Сроки гарантийного ремонта, и поставки запчастей?

[Гость_Вячеслав_*]

Здравствуйте. более месяца назад сдал в Сивму на ремонт D80 (переодически мутнел видоискатель, проблема с питанием матрицы видоискателя) при приемке обещали починить в течении 3 недель. Позвонил по истечении срока получил ответ "Ждем запчасть будет через неделю", звоню через неделю "Ждем запчасть будет через неделю", третий звонок таже картина. Вопрос собственно в теме. Как долго может продолжаться доставка запчастей, хоть на вскидку. При последнем обращении предложили позвонить в Никон и спросить у них "Когда приедет запчасть?" такой звонок может ускорить процесс? Или расслабиться и попытаться получить удовольствие?

А то время красивое уходит, снимать хочется, а камеры нет =(((



Заранее спасибо за ответы

[Barns]

45 дней с момента сдачи на ремонт и до момента получения отремонтированного аппарата

Советую прочитаь ЗоЗПП и сказать "не хочу чиниться, хочу меняться на другой"

[awam]

45 дней с момента сдачи на ремонт и до момента получения отремонтированного аппарата

Советую прочитаь ЗоЗПП и сказать "не хочу чиниться, хочу меняться на другой"

Да, примерно столько ждал ремонта монитора в Ростове, потом через общество ЗПП написал претензию магазину, на следующий день получил новый монитор.

[Гость_Вячеслав_*]

А это правило распространяется на весь срок гарантии? И куда писать претензию в магазин или сервис центр? дело в том, что аппарату уже более 1,5 лет, был куплен в подарок на НГ на горбушке и чека сейчас не найти, есть только гарантийный талон с печатью продавца, да и тот в приемке забрали.

[Barns]

А это правило распространяется на весь срок гарантии?

Конечно

дело в том, что аппарату уже более 1,5 лет, был куплен в подарок на НГ на горбушке и чека сейчас не найти, есть только гарантийный талон с печатью продавца, да и тот в приемке забрали.

А у вас хоть какие-то бумаги есть на руках?

Попробуйте просто прийти и сказать им что решили взять новую камеру.

[Гость_Вячеслав_*]

Есть, квитанция о приемке сервис центром с указанием серийника, даты и пр. Требовать новую камеру надо в сервисе или магазине? Есть основания полагать что в магазине меня пошлют (нет ни чека ни гарантийного талона).

[Barns]

Есть, квитанция о приемке сервис центром с указанием серийника, даты и пр. Требовать новую камеру надо в сервисе или магазине? Есть основания полагать что в магазине меня пошлют (нет ни чека ни гарантийного талона).

Я бы пошёл в сервис и забрал бы камеру даже несделанную (да, возможно если сразу скажете, что на обмен, то могут в позу встать, так что причину надо будет продумать - сочинить или правду сказать, в зависимости от них)

Потом в магазин (прочитав ЗоЗПП, чтоб тыкать носом, в случае чего) менять.

[awam]

Я бы пошёл в сервис и забрал бы камеру даже несделанную (да, возможно если сразу скажете, что на обмен, то могут в позу встать, так что причину надо будет продумать - сочинить или правду сказать, в зависимости от них)

Потом в магазин (прочитав ЗоЗПП, чтоб тыкать носом, в случае чего) менять.

Можно обратиться в Общество защиты прав потребителей и проконсультироваться. В Ростове обращался, оказалось там довольно грамотные юристы. Помогут выбрать грамотный вариант, составят нужные бумаги, могут и в суде защитить ваши интересы.