Сломался Nikon d700

[mcfocus]

Совсем недавно купил Nikon d700. Не прошивал. Флешка Transend 32Gb.

С батарейным блоком. Снимал буквально меньше месяца и тут совсем недавно произошла беда. Во время фотографирования аппарат стал вести себя так как будто садится питание, (да действительно аккамулятор в MB-10 был уже наисходе,но в самом фотике заряжен полностью) потом на верхнем дисплее загорелась надпись ERR и фотик вообще не стал снимать. Выключил питание, затем снова включил и питание перешло на аккамулятор в фотике, но вот на главном экране жк. дисплея изображение в виде белих полос различной толщины, причем когда нажимешь просмотр и делаешь увеличение эти полоски начинают двигаться, тоесть процес идет, фотик снимает все ок... но вот беда я не вижу чего снимаю... Аппарат на гарантии от магазина.... может кто может чем-то помочь..... заранее спасибо !!!

[ХоСе]

2 топикстартер:



А как камера ведет себя с другими флэшкартами?

[Константин]

если на дисплее не видно вообще ничего - ни меню, ни снимков, но фот продолжает исправно снимать и снимки можно посмотреть на компьютере - проблема с дисплеем.

если меню видно, но полосы - только на снимках, - проблема глубже и шире и может быть что угодно, но скорее всего память (м/б флэшка, м/б буферная ф/а) - проверьте работоспособность с другой флэшкой.

[Чебурашка]

Несите в сервис, чего тут думать. Если камера работает нормально то дело в дисплее, скорее даже не в самом дисплее, а в шлейфе или в электронике, но все равно без дисплея плохо, тем более на только что купленном

[mcfocus]

Чебурашка, Чебурашка, Константин, Константин,

На дисплее как и меню, так и фотки ничего кроме полос не видно... а когда на комп фотки скидываю они в норме...

Спасибо за ответы... на днях поеду в магазин сдавать по гарантии, вот только сколько они там с ним провозяться это вопрос...

[mcfocus]

ХоСе, с другими флешками также...

[Mike_P]

mcfocus, в сервис (если по гарантии, то можно к продавцу), однозначно. НЕТ у Д700 штатного режима с полосами.

[Константин]

mcfocus:

приёмщик сервисного центра попытается вам подсунуть договор на гарантийный ремонт. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОДПИСЫВАЙТЕ!

настаивайте на ОБМЕН на новый ф/а или возврат денег по результатам экспертизы. Экспертиза - максимум 3 суток. В ремонте Вы можете оказаться без камеры на полгода и дольше... Несмотря на закон о ЗПП, гласящий, что на время ремонта Вам должны выдать аналогичный товар во временное пользование - там пожмут плечами и пошлют Вас восвояси.

[mcfocus]

Константин,

Обменяют мне его только в том случае если экспертиза покажет что ремонт не возможен или не сопоставим с ценой продукта... иначе придется ремонтировать... как же тут быть?

[Barns]

Константин,

Обменяют мне его только в том случае если экспертиза покажет что ремонт не возможен или не сопоставим с ценой продукта... иначе придется ремонтировать... как же тут быть?

Читайте ЗоЗПП и идите к ним или в общество защиты прав потребителя

Они обязаны либо ремонтировать, либо чинить - по выбору покупателя

[mcfocus]

Barns,

"либо чинить, либо ремонтировать" --- какая тут разница?

[Barns]

Barns,

"либо чинить, либо ремонтировать" --- какая тут разница?

опечатался: "либо менять, либо ремонтировать"

[Eskalex]

Если после покупки прошло более 14 суток, то не поменяют. Если менее, то обязаны, но они будут настаивать на том, что фотоаппарат технически сложный продукт (оборудование) и не подлежат обмену. Однако перечень этих продуктов, устанавливается постановлением Правительства. Почитайте его, а лучше возьмите с собой. Вооружайтесь документами и набирайтесь терпения. Кроме того, рекомендую зайти на сайт Роспотребнадзора и записать там номер "дежурного" телефона (круглосуточного). Если, что сразу звоните. Этим ребятам только дай повод. Удачи. Если не затруднит, проинформируйте нас пожалуйста о результатах "баталии". Думаю, будет всем полезно.

[mcfocus]

Barns,

я почитал закон и там есть такой пункт: перечень товаров не подлежащих обмену.. туда входят лекарства, всякая химия и в том числе фото и видео аппаратура... Обменть могут лишь только в том случае когда не истек срок 14 дней с момента продажи...

