Из-за задержек посылок торговля eBay в РФ останавливается

[sergan.m]

Продавцы крупнейшего в мире интернет-аукциона eBay и ряд иностранных интернет-магазинов отказываются продавать товары покупателям из России, потому что с начала этого года срок доставки посылок «Почтой России» увеличился с 2 недель до 2 месяцев. Об этом пишет газета «Коммерсантъ» со ссылкой на открытое письмо о проблемах с доставкой товаров через «Почту России». Оно появилось на прошлой неделе на ebay-forum.ru (этот сайт объединяет покупателей товаров иностранных интернет-магазинов, в том числе eBay).В нем говорится, что с января 2010 года у «Почты России» «резко ухудшилось качество предоставляемых услуг». Некоторые покупатели получают посылки, отправленные еще в ноябре прошлого года, сообщает газета. Проблемы коснулись не только обычных посылок, но и доставляемых службой экспресс-доставки «Почты России» — EMS. «С начала текущего года доставка EMS-отправлений из Китая и США теперь может достигать двух месяцев», — цитирует издание письмо.





Многие продавцы аукциона eBay вынуждены были отказаться от продажи своих товаров россиянам, говорится в письме. Дело в том, что, согласно правилам eBay, товар должен быть доставлен покупателю в течение 30 дней с момента оплаты. Превышение срока доставки без возврата денег чревато блокированием аккаунта продавца.



В пресс-службе «Почты России» признались газете, что сейчас в пункте международного почтового обмена Москвы «имеют место случаи несвоевременной обработки международной почты, поступающей на адреса получателей на территории России из-за рубежа». В «Почте России» объясняют это ростом почтовых отправлений на 64% в январе-феврале 2010 года по сравнению с аналогичным периодом 2009 года. Чтобы исправить ситуацию, предприятие перенаправляет часть почты на обработку и таможенное оформление в другие пункты международного почтового обмена, а также увеличивает число рабочих мест.

<noindex>Источник</noindex>

[EVB]

На сайте Почты России уже было типа <noindex>опровержение</noindex>.



Но реально у меня уже пять посылок с ибея висят, 2 из которых отправлены в декабре!

[NUK]

Доставка растянулась по времени +2 недели, как ввели изменение в законодательство. Раньше с Англии доходило за 2 недели сейчас 4 недели, с сша 4 недели сейчас 6 недель и т.д. если следить по трекингам товар долго лежит где-то между отправкой из страны продавца и нашей таможней.

[EVB]

Друзья, а есть кто-нибудь, кто сейчас получает посылочки из Гонконга? Как со скоростью?

[sanya]

Друзья, а есть кто-нибудь, кто сейчас получает посылочки из Гонконга? Как со скоростью?

Я вчера получил из Гонконга за 25.12.2009, 15.01.2010 и 16.01.2010.

[Himmera]

А мою посылку с ebay отправили 9 марта сего года, посмотрим когда придет, но чую в лучшем случае в мае

[EVB]

Я вчера получил из Гонконга за 25.12.2009, 15.01.2010 и 16.01.2010.

Вы возвращаете мне надежду

[sergan.m]

Какие-то сегодня противоречивые сведения поступают:

<noindex>Русский eBay откроется 25 марта</noindex>

[EVB]

Какие-то сегодня противоречивые сведения поступают:

Русский eBay откроется 25 марта

Скорее независимые.

[gruzdev_f]

этим фактом несомненно воспользовались покупатели из россии

и как мне уже известно несколько знакомых сознательно и благополучно открывали диспут в последний день доставки.

получали деньги обратно и спустя месяц или полтора наконец доехавшую посылку...





ессесно некоторые продавцы с ебэя паникуют

[EVB]

и как мне уже известно несколько знакомых сознательно и благополучно открывали диспут в последний день доставки.

Я уже с двумя посылками так провафлил - не знал, что 45 дней. Теперь стал умнее. А те так пока и не пришли.



