Черный список магазинов (продавцов) техники Nikon

[Печенька]

Дважды виписывал товар из http://www.smartphoto.ru/ и оба раза все новое, рабочее. Первый раз объектив 55-200, второй раз вспышку Nissin Di-622 m2, зарядное с аккумуляторами, фильтры, рассеиватели. Понравилась работа персонала - быстро отреагировали на заказ, после оплаты отправили товар без проволочек. На сайте EMS смотрел движение посылок.

Я там обычно самовывозом покупаю, действительно удобный магазин, от них даже смс приходит с подтверждением заказа.

[KeT]

Покупал Nikon D90 в pleer.ru мало того что у них там два вида гарантии и разные цены на один и тот-же товар (один вариант гарантии - никоновская родная, а второй - гарантия авторизованного СЦ, т.е. похоже что товар уже побывал в ремонте, хотя нигде про ремонт ни слова разница примерно в 2000руб.) так они умудряются всучивать аппарат с родной никоновской гарантией (с голограммой и заполнялась она при мне) НО! с кручеными болтами. С виду все шляпки не повреждены но если присмотреться сверху с лупой и посветить чем нибудь на любой из внешних болтиков корпуса, то можно увидеть, блеск металла из-за поврежденного слоя краски в самом дне шлица у болтика. Похоже, что тушка была вскрыта грамотно, но от этого удовлетворенности от покупки не прибавилось. И если он все же сломается в течении этих двух лет, то гарантийный ремонт ему похоже не светит. Трудно будет доказать что это не я его вскрыл ((((

Будьте осторожны и если надумаете там брать проверяйте товар детально до фанатизма, но лучше воздержитесь от соблазна купить там дешеле.

Грустно - очень блин грустно, хотя и сам виноват по сути!

[biker_10]

кое что в тему:

http://mrmurtazin.com/2011/04/08/loxotr ... ks-market/



Также там широко практикуется технология отсекания рекламаций из-за регулярной смены юр. лица.

Попробуйте позвоните и спросите, как будут обстоять дела с ремонтом дорогой техники, купленной

с гарантийником от Линовера ( это прежнее название Юр. лица).

[EAW1982]

никогда больше ничего не буду покупать в Плеер.ру.

сколько покупал раньше фототехнику в других магазинах, никогда проблем не было.

и тут решил рискнуть и купить в позапрошлом году в плеере D700. ну тушка то особого порядка, брак редко бывает. поэтому можно было прикупить и в этом левом магазине.

D700 поломалась у меня при первой же съемке (погас экран). а так как живу я не в Москве, остался вообще без любимого хобби на полтора года, так как ремонтировать негде.

[fiy94yan]

Всё тот-же pleer.ru...

В октябре прошлого года покупал, вернее хотел купить у них Nikon D700. На сайте тогда он стоил около 75000 с официальной гарантией Nikon. Заказал на сайте, через час позвонил менеджер начал втирать про китайскую сборку, и что у них на сайте ошибка со страной производителем. И предлагает купить настоящего японца за 79, но с фотосумкой и картой на 8 Gb. Естественно я отказался от такого чудо комплекта и согласился купить китайца. Приехав на следующий день в магазин, выяснилось, что китайцев уже всех раскупили, но есть японцы, стоят на тысячу дороже. Ладно, чёрт с ними, взял что было. Когда спустя получаса поисков камеры на складе мне всё-же вынесли товар, то оказалось 2 неприятных момента.

1. В комплекте отсутствовало зарядное устройство, которое я, как вы догадались могу купить отдельно за 1500р. который отдельно у них стоит 500р.

2. От чего у меня глаза полезли на лоб. Это количество срабатываний затвора! Откуда у совершенно новой камеры "пробег" в 50.000(!) кадров? При внимательном осмотре оказалось, что камера б.у. Причём хорошо так б.у. Царапины на наклейки с серийным номером, пыли под крышкой отсека для карт памяти и т.д.

Ну и кто они после этого? Обидно, что потерял время и деньги на проезд, но больше в это заведение ни ногой.



