Форум переехал и обновился!

Для первого входа необходимо установить новый пароль через «Забыли пароль?». Укажите email, использованный при регистрации. Теперь вход выполняется по email, ваш ник на форуме сохранён.

Не помните адрес регистрации? Проверьте свои почтовые ящики: найдите старые письма по запросам club-nikon.ru или Клуб Nikon. Если восстановить доступ не получается, напишите на club-nikon@deesy.com.

Если вы уже установили новый пароль, повторять восстановление не нужно.

Фирменный Сервис Центр Никон предоставляет ужасное обслуживание своим клиентам!

Аватара пользователя
Casabllanca
Сообщения: 24
Зарегистрирован: Чт май 17, 2012 12:35

Фирменный Сервис Центр Никон предоставляет ужасное обслуживание своим клиентам!

Сообщение Casabllanca »

Текст мужа: Купил фотоаппарат никон d3100 с китовым объективом. сразу же обнаружили брак в объективе (дефект линзы, либо пылинка внутри объектива, которая при попадании солнечного света дает красную точку, иногла красный нимб).

в течение 14 дней обратились в сервисный центр (проблема выявлена была самостоятельно!), где ничего не стали даже слушать, взяли на диагностику, естественно ничего не нашли.

сдать в сервис - проблема, т.к. девушка на ресепшене пишет отсебятину и не слушает что говорит клиент.

получить информацию по статусу - проблема, т.к. приходится по часу висеть на телефоне чтобы дозвониться до сервисного центра.

получить право присутствовать при выявлении брака, которое дает ЗоЗПП (статья 18) невозможно - переключили на руководителя, который откровенно послал куда подальше (очень "приятно" быть посланным после часа времени, потраченного чтобы дозвониться).

как результат - брак не найден.

есть ли у никона отдел по работе с клиентами - вообще загадка, на которую никто не может ответить.

ужасно недоволен продукцией и сервисом, удивительно, что с таким отношением к клиентам еще кто-то пользуется продукцией Никон.



От себя напишу:

Честно говоря я в шоке от обслуживания в фирменном сервис центре по адресу: г. Москва ул. Ленинская Слобода 19.

А менеджер Игорь Почиталкин, та ещё штучка. Даже не могу подобрать слова, чтоб "данного работника" охарактеризовать. Похоже ему глубоко наплевать на своих клиентов!

По приезду с мужем к ним в сервис, уже после того, как якобы они провели "диагностику", началось что-то с чем то. Мы показывали данный дефект на объективе, на что один из сотрудников(специалист), сказал: да, вижу! И выходили на улицу, при них фотографировала, демонстрировала, что заявленное исправление битых пикселей ситуации не исправило. Более того, сотрудник сам брал в руки фотоаппарат, делал снимки и говорил: Да, я вижу... но вы же понимаете, что это кит, всё дело в объективе! А Почиталкин, вообще нёс чушь сначала о том, что ничего не видит и не понимает, о чем речь. А после того, как были предоставлены доказательства, он начал говорить, что это якобы нормально - это блик! Ну да конечно...а то что 80-90% фотографий сделанных в ясную погоду испорчено - это оказывается нормально!

В итоге, Игорь Почиталкин наотрез отказался давать какое либо заключение экспертизы! Ни о том, что объектив исправен или же не исправен. А девушка секретарь выдала бумажку о, том что они мне битые пиксели исправили и почистили объектив.

Благодаря такому сервису, мне не только покоцанный фотоаппарат вернули (царапина на дисплее, в зоне крепление объектива слегка протёртое стекло), так ещё и вернуть в магазин без данной бумажки не могу.



СОЖАЛЕЮ о том, что перед тем как выбрать производителя, не почитала отзывов об сервисном обслуживании.

А оказывается в нашей стране, при выборе бренда в первую очередь нужно читать отзывы об сервисном обслуживании.

Утешает лишь, тот факт, что отделалась ещё легко, по сравнению с теми людьми, кто сдаёт в ремонт в данный "фирменный сервис Никон".

Буду писать в европейский, японский никон, т.к. в России писать некуда. Сами себе хозяева!

Вывод: Никто не застрахован от заводского брака, от обращения в сервис, но имейте ввиду, что в данном сервисном центре вам не помогут! Вы останетесь наедине со своей проблемой!

Больше никогда в жизни, не буду связываться с продукцией Никон и никому не советую, к сожалению благодаря Сервису на Ленинской Слободе и менеджеру Почиталкину.



Чтоб, не быть голословной, прикрепляю примеры фотографий сделанных непосредственно при Почиталкине и ещё одном сотруднике - специалисте (на фото второй сотрудник запечатлён). А так же другие примеры фотографий сделынных с моего фотоаппарата можно посмотреть здесь: http://fotki.yandex.ru/users/casabllanca/
Вложения
3 DSC_0020.jpg
2  DSC_0056.jpg
1 DSC_0060.jpg
Аватара пользователя
Antoxa
Сообщения: 1310
Зарегистрирован: Пт дек 09, 2011 13:23

Re: Фирменный Сервис Центр Никон предоставляет ужасное обслуживание своим клиентам!

Сообщение Antoxa »

Странный блик и странно что он в разных частях кадра проявляется. dunno
Аватара пользователя
-Freeman-
Сообщения: 6922
Зарегистрирован: Вт авг 04, 2009 13:30

Re: Фирменный Сервис Центр Никон предоставляет ужасное обслуживание своим клиентам!

Сообщение -Freeman- »

Мда.... все горе от незнания

Защитный фильтр на линзе стоял?

Бленда была?
Изображение
Аватара пользователя
-Freeman-
Сообщения: 6922
Зарегистрирован: Вт авг 04, 2009 13:30

Re: Фирменный Сервис Центр Никон предоставляет ужасное обслуживание своим клиентам!

