D5000 кто сдавал в ремонт?

[mr.Ricco]

2 froggy yorges

Если не секрет, как узнали, что Ваша камера никогда не сломается? И где ее покупали?

я верю в деда мороза

[мимо шел]

я верю в деда мороза

К сожалению я неверю в деда мороза уже давно.

но буду рад если ваша камера проработает долго. Очень надеюсь что неудастся подержать ее в руках. Вы видимо везучий человек

[DedMazay]

Сдал не рабочую 16-того в Киеве а забрал 19 и полностью рабочую. Я в шокеееее уррраааа, я если чесно то даже и не ожидал так рано. Но камера полностью исправна хотя до ремонта не включалась.

[mr.Ricco]

мимо шел,

вы из сервиса nikon?

[froggy]

Вот мне интересно, что же там такое должно сломаться, если у большинства людей ломается либо сразу после начала эксплуатации (единственный случай здесь описан, когда отснято больше 1000 кадров, но 1000 кадров - это вопрос одного месяца максимум), либо служит долго и счастливо.

[Touristo]

Вот мне интересно, что же там такое должно сломаться, если у большинства людей ломается либо сразу после начала эксплуатации

Наверное, это говорит о том, что на заводе аппараты не проверяют? Штампуют как пирожки....

[bobtail2008]

froggy



скорее всего какие-то детальки (партия деталек) для блока питания попались с большим браком чем допускается... вероятнее всего выгорает какая-то одна деталь, но сейчас обычно не меняют одну деталь а меняют плату или блок...

[yorges]

она продается как white box, по соответствующей цене.

Вы тоже говорите загадками. Сорри, что такое white box? Просветите, пожалуйста. Я купил камеру в июне, нащелкал кучу кадров, на профилактику сдавать пока не решился...

[alex.mic]

Вот мне интересно, что же там такое должно сломаться, если у большинства людей ломается либо сразу после начала эксплуатации (единственный случай здесь описан, когда отснято больше 1000 кадров, но 1000 кадров - это вопрос одного месяца максимум), либо служит долго и счастливо.

4358 кадров отснято за 1.5 месяца, после чего камера умерла.

Буквально на днях ее все же починили, предварительно прополоскав мозг.

Ждем-с теперь ее обратно, но есть жгучее желание сделать так, чтобы она вернулась обратно, т.к. за это время уже куплена другая.

Тем более, что и цена упала.

Тем более, что гарантия еще долгая...

[мимо шел]

На данный момент незафиксировано возвратов доработанных или отремонтированных камер.

Надеюсь счастье есть.

На мой взгляд недоработка не в деталях а в схемотехнике. стремление к минимизации расходов. Тот случай когда менагер берет верх над инженерным гением.

[Touristo]

Эх, хотел купить, а как почитаешь...

[мимо шел]

Эх, хотел купить, а как почитаешь...

А вы нечитайте

Статистика такова: Если камера в черном списке то ее на доработку и юзать

Если камера в белом списке то ее уже доработали и за почти полгода ни одна не вернулась.

[froggy]

Вы тоже говорите загадками. Сорри, что такое white box? Просветите, пожалуйста. Я купил камеру в июне, нащелкал кучу кадров, на профилактику сдавать пока не решился...

http://www.club-nikon.ru/forum/index.php?showtopic=21258



http://www.club-nikon.ru/forum/index.php?showtopic=7713

[froggy]

А вы нечитайте

Статистика такова: Если камера в черном списке то ее на доработку и юзать

Если камера в белом списке то ее уже доработали и за почти полгода ни одна не вернулась.

лучше уж почитать, и не делать наших ошибок. Т.е. изначально искать камеру из белого списка



во всей этой истории мне не нравится нарушение моих прав потребителя.

Я же не обязана покупать новую, но при этом бракованную камеру по цене не бракованной, да еще и иметь сразу же головную боль с ее доработкой.

а принимать обратно в фото ру не хотят



они и с этим нарушают закон, и с тем, что камера серая

[alex.mic]

лучше уж почитать, и не делать наших ошибок. Т.е. изначально искать камеру из белого списка



во всей этой истории мне не нравится нарушение моих прав потребителя.

Я же не обязана покупать новую, но при этом бракованную камеру по цене не бракованной, да еще и иметь сразу же головную боль с ее доработкой.

а принимать обратно в фото ру не хотят



они и с этим нарушают закон, и с тем, что камера серая

А Вы сдайте ее продавцу на ремонт, сразу напишите претензию, и ждите 45 дней. Стопудов они не успеют ее починить за это время, вот тут то денежки обратно требуйте.

