Как Связной продает фотоаппараты

[elizeba]

Решили мы с мужем взять долгожданную мною зеркалку в кредит. Выбрали модель, коими мой город вообще не блещет. Это Nikon d60. Выбрали магазин. Это всем известный "Связной".



После того, что произошло во время покупки фотика в этом магазине, я больше не могу ходить мимо него со спокойной душой, да и вообще, доверие окончательно подорвано к тем, кто там работает. А было вот что...



Днем муж позвонил в "Связной" и уточнил цену "никона". Он стоил 20 590 рублей. К вечеру мы закончили считать свои сбережения и возможную переплату за полугодовой кредит, после чего прибыли в магазин с горящими глазами и острым желанием приобрести мою давнюю мечту.



Надо сразу оговориться, что в "Связном" нет специальных представителей банков, которые выдают кредиты. Это делает продавец-консультант, который по расписанию отвечает за кассу. Так вот один продавец постоял с нами у витрины, а уже другой стал оформлять все документы по штрих-коду фотоаппарата.



Я еще покупала флешку рублей за 700. И когда нам назвали сумму в 23 700 рублей, а потом добавили, что переплата составит 2 с лишним тысячи (точно уже не помню), то мы с мужем, как два настоящих лоха (на что, видимо, и было рассчитано) так и решили, что в итоге мы заплатим именно 23 700.



Я уже подписала все документы. Мою зеркалочку уже упаковали. И тут муж обратил внимание на ценник. Там итогом стояла цифра в 5 000 рублей. А мы-то заплатили 10 тысяч.



В ходе разбирательства выяснилось, что 5 тысяч мы якобы внесли бонусными баллами, которых у нас отродясь не было. Таким вот способом магазин выполняет план по бонусной программе.



Из-за этого мы попросили товарный чек и тут выясняется, что ценник на товар не соответствует его цене. Фотоаппарат стоит 22 990.



Долгие разборки, кто виноват в этом недоразумении и почему мы не были поставлены в известность, ни к чему не привели. Видите ли цена сменилась именно в день покупки, а продавец забыл сменить ценник.



В результате от мечты своей я отказалась чисто принципиально. Переплачивать целую тысячу, когда в другом магазине я могу купить дешевле, довольно глупо. Плюс неприятный осадок остался.



Можно было спокойно бежать в суд, трясти магазин и требовать от них возмещения морального ущерба. Закон был точно на нашей стороне, но вот тратить время на все эти разбирательства очень не хотелось. Поэтому мы пошли в "Техносилу" (это не реклама магазина, его название вам точно пригодится). Фотик действительно стоил 21 990 рублей. Но вот когда мы сказали, что собираемся брать его в кредит, то тут откуда ни возьмись появилось новое правило: если оформляется кредит, то мы обязаны заплатить за дополнительную гарантию. А это еще лишние полторы тысячи.



Однако есть такое волшебное слово как "Роспотребнадзор", после которого всякие нововведения и правила чудесным образом улетучиваются. Так что мы купили именно Nikon d60.

[satir]

магазин ОБЯЗАН продать товар по той цене который указан на ценнике, и никакие отговорки не должны приниматься. НАКАЗЫВАТЬ надо таких продавцов! На то они и рассчитывают, что маловероятно кто пойдет с жалобой.

[Philipp K]

Решили мы с мужем взять долгожданную мною зеркалку в кредит. Выбрали модель, коими мой город вообще не блещет.

Ради такой покупки можно и в Москву съездить, не далеко же. Или в Тулу, там в фото.ру и камера есть и цены разумнее.

Надо сразу оговориться, что в "Связном" нет специальных представителей банков, которые выдают кредиты.

Не надо брать кредиты в магазинах. Лучше пойти в банк и там оформить кредит (карточку). Процент по кредиту, будет существенно ниже.

