Форум переехал и обновился!

Для первого входа необходимо установить новый пароль через «Забыли пароль?». Укажите email, использованный при регистрации. Теперь вход выполняется по email, ваш ник на форуме сохранён.

Не помните адрес регистрации? Проверьте свои почтовые ящики: найдите старые письма по запросам club-nikon.ru или Клуб Nikon. Если восстановить доступ не получается, напишите на club-nikon@deesy.com.

Если вы уже установили новый пароль, повторять восстановление не нужно.

Есть-ли Всемирная Гарантия На Камеры Никон?

Аватара пользователя
Julysha
Сообщения: 56859
Зарегистрирован: Вт июл 17, 2007 01:02

Re: Есть-ли Всемирная Гарантия На Камеры Никон?

Сообщение Julysha »

Значит есть фирма или фирмы с которыми у никона есть контракт и которые обязаны осуществлять гарантийный ремонт любой техники никон. И они не имеют права ограничивать покупателя в гарантийном обслуживании только на том основании что техника куплена не в той стране


А есть в России хоть один сервис, который работает от Никона напрямую? В Голландии такой - один. К счастью, он находится в нашем городке. Это означает, что народ со всей Голландии либо приезжает сюда лично, либо отправляет технику по почте. Это, когда гарантийный случай, или когда люди хотят получить профессиональное обслуживание. Техника должна быть зарегистрирована на никоновском сайте. Работники сервиса определяют, что они могут сделать на месте, а если не могут, то отправляют вашу технику в Германию в центральный офис. Всё это, разумеется, бесплатно.



Если же обратиться за ремонтом в любую другую фотомастерскую, которые имеются в каждом городе, то там ремонт будет осуществляться на тех же основаниях, что и в России.
С уважением, Юлия



Изображение
Аватара пользователя
nk_
Сообщения: 388
Зарегистрирован: Вт ноя 06, 2007 15:46

Re: Есть-ли Всемирная Гарантия На Камеры Никон?

Сообщение nk_ »

А есть в России хоть один сервис, который работает от Никона напрямую?


Есть. Для техники, купленной в России smile ). Их, сервисных центров, ЕМНИП, три плюс сеть приемных пунктов по стране.


Работники сервиса определяют, что они могут сделать на месте, а если не могут, то отправляют вашу технику в Германию в центральный офис. Всё это, разумеется, бесплатно.


У нас не Евросоюз, где границы между странами прозрачны. У нас, подобная отправка идет через таможню, операция называется реэкспорт.


Если же обратиться за ремонтом в любую другую фотомастерскую, которые имеются в каждом городе, то там ремонт будет осуществляться на тех же основаниях, что и в России.


У нас "любая" мастерская вообще не будет ремонтировать Никон на гарантии, а если возьмет, то отправит его в ту же Сивму или другой авторизованный СЦ, если он есть ближе.
Regards,

Nick
Аватара пользователя
nk_
Сообщения: 388
Зарегистрирован: Вт ноя 06, 2007 15:46

Re: Есть-ли Всемирная Гарантия На Камеры Никон?

Сообщение nk_ »

А есть в России хоть один сервис, который работает от Никона напрямую? В Голландии такой - один. К счастью, он находится в нашем городке. Это означает, что народ со всей Голландии либо приезжает сюда лично, либо отправляет технику по почте. Это, когда гарантийный случай, или когда люди хотят получить профессиональное обслуживание. Техника должна быть зарегистрирована на никоновском сайте.


Юля, возник интерес smile



Есть ли примеры гарантийного ремонта/возврата/обмена никоновской техники купленной в США, у вас, в смысле, в Голландии?
Regards,

Nick
Аватара пользователя
vadimr
Сообщения: 165
Зарегистрирован: Сб июн 23, 2007 11:21

Re: Есть-ли Всемирная Гарантия На Камеры Никон?

Сообщение vadimr »

По опыту покупки продукции Nikon в Гонконге могу сказать, что возможны три различных случая:



1) Продукт снабжён всемирным гарантийным талоном Nikon (Nikon Worldwide Service Warranty).



2) Продукт снабжён гарантийным талоном Nikon для страны приобретения (Nikon Service Warranty), сзади на этом талоне написано: “This warranty card is valid only in the country where you purchased this product”.



3) Продукт снабжён гарантийным талоном от магазина.



Понятно, что во втором и третьем случае в России ремонтировать не будут, а в первом – как я понимаю, должны. Правда, не очень понятно, как российский сервис-центр будет определять наименование продавца и дату продажи, если вся эта информация указана в отдельной бумажке иероглифами smile Надо, наверное, скопировать в гарантийный талон руками.
Аватара пользователя
vadimr
Сообщения: 165
Зарегистрирован: Сб июн 23, 2007 11:21

Re: Есть-ли Всемирная Гарантия На Камеры Никон?

