуждалось. Я, при наличии новых сообщений, всегда просматриваю эту ветку, надеясь найти новую информацию о изменениях в работе bh и доставки, а тут, такая история... Прошу прошения за оффтопик.
Аватара пользователя
akdeniz
Сообщения: 35
Зарегистрирован: Пн июн 09, 2008 10:08

Re: Покупка на B&H

Сообщение akdeniz »

Кто заказывал камеру в этом магазине?

Я еще не определилась, ноесли вдруг соберусь заказывать nikon D80, скажите меню на русском языке там предусмотрено (если покупаешь в Америке)? rolleyes
Nikon D90, Nikon 18-200mm f/3.5-5.6G IF-ED AF-S VR DX Zoom-Nikkor
Аватара пользователя
creep
Сообщения: 127
Зарегистрирован: Пн янв 21, 2008 12:08

Re: Покупка на B&H

Сообщение creep »

скажите меню на русском языке там предусмотрено (если покупаешь в Америке)? rolleyes
Да!
Аватара пользователя
Kirill KV
Сообщения: 278
Зарегистрирован: Пт дек 21, 2007 09:40

Re: Покупка на B&H

Сообщение Kirill KV »

Всем привет! Столкнулся с некоторыми трудностями. Сделал заказ 18го числа. 20го на американском сайте USPS написали, что выслали:
Your item was processed and left our KEARNY, NJ 07032 facility on June 20, 2008. Information, if available, is updated every evening. Please check again later.
По сайту emspost трекинг пробивается, но светится до сих пор одна первая строка "приём" от 18го числа huh Позвонил в местный EMS. Говорят, что экспорта не было и якобы пусть отправитель разбирается. Я говорю как не было, если по американскому сайту посылка штаты покинула. Вобщем, ничего вразумительного мне не ответили. Не знаю, где искать и чего ждать. Наверное буду ежедневно звонить теперь и проверять, пришла или нет..
<a href="http://kleykov.com" target="_blank">http://kleykov.com</a>
Аватара пользователя
EVB
Сообщения: 4941
Зарегистрирован: Вс апр 29, 2007 21:28

Re: Покупка на B&H

Сообщение EVB »

Метод B&H разделения посылки на несколько отправлений - жесть. Сегодня пришла "часть" моей посылки - получил уведомление. Прихожу на почту, дают невесомую, но довольно большую коробку, в которой... 2 заглушки от байонета. smile
Евгений
Аватара пользователя
skafandr
Сообщения: 184
Зарегистрирован: Сб ноя 10, 2007 17:57

Re: Покупка на B&H

Сообщение skafandr »

Метод B&H разделения посылки на несколько отправлений - жесть. Сегодня пришла "часть" моей посылки - получил уведомление. Прихожу на почту, дают невесомую, но довольно большую коробку, в которой... 2 заглушки от байонета. smile
А денег взяли за одну пересылку или две? rolleyes
Аватара пользователя
EVB
Сообщения: 4941
Зарегистрирован: Вс апр 29, 2007 21:28

Re: Покупка на B&H

Сообщение EVB »

А денег взяли за одну пересылку или две? rolleyes
Так в том-то и анекдот, что денег берут 1 раз за все - что-то около 55 долл. А присылают в 2 посылках, которые приходят иногда с разницей в 2 недели smile
Евгений
Аватара пользователя
Pullus
Сообщения: 588
Зарегистрирован: Пн мар 26, 2007 20:47

Re: Покупка на B&H

Сообщение Pullus »

Kirill KV писал(а): Всем привет! Столкнулся с некоторыми трудностями. Сделал заказ 18го числа. 20го на американском сайте USPS написали, что выслали:



По сайту emspost трекинг пробивается, но светится до сих пор одна первая строка "приём" от 18го числа huh Позвонил в местный EMS. Говорят, что экспорта не было и якобы пусть отправитель разбирается. Я говорю как не было, если по американскому сайту посылка штаты покинула. Вобщем, ничего вразумительного мне не ответили. Не знаю, где искать и чего ждать. Наверное буду ежедневно звонить теперь и проверять, пришла или нет..
А с чего Вы решили, что Ваше отправление покинуло Штаты? Я только вижу, что оно покинуло почтовое отделение KEARNY, NJ 07032. На момент появления этого сообщения отправление было еще в Штатах.
с уважением,

Вячеслав
Аватара пользователя
Kirill KV
Сообщения: 278
Зарегистрирован: Пт дек 21, 2007 09:40

Re: Покупка на B&H

Сообщение Kirill KV »

А с чего Вы решили, что Ваше отправление покинуло Штаты? Я только вижу, что оно покинуло почтовое отделение KEARNY, NJ 07032. На момент появления этого сообщения отправление было еще в Штатах.
Хм. Я подумал, что Керни - это аэропорт. Что ж, выходит, она всё ещё там?? К кому обращаться теперь. К B&H или их почте?