[Barns]

Barns,

я почитал закон и там есть такой пункт: перечень товаров не подлежащих обмену.. туда входят лекарства, всякая химия и в том числе фото и видео аппаратура... Обменть могут лишь только в том случае когда не истек срок 14 дней с момента продажи...

Вы не правильно прочитали: 14 дней - это если нету неисправностей. В случае неисправности - менять в течение всего года можно. Я так тамрон 28-75 менял в ярком мире. Основная проблема при обмене у меня была та, что я в Красноярске, а ЯМ - в питере

[Barns]

Источник:

<noindex>http://www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2.html#p365</noindex>

Ст. 19 п.1 Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.



14 дней и перечень товаров, не подлежащих обмену - это статья 25 - Право потребителя на обмен товара надлежащего качества



У вас же бракованный аппарат или нет?

[Barns]

Если после покупки прошло более 14 суток, то не поменяют. Если менее, то обязаны, но они будут настаивать на том, что фотоаппарат технически сложный продукт (оборудование) и не подлежат обмену. Однако перечень этих продуктов, устанавливается постановлением Правительства. Почитайте его, а лучше возьмите с собой. Вооружайтесь документами и набирайтесь терпения. Кроме того, рекомендую зайти на сайт Роспотребнадзора и записать там номер "дежурного" телефона (круглосуточного). Если, что сразу звоните. Этим ребятам только дай повод. Удачи. Если не затруднит, проинформируйте нас пожалуйста о результатах "баталии". Думаю, будет всем полезно.

Вы путаете обмене неисправного товара и исправного

[Eskalex]

Вы путаете обмене неисправного товара и исправного

Действительно путаю . Спасибо, что поправили .

[mcfocus]

Я созванивался с магазином, так как гарантия магазина, и мне ответили что в течении 7-ми рабочих дней будет произведена диагностика, и после этого будет принято решение о ремонте либо о замене, замена будет в том случае если сроки ремонта выдут за рамки оговоренного, а они у них составляют 45 дней, хотя по закону вроде бы 20. Все зависит от того потребует ремонт зап. частей или просто программного вмешательства... Я ездил на отдел по ЗПП у себя в городе... все впринципе по закону.. вот только меня смущает тот факт что 45 дней вместо 20... и будет ли мне выдан аналогичный товар на время ремонта моей камеры?

[Barns]

Я созванивался с магазином, так как гарантия магазина, и мне ответили что в течении 7-ми рабочих дней будет произведена диагностика, и после этого будет принято решение о ремонте либо о замене

посылайте их нафиг и требуйте замены, у вас на это есть полное право, а у них обязанность делать так, как вы хотите

Если у них нечем заменить (нету д700), то забирайте деньги и идите в другое место

Я ездил на отдел по ЗПП у себя в городе... все впринципе по закону.. и будет ли мне выдан аналогичный товар на время ремонта моей камеры?

не выдадут - особенности русского бизнеса



в том-то и дело, что "впринципе по закону", но с ущемлением вашего права на выбор ремонт/замена/возврат денег

[mcfocus]

посылайте их нафиг и требуйте замены, у вас на это есть полное право

дело то в том что такого права то у меня и нет... вот послать на фиг я смогу,, а обменять ф/а нет... так как по законодательству регламентирован список товаров подлежащих замене.. ф/а не входит в этот список.

Законы у нас желают желать лучшего...

Если есть ссылка на закон который мнебы дал право на замену ф/а я был бы признателен за это... но пока такого я не нашел

[Eskalex]

В случае неисправности - менять в течение всего года можно. Я так тамрон 28-75 менял в ярком мире. Основная проблема при обмене у меня была та, что я в Красноярске, а ЯМ - в питере

А в Вашем случае с какими "препятствиями" столкнулись?

[MUR]

дело то в том что такого права то у меня и нет... вот послать на фиг я смогу,, а обменять ф/а нет... так как по законодательству регламентирован список товаров подлежащих замене.. ф/а не входит в этот список.

Законы у нас желают желать лучшего...

Если есть ссылка на закон который мнебы дал право на замену ф/а я был бы признателен за это... но пока такого я не нашел

Через 45 дней сможете,если не будет устранена неисправность. Это максимальный срок ремонта технически сложного товара(по закону,а не 20 дней). У меня приятель заменил Canon 5D.Пришли с ним через 45 дней,(товар не был отремонтирован) с кучей выписок из закона и после часового пререкания ему вернули деньги(те что он заплатил при покупке) по его требованию.С ними как при игре в карты, на каждое их не согласие Вы им бумажку со своими правами и бумагами из Общества прав потребителей. Только так.