А вообще - классные у Вас знакомые

Ведь никто не запрещает, если посылка придет, вернуть деньги продавцу. Заодно и карму улучшить.

[EVB]

Ага, <noindex>не мы одни тут страдаем</noindex>!

[selik]

Сюжет на данную тему в Вестях видел не так давно даже.

Мне через китайских посредников все вовремя доходило

[sanya]

Сегодня получил пару писем от Продавцов примерно одинакового содержания:

"Если в срок более одного месяца Вы не получили item, просим НЕ открывать дискуссию и НЕ ставить негатив.

Мы готовы разрешить ситуацию в Вашу пользу после обращения к нам."

Другие, у кого я много лет покупаю, пока не отказывают, но в описании лотов появилось "woldwide исключая Россию".

[EVB]

Другие, у кого я много лет покупаю, пока не отказывают, но в описании лотов появилось "woldwide исключая Россию".

Ого! Вот это мощно!



А я вынул сегодня из ящика 2 уведомления Жаль, до пятницы, наверно, не смогу получить...

[aap]

Ага, <noindex>не мы одни тут страдаем</noindex>!

Это не просто страдание. Регулярно приходится, что-то получать и пересылать по TNT, DHL один-два раза в неделю точно. Не разово, а на основании счета и многолетних контрактов. Все началось примерно с конца лета 2009. После новых таможенных инструкций. И становится хуже.

[EVB]

Все началось примерно с конца лета 2009. После новых таможенных инструкций.

Именно так. У меня в конце лета стали тормозиться посылки. Потом, осенью, все снова пошло нормально. А что за инструкции?



Кстати, сегодня получил две из своих пяти посылок. Одна из них была отправлена 3 января .

[aap]

А что за инструкции?

Новый приказ 931 от мая 2009. Ссылка <noindex>http://customs.consultant.ru/doc.asp?ID=11231</noindex> Там есть zip архив. Хотя что-то опять было недописанно и в конце 2009 были еще дополнения. Денег короче хотят, сразу и много

[sanya]

"Почтовый Дымовский". Поддержим?

<noindex>http://habrahabr.ru/blogs/social_networks/87827/</noindex>

[M@estro]

aap,

И с какой целью была дана ссылка на сей чудный документ?

К почтовой таможне, таможенной очистке и прохождению МПО он не имеет никакого отношения.



to all

А что касается TNT, DHL, FedEx и прочих "комерсов", то они сами заинтересованы в задержании отправлений таможней, создании геморроя на пустом месте, даже если пересылаемый товар гарантированно вписывается в 5000р.

Это у них сейчас такой способ зарабатывания денег с двух концов - с отправителя там, и с получателя уже здесь, местным отделением.

Любым способом пытаются выдрать копеечку с получателя: сбор за таможенное оформление, за хранение, за услуги брокера, НДС, ну и таможенную пошлину, если удастся, чтобы инспекторам тоже было интересно с ними "сотрудничать".

<noindex>http://www.ebay-forum.ru/phpBB2/viewtopic.php?t=7693</noindex>

На <noindex>ebay-forum</noindex> даже появилась постоянный представитель от DHL - когда возникают однотипные вопросы, касающиеся необоснованного задержания отправлений DHL Express со страхованием менее 5000р., она сразу появляется в обсуждении, несёт там откровенный бред, сдобренный показной учтивостью, и пытается всех убедить, что в любом случае надо платить за навязываемые DHL дополнительные "услуги"...

Ряд фактов, отраженных в обсуждении на данном форуме, приводит к выводу, что своеобразная метода работы DHL с получателями отправлений скорее всего объясняется существующим негласным сговором между оператором и работниками таможни.

Обе структуры незаконно обогащаются за счёт сознательно вводимых в заблуждение клиентов.



По USPS Priority Mail International - несколько раз проскакивала информация, что новое руководство Почты России ввело в схему обработки Цех на Казанском вокзале, куда сбрасывается часть посылок.