UPD: написал в BH. Посмотрим. Пусть ищут.
<a href="http://kleykov.com" target="_blank">http://kleykov.com</a>
Аватара пользователя
Kirill KV
Сообщения: 278
Зарегистрирован: Пт дек 21, 2007 09:40

Re: Покупка на B&H

Сообщение Kirill KV »

UPD: написал в BH. Посмотрим. Пусть ищут.
Пока тихо. Есть у кого-нибудь опыт переписки с ними? Куда именно нужно писать (адрес e-mail или форма на сайте)? Я написал через форму в раздел Customer service. Хочу ещё попробовать в онлайне с консультантом пообщаться.
<a href="http://kleykov.com" target="_blank">http://kleykov.com</a>
Аватара пользователя
guks
Сообщения: 308
Зарегистрирован: Ср июн 06, 2007 08:59

Re: Покупка на B&H

Сообщение guks »

Пока тихо. Есть у кого-нибудь опыт переписки с ними? Куда именно нужно писать (адрес e-mail или форма на сайте)? Я написал через форму в раздел Customer service. Хочу ещё попробовать в онлайне с консультантом пообщаться.


Есть и форма на сайте, о которой Вы упомянули - в разделе customer service - "Contact Customer Service Department", есть и эл.почта: status@bhphotovideo.com. Кроме того, они очень охотно общаются по телефону - стоит только назвать номер заказа, они дают исчерпывающую информацию
Аватара пользователя
Kirill KV
Сообщения: 278
Зарегистрирован: Пт дек 21, 2007 09:40

Re: Покупка на B&H

Сообщение Kirill KV »

Есть и форма на сайте, о которой Вы упомянули - в разделе customer service - "Contact Customer Service Department", есть и эл.почта: status@bhphotovideo.com. Кроме того, они очень охотно общаются по телефону - стоит только назвать номер заказа, они дают исчерпывающую информацию
Спасибо! А как долго они отвечают при связи по почте или через форму? У меня пока сутки прошли. Если будут тянуть - позвоню.
<a href="http://kleykov.com" target="_blank">http://kleykov.com</a>
Аватара пользователя
guks
Сообщения: 308
Зарегистрирован: Ср июн 06, 2007 08:59

Re: Покупка на B&H

Сообщение guks »

Спасибо! А как долго они отвечают при связи по почте или через форму? У меня пока сутки прошли. Если будут тянуть - позвоню.


Не за что - чем могу, помогу, всегда пожалуйста smile



А что касается ответа на сообщение через форму ответить не готов - сам менее суток назад через эту форму направил в B&H письмо - у меня ни в письме, которое они присылают после оформления заказа, ни на упаковке посылки не пропечатывали номер моего мобильного, хотя в разделе billing and shipping он аккуратно сохранен - печатают только домашний номер, а это мягко говоря не удобно - в ближайшее время собираюсь заказывать SB-800, а постоянно сидеть рядом с домашним телефоном возможности нет - работа, да и лето на дворе... Вот и пытаюсь с ними договориться... Если реакции на письмо не будет, придется звонить...
Аватара пользователя
Antiovosh
Сообщения: 81
Зарегистрирован: Пн фев 25, 2008 15:59

Re: Покупка на B&H

Сообщение Antiovosh »

guks писал(а): Не за что - чем могу, помогу, всегда пожалуйста smile



А что касается ответа на сообщение через форму ответить не готов - сам менее суток назад через эту форму направил в B&H письмо - у меня ни в письме, которое они присылают после оформления заказа, ни на упаковке посылки не пропечатывали номер моего мобильного, хотя в разделе billing and shipping он аккуратно сохранен - печатают только домашний номер, а это мягко говоря не удобно - в ближайшее время собираюсь заказывать SB-800, а постоянно сидеть рядом с домашним телефоном возможности нет - работа, да и лето на дворе... Вот и пытаюсь с ними договориться... Если реакции на письмо не будет, придется звонить...


Странно, что не пропечатали номер Вашего моб. телефона, у меня был пропечатан, правда я его указал как единственный, других номеров небыло, может по этому. Насчет доставки я бы Вам советовал связываться с нашей емс и им уже говорить когда принести посылку или куда самомму подъехать, это имеет смысл делать, когда посылка покинет нашу таможню и окажется в сортировочном центре (по моему на на Варшавке).
Nikon D50, nikon F65, Смена 8М. Nikkor af 24-85 f/2.8-4, nikkor af 50 f/1.8, SB-600
Аватара пользователя
guks
Сообщения: 308
Зарегистрирован: Ср июн 06, 2007 08:59

Re: Покупка на B&H

Сообщение guks »

у меня был пропечатан, правда я его указал как единственный, других номеров небыло


И все сработало нормально? Поймите правильно, я не от недоверия спрашиваю, просто если я правильно понимаю ситуацию, в обязательном порядке должен быть указан номер, установленный по биллинг адресу, т.е. по адресу, за которым закреплена карта, а мобильный - факультативно. Если я не прав, буду рад выслушать поправку.
Аватара пользователя
M@estro
Сообщения: 1294
Зарегистрирован: Сб янв 28, 2006 18:29

Re: Покупка на B&H

Сообщение M@estro »

Насчет доставки я бы Вам советовал связываться с нашей емс и им уже говорить когда принести посылку или куда самомму подъехать, это имеет смысл делать, когда посылка покинет нашу таможню и окажется в сортировочном центре (по моему на на Варшавке).
Просить о конкретном времени доставки нашу EMS в 95% случаев просто бесполезно - доставят, как фишка ляжет...

Поймать посылку на сортировке тоже нереально - это буфер между таможней (Варшавка) и складом службы доставки (Вернадского), который посылки проскакивают за временной отрезок от 45 минут до 8 часов.

Если уж захотите забрать посылку, выпущенную таможней без вашего участия, самостоятельно, то пилить Вам на Вернадского.