[Eskalex]

дело то в том что такого права то у меня и нет... вот послать на фиг я смогу,, а обменять ф/а нет... так как по законодательству регламентирован список товаров подлежащих замене.. ф/а не входит в этот список.

Законы у нас желают желать лучшего...

Если есть ссылка на закон который мнебы дал право на замену ф/а я был бы признателен за это... но пока такого я не нашел

Подождите... С чего Вы взяли, что фотоаппарат (ненадлежащего качества) нельзя поменять? Сколько прошло времени с момента его приобретения?

[Barns]

А в Вашем случае с какими "препятствиями" столкнулись?

Из-за разницы в часовых поясах и пр. обмен затянулся на месяц (созваниваться неудобно было, потом пока почта и курьерка сработали и т.п. )

Но факт остался: мне его замени без проблем.

[Barns]

дело то в том что такого права то у меня и нет...

статья 18 и 19 ЗоЗПП вам в помощь



Вы главное запомните: если они начнут выеживаться и ссылаться что ф/а замене не подлежит, то напомните им, что замене камера не подлежит тогда и только тогда, когда она исправна, если же неисправна - замена в течение гарантийного срока



Прочитайте уже закон о защите прав потребителя...

[Чебурашка]

Я как-то менял ДВД-плеер, который читал все диски кроме сиди-рв, сначала тоже не хотели менять и прогоняли типа входит в список не подлежащих и т.п., но список действительно для товаров надлежащего качества, а когда НЕнадлежащего качества, то в течение гарантийного срока. После выяснения моего понимания этого вопроса послали в СЦ, но туда если нести то это практически всегда выливается в ремонт (по гарантии), а хотелось обменять или получить деньги. По закону вы можете идти в магазин или в СЦ на свое усмотрение, в том числе отправлять в СЦ через магазин, что удобнее иногда, что и было им продекларировано. После долгих диалогов все таки они приняли плеер, но сказали пошлют в СЦ на диагностику, может я его уронил. Дали образец заявления-договора на это дело, в нем вместо диагностики было написано ремонт, вместо 20 дней 45. Вместо этого я написал свое заявление на расторжение купли-продажи (практически в свободной форме, шапку только их списал), расторгать договор купли продажи можно при товаре не надлежащего качества (на сколько я помню - давно ничего не сдавал ))), можно так же вместо расторжения писать на ремонт или замену, но я пошел на рассторжение т.к. меня уже все это напрягло, в этом же заявлении указал что товар ненадлежащего качества (думаю это надо обязательно) и указал неисправность. Они конечно поворчали, но приняли заявление сказав что все равно требуется диагностика и прийти через 20 дней (заметьте уже не 45). В итоге пришел через 20 дней. плеер еще не приехал с диагностики, но мне вернули деньги и я купил другую лучшую модель, которая подешевела за это время )

К вопросу о 20/45 днях, не помню на счет ремонта сколько там положено, но это положено по закону минимум в пользу продавца, но если вы и продавец договоритесь на большее время, то это не запрещено, поэтому они часто пишут в бумажках которые вам дают на подпись время больше, так как им выгодно это, а когда вы подписались, то значит вы согласны ждать, хотя не были обязаны.

И второе, на словах они спорят и отшивают вас откровенно нарушая закон, когда вы им даете заявление, то часто сразу соглашаются с многим что только что отвергали... потому что как говорится слова к делу не подошьешь ) Если заявление не принимают то надо как-то через почту отправлять с уведослением (не помню уже как). Все это конечно занимает время и нервы и решать вам связываться или нет, но думаю Д700 того стоит, я заморочился из-за плеера за 4 тыр (хотя тогда это было для меня существенно), но мне еще хотелось чисто попрактиковаться )

[Константин]

Видимо в прошивке никон заложено самоуничтожение дисплеев на текущие даты.

Сегодня ко мне обратился товарищ с такой же проблемой, но на D3 - тоже белые полосы!

Коллеги! Проверьте свои D700 и D3 !

Аппарат не на гарантии, нашли временный выход: работа через CCPRO, всё равно камера студийная-стационарная.

[sanya]

Форум о защите прав потребителей с историями, образцами претензий и судебной практикой.

<noindex>http://forum.ozpp.ru/</noindex>



Идти в магазин надо с ужЕ распечатанной претензией с 2-х экземплярах для сдачи под роспись с указанием даты.

[SteelRat]

sanya,

Вы абсолютно правы!!!