[froggy]

А Вы сдайте ее продавцу на ремонт, сразу напишите претензию, и ждите 45 дней. Стопудов они не успеют ее починить за это время, вот тут то денежки обратно требуйте.

в моих планах не стоит остаться без фотика на 45 дней

я не для этого покупала

я даже на экспертизу пока не собираюсь сдавать на 21 день

[DedMazay]

Вопрос немного не по теме: Где в Киеве можно найти инструкцию на руском языке для Nikon D5000 но только в бумажном виде (ПДФ) у меня есть.

[let]

Так отдавал кто-нибудь чинить в Сивму или нет? обсуждается что угодно только не предложенная тема.

интересуют простые вещи, желательно чтобы сдавали в ремонт в Москве, или напишите сколько ушло на пересылку.

1. срок ремонта

2. качество снимков после ремонта

заранее спасибо!



флудерам гореть в аду.

[alex.mic]

Так отдавал кто-нибудь чинить в Сивму или нет? обсуждается что угодно только не предложенная тема.

интересуют простые вещи, желательно чтобы сдавали в ремонт в Москве, или напишите сколько ушло на пересылку.

1. срок ремонта

2. качество снимков после ремонта

заранее спасибо!



флудерам гореть в аду.

Я отдавал.

1. превысил все мыслимые ожидания

2. жду, когда приедет, тогда расскажу (ч\неделю)

ЗЫ П.П. №3 о Сивме: при сдаче обещали сделать за неделю. только это и повлияло на решение.

после 45 дней нахо ремонта тупо отказались просто отдать аппарат в любом (даже неисправном) состоянии.

прошла еще неделя - отдали починеный

Вывод: не рекомендуется туда сдавать - лучше продавцу, пусть он сам аппарат чинит, а он стопудов за 45 дней не успеет

[AlexFr]

Или, как вариант, попробуйте сдать в ИнтерРадиоПрибор, те кто отписался из имевших дело с ИРП (я в том числе), говорили о сроках в пределах 20-21 дня.

[froggy]

Звонила в представительство Никон.

Дико "порадовали".

Оказывается, по условиям гарантии, фотоаппарат не обменивается. Можно только починить.

Почему-то закон о Защите Прав Потребителя на них не распространяется.



Мало того, документ, о том, что мой фотоаппарат принадлежит к бракованной партии, они не дают.

И выход типа у меня один: нести в сервисный центр на экспертизу, где мне его до кучи и починят.



Так что раз уж я сама такая дура, и умудрилась купить бракованный фотоаппарат, то жить мне с ним теперь долго и щастливо.



21 день я могу продолжать фотографировать на мыльницу. А вот если они не справятся за это время, то продавец должен будет мне предоставить на замену такой же фотоаппарат, пока мой из ремонта не вернется.

[alex.mic]

Звонила в представительство Никон.

Дико "порадовали".

Оказывается, по условиям гарантии, фотоаппарат не обменивается. Можно только починить.

Почему-то закон о Защите Прав Потребителя на них не распространяется.

Я давно отметил, что алчность капитализма в полной мере относится к никону. Если есть возможность нарушить закон - это делается не задумываясь

Кстати, когда прошел срок починки в гарантийке - они предлагали там прямо его заменить. Как интаресно было - сразу не могли, а когда припекло - внезапно аппарат на замену нашелся.. Воистину нет у этих мерзавцев ни морали ни порядочности.

Мало того, документ, о том, что мой фотоаппарат принадлежит к бракованной партии, они не дают.

И выход типа у меня один: нести в сервисный центр на экспертизу, где мне его до кучи и починят.

Так что раз уж я сама такая дура, и умудрилась купить бракованный фотоаппарат, то жить мне с ним теперь долго и щастливо.

Да, но ведь они были вынуждены признать это, официально, на сайте? Пробуйте написать претензию продавцу. А потом пытайтесь его заменить или получить деньги.

21 день я могу продолжать фотографировать на мыльницу. А вот если они не справятся за это время, то продавец должен будет мне предоставить на замену такой же фотоаппарат, пока мой из ремонта не вернется.

Ждите 45 дней. Как правило, если аппарат мертвый этого срока не хватает для починки. А потом требуйте денег

[Светлана]

Ох, вот так "попасть" с камерой - это крайне неприятно...

Не хотелось бы нарваться на брак, как в свое время нарвалась на ноутбук(по собственной невнимательности, потом это поняла) и потратила на разборки очень много времени и нервов...

Думаю о том, что уже не хочу D3000, а хочу D5000. Пока была занята и откладывала покупку камеры, цены понизились!