Доверять call-центру тоже не стоит - в моей практике было уже три случая, когда вместо того, чтобы оставить отправление в кладовой хранения, его направляли в доставку...

Имеет смысл дозваниваться только в конкретные службы, отвечающие за свою определённую часть работ, и их руководителям (контактные телефоны которых тщательно скрываются). wink

Если Вы захотите сменить адрес доставки, то Вам придётся написать для этого заявление и послать его по факсу вместе с ксерокопией своего паспорта в отдел мониторинга отправлений.

Однако, это опять же не исключает вероятности того, что ваша посылка не будет доставлена ещё раз по старому адресу...

Так уж сложилось в "EMS Почта России", что им попросту нас&@#% на все пожелания получателя, да и на сроки доставки тоже.
Аватара пользователя
alexvb
Сообщения: 3847
Зарегистрирован: Вс мар 12, 2006 08:47

Re: Покупка на B&H

Сообщение alexvb »

И все сработало нормально? Поймите правильно, я не от недоверия спрашиваю, просто если я правильно понимаю ситуацию, в обязательном порядке должен быть указан номер, установленный по биллинг адресу, т.е. по адресу, за которым закреплена карта, а мобильный - факультативно. Если я не прав, буду рад выслушать поправку.
Номер это не адрес, вы можете указать любой личный телефонный номер, по которому вас можно найти.
Аватара пользователя
Antiovosh
Сообщения: 81
Зарегистрирован: Пн фев 25, 2008 15:59

Re: Покупка на B&H

Сообщение Antiovosh »

to M@estro:



я писал несколькими постами выше, что созванивался по телефону с сортировочным пунктом в Мытищах и сам забирал посылку. На ней был наклеен стикер "самовывоз". Так же я думаю можно попросить сделать и в Мск.
Nikon D50, nikon F65, Смена 8М. Nikkor af 24-85 f/2.8-4, nikkor af 50 f/1.8, SB-600
Аватара пользователя
M@estro
Сообщения: 1294
Зарегистрирован: Сб янв 28, 2006 18:29

Re: Покупка на B&H

Сообщение M@estro »

Antiovosh писал(а): to M@estro:



я писал несколькими постами выше, что созванивался по телефону с сортировочным пунктом в Мытищах и сам забирал посылку. На ней был наклеен стикер "самовывоз". Так же я думаю можно попросить сделать и в Мск.
Я пишу то, что есть реально, вне зависимости от того, что кто-либо думает или предполагает!

Мытищи не Москва, здесь всё гораздо хреновее...

Когда в схеме доставки EMS были задействованы районные узлы, можно было легко договориться, так как в этих узлах транспорт для доставки практически отсутствовал или был не на ходу, и почтари были счастливы, если вы сами забирали свою посылку за свои же деньги.

Какое-то время ещё можно было договариваться, пока доставка осуществлялась непосредственно с международного почтамта на Варшавке.

С вводом в эксплуатацию складского отделения на Вернадского, а затем и Call-центра 8-800-... все "частные" разговоры между клиентами и курьерской службой были прекращены по по указанию руководства EMS Почта России - Москва.

А состояние работы службы доставки на Вернадского аналогично движению машин на ТТК в часы-пик... Большую часть рабочего времени курьеры возят посылки отсутствующим дома получателям и простаивают в пробках из-за того, что какой-то чудило-руководитель запретил курьерам звонить получателям отправлений, а получателям оставил возможность общаться только с дебильным Call-центром, работающем в режиме FairWall-а.
Аватара пользователя
guks
Сообщения: 308
Зарегистрирован: Ср июн 06, 2007 08:59

Re: Покупка на B&H

Сообщение guks »

И все сработало нормально? Поймите правильно, я не от недоверия спрашиваю, просто если я правильно понимаю ситуацию, в обязательном порядке должен быть указан номер, установленный по биллинг адресу, т.е. по адресу, за которым закреплена карта, а мобильный - факультативно. Если я не прав, буду рад выслушать поправку.


Только что звонили в B&H. В сухом остатке, консультант магазина сказал следующее: во избежание возможных проблем в качестве основного телефонного номера рекомендуется вводить тот телефонный номер, который числится за банковской картой, т.е. в моем случае - домашний телефон. В то же время, консультант сказал, что если это необходимо, то можно попробовать ввести и другой номер, но в этом случае никто ничего не гарантирует.
Аватара пользователя
Kirill KV
Сообщения: 278
Зарегистрирован: Пт дек 21, 2007 09:40

Re: Покупка на B&H

Сообщение Kirill KV »

Kirill KV писал(а): Хм. Я подумал, что Керни - это аэропорт. Что ж, выходит, она всё ещё там?? К кому обращаться теперь. К B&H или их почте?

UPD: написал в BH. Посмотрим. Пусть ищут.
Написал в USPS. Отвечают мол обращайтесь за помощью к вашему local post офису. Написал онлайн консультанту BH. Говорит мол мы товар отгрузили, а методы трекинга USPS virtually worthless. Типа они будут ждать 45 дней и после этого будут считать посылку утерянной и начнут принимать меры. Ждите якобы 2го августа - если не придёт, обращайтесь снова к нам - будем искать.

Ндаааа. Сервис просто на высоте huh
<a href="http://kleykov.com" target="_blank">http://kleykov.com</a>
Аватара пользователя
guks
Сообщения: 308
Зарегистрирован: Ср июн 06, 2007 08:59

Re: Покупка на B&H

Сообщение guks »

Номер это не адрес, вы можете указать любой личный телефонный номер, по которому вас можно найти.




