Серый Никон D700

[Philipp K]

Как Вам сказать Беседовал по телефону с дамой по видимому приёмщицей сервис-центра Никона

А какой сервис центр и что она сказала.

Тут ещё какой аспект. Формально белую будут чинить бесплатно. А на деле ?Наверняка начнётся -деталей нет, надо заказывать в Японии ,ждать три месяца и так далее. Формально никто не откажет. А на деле?

Я писал, что работал в дистрибьюторской компании. В том числе и Nikon. Приходилось общается с сервис центром. За 2 - 3 года время, ждали сложный узел всего 1 РАЗ! Все остальное ремонт в 21 день. Четко выдерживали сроки.



И не кто из друзей на такие случае не жаловался. А в фотографии я очень давно.

А если серая то платите деньги и о чудо и деталь найдётся и в Японию не надо

Нет. Вся поставка идет через Никон. Если вам в срок не отремонтируют камеру, то поднимите шум. Представительство посмотрит поставки и если делать была на складе, то ... Мало не покажется.

У меня знакомый возит серую технику. Она изредка ломается. И так же ждет.



Интересно, когда пройдет вера в сказку, что под прилавком, есть все.

[Philipp K]

Да по закону, на гарантийном ремонте, вы можете требовать камеру на подмену. Не разу не слышал, что давали, хотя у Nikon были такие планы.

Но если камера не ремонтируется в срок, то по закону можете требовать возврат денег.



Не тянут они с гарантийном ремонтом. А вот с платном, могут.

[Алексей314]

А какой сервис центр и что она сказала.

В Питере у нас он один во всяком случае указан на сайте Никон Сервисный центр "АС"-http://nikon.ru/support/ru_RU/local_con ... 427/1.html Всех деталей я уже не помню.Это было года три назад. Просто тогда покупал D200 и решал что взять новую с гарантией или с рук. Ну и позвонил типа сломался затвор надо поменять по гарантии как долго Так сначала меня мурыжили насчсёт того что надо сначала дефектацию но я сказал что у меня знакомый мастер сказал что затвор так сколько по времени сказали долго. Почему? пока в Японию пока из Японии. Спросил а за плату? Приезжайте поставим. Но естественно про за плату спросил с другого телефона и в другой день. Правда то же насчёт дефектации помурыжили видимо лишние денььги хотели. В общем взял с рук -если чего оно будет проще за деньги. Ну а потом купил СБ-900 белую. И написал вопрос в техподдержку. Об этом я уже кстати здесь писал. Вывод однозначный у меня Туфта это по крайней мере у нас в Питере- я даже не про Россию вообще. Может в москве иначе.

[Алексей314]

А вот с платном, могут.

Могут. Если деньги платить до ремонта .Заранее. И тогда им ни холодно ни жарко. Надо платить после ремонта .Тогда они будут заинтересованы. Деньги всем нужны.

[Алексей314]

У меня знакомый возит серую технику. Она изредка ломается. И так же ждет.



Интересно, когда пройдет вера в сказку, что под прилавком, есть все.

Это не вера в сказку. А уверенность в том что за деньги проще и быстрее. A насчёт никон всё контролирует ну это смешно. Читал здесь о том что бывали случаи когда белая техника не проходила их фейс контроль на ихнем сайте-ошибки в их блек-листах, понимаешь. И если возят серую фототехнику то даёте гарантию что не возят серые детали?

[Philipp K]

Так сначала меня мурыжили насчсёт того что надо сначала дефектацию но я сказал что у меня знакомый мастер сказал что затвор так сколько по времени сказали долго.

Затворы меняли быстро. Это не редкий ремонт. Не верится, что его не было.

Вывод однозначный у меня Туфта это по крайней мере у нас в Питере- я даже не про Россию вообще. Может в москве иначе.

Возможно. Слышал несколько "зависаний" ремонта в Питере. По знакомым и в форумах. Возможно. Аналогично в Москве с Pentax. Если в Питере делают ремонт за разумные сроки, основной сервис центр, то в Москве ... То камера еще не уехала, то камера еще не приехало. То в пути. Наверное камеры, своим ходом - пешком идут.