Сообщение -Freeman- »

Antoxa писал(а): Чт май 17, 2012 12:57
Странный блик и странно что он в разных частях кадра проявляется. dunno
а что здесь странного? угол съемки по отношению к солнцу разный)

если менять угол, блик будет перемещаться.
Изображение
Аватара пользователя
Antoxa
Сообщения: 1310
Зарегистрирован: Пт дек 09, 2011 13:23

Re: Фирменный Сервис Центр Никон предоставляет ужасное обслуживание своим клиентам!

Сообщение Antoxa »

-Freeman- писал(а): Чт май 17, 2012 12:59
а что здесь странного? угол съемки по отношению к солнцу разный)

если менять угол, блик будет перемещаться.
Ну вроде как его образует по заверением ТС какая-то точечная фигня на линзе объектива, следовательно расположение должно быть статично. То, что китовый объектив сам по себе так бликует - не верю ни разу, так как такой же связкой тоже снимал. Вообще блик кажется на ФШ похожим. Может тролинг?

Или там вся линза каким-то налетом покрыта, грибком или маслом
Аватара пользователя
-Freeman-
Сообщения: 6922
Зарегистрирован: Вт авг 04, 2009 13:30

Re: Фирменный Сервис Центр Никон предоставляет ужасное обслуживание своим клиентам!

Сообщение -Freeman- »

Antoxa писал(а): Чт май 17, 2012 13:02
Ну вроде как его образует по заверением ТС какая-то точечная фигня на линзе объектива, следовательно расположение должно быть статично. То, что китовый объектив сам по себе так бликует - не верю ни разу, так как такой же связкой тоже снимал. Вообще блик кажется на ФШ похожим. Может тролинг?
у меня на 18-55 в контровом свете тоже красноватое полупрозрачное пятнышко, притом не статичное, а гуляющее по кадру в зависимости от угла к солнцу.
Изображение
Аватара пользователя
Casabllanca
Сообщения: 24
Зарегистрирован: Чт май 17, 2012 12:35

Re: Фирменный Сервис Центр Никон предоставляет ужасное обслуживание своим клиентам!

Сообщение Casabllanca »

Antoxa писал(а): Чт май 17, 2012 12:57
Странный блик и странно что он в разных частях кадра проявляется. dunno
Он приблезительно всегда в одном и том же месте.Расхождения по месту положения есть, но не большие и зависит от приближения, поворота и т.п. Данный нимб к тому же прекрасно виден в видоискателе. Более того, при внимательном осметре объектива со стороны крепления к фотоаппарату видна внутри точка какая то sad
Аватара пользователя
Casabllanca
Сообщения: 24
Зарегистрирован: Чт май 17, 2012 12:35

Re: Фирменный Сервис Центр Никон предоставляет ужасное обслуживание своим клиентам!

Сообщение Casabllanca »

-Freeman- писал(а): Чт май 17, 2012 12:58
Мда.... все горе от незнания

Защитный фильтр на линзе стоял?

Бленда была?


Данные 3 фото сделанные без защитной линзы. Остальные фото (по ссылке) с защитным фильтром. Фильтр ситуации не меняет. Бленды нет. Я понимаю, что это может быть блик и т.п. НО я видела, когда у меня на фотографиях получался действительно блик, а когда вот такая вот ерунда. Более того могу сказать, что в ясную погоду порядка 80-90% получаются вот такими вот. Просто не возможно mad А если ещё учесть, то что я в скором времени собираюсь ехать на море, отпадает всякое желание брать этот фотоаппарат.
Аватара пользователя
-Freeman-
Сообщения: 6922
Зарегистрирован: Вт авг 04, 2009 13:30

Re: Фирменный Сервис Центр Никон предоставляет ужасное обслуживание своим клиентам!

Сообщение -Freeman- »

Casabllanca писал(а): Чт май 17, 2012 13:08
Данные 3 фото сделанные без защитной линзы. Остальные фото (по ссылке) с защитным фильтром. Фильтр ситуации не меняет
вы дали нерабочую ссылку, повторите.
Изображение
Аватара пользователя
Casabllanca
Сообщения: 24
Зарегистрирован: Чт май 17, 2012 12:35

Re: Фирменный Сервис Центр Никон предоставляет ужасное обслуживание своим клиентам!

Сообщение Casabllanca »

Antoxa писал(а): Чт май 17, 2012 13:02
Ну вроде как его образует по заверением ТС какая-то точечная фигня на линзе объектива, следовательно расположение должно быть статично. То, что китовый объектив сам по себе так бликует - не верю ни разу, так как такой же связкой тоже снимал. Вообще блик кажется на ФШ похожим. Может тролинг?

Или там вся линза каким-то налетом покрыта, грибком или маслом




Вообще блик кажется на ФШ похожим. Может тролинг? Простите? Переведите пжл rolleyes
Аватара пользователя
Casabllanca
Сообщения: 24
Зарегистрирован: Чт май 17, 2012 12:35

Re: Фирменный Сервис Центр Никон предоставляет ужасное обслуживание своим клиентам!

Сообщение Casabllanca »

-Freeman- писал(а): Чт май 17, 2012 13:10
вы дали нерабочую ссылку, повторите.
Исправила ссылку http://fotki.yandex.ru/users/casabllanca/
Аватара пользователя
Orfeo
Сообщения: 1214
Зарегистрирован: Сб авг 13, 2011 14:35

Re: Фирменный Сервис Центр Никон предоставляет ужасное обслуживание своим клиентам!

Сообщение Orfeo »

Не нужно снимать против солнца: естественно, что объектив ловит зайцев. Такой красный блик на всех китовых 18-55. Это не проблема или дефект объектива.
Аватара пользователя
Orfeo
Сообщения: 1214
Зарегистрирован: Сб авг 13, 2011 14:35

Re: Фирменный Сервис Центр Никон предоставляет ужасное обслуживание своим клиентам!