Я сделал в своих данных мобильный основным телефоном. Думаю, если это не "прокатит", то B&H обязательно напишет об ошибке - так было, когда я "тренировался" заказывать, а денег на счете не было. Если же после оформления заказа мне придет письмо с неверными данными, то надо будет позвонить и урегулировать ситуацию. Заказ собираюсь делать завтра, максимум послезавтра. Надеюсь, все пройдет без проблем.
Аватара пользователя
Kirill KV
Сообщения: 278
Зарегистрирован: Пт дек 21, 2007 09:40

Re: Покупка на B&H

Сообщение Kirill KV »

Написал в USPS. Отвечают мол обращайтесь за помощью к вашему local post офису. Написал онлайн консультанту BH. Говорит мол мы товар отгрузили, а методы трекинга USPS virtually worthless. Типа они будут ждать 45 дней и после этого будут считать посылку утерянной и начнут принимать меры. Ждите якобы 2го августа - если не придёт, обращайтесь снова к нам - будем искать.

Ндаааа. Сервис просто на высоте
А никто не знает, какие у меня есть вообще права и на что я могу расчитывать? Вобщем ещё раз в USPS написал. Такой ответ получил:


Inquiries can be initiated for Global Express Guaranteed® (GXG) items, Express Mail International® items, Registered items, and Insured and ordinary parcels. Inquiries are not accepted for ordinary letters, Priority Mail International® flat-rate envelope items, or M-bags. Customers must wait a reasonable amount of time for an international item to be delivered in the foreign country before initiating an inquiry. You must initiate inquiries within the following time limits:



- Express Mail International® (Only the United States sender can file)

* No sooner than 3 days from the mailing date

* No later than 90 days from the mailing date

- Express Mail International with Guarantee® (Only the United States sender can file)

* No sooner than 3 days from the mailing date

* No later than 30 days from the mailing date



If your mailpiece falls within these guidelines, please have the United States sender call 1-800-222-1811:



Monday through Friday -- 8:00 AM to 9:30 PM (Eastern Time)

Saturday -- 9:00 AM to 7:00 PM (Eastern Time)

Sundays & Major Holidays -- Closed
Суть такова, что посылка после 20го июня перестала отслеживаться и где она сейчас никто не знает. В России её нет. ВН говорят ждите месяц типа. Что даёт "Express" я не понимаю huh Вообще, судя по этому тексту, я могу заставить их искать посылку не ранее чем через 3 и не позднее чем через 90 дней после отправки. Откуда тогда ВН взяли 45 дней? Вот попал же.
<a href="http://kleykov.com" target="_blank">http://kleykov.com</a>
Аватара пользователя
Andrey
Сообщения: 7754
Зарегистрирован: Пн апр 25, 2005 14:39

Re: Покупка на B&H

Сообщение Andrey »

Сервис просто на высоте huh


Могу ошибаться, но, скорее всего, "на высоте" российская часть сервиса.



BH славится очень быстрой и надежной доставкой. Последний пример, в воскресенье сделал заказ на BH, во вторник утром посылка была доставлена. Был случай, когда сделал заказ в среду в обед с работы, и на следующий день(!) в 11 утра посылка (комплект света Hensel (т.е. не маленькая посылка)), была доставлена. При этом, всегда выбираю самый дешевый способ доставки.



Как Вы определили, что посылки нет в России? Американский сайт USPS не отлеживает посылки вне территории США. А на сайте "Почта России" актуальность информации +- неделя ... по крайней мере, несколько раз уже были случаи, когда посылка доставлена, а у них все еще гороит "таможня"...
Аватара пользователя
Avals
Сообщения: 468
Зарегистрирован: Чт дек 21, 2006 21:18

Re: Покупка на B&H

Сообщение Avals »

Как Вы определили, что посылки нет в России? Американский сайт USPS не отлеживает посылки вне территории США. А на сайте "Почта России" актуальность информации +- неделя ... по крайней мере, несколько раз уже были случаи, когда посылка доставлена, а у них все еще гороит "таможня"...
Андрей, в случае международного отправление должна быть запись типа:

--- International Dispatch, May 17, 2008, 9:54 am, JOHN F. KENNEDY APT/NEW YORK ---

Если подобной записи нет, значит пысылка еще не пересекла границу США. Я делал заказы в BH раз 20, и всегда все было одинаково (кроме, естественно, времени и названия аэропорта).

PS. Прошу прощения, что отвечаю на вопрос, адресованный не мне.
Аватара пользователя
Kirill KV
Сообщения: 278
Зарегистрирован: Пт дек 21, 2007 09:40

Re: Покупка на B&H

Сообщение Kirill KV »

Андрей, спасибо, что даёте надежду) Это моя вторая покупка в ВН. Первая прошла отлично. От покупки до получения прошло 10 дней. Но в данном случае отслеживаение обрывается у них. Нет пункта "посылка покинула аэропорт такой-то". Она покинула некое отделение в Kearny, а что дальше - не ясно. Экспорта не было, судя по всему.
<a href="http://kleykov.com" target="_blank">http://kleykov.com</a>
Аватара пользователя
guks
Сообщения: 308
Зарегистрирован: Ср июн 06, 2007 08:59

Re: Покупка на B&H

Сообщение guks »

Я сделал в своих данных мобильный основным телефоном. Думаю, если это не "прокатит", то B&H обязательно напишет об ошибке - так было, когда я "тренировался" заказывать, а денег на счете не было. Если же после оформления заказа мне придет письмо с неверными данными, то надо будет позвонить и урегулировать ситуацию. Заказ собираюсь делать завтра, максимум послезавтра. Надеюсь, все пройдет без проблем.