А любимая фишка Пентаровского сервиса отказа в ремонте -- вы залили камеру чаем. По количесту таких отказом, создается впечетление, что Пентаксисты большие поклоники чая.

Могут. Если деньги платить до ремонта .Заранее. И тогда им ни холодно ни жарко. Надо платить после ремонта .Тогда они будут заинтересованы. Деньги всем нужны.

Не знаю. Случаев заплатил, а они ... Слышал много. Очень много.

Потом стоимость смена затвора за свои деньги? Цена вопроса. Вся экономия, за серость, мигом слетит.

[Алексей314]

Не знаю. Случаев заплатил, а они ... Слышал много. Очень много.

Так потому как сначала заплатили а потом они... А если бы сначала они а потом заплатили!!! Кстати а по закону я имею право потребовать произвести расчёт после ремонта? Если скажем потребуют заплатить до я могу настаивать на оплате после?

[Philipp K]

A насчёт никон всё контролирует ну это смешно.

Представительство все не контролирует. Но по жалобе разберется. Тот же Никон давно грозился сделать свой сервис центр, но ...

Зато Олимпус сделал. Итог официально сроки ремонта неделя, реально сутки - двое.



А смешно, делать выводы, не обладая информации. А так же смешно, что затвор надо ждать вечность. Весь интернет стоял бы на ушах, и Никон бы запинали на всех форумах.

Читал здесь о том что бывали случаи когда белая техника не проходила их фейс контроль на ихнем сайте-ошибки в их блек-листах, понимаешь.

В реальном времени не кто не обещал заносить информацию. Не так давно и этого не было.

И если возят серую фототехнику то даёте гарантию что не возят серые детали?

Есть куча сервисов без авторизации. У них свои поставки, естественно под другим каналам. Я не работал в сервисе, хотя знакомые там есть, но я не знаю, берут они детали в одном месте или разбавляют. Могут разбавлять. Естественно серые поставки они тоже ремонтируют. Но там тоже все не просто.



Разговаривал в свое время с хозяином одного известного и уважаемого магазина. Его слова, что не очень выгодно иметь дело с серым товаром, прибыль выше, но на большом обороте, если начнутся проблемы с ремонтом, сто раз пожалеешь, что взял серый товар.



Кто возит, часто имеет свои каналы ремонта и еще добавляет % на брак. При браке до 1-3% отложить одну камеру на обмен, выгодно. Прибыль больше, а проблем с конечным юзером у него нет.



Еще хуже быть покупателем. Сэкономил 10 тысяч, а влетел на ремонт на 15-20 тысяч. Оно выгодно?



Так сколько стоит затвор и его замена?



P.S. "Серый товар" я и себя брал. У меня наверно его больше, чем белого. Но я брал в тех местах, где уверен, что с ремонтом не кинут. То что продавец гарантирует.

[Mikka]

Поделюсь своим скромным опытом. Брал в одном известном интернет-магазине F80. Явно серый - инструкция отпечатана на принтере. После зимней сьемки(было не очень холодно - градусов15)полетел. Камера не видит обьектив, затвор не срабатывает. С товарищем отправил в Москву. Через 2-3 недели звонок - "-Случай гарантийный. Что брать будете новую камеру или деньги. -Зачем мне деньги, везите камеру. Через 3 дня была доставлена. Тьфу-тьфу-тьфу до сих пор все О'k." Да. Новую камеру привезли белую. Еще один случай с моим товарищем. Камера серая - 8800 или 8400, не помню. и гарантийный срок вышел. После поздки в Тайланд и сьемки в высокой влажности перестал снимать. Отправили в Новосибирск. Каково было удивление друга, когда ему позвонили и сказали, что несмотря на вышедший гарантийный срок камеру ему починят бесплатно(в даной серии был заводской дефект). Все сделали. Ждал правда около 2-х мес.

P.S. А разве у Nikon нет всемирной гарантии. Я думал, что есть.

[Philipp K]

Поделюсь своим скромным опытом. Брал в одном известном интернет-магазине F80. Явно серый - инструкция отпечатана на принтере.

Ключевое в одном известном интернет-магазине. Как правило, известные фирмы, стараются держать свои обязательства



Не даром, я писал, что и у меня много серой техники.