Сообщение Orfeo »

Вы специально против солнца снимаете в полдень, да еще так, чтоб само солнце непременно было в кадре?
Аватара пользователя
-Freeman-
Сообщения: 6922
Зарегистрирован: Вт авг 04, 2009 13:30

Re: Фирменный Сервис Центр Никон предоставляет ужасное обслуживание своим клиентам!

Сообщение -Freeman- »

а вот мой 18-55:

http://gallery.sevstar.net/bPIC/200911/200911255197.jpg



и в этих бликах нет ничего удивительного



Во 1-х низкокачественный объектив

Во 2-х либо выбирать такой угол съемки, что бы не было солнца в кадре или использовать бленду.



бедные сотрудники сервис центра, мне их жалко sad
Изображение
Аватара пользователя
Orfeo
Сообщения: 1214
Зарегистрирован: Сб авг 13, 2011 14:35

Re: Фирменный Сервис Центр Никон предоставляет ужасное обслуживание своим клиентам!

Сообщение Orfeo »

Изображение



мой 18-55 против солнца
Аватара пользователя
Alexey Nikonov
Сообщения: 90
Зарегистрирован: Ср янв 18, 2012 09:30

Re: Фирменный Сервис Центр Никон предоставляет ужасное обслуживание своим клиентам!

Сообщение Alexey Nikonov »

Самый обычный блик от солнца, вы солнце из кадра уберите и будет вам счастье
Аватара пользователя
Casabllanca
Сообщения: 24
Зарегистрирован: Чт май 17, 2012 12:35

Re: Фирменный Сервис Центр Никон предоставляет ужасное обслуживание своим клиентам!

Сообщение Casabllanca »

Orfeo писал(а): Чт май 17, 2012 13:28
Вы специально против солнца снимаете в полдень, да еще так, чтоб само солнце непременно было в кадре?
К вашему сведению данные три фото сделанные непосредственно в присутствии сотрудников сервис центра, были сделаны не в полдень, а приблизительно между 18-19 часами. Если вы посмотрите внимательно на фотографии, то увидите, что не на всех фото солнце попадает в кадр.

Те фото, где я фотографировала солнце, были сделанны намеренно для сравнения. Можно заметить что, на тех фото не блик, а точка как раз таки.



Более того, еслиб возможно было снимать с меньшим процентом брака, то я бы на это закрыла глаза! А так будь то утро, будь то день, будь то вечер, снимаю я солнце, против солнце или солнце не попадает в кадр, всё равно выходит такая вот ерунда.

Вы мне сейчас пытаетесь объяснить, тоже что мне в сервисе пытались втереть. Но я никогда не поверю, что никон может производить такие объективы при этом заявлять,что это нормально. Хоть убейте, но я не поверю, что в моей ситуации это нормально!
Аватара пользователя
Alexey Nikonov
Сообщения: 90
Зарегистрирован: Ср янв 18, 2012 09:30

Re: Фирменный Сервис Центр Никон предоставляет ужасное обслуживание своим клиентам!

Сообщение Alexey Nikonov »

практически для любого объектива без бленды поймать блик от солнца в боковом или контровом свете, вполне реально. Просто у каких-то объективов это сложнее сделать, а каких-то проще. В сервисе вам все правильно сказали, это блик.
Аватара пользователя
Orfeo
Сообщения: 1214
Зарегистрирован: Сб авг 13, 2011 14:35

Re: Фирменный Сервис Центр Никон предоставляет ужасное обслуживание своим клиентам!

Сообщение Orfeo »

Casabllanca писал(а): Чт май 17, 2012 13:15
Вообще блик кажется на ФШ похожим. Может тролинг? Простите? Переведите пжл rolleyes


http://ru.wikipedia.org/wiki/Троллинг



Если коротко, то троллингом называют заведомо провокационные сообщения или темы на форумах (блогах и т.п.).



Ну а то, что в службе тех. поддержки иногда откровенно посылают куда подальше, это тоже неудивительно, ведь и там работают живые люди, а нервы у всех не железные. И если представить, сколько за день разных людей обращается по каким-то вопросам, при этом обращаются так же люди разные, и кто-то так же не выбирает выражений. Сколько обращаются технически неграмотных людей, которые где-то что-то слышали или придумали себе, и доказывают, что тех. поддержка им что-то должна, таким тоже терпения и корректных форм общения не хватает объяснить, что они неправы, и что проблемы не в технике, а в непонимании принципов работы с техникой.
Аватара пользователя
nikonenko
Сообщения: 71
Зарегистрирован: Пт авг 19, 2011 05:18

Re: Фирменный Сервис Центр Никон предоставляет ужасное обслуживание своим клиентам!

Сообщение nikonenko »

Это блик (c) Почиталкин smile
Аватара пользователя
Orfeo
Сообщения: 1214
Зарегистрирован: Сб авг 13, 2011 14:35

Re: Фирменный Сервис Центр Никон предоставляет ужасное обслуживание своим клиентам!

Сообщение Orfeo »

Casabllanca писал(а): Чт май 17, 2012 13:44
К вашему сведению данные три фото сделанные непосредственно в присутствии сотрудников сервис центра, были сделаны не в полдень, а приблизительно между 18-19 часами. Если вы посмотрите внимательно на фотографии, то увидите, что не на всех фото солнце попадает в кадр.

Те фото, где я фотографировала солнце, были сделанны намеренно для сравнения. Можно заметить что, на тех фото не блик, а точка как раз таки.



Более того, еслиб возможно было снимать с меньшим процентом брака, то я бы на это закрыла глаза! А так будь то утро, будь то день, будь то вечер, снимаю я солнце, против солнце или солнце не попадает в кадр, всё равно выходит такая вот ерунда.

Вы мне сейчас пытаетесь объяснить, тоже что мне в сервисе пытались втереть. Но я никогда не поверю, что никон может производить такие объективы при этом заявлять,что это нормально. Хоть убейте, но я не поверю, что в моей ситуации это нормально!


Вам правильно «втирали» в СЦ. Снимайте так, чтоб солнце было за спиной, это раз. Научитесь обращаться с камерой, это два. Для случаев, когда солнце сбоку или сбоку-спереди — купите бленду на объектив.