Цена на D5000 в pleer.ru очень устраивает, но не устраивает количество отрицательных отзывов в интернете по поводу этого магазина.

Интересно, можно ли к ним прийти с ноутбуком, наверняка у них есть wi-fi, и проверить на месте, из какого списка камера? И вообще может это спасти от дальнейших проблем с камерой, связанных хотя бы с серийным браком?

[froggy]

Светлана, я думаю, можно не только с ноутом подойти, но и попросить вынести фотоаппарат, продиктовать номер кому-нибудь, кто находится за компьютером, и на основании ответа решить, покупать или нет

[alex.mic]

Ох, вот так "попасть" с камерой - это крайне неприятно...

Не хотелось бы нарваться на брак, как в свое время нарвалась на ноутбук(по собственной невнимательности, потом это поняла) и потратила на разборки очень много времени и нервов...

Думаю о том, что уже не хочу D3000, а хочу D5000. Пока была занята и откладывала покупку камеры, цены понизились!

Цена на D5000 в pleer.ru очень устраивает, но не устраивает количество отрицательных отзывов в интернете по поводу этого магазина.

Интересно, можно ли к ним прийти с ноутбуком, наверняка у них есть wi-fi, и проверить на месте, из какого списка камера? И вообще может это спасти от дальнейших проблем с камерой, связанных хотя бы с серийным браком?

тоже хотел купить D5000 боди в pleer.ru

сначала его долго не было, потом оказалось, что он серый.

Вот прикольно было бы купить его с браком, да еще без гарантии

ЗЫ погуглите насчет pleer.ru - узнаете много интересного!

Если не ошибаюсь, даже на этом форуме кто-то возмущался, как ему втюхали бракованный левый акк для никона под видом брендового в pleer.ru

[AlexFr]

Никоим образом не хочу защищать pleer.ru, хотя D5000 Kit мне покупал друг именно в этом магазине (на Автозаводской), но справедливости ради хочу сказать следующее. Сам аппарат был "белый" официальная поставка (из Нидерландов) с гарантией на 2 года. Серийник на предмет заводского брака он естественно не проверял, т.к. покупал он мне его в июне и проблема еще не была озвучена и официально признана. Конечно же аппарат оказался дефектным (впоследствии я отдал его на доработку и довольно удачно - сроки ремонта были небольшие). В магазине разрешили другу дотошно проверить аппарат - матрицу на битые пиксели, LCD-дисплей, основные функции, и вообще как функционирует в целом. Одним словом неприятного осадка не случилось. Хотя может быть - это было исключением из правил, отзывов об этом магазине я не читал.

[froggy]

AlexFr, а что, в магазине могут не дать проверить фотоаппарат?

по-моему, это чисто вопрос коммуникабельности.



А тем временем я решила сдать свой на экспертизу.

Обнаружат дефект - буду решать, что с ней делать, не обнаружат - будем жить долго и счастливо.

[AlexFr]

froggy,



судя по негативным (положительных тоже хватает) отзывам в интернете об этом магазине, видимо могут не дать. Хотя мой друг целый час проверял зеркалку для меня - все нормально, менеджеры терпеливо содействовали ему в этом занудном и непростом деле.

[froggy]

Рассказываю продолжение и окончание своей истории.



Итак, в течение 2 недель с момента покупки я написала в магазине заявление о замене фотоаппатата или возврате денег.

После того, как мне сказали, что мой фотоаппарат был починен до продажи и с ним магазин ничего делать не собирается, я пошла консультироваться с юристами.



Юристы разъяснили мои права (собственно, ничего нового. Право на обмен бракованного товара или возврат денег я имею).



Я позвонила в техподдержку Nikon, попросила их выдать документ, подтверждающий, что мой фотоаппарат принадлежит к бракованной партии. Они мне в этом отказались, сказав, что не дают, но рекомендовали обратиться в представительство Nikon. Там мне сказали, что на магазин повлиять не могут, но предложили такой вариант: я сдаю в сервис свой фотоаппарат, а они на время ремонта дают мне аналогичный.



Дальше я позвонила в отдел рекламаций фото.ру. Мне там сказали, что мне ни в чем никто не отказывал, но просто все равно нужно заключение экспертизы. И если брак обнаружится, то они поступят в соответствии с буквой закона.



Таким образом у меня было 3 положительных исхода событий в случае обнаружения брака: могу и сдать, и обменять, и отремонтировать, на время ремонта снимая другой камерой.



Но в любом случае все дороги вели в сервис-центр, в который я сегодня и поехала. Достаю камеру, говорю, экспертиза нужна.