Автору. Поищите на вышеуказанном форуме тему "Зеркальный фотоаппарат. Возможно ли вернуть" Вроде так обзывал ее.

У меня была ситуация - спустя 1.5 года сломался объектив из состава кита Д80. Итог - получил деньги уплаченные за аппарат + неустойку.

Неисправная фототехника не входит в перечень 575, утвержденный правительством РФ, на который ссылается статья 18 ЗОПП. Ее можно вернуть в течении всего гарантийного срока (по желанию). Перечень 55 на который ссылаются продавцы относиться только к исправным товарам.



Удачи.

[mcfocus]

Друзья, ну от вопроса юридического хотел бы перейти к техническому... Может ли вирус попавший на флешку фотика убить сам фотик?

Сотовые же убивает... Я перед тем как сломался мой 700 тник отдавал флешку чтоб с нее скинуть фотки на комп и после этого мою флешку фотик не увидел... пришлось ее форматнуть фотиком и что удивительно она заработала и все фотки остались на месте.. что за парадокс... и отснял я на ней пару кадров и всё....

[Константин]

Может ли вирус попавший на флешку фотика убить сам фотик?

нет.

это страшилки для технически безграмотных людей.

пришлось ее форматнуть фотиком и что удивительно она заработала и все фотки остались на месте.. что за парадокс...

это возможно на SD-карте с включенной защитой от записи. на CF это невозможно.

[mcfocus]

Ну вот, коллеги, и закончилась моя эпопея с фотиком... Вчера съездил и забрал новый аппарат... Как оказалось результат того что он не подлежит ремонту и необходимо выдать деньги или новый ф.а был уже давно известен... а вот менеджеры магазина меня долго и упорно уверяли что он в ремонте..... Сразу хотел бы спросить стоит ли прошивать ф.а новой прошивкой?

[lechili]

Ну вот, коллеги, и закончилась моя эпопея с фотиком... Вчера съездил и забрал новый аппарат... Как оказалось результат того что он не подлежит ремонту и необходимо выдать деньги или новый ф.а был уже давно известен... а вот менеджеры магазина меня долго и упорно уверяли что он в ремонте..... Сразу хотел бы спросить стоит ли прошивать ф.а новой прошивкой?

В новых партиях семисотки стоит уже последняя прошивка.

[mcfocus]

lechili, спасибо.... я уже посмотрел. действительно так.

[mcfocus]

Дорогие друзья, вы не поверите, мой новый фотик который мне дали взамен сломаного... опять заглючил...Я вынул аккамулятор из него чтоб зарядить... после заряда аккамулятора вставил его в фотик... и на жк дисплее горит огонек мало заряда аккамулятора и фотик не включается..... может кто сталкивался с такой бедой.... Дата пользования фотиком одна неделя... хочу завтра ехать в Москву отдавать его нафиг забирать деньги из этого магазина и брать в другом... только вот отдадут ли мне сразу бабки?

[ХоСе]

Дорогие друзья, вы не поверите, мой новый фотик который мне дали взамен сломаного... опять заглючил...

mcfocus, как-то все странно это!



ПС: Вспомнился один знакомый - "ходячая техногенная катастрофа": любая техника у него в руках ломается

Я вынул аккамулятор из него чтоб зарядить... после заряда аккамулятора вставил его в фотик... и на жк дисплее горит огонек мало заряда аккамулятора и фотик не включается..... может кто сталкивался с такой бедой....

Что у Вас с аккумуляторами, они не изношенные? Не было никогда нареканий? Батареи фирменные? А бустер исправен, Вы же им пользуетесь по-моему?

[iggy]

Так бывает часто при левых (от 3-х производителей) аккумуляторах либо совсем поддельных. EN-EL3e не так легко подделать ((

Сколько не пробовал, на Д300 и Д700 работали нормально только родные аккумуляторы.

[mcfocus]

ХоСе, я аккамуляторы вставлял в другой Nikon d80 все работает... а на счет бустера - имется ввиду питающая рукоятка? На счет нее у меня есть подозрения... она у меня не никоновская а фирмы phottix... но рукоятка то что может испортить.. ? или есть различия в них между фирменной и нет? Я думаю что очень хитрого и сложного механизма в ней нет.

[ХоСе]

...на счет бустера - имется ввиду питающая рукоятка? На счет нее у меня есть подозрения... она у меня не никоновская а фирмы phottix... но рукоятка то что может испортить.. ?

Ага, бустер - это "питающая рукоятка" Попробуйте "копать в этом направлении" (с), пытаясь выяснить причину неисправности.

