Как выглядит правильная гарантия Никон?

[Touristo]

Похоже я залетел - купил подешевле D5000 kit и вот...



Гарантийный талон (Nikon Europe service warranty) - на английском языке, printed in Thailand, Distributor NIKON BV THE NETHERLANDS. В графе Nome стоит красный штамп на польском языке.

На талоне штамп продавца (у которого покупал) и дата продажи.

Еще имеется гарантийная карта, тоже Никон, но на польском языке, незаполненная

На объектив - гарантийный талон Никон на английском (но не желтого цвета, тот же дистрибьютор) и незаполненная гарантийная карта на польском

Инструкции к аппарату, кстати, вообще нет, ни на каком языке.



Похоже - серый товар. Идти сдавать обратно? Ведь такую гарантию у нас не примут?

[MUR]

Камера исправна? Тогда на основании чего Вы будете её сдавать?

[Touristo]

Т.е. - не примут? Но они же не имеют права продавать в России с польской гарантией?





Разобрался - штамп на польском языке - это название дилера, как на талоне к аппарату, так и к объективу.



На талоне к аппарату сзади написано - гарантия действует только при предъявлении заполненной гарантийной карты и товарного чека

[MUR]

А вот инструкция должна быть.даже 2 краткая и полная.диск,шнуры,крышки и т.д. Вот если этого нет,то Вы имеете права это потребовать так как Вам был продан товар в неполной комплектации и Вы не можете использовать его в полной мере(если конечно низкая цена не обусловлена ещё и этим)

[Touristo]

Собсно, меня предупредили, что инструкции на русском нет, но оказалось, что ее вообще нет ни на каком языке. Но дело-то не в ней, а в гарантии - действует ли такая гарантия в России? И, если не действует, имею ли я право сдать аппарат обратно?



ЗЫ в первом сообщении следует читать не Nome, а Name - сослепу не разобрал. И в магазине не заметил, что часть гарантийных документов - на польском языке, а то не стал бы брать, конечно

[Julysha]

Похоже я залетел - купил подешевле D5000 kit и вот...



Гарантийный талон (Nikon Europe service warranty) - на английском языке, printed in Thailand, Distributor NIKON BV THE NETHERLANDS. В графе Nome стоит красный штамп на польском языке.

На талоне штамп продавца (у которого покупал) и дата продажи.

Еще имеется гарантийная карта, тоже Никон, но на польском языке, незаполненная

На объектив - гарантийный талон Никон на английском (но не желтого цвета, тот же дистрибьютор) и незаполненная гарантийная карта на польском

Инструкции к аппарату, кстати, вообще нет, ни на каком языке.



Похоже - серый товар. Идти сдавать обратно? Ведь такую гарантию у нас не примут?

Я посмотрела чеки и гарантии ко всем камерам, купленным в последнее время.

Интересует только гарантия, как я понимаю.



Талон только один и простой, никак не заполненный.

(Nikon Europe service warranty) - на английском языке, printed in Thailand/ Japan ( в зависимости от камеры)

Затем поля с серийным номером и названием камеры (впечатаны),

Distributor NIKON BV THE NETHERLANDS (оно и понятно, покупалось в Голландии).

Dealer - пусто

Purchase date - пусто

Name and adress of customer - пусто



И больше ничего нет. Причем здесь Польша? Уж не скупают ли поляки товар, отбракованный голландскими магазинами?...



А что за графа Nome (Home?), я ее нигде не нашла.



Голландское происхождение, конечно, объяснить можно: в Амстердаме находится европейская штаб-квартира Никона, именно отсюда товар распределяется по всей Европе. Но опять-таки, при чем здесь поляки? В голландии камеры поставляются с руководствами на голландском языке. А какой язык стоял в камере? Здесь обычно по дефолту стоит голландский.

[MUR]

Julysha Distributor NIKON BV THE NETHERLANDS стоит у меня тоже и моих знакомых,покупалось в России,гарантия официальная. Возможно так на всех талонах.

[Touristo]

Julysha, а покупала в России?

Причем здесь Польша?

Вопрос, конечно интересный

А что за графа Nome (Home?), я ее нигде не нашла.

Прошу прощения это я напутал - Name. Такая графа есть только в талоне к объективу (под графой Model)

[Julysha]

Julysha, а покупала в России?

Нет, я живу в Голландии, здесь всё и покупаю.



С тех пор, как Польша влилась в Европейский Союз, здесь поляки прочно заняли вторичный рынок: скупают старые автомобили и всё остальное , что продается по дешевке, всякий секондхенд и прочее.

[Touristo]

Ну что ж, наверное тогда самое правильное - съездить в сервис центр и показать им гарантийные талоны на предмет их корректности?