Как и кем они там обрабатываются - тайна покрытая мраком, однако, некоторые посылки каким-то чудом оттуда снова возвращаются в Цех на Международку... 8(

Типа, там сейчас так всё запущено, что часть посылок просто возится по кругу.

Московский автопарк Почты России работой обеспечен...

[EVB]

M@estro,

Михаил, а есть какие-то надежды для простых людей, как Вы думаете?

[aap]

сей чудный документ?

Прошу прощения, если не пригодился

[M@estro]

M@estro,

Михаил, а есть какие-то надежды для простых людей, как Вы думаете?

Этот гнойный нарыв рано или поздно должен наконец лопнуть, а пока ситуация не разрешилась, я бы не рекомендовал отправлять дорогие товары иными тарифами, кроме как EMS…

В этом бардаке и свалке отправленную экономичным тарифом посылку запросто могут раздавить или разворовать - на досмотре и сортировке сейчас оказываются совершенно “случайные” люди из бывших союзных республик.

А что-то менее ценное однозначно советую слать, чтобы обитатели это болота поскорее захлебнулись под валом прибывающих посылок.

У самого сейчас непонятно где бултыхаются уже шесть отправлений, и в ближайшее время ещё несколько добавлю в общую кучу.



А что касается надежды, у меня очень хороший юрист уже морально готов закидать исковыми этих разгильдяев.

Даже совершенно копеечными…

Суть в том, что взысканию с проигравшей стороны подлежат в том числе и расходы на оплату услуг представителя истца, а это при грамотном обосновании как минимум 15-30 тысяч рублей по каждому отдельно рассматриваемому делу. Если процесс поставить на поток…

Прошу прощения, если не пригодился

Да, не извиняйтесь...

Просто сами прочитайте прежде чем что-либо постить.

Если здесь публиковать всё без разбора, народ ведь совсем запутается в реально происходящем.



Кстати, вот неплохой новообразованный ресурс, где можно почитать официальные новости по интересующей теме, изложенные нормальным понятным языком:

<noindex>http://www.delivery-russia.ru/news/?SHOWALL_1=1</noindex>

[sveloga]

Друзья, а есть кто-нибудь, кто сейчас получает посылочки из Гонконга? Как со скоростью?

1. 23 февраля международная сортировка в Пекине. В Российском трэкинге - тишина.

2. 6 марта отправлено из Гонконга. Также - тишина.

3. Ну про отправление из штатов 9 марта просто молчу...

4. Из штатов EMSом отправлено 15 января, в РФ появилось через месяц.



Что говорить о международных отправлениях, если посылка 1го класса из Самары, отправленная 3 дня назад все еще не видна в трэкинге

[Espy]

EVB,



Шесть посылок висят, первая из них с 02 янв.

[Jed]

EVB,



Из Штатов:

отправлена 1 февраля, получена 5 марта с.г. USPS Priority Int-l



Из Гонконга:

отправлена в начале декабря, не получена до конца января, продавец отправил повторно 2 февраля - повторная получена в первых числах марта, т.е ровно через месяц. Судьба первой неизвестна

[EVB]

А что-то менее ценное однозначно советую слать, чтобы обитатели это болота поскорее захлебнулись под валом прибывающих посылок.

А что делать в случае пропажи? Я пока просто взыскиваю refund с продавцов. Судиться с Почтой России не имею возможности.

[sveloga]

Кажется почта начинает шевелиться.



отправленное из Китая 19 февраля появилось в Москве 1го апреля.

Отправленное из Гонконга 3 марта появилось в Москве 2 апреля.



Только спрашивается на кой черт все это везут через всю страну мимо Иркутска, а потом обратно в Иркутск?

[Merl79]

Только спрашивается на кой черт все это везут через всю страну мимо Иркутска, а потом обратно в Иркутск?

А это у них такая логистика. Привыкните

[EVB]

Кажется почта начинает шевелиться.

Вот я тоже надеюсь. ЕМС с КЕНа дошел чуть больше, чем за 2 недели. Объектив уже у меня.



<noindex></noindex>

[Сергей С.]