...Я думаю что очень хитрого и сложного механизма в ней нет.

И тем не менее, рекомендую для выявления источника проблемы поснимать без "фотикса".

[mcfocus]

ХоСе, я если честно не очень понимаю Ваш сленг.

[ХоСе]

ХоСе, я если честно не очень понимаю Ваш сленг.

Хорошо, напишу по-другому Я Вам предложил пофотографировать без использования сомнительного phottix"а. Результатом эксперимента не забудьте поделиться

[mcfocus]

ХоСе, Хорошо, спасибо за совет. Я завтра буду в Москве попробую поменять на новый и обязательно проведу выше предложенный эксперимент.

[Bomba!]

У меня была кетайская батарейка которая как часы работала с Д200 а вот Д700 ее отрыгивает через раз, при включении кажет то полный заряд то ноль. Сейчас только ее в Д50 пользую. А потом купил сингапурскую батарейку - работает как часы. И еще наблюдение - китайские NiMh аккумуляторы АА которые в ручку суют - тоже часто вызывают глюк камеры вплоть до зависания зеркала

кстати - после этого err светится на дисплее, лечится переставлянием аккума раза 2 с нажиманием спуска.



Пысы:фоттикс кстати неплохой товар

[mcfocus]

Bomba!, а разве к D200 от В700 ручка подходит? В описание написано что только для d300 и d700. Да кстати насчет фоттикса я тоже скажу что хороший товар, так как вчера на горбушке видел Flama это вообще что-то нечто... Но с другой стороны поюзал оригинал MB-D10 разница есть.. но я всетаки не буду больше рисковать этот фоттикс прицеплять... посмотрим что получится

[mcfocus]

Съездил в магазин отдал сломанный D700 попросил побыстрее провести экспертизу, так как из другого города... и мне через 2 часа вернули деньги, сказав что в камере заводской дефект. Я купил новый в другом магазине с официальной гарантией. Неужели у Nikon-а бывают заводские дефекты ? Или мне просто вернули деньги чтоб я их больше не доставал? Хотя предложили у них-же взять фотик но только с официальной гарантией так как другого не было на складе...

[Electrostatic]

mcfocus,

скорей всего вам пошли на встречу...т.к. вы из другого города

и предложили вернуть деньги т.к вы все равно купите новый фот...а старый починят и продадут и тд



разные варианты могут быть...





у меня недавно д700 сломался

перестало подыматься зеркало

я в срочном порядке полетел в мск

пришел в сц Сивма и очень просил починить фот..показал билеты на обратный рейс вечерний..

сказали что попробуют как можно быстрее сделать

лампу на сб900 заменили за 2 часа пока я ездил покупать новый д700

старый починили за 7 дней (но сначала сказали что до полтора месяца ибо запчасти)

[alasp]

но я всетаки не буду больше рисковать этот фоттикс прицеплять...

Проблема в неродном аккумуляторе. Если у вас есть тестер, то сделав простейшие замеры и сравнив с оригинальным вы увидите сильные различия (в частности пробой на центральный контакт).

Акк в утиль, с ручкой проблем не должно быть.

[mcfocus]

alasp, Да аккумулятор у меня есть один не родной тоже фирмы Phottix, я его вставлял еще в первый D700, он работал конечно не так как родной (время работы резко отличалось от Nikon). Но во второй D700 я даже не успел его вставить как он завис. Я немного поюзал новый D700 , и заметил что он совсем по другому работает с флешкой на 32 гига... на старом при съемке кадры на дисплее появлялись спустя пару секунд, на новом они проявляются сразу-же после съемки.Кто его знает может и сама камера была глючная (но две подряд - это настораживает)

На сколько я думаю, рукоятка просто напросто выполняет роль транзитера питания от аккумулятора в рукоятке до фотокамеры, никаких там физических преобразований по питанию она не делает.

[alasp]

Но во второй D700 я даже не успел его вставить как он завис.

Я не про поломку конкретной камеры, а про подцепление фоттикса в принципе.

На сколько я думаю, рукоятка просто напросто выполняет роль транзитера питания от аккумулятора в рукоятке до фотокамеры, никаких там физических преобразований по питанию она не делает.

Вполне вероятно. Мои эксперименты с аккумулятором фоттикс показали, что он ведет себя одинаково, что в камере, что в ручке. Помимо того, что он не держит заряд, камера по каким-то причинам не распознает его как подсаженный и не отключается (а в случае с ручкой - не переводит питание на другой акк), и в итоге просто виснет.