Кстати, в Сивме написано. что они не занимаются объективами VR. Здесь где-то даже была такая тема. А кроме Сивмы, в Москве других сервисов нет...

[Julysha]

Ну что ж, наверное тогда самое правильное - съездить в сервис центр и показать им гарантийные талоны на предмет их корректности?

Наверно, это самое правильное. И (пока не поздно), наверно, стоит съездить в магазин и попросить объяснение польского следа в гарантийном талоне.



А камера работает нормально? Проверяли? Нет битых пикселей или других очевидных проблем? Бек/фронт фокус? Проверьте, сколько кликов было сделано (ShowExif).

На объектив - гарантийный талон Никон на английском (но не желтого цвета, тот же дистрибьютор) и незаполненная гарантийная карта на польском

К объективу обязан быть талон белого цвета с буквой С (это мировая гарантия). В нем по всему полю длинными оранжевыми буквами написано Nikon, серийный номер, дистрибьютор и название объектива (синими буквами впечатано, как под копирку). А талон А тоже есть, там стоит только дистрибьютор (Голландия). И больше ничего. На всех гарантиях к моим объективам одно и то же.

[Touristo]

Проверял, пытался смотреть и битые пикселы, хотя - что там в магазине разглядишь, тем более, если он представляет собой закуток на ВДНХ... Так вроде все ОК, правда Фронт/бэк не проверял. Но ввиду того, что в Москве нет сервиса на объективы VR (как написано на этом сайте) такую проблему исправить, видимо вообще невозможно. Вот на Сигмовском объективе - исправлял...

К объективу обязан быть талон белого цвета с буквой С (это мировая гарантия).

да, совершенно верно, причем там 3 страницы

[Touristo]

с буквой С (это мировая гарантия).

Ой, а у меня с буквой "А". Что бы это значило?

[Julysha]

Ой, а у меня с буквой "А". Что бы это значило?

К объективу гарантия в виде трёх бумажек, почти склеенных: А, В, С. Гарантией является только С. По ней Вам обязаны бесплатно отремонтировать в течение одного года в любой стране мира, если объектив был официально куплен в Вашей собственной стране или в другой любой.

[Touristo]

Ага, понятно, три бумажки есть. Завтра съезжу в сервис, если все ОК, останется только напиться по поводу, что купил на 100 евро дешевле, чем в Фото.ру)))

[Julysha]

Ага, понятно, три бумажки есть. Завтра съезжу в сервис, если все ОК, останется только напиться по поводу, что купил на 100 евро дешевле, чем в Фото.ру)))

Только не потратьте на выпивку разницу в цене, а то волнения того не стоят Удачи!

[Touristo]

Спасибо! Но на выпивку можно и больше)))

[Touristo]

Мдя, как говорится, дельная мысля приходит опосля. Оказывается, можно проверить на сайте Никона - камера действительно серая.

[Touristo]

Вернул kit взад. Так что, выпивка отменяется((( А если по сабжу, то на сайте Никона все показано и рассказано - как должен выглядеть гарантийный талон. Просто не допёр посмотреть-то перед покупкой(((

[Touristo]

Кстати, господа, в связи со всеми этими гарантийными делами появился такой вопрос. Раз в Москве нет сервиса для VR объективов (такая информация есть на сайте Никона), так может тогда ну ее нафиг эту официальную поставку - взять заведомо неофициальную, но зато дешевле?

[Superfly]

Мдя, как говорится, дельная мысля приходит опосля. Оказывается, можно проверить на сайте Никона - камера действительно серая.

А вот не факт - надо звонить в техподдержку. По сайту у меня тоже серая, а в поддержке сказали все ок. На сайте база медленно обновляется.

[Touristo]

А вот не факт - надо звонить в техподдержку. По сайту у меня тоже серая, а в поддержке сказали все ок. На сайте база медленно обновляется.

В данном случае фотик был старой поставки - 2009 года. Так что в базе он обязан быть. Вот в Фото.ру я брал новую поставку (с русскоязычной гарантией), его тоже не было в базе - это еще можно поверить, что не успели внести в базу. Но и тот не стал брать - взял с европейской гарантией (старая поставка, 2009 год, двухлетняя гарантия) - он в базе есть. И тот должен был быть.

[Superfly]

Может и так. Но все равно проверить не помешает.

[rodina]

Киньте пожалуйста ссылку, как можно проверить на сайте Никон «серость» аппарата?

[A.Sinitsyn]

вот вы пишите что гарантийный талон состоит из 3 частей - A, B,C.

У меня D80 kit, но жёлтый гарантийник только A. Он двухсторонний, с одной стороны написано Nikon D80, а с другой AF-S 18-135 бла бла бла.

Печать на талоне есть. Примут ли по гарантии мой аппарат?