А так, хоть в семь утра, хоть в семь вечера, если солнце под таким углом светит в объектив, как у вас, то будут «зайцы». Вы, возможно, удивитесь, но дорогие объективы тоже ловят зайцев, если ими «умеючи» снимать.
Аватара пользователя
Casabllanca
Сообщения: 24
Зарегистрирован: Чт май 17, 2012 12:35

Re: Фирменный Сервис Центр Никон предоставляет ужасное обслуживание своим клиентам!

Сообщение Casabllanca »

nikonenko писал(а): Чт май 17, 2012 13:54
Это блик (c) Почиталкин smile
biggrin biggrin biggrin
Аватара пользователя
nikonenko
Сообщения: 71
Зарегистрирован: Пт авг 19, 2011 05:18

Re: Фирменный Сервис Центр Никон предоставляет ужасное обслуживание своим клиентам!

Сообщение nikonenko »

Casabllanca писал(а): Чт май 17, 2012 13:57
biggrin biggrin biggrin
На самом деле объектив звезд с неба не хватает, но вы удивитесь какие снимки умудряются с него получать учитывая его недостатки. http://35photo.ru/items/Nikon+18-55mm+f ... KOR_i4691/
Аватара пользователя
Lesha
Сообщения: 453
Зарегистрирован: Ср апр 01, 2009 07:33

Re: Фирменный Сервис Центр Никон предоставляет ужасное обслуживание своим клиентам!

Сообщение Lesha »

Вы хоть линеечку возьмите, и проведите линию от цента солнышка через центры ваших "бликов" и увидите, что они на одной линии. Увы, это блик - без кавычек.
Аватара пользователя
Alexey Nikonov
Сообщения: 90
Зарегистрирован: Ср янв 18, 2012 09:30

Re: Фирменный Сервис Центр Никон предоставляет ужасное обслуживание своим клиентам!

Сообщение Alexey Nikonov »

Объектив вполне нормальный в умелых руках. Не лучший конечно, но и не хлам.



А по поводу бликов, другие пользователи показали Вам свои фото с такими же красными ореолами и красными пятнами, и сказали что это блики. Неужели Вы считаете, что Вы одна тут знаете и понимаете о чем пишете, а остальные нет?
Аватара пользователя
geonic
Сообщения: 939
Зарегистрирован: Чт июн 19, 2008 01:34

Re: Фирменный Сервис Центр Никон предоставляет ужасное обслуживание своим клиентам!

Сообщение geonic »

Casabllanca писал(а): Чт май 17, 2012 13:08
Данные 3 фото сделанные без защитной линзы. Остальные фото (по ссылке) с защитным фильтром. Фильтр ситуации не меняет. Бленды нет. Я понимаю, что это может быть блик и т.п. НО я видела, когда у меня на фотографиях получался действительно блик, а когда вот такая вот ерунда. Более того могу сказать, что в ясную погоду порядка 80-90% получаются вот такими вот. Просто не возможно mad А если ещё учесть, то что я в скором времени собираюсь ехать на море, отпадает всякое желание брать этот фотоаппарат.




если это дефект объектива или фотоаппарата, то такое должно сохраняться на всех снимках сделайте снимки в помещении ( или в пасмурную погоду) да и просто попробуйте другой объектив, если не у кого взять, да просто зайдите в магазин фототехники или в том же сервисе попросите ... Если пятно сохранится тогда уже и ругаться с сервисом...а так как писали выше блик



кстати как то давно при съемке вечером, я получил на снимках..."салют" из таких бликов... такой эффект дала пыль которая висела в воздухе )))))) снимал тогда на никон д40 с китом 18-55
Аватара пользователя
Casabllanca
Сообщения: 24
Зарегистрирован: Чт май 17, 2012 12:35

Re: Фирменный Сервис Центр Никон предоставляет ужасное обслуживание своим клиентам!

Сообщение Casabllanca »

Только, что снова делала пробные фото. Заметила такую закономерность: Когда фотографирую без зума, такая вот бяка, а как только начинаю приближать, он расплывается, а на максимальном зуме(приближении) только что пыталась поймать как вы говорите заяйца, не вышло unsure
Аватара пользователя
-Freeman-
Сообщения: 6922
Зарегистрирован: Вт авг 04, 2009 13:30

Re: Фирменный Сервис Центр Никон предоставляет ужасное обслуживание своим клиентам!

Сообщение -Freeman- »

Casabllanca писал(а): Чт май 17, 2012 14:12
Только, что снова делала пробные фото. Заметила такую закономерность: Когда фотографирую без зума, такая вот бяка, а как только начинаю приближать, он расплывается, а на максимальном зуме(приближении) только что пыталась поймать как вы говорите заяйца, не вышло unsure
попробуйте взять полоску черной матовой бумаги 4-5 см, и скрутить ее кольцом, что бы хобот объектива проходил в кольцо, и закрепите скотчем.

Полоска должна выступать перед передней линзой минимум на 3 см.

О чудо! блики исчезли!



и еще раз приведу пример своего 18-55 при таком же положении солнца как у вас:

http://gallery.sevstar.net/bPIC/200911/200911255197.jpg



Это совершенно нормально для этого объектива! Не мучайте сервисный центр! они не виноваты!
Изображение
Аватара пользователя
Orfeo
Сообщения: 1214
Зарегистрирован: Сб авг 13, 2011 14:35

Re: Фирменный Сервис Центр Никон предоставляет ужасное обслуживание своим клиентам!

Сообщение Orfeo »

-Freeman- писал(а): Чт май 17, 2012 14:16
попробуйте взять полоску черной матовой бумаги 4-5 см, и скрутить ее кольцом, что бы хобот объектива проходил в кольцо, и закрепите скотчем.

Полоска должна выступать перед передней линзой минимум на 3 см.

О чудо! блики исчезли!