Сегодня ночью из B&H пришло вот такое письмо в ответ на мой вопрос про мобильный:



Please put that # as your Home Phone # and not your Business Phone #. That will ensure that the # will be put on the package.



То есть получается, что все же мобильный указать могу...
Аватара пользователя
Kirill KV
Сообщения: 278
Зарегистрирован: Пт дек 21, 2007 09:40

Re: Покупка на B&H

Сообщение Kirill KV »

Андрей, спасибо, что даёте надежду) Это моя вторая покупка в ВН. Первая прошла отлично. От покупки до получения прошло 10 дней. Но в данном случае отслеживаение обрывается у них. Нет пункта "посылка покинула аэропорт такой-то". Она покинула некое отделение в Kearny, а что дальше - не ясно. Экспорта не было, судя по всему.
Пришли сразу три ответа с ВН на вопросы, оставленные им разными способами. Приносят наиглубочайшие извенения за инконвиниенс и всё такое, но говорят, что в наших правилах ждать 45 дней с момента отправки и только потом принимать меры, так как бывают разного рода задержки и т.п. неприятности. Выходит, что USPS даёт добро на поиск, а ВН ранее, чем через 45 дней этого делать не хочет. Я всё понимаю, но столько выжидать уже лишнее. А что остаётся? Ничего. Сидеть и ждать sad
<a href="http://kleykov.com" target="_blank">http://kleykov.com</a>
Аватара пользователя
Kirill KV
Сообщения: 278
Зарегистрирован: Пт дек 21, 2007 09:40

Re: Покупка на B&H

Сообщение Kirill KV »

Пришли сразу три ответа с ВН на вопросы, оставленные им разными способами. Приносят наиглубочайшие извенения за инконвиниенс и всё такое, но говорят, что в наших правилах ждать 45 дней с момента отправки и только потом принимать меры, так как бывают разного рода задержки и т.п. неприятности. Выходит, что USPS даёт добро на поиск, а ВН ранее, чем через 45 дней этого делать не хочет. Я всё понимаю, но столько выжидать уже лишнее. А что остаётся? Ничего. Сидеть и ждать sad
Сегодня принесли квитанцию с обычной почты. Посылка с США. А т.к. я больше оттуда ничего не жду, то видимо мой заказ приехал. Похоже, что вместо Express отправили Priority. Ну молодцы, что сказать.. Для статистики: заказ сделан 17го июня. Пришло сегодня, 11 июля.
<a href="http://kleykov.com" target="_blank">http://kleykov.com</a>
Аватара пользователя
guks
Сообщения: 308
Зарегистрирован: Ср июн 06, 2007 08:59

Re: Покупка на B&H

Сообщение guks »

Сегодня принесли квитанцию с обычной почты. Посылка с США. А т.к. я больше оттуда ничего не жду, то видимо мой заказ приехал. Похоже, что вместо Express отправили Priority. Ну молодцы, что сказать.. Для статистики: заказ сделан 17го июня. Пришло сегодня, 11 июля.


Ну лучше поздно, чем никогда... Все хорошо, что хорошо заканчивается... Рад за Вас!
Аватара пользователя
drop
Сообщения: 100
Зарегистрирован: Вт сен 26, 2006 08:28

Re: Покупка на B&H

Сообщение drop »

M@estro писал(а): Просить о конкретном времени доставки нашу EMS в 95% случаев просто бесполезно - доставят, как фишка ляжет...

Так уж сложилось в "EMS Почта России", что им попросту нас&@#% на все пожелания получателя, да и на сроки доставки тоже.


Хотя в вопросах B&H я считаю Маэстро более компетентным, но тут я склонен с ним не согласиться. В случае Москвы вероятно именно так, т.к. уж больно много посылок и людей, но в случае других городов - видно как повезет. В моем случае, а я из Уфы, мне всегда удавалось договориться чтобы в рабочие дни с 9-00 до 18-00 подвозили по месту работы (в одном случае даже попросил только после обеда в один из дней), а в остальное время (в выходные в т.ч.) по домашнему адресу. Готовность №1 и ведение переговоров с EMS у меня как правило наступает когда посылка покидает сортировочный пункт в Москве, откуда до меня посылка идет от 1 до 3 дней. Что касается сроков доставки, то они очень различны, в моем случае 9, 14 и 18 дней, причем из штатов посылка идет в среднем 2-3 дня, а дальше уж как повезет с таможней.