Сообщение vadimr »

На всю продукцию Nikon, официально проданную на территории РФ, Украины, Молдовы и Беларуси, распространяются два вида гарантийных условий:
Эта фраза ничего не говорит о гарантийных условиях для продукции, купленной за границей. Тут сказано только то, что если вы официально купили в России и К°, то обязательно получите гарантию (2 года или 1+1).
Аватара пользователя
nikay
Сообщения: 83
Зарегистрирован: Сб мар 22, 2008 17:44

Re: Есть-ли Всемирная Гарантия На Камеры Никон?

Сообщение nikay »

Купил в Гонконге оптику 80-200

с линзой шёл талон Worldwide Service Warranty



и приложение, в котором указаны сервисные центры в России!!!





значит гарантия действует
Nikon D700, Nikkor 24-120/4G, Nikkor 80-200/2.8D, Nikkor 50/1.8D, Sigma 12-24 HSM, Sigma 150/2.8 ...
Аватара пользователя
Jed
Сообщения: 2686
Зарегистрирован: Вт ноя 17, 2009 18:39

Re: Есть-ли Всемирная Гарантия На Камеры Никон?

Сообщение Jed »

nikay писал(а): Купил в Гонконге оптику 80-200

с линзой шёл талон Worldwide Service Warranty

...

значит гарантия действует


А разве не только на стекла такая гарантия бывает?
Аватара пользователя
nikay
Сообщения: 83
Зарегистрирован: Сб мар 22, 2008 17:44

Re: Есть-ли Всемирная Гарантия На Камеры Никон?

Сообщение nikay »

Jed,

честно говоря я не знаю... smile
Nikon D700, Nikkor 24-120/4G, Nikkor 80-200/2.8D, Nikkor 50/1.8D, Sigma 12-24 HSM, Sigma 150/2.8 ...
Аватара пользователя
reporter99
Сообщения: 11
Зарегистрирован: Пт июл 22, 2005 12:37

Re: Есть-ли Всемирная Гарантия На Камеры Никон?

Сообщение reporter99 »

Предстоит покупка сразу двух дорогих камер в Японии. Стоит-ли. Никак не могу понять распространяется-ли гарантия на Росиию? Кто знает точно - напишите плиз?


В России действует как европейская, так и всемирная гарантия Nikon.
Аватара пользователя
nk_
Сообщения: 388
Зарегистрирован: Вт ноя 06, 2007 15:46

Re: Есть-ли Всемирная Гарантия На Камеры Никон?

Сообщение nk_ »

В России действует как европейская, так и всемирная гарантия Nikon.


Можно полюбопытствовать, откуда такие сведения, про всемирную гарантию?



И каков механизм гарантийного ремонта/замены/возврата денег, в таком случае?
Regards,

Nick
Аватара пользователя
lechili
Сообщения: 1164
Зарегистрирован: Вт май 30, 2006 21:19

Re: Есть-ли Всемирная Гарантия На Камеры Никон?

Сообщение lechili »

nikay писал(а): Купил в Гонконге оптику 80-200

с линзой шёл талон Worldwide Service Warranty

.....



значит гарантия действует


Действует в течение года, но только на ОПТИКУ.



Я задавал этот вопрос техподдержке Никон.
Аватара пользователя
reporter99
Сообщения: 11
Зарегистрирован: Пт июл 22, 2005 12:37

Re: Есть-ли Всемирная Гарантия На Камеры Никон?

Сообщение reporter99 »

nk_,



Сведения из "первых рук", дальше некуда...

Механизм ремонта самый обычный. Сдаете технику с гарантийным талоном.

Все правила соблюдаются (без следов несанкционированного вскрытия, мех. повреждений и тд и тп)

Деньги никто возвращать не будет, это и не предусмотрено WW (только ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ). Замена возможна, если таковая предусмотрена условиями гарантийного обслуживания.

Права по возврату денег качайте там, где купили, в соответствии с законами (сроками, правилами) страны-продавца.

Если речь идет о отзыве производственного брака (было такое с акку EN-EL3), представительство Nikon в России

выполнит все обязательства Nikon Corp., в соответствии с регламентом отзыва (замены).
Аватара пользователя
reporter99
Сообщения: 11
Зарегистрирован: Пт июл 22, 2005 12:37

Re: Есть-ли Всемирная Гарантия На Камеры Никон?

Сообщение reporter99 »

lechili писал(а): Действует в течение года, но только на ОПТИКУ.



Я задавал этот вопрос техподдержке Никон.


На всю технику, имеющую Российскую, Европейскую и Всемирную гарантию в пределах указанных в гарантии сроков.
Аватара пользователя
nk_
Сообщения: 388
Зарегистрирован: Вт ноя 06, 2007 15:46

Re: Есть-ли Всемирная Гарантия На Камеры Никон?

Сообщение nk_ »

reporter99 писал(а): Сведения из "первых рук", дальше некуда...

Механизм ремонта самый обычный. Сдаете технику с гарантийным талоном.


Это приятная новость, поскольку на официальном сайте Никон написано немного не так smile
Regards,

Nick

Вернуться в «Вопросы гарантии и регистрации фототехники»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: ClaudeBot [Bot] и 0 гостей