Тольно не слишком длинный хобот, а то будет другая тема на форуме про темные края фотографий. smile



Можно купить это http://www.nikon.ru/ru_RU/product/acces ... hood-hb-45
Аватара пользователя
Casabllanca
Сообщения: 24
Зарегистрирован: Чт май 17, 2012 12:35

Re: Фирменный Сервис Центр Никон предоставляет ужасное обслуживание своим клиентам!

Сообщение Casabllanca »

geonic писал(а): Чт май 17, 2012 14:06
если это дефект объектива или фотоаппарата, то такое должно сохраняться на всех снимках сделайте снимки в помещении ( или в пасмурную погоду) да и просто попробуйте другой объектив, если не у кого взять, да просто зайдите в магазин фототехники или в том же сервисе попросите ... Если пятно сохранится тогда уже и ругаться с сервисом...а так как писали выше блик



кстати как то давно при съемке вечером, я получил на снимках..."салют" из таких бликов... такой эффект дала пыль которая висела в воздухе )))))) снимал тогда на никон д40 с китом 18-55


По поводу другого объектива. В сервисе мне предоставили такую возможность. Принесли такой же объектив в коробке, со словами что он новый. Но при фотографировании с того объектива то же место, я ужаснулась...там вообще было 3 точки + на максимальном зуме они были огромны.... После этого закралась мысль, о том что это сама камера... но меня попытались переубедить. А с др. стороны откуда мне знать, что мне дали именно новый, а не чей то сданный объектив с похожими проблемами.





И я не исключаю возможность бликов, но просто в таком кол-ве, что все фото на улицы получаются испорченными, вот что огорчает mad Замечу, с каких ракурсов я только не снимала, но если ясная погода, то это трындец...на улицу с фотоаппаратом можно не выходить mad
Аватара пользователя
Orfeo
Сообщения: 1214
Зарегистрирован: Сб авг 13, 2011 14:35

Re: Фирменный Сервис Центр Никон предоставляет ужасное обслуживание своим клиентам!

Сообщение Orfeo »

Casabllanca писал(а): Чт май 17, 2012 14:23






И я не исключаю возможность бликов, но просто в таком кол-ве, что все фото на улицы получаются испорченными, вот что огорчает mad Замечу, с каких ракурсов я только не снимала, но если ясная погода, то это трындец...на улицу с фотоаппаратом можно не выходить mad




Покажите хоть одно фото, когда солнце за спиной. Вам уже ясно сказали, что дело не в объективе.
Аватара пользователя
Tyrson
Сообщения: 513
Зарегистрирован: Пт мар 23, 2012 18:08

Re: Фирменный Сервис Центр Никон предоставляет ужасное обслуживание своим клиентам!

Сообщение Tyrson »

Попробуйте другие объективы прицепить, попросите у кого-нибудь на минутку,объяснив проблему в конце концов. Поснимайте под разными углами к источникам света, т.е. произведите элементарные исследования особенностей.



Вы уверены, что Ваш объектив производства Никон,а не чьего-то, попутного, пусть даже на нем так и написано?



Камера в порядке?



Ваша проблема типична? Распространена?( в контексте того, что Никон — это нехорошо).



Ну и т.д... Когда набор отрицательных монументальных фактов окажется весомым, то, думаю, тогда и стоит говорить свое фи прямо в сердце компании — на их оф.сайт.



А сервис — это прежде всего люди. Люди той страны, того города, того района, где они получают свою зарплату и эмоции начальников. В моем случае мне для чистки матрицы на Д300 предлагали разобрать камеру.Изображение



И причем здесь Никон?
Аватара пользователя
Yurydan
Сообщения: 9194
Зарегистрирован: Вс авг 28, 2011 09:00

Re: Фирменный Сервис Центр Никон предоставляет ужасное обслуживание своим клиентам!

Сообщение Yurydan »

Casabllanca писал(а):
Если вы посмотрите внимательно на фотографии, то увидите, что не на всех фото солнце попадает в кадр.
- для появления блика совсем необязательно, что бы бсолнце было в кадре, достаточно лучам попасть на переднюю линзу и пошли переотражения-преломления. Одна из причин, укак Вам уже написали, съёмка против солнца и что
Casabllanca писал(а):
Бленды нет
Аватара пользователя
Yurydan
Сообщения: 9194
Зарегистрирован: Вс авг 28, 2011 09:00

Re: Фирменный Сервис Центр Никон предоставляет ужасное обслуживание своим клиентам!

Сообщение Yurydan »

Casabllanca писал(а):
Отвратительное обслуживание в сервесном центре.
-пожалуй, Вам взять свои слова обратно, хоть они и не воробей...
Аватара пользователя
Casabllanca
Сообщения: 24
Зарегистрирован: Чт май 17, 2012 12:35

Re: Фирменный Сервис Центр Никон предоставляет ужасное обслуживание своим клиентам!

Сообщение Casabllanca »

Tyrson писал(а): Чт май 17, 2012 14:40
Попробуйте другие объективы прицепить, попросите у кого-нибудь на минутку,объяснив проблему в конце концов. Поснимайте под разными углами к источникам света, т.е. произведите элементарные исследования особенностей.



Вы уверены, что Ваш объектив производства Никон,а не чьего-то, попутного, пусть даже на нем так и написано?



Камера в порядке?



Ваша проблема типична? Распространена?( в контексте того, что Никон — это нехорошо).



Ну и т.д... Когда набор отрицательных монументальных фактов окажется весомым, то, думаю, тогда и стоит говорить свое фи прямо в сердце компании — на их оф.сайт.



А сервис — это прежде всего люди. Люди той страны, того города, того района, где они получают свою зарплату и эмоции начальников. В моем случае мне для чистки матрицы на Д300 предлагали разобрать камеру.Изображение



И причем здесь Никон?






Тема называется, не никон гавно, а в сервис центре ужасное обслуживание.