У меня еще один вопрос (не к москвичам в первую очередь, т.к. в их случае с оплатой все кристально ясно), на который я так и не увидел ответ на всех предыдущих страницах. В случае заказа на сумму больше 10 т.р. без учета доставки где и как оплачивать таможенный сбор для жителей других населенных пунктов(в случае Москвы на Варшавке, где все, в том числе и мои посылки проходят растаможку)? С предыдущими 3-мя посылками проблем не было, т.к. они все были до 10т.р. без учета доставки (с учетом доставки выходило под 12т.р. в максимальном случае), но сейчас я хочу заказать тушку фотоаппарата для своей сестры и, в данном случае, в таможенный предел уже не укладываюсь.
Аватара пользователя
M@estro
Сообщения: 1294
Зарегистрирован: Сб янв 28, 2006 18:29

Re: Покупка на B&H

Сообщение M@estro »

Непосредственно в г. Уфа есть таможенный пост:

-Уфимский таможенный пост Башкортостанской таможни;

450006, Республика Башкортостан, г.Уфа, бульвар Ибрагимова, 63,

Тел. (3472) 51-99-63.

Однако, похоже, что он не обрабатывает МПО...



Скорее всего ваша посылка будет проходить очистку на таможенном посту "Самарский Прижелезнодорожный Почтамт" (код 19305).

Вот как они поступят с вашей посылкой, это наверно только Вы нам расскажете, ибо возможны варианты... wink
Аватара пользователя
drop
Сообщения: 100
Зарегистрирован: Вт сен 26, 2006 08:28

Re: Покупка на B&H

Сообщение drop »

M@estro писал(а): Непосредственно в г. Уфа есть таможенный пост:

-Уфимский таможенный пост Башкортостанской таможни;

450006, Республика Башкортостан, г.Уфа, бульвар Ибрагимова, 63,

Тел. (3472) 51-99-63.

Однако, похоже, что он не обрабатывает МПО...



Скорее всего ваша посылка будет проходить очистку на таможенном посту "Самарский Прижелезнодорожный Почтамт" (код 19305).

Вот как они поступят с вашей посылкой, это наверно только Вы нам расскажете, ибо возможны варианты... wink


Спасибо, в Уфе таможенники есть еще в одном месте, но что касается МПО, то с ними действительно не работают. Что касается трех предыдущих посылок, то пока все шли через таможню Москвы, но и их сумма было до 10т.р., что будет в случае свыше 10т.р. для меня пока загадка, видно придется испытать на свой страх и риск.
Аватара пользователя
M@estro
Сообщения: 1294
Зарегистрирован: Сб янв 28, 2006 18:29

Re: Покупка на B&H

Сообщение M@estro »

Спасибо, в Уфе таможенники есть еще в одном месте, но что касается МПО, то с ними действительно не работают. Что касается трех предыдущих посылок, то пока все шли через таможню Москвы, но и их сумма было до 10т.р., что будет в случае свыше 10т.р. для меня пока загадка, видно придется испытать на свой страх и риск.
Та, которая "еще в одном месте" - это вроде бы грузовая для юр. лиц. wink
Аватара пользователя
LeoNik
Сообщения: 123
Зарегистрирован: Ср июл 25, 2007 17:25

Re: Покупка на B&H

Сообщение LeoNik »

...Похоже, что вместо Express отправили Priority. Ну молодцы, что сказать.. Для статистики: заказ сделан 17го июня. Пришло сегодня, 11 июля.

[/quote]

...Бывают,наверное, и у них накладки...Отпишусь и я ...для статистики smile

Сделал заказ 15.07 и сегодня,21.07, получил почтой EMS в целостности и сохранности набор своих фильтров...

Изображение

У меня это всего лишь второй заказ в B&H,но мне грех жаловаться на них.....
Аватара пользователя
new_user
Сообщения: 1
Зарегистрирован: Сб июл 26, 2008 12:00

Re: Покупка на B&H

Сообщение new_user »

Здравствуйте. Хотел посоветоваться с теми, кто оплачивал покупки с помощью Virtual card MasterCard

Дело в том что когда в первый раз делаешь покупки с помощью Virtual card MasterCard, то сервис присылает на почтовый ящик письмо с просьбой выслать сканы карточки. В письме есть секретная ссылка индивидуально сгенерированная для заказывающего. Эта ссылка ведёт на страничку для загрузки сканов.



Изображение



Однако у меня клик по ссылке ведёт к сообщению The B&H website is temporarily unavailable while we perform routine maintenance to improve our site. Please try back shortly.



Изображение



И так уже третий день. Ещё можно воспользоваться факсом для высылки сканов карточки, но для меня это проблема.

Что посоветуете?
Аватара пользователя
M@estro
Сообщения: 1294
Зарегистрирован: Сб янв 28, 2006 18:29

Re: Покупка на B&H

Сообщение M@estro »

На B&H появились Speedlight SB-900 по цене USD499.95:

http://www.bhphotovideo.com/c/product/5703...i_TTL_Shoe.html

Цены на доставку в MSK как всегда чуть завышены:

- UPS Worldwide Saver

3-5 Business Days Delivery $94.25;

- FedEx Priority

3-5 Business Day Delivery $162.50;

- International Express Mail

5-7 Days Delivery $68.25;

- International Priority Mail

10-14 Days Delivery $63.25.

Изображение

Россия вперёд!!! wink
Аватара пользователя
-Счастливый-
Сообщения: 193
Зарегистрирован: Вт май 20, 2008 13:41

Re: Покупка на B&H

Сообщение -Счастливый- »

Моя история пока кратка. Заказал объектив и мелочевку. Объектива на тот момент не было, поэтому выслали мелочевку экспрессом...

Спустя 4 дня выслали объектив... но обычной почтой.