Девушка-приемщица открывает батарейный отсек (или как это место называется), и говорит: не нужна. Ваша камера исправна.

Я: на основании чего Вы так решили?

Девушка-приемщица: в Вашей камере этот дефект устранен еще до продажи. Видите, тут не клеммы, а уже наши винты поставлены. Если бы не устранили, она бы столько не проработала.



Радости моей не было предела. Пойду сегодня поснимаю концерт The Bohemians, а завтра - Winger

Как будет минутка - куплю ему фильтр, бленду, а как новая денежка - парочку объективчиков.

[Ph-A]

Девушка-приемщица открывает батарейный отсек (или как это место называется), и говорит: не нужна. Ваша камера исправна.

Я: на основании чего Вы так решили?

Девушка-приемщица: в Вашей камере этот дефект устранен еще до продажи. Видите, тут не клеммы, а уже наши винты поставлены. Если бы не устранили, она бы столько не проработала.

Об этом и у нас писали -- http://www.club-nikon.ru/forum/index.php?s...st&p=280858

[MadFox]

Пойду сегодня поснимаю концерт The Bohemians, а завтра - Winger

Самое мудрое и правильное решение.

Удачи и радости с новой камерой.

[froggy]

Об этом и у нас писали -- http://www.club-nikon.ru/forum/index.php?s...st&p=280858

не поняла, что именно Вы имели ввиду



где-то говорилось, что должна быть пометка.

У меня пометки нет.

но есть винты



никаких дефектов я пока не обнаружила

если что сломается, не дай Бог, то у меня еще год и 11 месяцев гарантии осталось

[mr.Ricco]

а можно подробнее, какой именно винт имеется ввиду, внутри под аккумулятором или, как писали ранее

(Почитал всю ветку и хочу указать один момент о котором тут никто вроде как несказал.

Касабельно продажи заведомо неисправных камер. Рекомендую посмотреть на один из винтов на крышке батарейного отсека. Если один из винтов закрашен черным значит камера прошла модификацию и с ней должно быть все ОК. Магазины сами сдают камеры на доработку и продают уже исправленные)

, снаружи на крышке?

[froggy]

mr.Ricco, внутри на крышке, снаружи вроде нет винтов

тока там не один, а оба закрашены, причем очень аккуратно

я думала, что это винты такого цвета. Если бы в сервис-центре не сказали, я бы так и не поняла

[yorges]

froggy,

Ой, а объясните мне тоже, плиз. У меня на внутренней стороне батарейной крышки два непокрашенных белых винта. Это значит, что камера неисправна, да? Какая досада.

Как раз собираюсь сдать в сервис, пока не фоткаю-не сезон. И еще подскажите, пожалуйста, в какой сервис везли сдавать? Где такие компетентные девушки-приемщицы?

[PavelD]

призыв типа бегите сдевайте иначе ой-ой-ой. Как быть-не знаю

советую прислушаться и сдать камеру в ремонт!

[PavelD]

froggy,

И еще подскажите, пожалуйста, в какой сервис везли сдавать?

вы сориентируйте хоть по страна\регион где проживаете...

[PavelD]

Всего лишь эмоции, согласитесь? Но сложившуюся ситуацию с д5000 расцениваю, как плевок от Никона в фотодушу.

не соглашусь... это вполне нормальное явление в мировой практике. а вот тот факт что есть люди которые знают что ап-т в черном списке и заведомо ждут пока он сломается... настораживает... менталитет у нас такой наверное. как говорилось выше: если ап-т "умер" - нужна замена платы (а это сроки), так зачем ждать... сдадите рабочий ап-т на доработку - и будет Вам счастье!

[PavelD]

Кому как.

Некоторые уже перестали удивляться, т.к. производитель, который имеет рудименты морали и этики первым делом оповещает всех продавцов, чтобы те не толкали покупателям заведомый брак.

Никон же гнет свою линию: покупатель должен расплачиваться за ошибки производителя по полной, особенно, если есть возможность обойти закон.

Все так, как сказал К. Маркс про капитал

а вам не кажется что магазин может намеренно скрывать от покупателя сей дефект - в надежде продать камеру...

насколько мне известно "правильные" магазины сами отправили бракованые камеры на доработку в сервис.

имхо

[PavelD]

Свершилось!!!!! Вот и отщелкал чуть больше 1000кадров и камера не включается. Посоветуйте толковый сервис центр в Киеве, Те телефоны что на сайте никона не отвечают ни в "Кроке" ни в "Юг-Контракте". И сколько по деньгам и времени это всё займёт?