В тексте я писала, о том что приобритать Никон у нас в России не самый лучший вариант!
Не потому что фотоаппараты херовые(я бы наверно не пошла бы покупать никоновский фотоаппарат, если б это было так)...брак есть везде и может попасца любому. Могут так же возникнуть какие нибудь другие проблемы связанные с настройкой и т.п.. Никто не застрахован!. А вот эффективно посодействовать в устранении прболем, к сожалению Сервис центр не может, по крайне мере на Ленинской Слободе. Более того, если вы зайдёте в другие темы связанные с сервисом на ленинской слободе...вы ужаснётесь. Я была в самом сервис центре. Я видела. Видела, какая девушка сидит на ресепшене с каменным лицом, которая не только не дала мне написать причину обращения в полном объеме, но и отказалась указывать, что я нашла внутри объектива точку, стекляшку(кстати, специалист их подтвердил это,у видел). Более того, я указала в заявлении, что отказываюсь от ремонта, т.к. не прошло 2х недель, а прошу провести экспертизу и дать техническое заключение. Мне не предоставили никакое техническое заключение! Хотя у меня на руках обращение, в котором написано той самой девушкой о том, что требуется техническое заключение.



Более того, до того как пойти в сервис, я была в магазине, где приобрела ранее фотоаппарат (фото ру) Мне выдали заявление, в котором указала причину отказа от товара, отксерили и послали в сервис центр для получения технического заключения, со словами: каков бы не был итог, вам в любом случаи его должны выдать!

Техническое заключение не было выдано! Менеджер отказался в выдаче заключения, о том что фотоаппарат и объектив исправен, как они об этом говорили. Но когда я показывала фото и спрашивала, о том нормально ли это для никоновских объективов он замолкал вдруг.

Да и по поводу, моей проблемы мне в начали менеджер, сказал что это всего лишь битые пиксели были, которые они исправили. Наверно, он не знал, что я тут же пойду и начну проверять свой фотоаппарат.

На самом деле, очень много моментов, о которых не хочется ужу писать...устала ...

Как мне муж сказал: А что ты хотела? Ты что не знаешь в какой стране мы живём? Вон на Болотной ... и т.п. ...
Аватара пользователя
Casabllanca
Сообщения: 24
Зарегистрирован: Чт май 17, 2012 12:35

Re: Фирменный Сервис Центр Никон предоставляет ужасное обслуживание своим клиентам!

Сообщение Casabllanca »

Yurydan писал(а): Чт май 17, 2012 15:16
-пожалуй, Вам взять свои слова обратно, хоть они и не воробей...




Свои слова обратно я брать не буду! На то есть причины.

Похоже здесь сидят и пишут сами сотрудники сервис центров mad
Аватара пользователя
-Freeman-
Сообщения: 6922
Зарегистрирован: Вт авг 04, 2009 13:30

Re: Фирменный Сервис Центр Никон предоставляет ужасное обслуживание своим клиентам!

Сообщение -Freeman- »

Casabllanca писал(а): Чт май 17, 2012 15:20




Тема называется, не никон гавно, а в сервес центре ужасное обслуживание.

В тексте я писала, о том что приобритать Никон у нас в России не самый лучший вариант!
Не потому что фотоаппараты херовые(я бы наверно не пошла бы покупать никоновский фотоаппарат, если б это было так)...брак есть везде и может попасца любому. Могут так же возникнуть какие нибудь другие проблемы связанные с настройкой и т.п.. Никто не застрахован!. А вот эффективно посодействовать в устранении прболем, к сожалению Сервис центр не может, по крайне мере на Ленинской Слободе. Более того, если вы зайдёте в другие темы связанные с сервисом на ленинской слободе...вы ужаснётесь. Я была там. Я видела. Видела, какая девушка сидит на ресепшене с каменным лицом, которая не только не дала мне написать причину обращения в полном объеме, но и отказалась указывать, что я нашла внутри объектива точку, стекляшку(кстати, специалист их подтвердил это,у видел). Более того, я указала в заявлении, что отказываюсь от ремонта, т.к. не прошло 2х недель, а прошу провести экспертизу и дать техническое заключение. Мне не предоставили никакое техническое заключение! Хотя у меня на руках обращение, в котором написано той самой девушкой о том, что требуется техническое заключение.



Более того, до того как пойти в сервис, я была в магазине, где приобрела ранее фотоаппарат (фото ру) Мне выдали заявление, в котором указала причину отказа от товара, отксерили и послали в сервис центр для получения технического заключения, со словами: каков бы не был итог, вам в любом случаи его должны выдать!

Техническое заключение не было выдано! Менеджер отказался в выдаче заключения, о том что фотоаппарат и объектив исправен, как они об этом говорили. Но когда я показывала фото и спрашивала, о том нормально ли это для никоновских объективов он замолкал вдруг.

Да и по поводу, моей проблемы мне в начали менеджер, сказал что это всего лишь битые пиксели были, которые они исправили. Наверно, он не знал, что я тут же пойду и начну проверять свой фотоаппарат.

На самом деле, очень много моментов, о которых не хочется ужу писать...устала ...

Как мне муж сказал: А что ты хотела? Ты что не знаешь в какой стране мы живём? Вон на Болотной ... и т.п. ...
Я еще раз повторяю! в вашем объективе нет дефекта! В вашем фотоаппарате тоже нет дефекта!

Вы меня извините, но все дефекты в вашей некомпетентности и незнании законов оптики!

Такие блики это норма для этого объектива, для его оптической схемы.

Вы купили фотоаппарат с самым дешевым объективом.

Что вы еще хотите? что бы сотрудники сервис центра дали вам в замен его вот этот?: http://market.yandex.ua/model.xml?model ... .8&srnum=3

Вам уже раз 10 написали, что проблемма решается блендой http://www.nikon.ru/ru_RU/product/acces ... hood-hb-45

с ней у вас гарантированно не будет бликов.

Я бы на вашем месте, поехал и извинился перед сотрудниками сервисного центра.