Вот треккинг ЕМС:

Приём 09.07.2008 18:47 Соединенные Штаты Америки 11256

Экспорт 10.07.2008 10:31 Соединенные Штаты Америки USJFKA

Импорт 12.07.2008 17:41 104010 Москва EMS 0.402 344999 Ростов-на-Дону, Ростовская обл.

Передано таможне 19.07.2008 21:57 104010 Москва EMS 0.402

Обработка 19.07.2008 23:00 104010 Москва EMS Покинуло место международного обмена 0

Обработка 23.07.2008 04:14 130100 Москва EMS СЦ Сортировка 0

Обработка 24.07.2008 21:52 344880 Ростов-на-Дону EMS СЦ Сортировка 0

Вручение 25.07.2008 15:00 344880 Ростов-на-Дону EMS СЦ Вручение адресату 0.4

25 утром позвонил курьер, обсудили доставку. Я предпочел приехать самостоятельно, потому как офис емс находился недалеко от моей работы.

Всё пришло в исправном состоянии. Коробку я не пинал, но подтверждаю - в футбол ею играть можно smile ...

жду объектив.

ЗЫ Чем занимались наши таможенники 11 дней для меня - загадка.
Аватара пользователя
juri
Сообщения: 13
Зарегистрирован: Пн май 19, 2008 18:29

Re: Покупка на B&H

Сообщение juri »

кто оплачивал покупки с помощью Virtual card MasterCard
Скан карты после оплаты не требовали.
Аватара пользователя
-Счастливый-
Сообщения: 193
Зарегистрирован: Вт май 20, 2008 13:41

Re: Покупка на B&H

Сообщение -Счастливый- »

Итак, вчера, наконец, дополз мой полтинник... Упаковка не нарушена. даже инвойс для сверки не вытаскивали. Видимо. Сказалась масса посылки 500 гр. (мол, что там ценного, да еще и обычной почтой, можно отправить?!)...

По срокам в итоге:

Экспресс почта (с мелочевкой): Отгрузка Нью-Йорк 9 июля, в Ростове-на-Дону 25 числа. То есть 16 дней.

Обычная почта (с объективом): Отгрузка Нью-Йорк 12 июля, в Ростове-на-Дону 7 августа. То есть 26 дней.

Ура!
Аватара пользователя
Алексей314
Сообщения: 203
Зарегистрирован: Сб май 24, 2008 14:32

Re: Покупка на B&H

Сообщение Алексей314 »

Конкретный пример Вспышка SB-900 Смотрим-http://www.bhphotovideo.com/bnh/control ... =15&Go.y=6 цена 475 долларов далее смотрим цену доставки-самая дешёвая UPS на их же сайте-94 доллара Итого получаем 569 долларов По курсу около 13700 рублей При этом товар не для России и официально зарегистрировать его явно не удасться Теперь смотрим вот здесь-15900 с официальной гарантией Выгода-2200 рублей Не знаю но я уж лучше куплю за 15900 уж по крайней мере можно проверить на месте Причём почти такая же картина получается по всем почти позициям При этом я ещё не учитывал тот процент котрый берут банки за перевод и так далее Так что реальная экономия будет на уровне 1500 рублей
Аватара пользователя
Viper
Сообщения: 90
Зарегистрирован: Вт июл 15, 2008 05:31

Re: Покупка на B&H

Сообщение Viper »

Алексей314, там ещё раньше писали что взымается таможенная пошлина 30% от стоимости...
Аватара пользователя
Алексей314
Сообщения: 203
Зарегистрирован: Сб май 24, 2008 14:32

Re: Покупка на B&H

Сообщение Алексей314 »

Тем более. Так стоит ли такая "экономия" тех рисков что с этим связаны?-я имею в свиду отсутствие пусть плохонького но всё таки гарантийного обслуживания-думается что посылать назад морока ещё та. Да. Вот ссылка на цену 15900 рубликов http://www.onlinetrade.ru/cash/info/44977.html
Аватара пользователя
DAKOR1
Сообщения: 4
Зарегистрирован: Ср дек 19, 2007 08:07

Re: Покупка на B&H

Сообщение DAKOR1 »

ну я добавлю свои 5 копеек.

заказал 17-55/2.8 с уф фильтром.



Delivered Abroad, September 08, 2008, 5:20 pm, RUSSIA

Out of Foreign Customs, September 08, 2008, 4:33 pm, RUSSIA

Into Foreign Customs, September 06, 2008, 12:24 pm, RUSSIA

Arrived Abroad, August 29, 2008, 9:13 pm, RUSSIA

International Dispatch, August 26, 2008, 10:06 pm, JOHN F. KENNEDY APT/NEW YORK

Processed, August 26, 2008, 10:04 pm, JAMAICA, NY 11499

Shipment Accepted; August 26, 2008, 7:10 pm, BROOKLYN, NY 11256

Processed, August 26, 2008, 6:05 pm, BROOKLYN, NY 11256

Electronic Shipping Info Received, August 26, 2008



так как стоимоть посылки была около 1200$ то посылку задержали на таможне - на варшавке.

(на емссайте так и написали - задержана на таможне) - приехал подготовленный (спасибо этой ветке) взял с собой копию паспорта и прописки+распечатку заказа с сайта вн+скачаную с сайта емс и заполненную дома заяву на выдачу посылки (дабы в очереди 2 раза не стоять - первый раз за бланком заявы второй раз за подачей уже заполненного заявления).

данные бумажки приняли - через 15 минут выдали квитанцию на оплату пошлины оплатил в соседнем зале - и у той же тетеньки забрал коробку. Оригиналом не буду - упаковка достойная.