[Sensei]

Насчет карточки не уверен. Денежный кредит всегда будет дороже. Если брать технику в таких монстрах как м-видео например, процент переплаты будет гораздо ниже, видимо у них там договоренность с банком и первым и вторым выгодно. Сам несколько раз брал и очень хорошо себя чуствую. В фото.ру кредит европа банк неплохой. Оформил на себя вспышку сб800 для друга переплата за пол года около 1500 составила.

[kasatik]

Насчет карточки не уверен. Денежный кредит всегда будет дороже. Если брать технику в таких монстрах как м-видео например, процент переплаты будет гораздо ниже, видимо у них там договоренность с банком и первым и вторым выгодно. Сам несколько раз брал и очень хорошо себя чуствую. В фото.ру кредит европа банк неплохой. Оформил на себя вспышку сб800 для друга переплата за пол года около 1500 составила.

по карточке можно реально сэкономить на процентах, если быстро кредит погасить Тоже перед покупкой думала - взять потребительский кредит или заплатить карточкой (их мало где берут, увы). В итоге купила, заплатив кредитной картой и рассчитываю 25 тысяч за 2-3 месяца погасить. В М-видео ассортимент по фототехнике и тем более оптике небогат. Вернее, там почти ничего нет

[Aleksandr F]

В "Связном" все камеры D60 "серые". Я тоже с ними встрял, теперь пытаюсь вернуть. Дождусь официального ответа от Nikon, а потом в суд.

Честно сказать отношение к клиентам в этой организации пакастное.

[FreeezzzZ]

оформить просто обязаны законом по той цене, что указана на ценнике. В случае автора прям каким-то мошенничеством попахивает =( Я бы довел дело до конца, особенно учитывая, что покупатель прав. Бонусы эти просто продавцы "отмыть" хотели, перевести в живие деньги, за счет лоховатого покупателя, разумеется. Про бонусы/купоны/скидочные карты - отдельный разговор.



Теперь по поводу обязаловки с доп.гарантией, пдс и прочей мутоты: покупать их никто не обязан и не при каких обстоятельствах. Это закон. Если продавец техносилы "впаривает" свои желтые бумажки, смело можете звать администрацию и выяснять. Особо шустрый продавец получит по шапке, по премии, а еще можно скидку получить за такое. Потому как у них любое не хорошее слово в книге жалоб - минус премии. Внимательны будте. Лохам и так продадут, без скандалов и прочего, еще уходить будут и благодарить за то, что переплатили за воздух... Берегите себя.

[gOuTM]

В "Связном" все камеры D60 "серые". Я тоже с ними встрял, теперь пытаюсь вернуть. Дождусь официального ответа от Nikon, а потом в суд.

Честно сказать отношение к клиентам в этой организации пакастное.

Прошу прощения, но мне просто интересно: а что с камерой не так, когда она ввезена в страну неофициально??

[neognom]

Знакомый брал в "Связном" D50 - оказался "серым", а я брал себе D80 в "Эльдорадо", там хотели "впарить" дополнительную гарантию за 2000 тыс. руб. Отказался. Предлагали бонус-карту, уж не помню за сколько... отказывался, так они мне ее подарили... А вот фотоаппарат, перепроверил - оф поставленный. Продавцы даже позволили его потестить на битые/горячие пиксели.

[FreeezzzZ]

в сетях выгодно закупаются только их же продавцы...

[Aleksandr F]

Прошу прощения, но мне просто интересно: а что с камерой не так, когда она ввезена в страну неофициально??

1. Батареи хватает на 100 кадров. (вспышка не используется, АФ -включен)

2. Лезут горячие пиксели (часто и много даже на маленьких ИСО). Только и сижу в шопе, уже достало !!!

3. Сервис только в Москве, похоже делают где то в подвале (после сервиса на всех винтах видны следы грубого вскрытия).

4. Салон Связного где брал переехал, пока нашел головной офис бензина выкатал..., взяли в сервис сделав одолжение.

5. Если эта сеть свернется, то в официальном сервисе буду делать ремонты на платной основе.







Буду возвращать! Похоже без суда не обойтись.