Вместо того что бы напрячь мозги и разобраться в проблеме, вы напрягаете мозги окружающим при том в очень резкой форме.
Изображение
Аватара пользователя
awam
Сообщения: 11661
Зарегистрирован: Пн июн 16, 2008 10:55

Re: Фирменный Сервис Центр Никон предоставляет ужасное обслуживание своим клиентам!

Сообщение awam »

Casabllanca писал(а):
Не потому что фотоаппараты херовые
Мне неприятно делать замечание даме по поводу использования нецензурной лексики, но Правила касаются всех:

4.2. Официальный язык форума – русский. Авторы должны придерживаться правил русского языка, недопустимо использование в сообщениях ненормативной лексики, не допускается сознательное искажение русского языка и использование сленга (кроме профессионального жаргона). Авторам рекомендуется избегать сокращений и аббревиатур, не являющихся общеупотребительными.
С уважением, Владимир.
Аватара пользователя
Casabllanca
Сообщения: 24
Зарегистрирован: Чт май 17, 2012 12:35

Re: Фирменный Сервис Центр Никон предоставляет ужасное обслуживание своим клиентам!

Сообщение Casabllanca »

-Freeman- писал(а): Чт май 17, 2012 15:33
Я еще раз повторяю! в вашем объективе нет дефекта! В вашем фотоаппарате тоже нет дефекта!

Вы меня извините, но все дефекты в вашей некомпетентности и незнании законов оптики!

Такие блики это норма для этого объектива, для его оптической схемы.

Вы купили фотоаппарат с самым дешевым объективом.

Что вы еще хотите? что бы сотрудники сервис центра дали вам в замен его вот этот?: http://market.yandex.ua/model.xml?model ... .8&srnum=3

Вам уже раз 10 написали, что проблемма решается блендой http://www.nikon.ru/ru_RU/product/acces ... hood-hb-45

с ней у вас гарантированно не будет бликов.

Я бы на вашем месте, поехал и извинился перед сотрудниками сервисного центра.

Вместо того что бы напрячь мозги и разобраться в проблеме, вы напрягаете мозги окружающим при том в очень резкой форме.




Нет, я всеголишь хотела, чтоб они мне дали заключение о,том что он исправен, если они так считают. Ну и поедьте извинитесь.
Аватара пользователя
Alexey Nikonov
Сообщения: 90
Зарегистрирован: Ср янв 18, 2012 09:30

Re: Фирменный Сервис Центр Никон предоставляет ужасное обслуживание своим клиентам!

Сообщение Alexey Nikonov »

Уважаемая ТС, я извиняюсь, но выправление кривизны рук не является гарантийным случаем. А обучение фотографии (чтобы не было таких случаев как у Вас) производится в специализированных школах за отдельную оплату. Сервис центр не может отвечать за Вашу некомпетентность и неумение обращаться с техникой.



Либо это все таки троллинг.
Аватара пользователя
MUR
Сообщения: 12766
Зарегистрирован: Пт июл 10, 2009 12:57

Re: Фирменный Сервис Центр Никон предоставляет ужасное обслуживание своим клиентам!

Сообщение MUR »

Casabllanca писал(а): Чт май 17, 2012 14:23
По поводу другого объектива. В сервисе мне предоставили такую возможность. Принесли такой же объектив в коробке,


Ну и ?Принесли такой же объектив. Логично ,что и с ним будет тоже самое.Вы другую модель объектива возьмите,не другой такой же объектив.Да хоть 50 1.8 D линза у него посажена глубоко,можно и без бленды проверить
Аватара пользователя
-Freeman-
Сообщения: 6922
Зарегистрирован: Вт авг 04, 2009 13:30

Re: Фирменный Сервис Центр Никон предоставляет ужасное обслуживание своим клиентам!

Сообщение -Freeman- »

Casabllanca писал(а): Чт май 17, 2012 15:54
Ну и поедьте извинитесь.
Ваша логика непонятна, вы нагрубили сотрудникам сервисного центра а мне извиняться? dunno



Вы мне скажите, вы смотрели фотографии по ссылкам?:

http://gallery.sevstar.net/bPIC/200911/200911255197.jpg

http://i38.fastpic.ru/big/2012/0517/2f/ ... be4f2f.jpg

и вот еще:

http://gallery.sevstar.net/bPIC/200908/200908237018.jpg



там тоже брак? это особенность всех объективов 18-55.



И зачем вам заключение если все в норме?



Привожу еще примеры:

http://fotki.yandex.ru/users/freeman1204/album/191513/

[oft]просьба не пинать, снимки сделаны буквально через месяц после покупки фотоаппарата, по этому они такие страшные wacko [/oft]
Изображение
Аватара пользователя
Alex_Unch
Сообщения: 233
Зарегистрирован: Пн фев 06, 2012 00:12

Re: Фирменный Сервис Центр Никон предоставляет ужасное обслуживание своим клиентам!

Сообщение Alex_Unch »

MUR писал(а): Чт май 17, 2012 16:05
Ну и ?Принесли такой же объектив. Логично ,что и с ним будет тоже самое.Вы другую модель объектива возьмите,не другой такой же объектив.Да хоть 50 1.8 D линза у него посажена глубоко,можно и без бленды проверить


Как вариант, просто лодошкой сверху прикрыть, не обязательно бленда rolleyes

Хотя на улице, не лишняя будет.



P.S. А здесь весело yahoo
Аватара пользователя
Tyrson
Сообщения: 513
Зарегистрирован: Пт мар 23, 2012 18:08

Re: Фирменный Сервис Центр Никон предоставляет ужасное обслуживание своим клиентам!

Сообщение Tyrson »

Casabllanca писал(а): Чт май 17, 2012 15:20




Я видела. Видела,





Вы сейчас во власти эмоций... В моем случае, кпримеру, я благодарен тому парню, что собирался разбирать камеру в официальном сервисе Никон в моем городе для чистки матрицы!