Объектив оказался японским - кому интересно стоил около 29тр +6тр пошлина итого 35тр





Наслаждаюсь покупкой.

Всем удач.
Аватара пользователя
DAKOR1
Сообщения: 4
Зарегистрирован: Ср дек 19, 2007 08:07

Re: Покупка на B&H

Сообщение DAKOR1 »

Тем более. Так стоит ли такая "экономия" тех рисков что с этим связаны?-я имею в свиду отсутствие пусть плохонького но всё таки гарантийного обслуживания-думается что посылать назад морока ещё та. Да. Вот ссылка на цену 15900 рубликов http://www.onlinetrade.ru/cash/info/44977.html


по поводу ремонта тоже вставлю свои 5 копеек. есть опыт.

сдаешь девайс- месяц он у них лежит (даже не надейтесь на повезет) потом они говорят

не гарантийный случай (большинство случаев) в остатке потерян месяц и все на своих местах если гарантийный случай- минимум месяц пока придет запчасть, далее месяц ремонт (еще не известно какой).



второй вариант- считаем мы оплачиваем только дорогу девайса (2000р в один конец)- но отправляем его на завод изготовитель!! в японию - если не гарантия- оплачиваем ремонт если гарантийный случай - ремонт за счет никон. далее отправка обратно владельцу. все. время доставки неделя туда неделя обратно и ремонт пусть 2 недели плюс неделя на задержки итого чуть больше месяца с рабочим объективом.
Аватара пользователя
guks
Сообщения: 308
Зарегистрирован: Ср июн 06, 2007 08:59

Re: Покупка на B&H

Сообщение guks »

Что скажете, есть основания волноваться? Или нет?
Аватара пользователя
M@estro
Сообщения: 1294
Зарегистрирован: Сб янв 28, 2006 18:29

Re: Покупка на B&H

Сообщение M@estro »

Что скажете, есть основания волноваться? Или нет?
IMHO, полный бред!

Всё до нижнего белья теперь будем декларировать?

Как Вы себе представляете механизм тотального контроля над ввозом импортных товаров частными лицами?
Аватара пользователя
juri
Сообщения: 13
Зарегистрирован: Пн май 19, 2008 18:29

Re: Покупка на B&H

Сообщение juri »

Большая просьба.

Если кто-то из Москвы в ближайшее время собирается делать заказ, можете добавить пару недорогих моих позиций к себе?

Пока возможности что-то серьезное взять нет, а брать только эту мелочевку накладно из-за стоимости доставки.



2 позиции по $8 - т.е. суммарно $16 + вам сколько договоримся за беспокойство.



jurireal@mail.ru
Аватара пользователя
PianistXXI
Сообщения: 3
Зарегистрирован: Сб июл 12, 2008 11:58

Re: Покупка на B&H

Сообщение PianistXXI »

Господа, вот что интересно-на сайте нашей таможни почитал кодекс и обнаружил некоторые интересные пункты, касающиеся налогов на суммы от 10000.

Выдержки:



Статья 295. Таможенные пошлины, налоги в отношении товаров, пересылаемых в международных почтовых отправлениях

______

1. Таможенные пошлины, налоги в отношении товаров, пересылаемых в международных почтовых отправлениях, не уплачиваются, если стоимость таких товаров, пересылаемых в течение одной недели в адрес одного получателя, не превышает 10 тысяч рублей.

2. В отношении товаров, пересылаемых в адрес физических лиц и предназначенных для личного пользования, применяется полное или частичное освобождение от уплаты таможенных пошлин, налогов. Правительство Российской Федерации в соответствии со статьей 282 настоящего Кодекса устанавливает единые ставки таможенных пошлин, налогов в отношении товаров, стоимость которых превышает стоимость товаров, пересылаемых без уплаты таможенных пошлин, налогов, в части такого превышения.

______



смотрим ст. 282

______

Статья 282. Ввоз и вывоз товаров и транспортных средств для личного пользования и применение таможенных пошлин, налогов в отношении таких товаров и транспортных средств



1. Полное освобождение от уплаты таможенных пошлин, налогов предоставляется, если стоимость товаров, ввозимых на таможенную территорию Российской Федерации, за исключением транспортных средств, не превышает 65 тысяч рублей.

В отношении транспортных средств, а также товаров, стоимость которых превышает 65 тысяч рублей, но не более 650 тысяч рублей, в части такого превышения применяются единые ставки таможенных пошлин, налогов. Порядок применения единых ставок таможенных пошлин, налогов определяется Правительством Российской Федерации исходя из среднего размера установленных ставок таможенных пошлин, налогов, применяемых к товарам и транспортным средствам, категории которых в наибольшем количестве перемещаются через таможенную границу физическими лицами.

Полное освобождение от уплаты таможенных пошлин, налогов или единые ставки таможенных пошлин, налогов применяются в количественных пределах, устанавливаемых Правительством Российской Федерации.

______



ну и как это понимать? Если для личного пользования физическим лицом, то получается, что налог брать не должны. В статье 295, которая про пересылку межд. отправлений есть прямая ссылка на статью 282 (для физ. лиц и личного пользования), в которой черным по белому написано, что можно безпошлинно получать товар ценой до 65000.

Вернуться в «Где, почём и как купить?»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Bing [Bot], ClaudeBot [Bot] и 0 гостей