а собственно больше нет...







если бы вы не ждали пока камера "умрет" ремонт занял бы 2 дня... а так

[PavelD]

Сдал в ремонт в "Юг-Контракт", сказали позвонить через 7-9 дней. И обещали сделать по гарантии ( у меня европейская гарантия, типа он не оф. завезён). Короче остаётся только ждать. К стати никто не в курсе что они там хоть меняют?

в Киеве доработка ап-та занимает несколько дней...



не вижу смысла ждать пока камера умрет... скорее всего у вас сгорела плата, или даже 2.



советую проверить, после ремонта, корректную работу автофокуса, и основных узлов.

[PavelD]

AlexFr



а где гарантия что сдав рабочий аппарат в нем что-то поменяют? помниться на вопросы одного из форумчан, что сделали с его фото аппаратом, было сказано выполнена настройка...



у нас приемщики того самого интер радио прибора вообще делают квадратные глаза и говорят, вот сломается приносите... а рабочий не возьмем... где гарантия что сдав им фотоаппарат, они его таки в Москву отправят, а не продержат месяц-полтора и не вернут таким как и был... в общем сомнения гложут...

требуйте акт выполненных работ, в котором будет четко написано что делали и что меняли

[PavelD]

Эх, хотел купить, а как почитаешь...

а в чем проблема? идете в магазин, выбираете товар, пробиваете серийник на сайте никон, если не попадает в брак - покупаете и пользуетесь...

[yorges]

вы сориентируйте хоть по страна\регион где проживаете...

Если буду сдавать, то в Москве... Впрочем, главное-я хотел спросить у froggy насчет винтиков-шпунтиков.- У меня на внутренней стороне батарейной крышки два непокрашенных белых винта. Это значит, что камера неисправна, да? Жаль.

Вообще хочу сдать на профилактику и потом продать по сходной цене, а сам купить D700. Жаль, что успел купить 2 объектива. Может вместе с ними продам...

[мимо шел]

Если буду сдавать, то в Москве... Впрочем, главное-я хотел спросить у froggy насчет винтиков-шпунтиков.- У меня на внутренней стороне батарейной крышки два непокрашенных белых винта. Это значит, что камера неисправна, да? Жаль.

На крышке бат отсека закрашивается один винтик черным маркером. и через некоторое время камера становится белой по списку Никона.

Правда закрасить иногда забывают. Но в белый список камера попадает точно.

[bobtail2008]

PavelD



уж не знаю 2 дня или не два дня, я живу не в Москве, приемщики местные обещают 45 дней... когда я позвонила в Москву, узнать сроки ремонта ( у меня муж бывает в Москве в командировке на несколько дней) мне ответили тоже про 45 дней... на замену предлагают только мыльницу которых у меня своих 2 штуки... а фотоаппарат пока нужен... повезет сдам после НГ еще рабочий не повезет сломавшийся... было бы дело 2 дней сама бы свозила в Москву что бы сдать и потом забрать...

[froggy]

yorges, если камера работает, ее вряд ли можно назвать неисправной.

Но если винты не закрашены, значит она может содержать брак.



Можно сдать на экспертизу, можно - сразу в ремонт. Но сначала рекомендую проконсультироваться и с продавцом, и с производителем. Особенно, если еще не прошло 2 недель с момента покупки



И зачем продавать фотоаппарат, к которому уже и 2 объектива куплены, и который починят?



bobtail2008, а что у нас говорит закон о товаре, предлагаемом на замену?

[bobtail2008]

froggy



тоже что и везде, должен быть выдан в замен цифровой фотоаппарат... я ну очень сомневаюсь что зеркалки на замену у них в принципе есть...

[yorges]

froggy,

спасибо за ответ!

Вы правы-формально неисправной камеру назвать нельзя. Но увы, винты незакрешены. Так что придется сдать. Тем более, что объективов жалко, Вы правы. А в чем разница между экспертизой и ремонтом? Я так понимаю, что раз камера работает, то пока нужна экспертиза.

Моя ошибка в том, что я купил ее почти сразу после появления на российском рынке-чуть ли не в мае. Потом , спустя уже некоторое время случайно узнал о браке. Урок-не надо брать новый продукт сразу после его появления на рынке, нужно подождать отзывов .

А о полноформатнике мечтаю, поскольку тяготею к пейзажной съемке. Если что, в крайнем случае объективы dx можно и на в 700 поначалу поюзать. Хоть это радует.

[DedMazay]

Сдал сломанный, починили, винты все белые, работает вроде нормально, из списка не пропал. Через какое время должен пропасть?