Ведь если бы ни он, мне пришлось бы ходить в СЦ, ждать, разговаривать, цепляться к деталям, нервничать и т.д, и т.п... А так я купил необходимые принадлежности и неоценимые Знания и чищу сам. Кто сделает для меня лучше меня?



К Вам тоже спускается целый букет бесценной информации, а вы за эмоциями по поводу какого-то там китового объектива можете его упустить.
Аватара пользователя
landscape
Сообщения: 7034
Зарегистрирован: Пт сен 14, 2007 09:40

Re: Фирменный Сервис Центр Никон предоставляет ужасное обслуживание своим клиентам!

Сообщение landscape »

Casabllanca писал(а): Чт май 17, 2012 15:54
Нет, я всеголишь хотела, чтоб они мне дали заключение о,том что он исправен, если они так считают. Ну и поедьте извинитесь.
Что бы попасться на крючок очередной истеричной особы? Что бы потом тратить время и деньги на непонятную казуистику в судах? Может Вас все таки не затруднит уровнять уровень своих амбиций с уровнем собственных знаний об окружающем мире? А то такая жизнь просто опасна на мой взгляд smile Завтра Вам не понравится машина по причине, что Вы водите плохо. Вы тоже писать будете громко "Фирменный Сервис Центр Бугати предоставят ужасное обслуживание своим клиентам!"? Не боитесь, что Вам выхлопную трубу порвут? biggrin
Vita brevis ars longa
Аватара пользователя
Yurydan
Сообщения: 9194
Зарегистрирован: Вс авг 28, 2011 09:00

Re: Фирменный Сервис Центр Никон предоставляет ужасное обслуживание своим клиентам!

Сообщение Yurydan »

Вот, фотографу достался совсем негодный объектив... rofl
Аватара пользователя
Сергей Смирнов
Сообщения: 143
Зарегистрирован: Ср фев 01, 2012 08:04

Re: Фирменный Сервис Центр Никон предоставляет ужасное обслуживание своим клиентам!

Сообщение Сергей Смирнов »

...только что пыталась поймать как вы говорите заяйца, не вышло unsure ...
Это "5" баллов. Даже "5+". rofl
Аватара пользователя
Casabllanca
Сообщения: 24
Зарегистрирован: Чт май 17, 2012 12:35

Re: Фирменный Сервис Центр Никон предоставляет ужасное обслуживание своим клиентам!

Сообщение Casabllanca »

awam писал(а): Чт май 17, 2012 15:48
Мне неприятно делать замечание даме по поводу использования нецензурной лексики, но Правила касаются всех:

4.2. Официальный язык форума – русский. Авторы должны придерживаться правил русского языка, недопустимо использование в сообщениях ненормативной лексики, не допускается сознательное искажение русского языка и использование сленга (кроме профессионального жаргона). Авторам рекомендуется избегать сокращений и аббревиатур, не являющихся общеупотребительными.



Буду иметь ввиду blushing oops
Аватара пользователя
Casabllanca
Сообщения: 24
Зарегистрирован: Чт май 17, 2012 12:35

Re: Фирменный Сервис Центр Никон предоставляет ужасное обслуживание своим клиентам!

Сообщение Casabllanca »

-Freeman- писал(а): Чт май 17, 2012 16:09
Ваша логика непонятна, вы нагрубили сотрудникам сервисного центра а мне извиняться? dunno



Вы мне скажите, вы смотрели фотографии по ссылкам?:

http://gallery.sevstar.net/bPIC/200911/200911255197.jpg

http://i38.fastpic.ru/big/2012/0517/2f/ ... be4f2f.jpg

и вот еще:

http://gallery.sevstar.net/bPIC/200908/200908237018.jpg



там тоже брак? это особенность всех объективов 18-55.



И зачем вам заключение если все в норме?



Привожу еще примеры:

http://fotki.yandex.ru/users/freeman1204/album/191513/

[oft]просьба не пинать, снимки сделаны буквально через месяц после покупки фотоаппарата, по этому они такие страшные wacko [/oft]


Да, спасибо. Я внимательно просмотрела фотографии. А скажите, данное явление у вас всегда проявляется? Я имею ввиду, на солнце, против солнца, сбоку? Просто в моём случаи, не возможно снимать...куда ни повернись вот такое вот dunno

Получается, что я лишаю себя возможности заснять необходимый мне момент. cray

Я конечно, последую совету, куплю для начало бленду, но а после лишь сменю объектив или же после моря сменю фотоаппарат, хотя даннаям модель полюбилась мне sorry

Просто посудите сами, как мне снимать на море, чтоб не было красной точки с ореолом? если я захочу запечатлеть море, закат и т.п. Как быть то? не плыть же на середенину моря, для того чтоб сделать кадр?

Для чего платить деньги то и получать не качественный товар(дешёвый объектив), из-за чего не можешь в полной мере наслаждаться съёмками, фотографиями. Фотоаппарат стоит всё таки не 2 копейки, не смотря на то, что он считается самым дешёвым в своей линейки. Вы поймите, что есть ракурсы, которые по другому никак не снимишь из-за этой штуки(море,горы,скалы, закат и т.п... .Вы просто не видили мой фотоаппарат и не понимаете, что мне не приходиться эту точку ловить, она сама повсюду прилипает dunno И если бленда исправит ситуацию, то я буду только рада!!!
Аватара пользователя
Denissychev
Сообщения: 1145
Зарегистрирован: Вт мар 30, 2010 19:39

Re: Фирменный Сервис Центр Никон предоставляет ужасное обслуживание своим клиентам!

Сообщение Denissychev »

А я вот скучаю по своему AF 20mm 2.8D ... Какие творческие блики он ловил... плагин в фотошопе нервно курил в сторонке. ЭХХХ... зря я его продал((



Почему у вас в комплекте не было бленды? dunno
[oft]Led Zeppelin[/oft]

Вернуться в «Сервисные центры и частный ремонт»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: ClaudeBot [Bot] и 1 гость