Вот я тоже надеюсь. ЕМС с КЕНа дошел чуть больше, чем за 2 недели.

Спасибо, что поделились - жду от туда же, отправлено несколькими днями позже.

Звучит обнадёживающе.

Похоже, они действительно приходят в себя после реорганизации ММПО.

[AndreyK]

EVB,

У меня, как у Вас дата в дату по отправлению из США, до появления в России. У меня 28 марта появилась. И тишина.

[EVB]

И тишина.

А мне вчера позвонил курьер и, поскольку я еще не доехал до работы (посылка шла на рабочий адрес), предложил оставить вахтеру. Я, разумеется, согласился.

[M@estro]

Обычные посылки полуторамесячной давности из разных частей света вдруг посыпались скопом - сначала четыре штуки, через два дня ещё три, словно их специально вместе собирали...

"Японец", отправленный EMS-ом, одиннадцать дней "в воздухе висел" между Россией и Японией, теперь уже шесть дней на предтаможенном складе пролёживает... Наверно таможню снова задним числом впишут?

Нарушение сроков доставки чудовищное...

[EVB]

Обычные посылки полуторамесячной давности из разных частей света вдруг посыпались скопом - сначала четыре штуки, через два дня ещё три, словно их специально вместе собирали...

Похоже, "запор" кончается?

[M@estro]

Похоже, "запор" кончается?

Что-то не очень...

Посмотрел все трекинги - большинство отправлений дополнительно на "Казанке" примерно по 7-10 дней провалялось...

Нафига эту дополнительную "сортировку" сделали - непонятно.

[Сергей С.]

"Запор", похоже, всё-таки на таможне и из-за таможни.

С 29 марта таможенный пост Международный почтамт Московской таможни перешел на круглосуточный режим. Таможенники работают в 4 смены. Непосредственно заняты оформлением импортных международных посылок и EMS-отправлений (экспресс-грузов) 88 должностных лиц. Также со стороны ФГУП «Почта России» было увеличено количество почтовых операторов и грузчиков, обрабатывающих международные посылки. В результате совместной работы среднесуточные объёмы оформления достигли свыше 8 тысяч международных почтовых отправлений (МПО). Это предельная пропускная способность пункта Международного почтового обмена.

За воскресенье, 4 апреля, было оформлено 8 691 посылок и EMS-отправлений. В среднем в день смена таможенного поста до ввода круглосуточного режима работы производила таможенное оформление и таможенный контроль от 4200 до 5500 МПО. В настоящее время на Международном почтамте находится 35 627 международных почтовых отправлений. По мнению представителей ФГУП «Почта России», для нормализации ситуации в месте международного почтового обмена – ММПО Москва потребуется не менее трех недель.

<noindex>http://ctu.customs.ru/ru/index.php/index.p...amp;id695=30937</noindex>

[NUK]

Пока по срокам не вижу перехода в норму. EMS 1 месяц- это очень долго!

[M@estro]

EMS из Японии - три недели...

Из Европы часть посылок уже через питерскую таможню идёт...

Хорошо, хоть не через Самару, как год назад...

[Wesson]

По своим посылкам ускорения не вижу. В какой-то момент было озарение, видимо после административного фактора, на волне которого посылка USPS пролетела пулей, пройдя таможню и попав в сортировку в 1 день, а потом снова вернулось на свои места. Мелкие пакеты из Италии все еще идут с 5 марта и в поле зрения не появились, хотя в их итальянской почте посылки числятся отправленными за рубеж. Скоро 45 суток с момента покупки и вот как тут быть... применять refund или нет... извечный вопрос.

[EVB]

Скоро 45 суток с момента покупки и вот как тут быть... применять refund или нет... извечный вопрос.

Я месяц с лишним назад выдавил refund, а 2 дня назад получил-таки айтем. Вернул деньги продавцу.

[Wesson]

Вероятнее всего так и придется действовать. Так скоро при виде России в адресе контрагента, буржуев передергивать начнет.