Вот что такое "серая"

[lexmob]

1. Батареи хватает на 100 кадров. (вспышка не используется, АФ -включен)

2. Лезут горячие пиксели (часто и много даже на маленьких ИСО). Только и сижу в шопе, уже достало !!!

3. Сервис только в Москве, похоже делают где то в подвале (после сервиса на всех винтах видны следы грубого вскрытия).

4. Салон Связного где брал переехал, пока нашел головной офис бензина выкатал..., взяли в сервис сделав одолжение.

5. Если эта сеть свернется, то в официальном сервисе буду делать ремонты на платной основе.



Буду возвращать! Похоже без суда не обойтись.



Вот что такое "серая"

какое отношение к серости имеют первые два пункта?

[sturchin]

какое отношение к серости имеют первые два пункта?

Видимо в том, что с белой тушей можно пытаться жаловаться Никону, а с серой - на деревню дедушке.

[Chum]

"Серая"-это когда при обнаружении неисправности тебя отправляют в Восточное Бирюлево в "их" мастерскую. На месте оказывется не мастерская, а только приемный пункт. Там камеру забирают и увозят в Тушино, где на территории закрытого предприятия находится мастерская и куда для разборок с мастером никак не попасть. Далее идут месяцы ожидания, то мастер заболел. то в отпуск ушел и т.д. и т.п. В моем случае три месяца нервотрепки и отказ в ремонте "якобы ты сам сломал". Честно говоря, бороться не было ни времени, ни желания, плюнул, продал умельцам и взял другую. Но теперь первый вопрос, который задаю продавцам, конечно же про желтый талон с голограммой. Камера Д50, брал на Савелии. За полторы тысячи экономии обрел гемор, не подающийся исчислению в деньгах! Так что будьте бдительны и не жалейте на "белую" технику!

[gOuTM]

1. Батареи хватает на 100 кадров. (вспышка не используется, АФ -включен)

2. Лезут горячие пиксели (часто и много даже на маленьких ИСО). Только и сижу в шопе, уже достало !!!

...

Вот что такое "серая"

Это проблемы конкретной тушки.

Серая - это всего лишь предназначенная для продажи в другой стране. Моя D80 предназначалась для продажи в Японии, так это для меня скорее плюс. Причём интересный факт: эта D80 у меня вторая. Первая тушка - кстати, "белая" с фирменным гарантийным талоном, работала из рук вон плохо.



Предыдущая D40 тоже предназначалась для Японии. Отлично работала у меня и продолжает работать у другого владельца.



Так "серый" - не обязательно значит бракованный.

[Zmiya]

Моя D80 предназначалась для продажи в Японии, так это для меня скорее плюс.... Предыдущая D40 тоже предназначалась для Японии.

ой, а подскажите, пожалуйста, как узнать, для какой страны предназначалась продажа?

очень надо, иду покупать д90, и скорее всего, он будет серым..

[Ph-A]

ой, а подскажите, пожалуйста, как узнать, для какой страны предназначалась продажа?

Не как не узнать.

Для ряда регионов идет "своя" маркировка, но в целом все одинаково.

[Алексей Ф]

...Можно было спокойно бежать в суд, трясти магазин и требовать от них возмещения морального ущерба. Закон был точно на нашей стороне, но вот тратить время на все эти разбирательства очень не хотелось...

Это называется - отсутствие гражданской позиции. Пока "не хотелось" большинство - в магазинах будут дурить с ценами.

[Mihail-Pro]

elizeba,

По поводу цены в ценнике, и чуть слов за ФОТО,Ру

Прихожу в магаз покупать вспышку, ту что хотел Nissi 866 не работает, беру SB-900, но денег на нее нет в наличии просто, продовец обновляет страничку у себя на компе и цена меняется с 17500 на 18800, притом при мне, я еду за денежкой, по приезду, мне продавец САМ предлагает оформить вспышку по той цене которая БЫЛА НА МОМЕНТ ПРИЕЗДА.