И ещё один московский магазин - Redif

В конце декабря заказывал Nikon 24-70. Заказ привезли через пару часов, чему я был удивлён, т.к. это было аж 29-е число. Объектив оказался мягко говоря со странностями. Фокус мазал так, как будто это не стекло за почти 60К, а бюджетный объектив какой-нибудь сигмы. Ещё заедало кольцо фокуса. В общем завернул объектив обратно, сообщил, что от покупки отказываюсь по причине бракованного товара. Реакция курьера несколько удивила. Тот начал сначала плести про то, что я не умею обращаться с техникой. Попросил его собственноручно, раз он такой профи, попробовать что-то. Естественно получилось тоже самое, что у меня. Потом он всё-же позвонил менеджеру, после недолгой беседы было предложено либо заплатить за товар, потом отдать его на экспертизу, и, в случае выявления брака мне вернут все деньги, в том числе и за доставку. Либо я отказываюсь от покупки, но оплачиваю доставку, т.к. доставку осуществляет отдельная фирма, которой, мягко говоря всё равно на то, оплатил клиент доставку или нет. Я не говорю уже о том, что на сайте этот объектив стоил 57 с копейками, а на деле оказался 60 с теме-же копейками. Завершилось всё тем, что заплатил 300р. и зарёкся больше никогда ничего из фото аппаратуры не покупать через интернет-магазины.

[Mike_P]

Завершилось всё тем, что заплатил 300р. и зарёкся больше никогда ничего из фото аппаратуры не покупать через интернет-магазины.

оплата только курьера в случае брака - нормально, ИМХО.

[fiy94yan]

оплата только курьера в случае брака - нормально, ИМХО.

У меня такое впервые. До этого было 2 случая, кгда привозили бракованный товар. Без проблем, писал заявление о том, что товар бракованный, и от покупки отказывался. В этом случае за доставку не платил. Т.к. формально я и не покупал его. В каком-то законе это даже прописано, не скажу точно в каком правда.

[Mike_P]

Т.к. формально я и не покупал его. В каком-то законе это даже прописано, не скажу точно в каком правда.

в принципе, проблема, конечно есть для фирмы продавца, но можно вздуть цены.

[nepoma]

Про этот магазин что-нибудь скажите: http://www.illusion-studio.ru/categoru. ... ep=Nikon+F

[ashotjp]

Покупала D700 в onlinetrade.ru. С камерой все нормально. Но если вопрос коснется обмена или возврата, то возникнут проблемы. Я для интереса позвонила и спросила, как у них оформляется возврат. Далее привожу телефонный разговор.



- Я приобрела камеру в вашем интернет-магазине. Хотела бы оформить возврат. Как это можно сделать?

- А по какой причине?

- Не подошла.

- В таком случае, у вас нет оснований для возврата.

- Ну, как же? По закону о правах потребителя, я имею право на возврат в течение 7 дней.

- А вы с доставкой покупали или самовывозом?

- Самовывозом.

- Тогда, вы не сможете оформить возврат, но у нас есть услуга many back. Мы можем принять товар обратно со скидкой 10%. Заявление рассматривается в течение 10 дней.



Так что, отношу такой магазин в черный список, как проблемный в случае возникновения конфликтных ситуаций.

не знание вами действующего законодательства не является основанием для отнесения магазинов к "черному" списку. Продавец грамотно себя повел, т.к. при дистанционной торговле у вас действительно могло такое право возникнуть, но т.к. вы покупали в магазине, то прав на возврат у вас нет.

Изучайте ЗоЗПП и "Правила продажи отдельных видов товаров" (в частности "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации": http://ozpp.ru/laws2/pravila-prod/tovar21.html ).

Я с вами тоже не соглашусь, помимо незнания закона вы грешите на хороший магазин. Заказывал несколько раз и всегда прекрасное обслуживание, оповещение по тел и смс, родная гарантия и новые вещи.



Только вчера купил там D800 и обслуживание заказа на высшем уровне!!!!!!

заказывал онлайн с самовывозом, сразу перезвонили.. присылали смс о статусе заказа. как только доставили в магазин где забирал, позвонили и прислали смс о доступности, в магазине все заполнили, протестировали... мне очень понравилось качество обслуживания.