View NX2, нечитаемость TIFF файлов.

[Alex321]

Всем здравствуйте!

Проблема следующего характера: View NX2(версия 2.5) у меня не видит файлы TIFF, которые получены в некоторых других конверторах, а также не видит TIFF файлы, конвертированные во View NX2, но отредактированные в других редакторах. Файл ей определяется как TIFF, но при попытке открыть, программа пишет: unsupported file type. В мануале к ней сказано, что в ней можно работать с TIFF, полученными "без сжатия" или со сжатием "LZW". Файлы RAW, конвертированные в TIFF в самой NX2 по этим методам она видит и работать с ними можно, но вот с другими программами.......

Например, если файл TIFF получен через конвертер программы Corel PaintShop Pro X4, то он виден только, если получен методом "без сжатия". Если же поставить при конвертации "сжатие LZW", то его не открывает NX2. То же происходит, если видимый в NX2 файл TIFF, полученные методом LZW сжатия отредактировать в PaintShop. Снова: unsupported file type. По этому вопросу я обращался к разработчикам Corel, но они ничем не помогли и ответили, что это проблема не в их программе. И вот вторая загадка: файлы TIFF, конвертированные из RAW программой RAW Therapee View NX2 не видит, даже если они получены методом "без сжатия".

Может кто знает, в чём тут дело?

[Julysha]

Есть такой грешок за ViewNX 64 bit, здесь тоже обсуждалось: http://www.club-nikon.ru/forum/topic/57 ... _p__577564

[Годунов Игорь]

Подтверждаю - проблема действительно не у Корела. Такое бывает с тиффами, причём не только у ViewNX Сталкиваюсь периодически с невозможностью открыть в одной программе тифф, созданный в другой. Самое забавное, что стандартная гляделка в Windows 7 почему-то успешно открывает любые файлы. Также Fast Stone - не встречал проблем.

[Alex321]

Есть такой грешок за ViewNX 64 bit, здесь тоже обсуждалось: http://www.club-niko...post__p__577564

Юлия, дело не в 64-х битной 7-ке. У меня 3 компа: на одном ХР-32-х битная, на другом 7-ка 32-х битная, на третьем 7-ка 64-х битная и везде одно и тоже. Непорядок с TIFFами у View NX.

[Alex321]

Подтверждаю - проблема действительно не у Корела. Такое бывает с тиффами, причём не только у ViewNX Сталкиваюсь периодически с невозможностью открыть в одной программе тифф, созданный в другой. Самое забавное, что стандартная гляделка в Windows 7 почему-то успешно открывает любые файлы. Также Fast Stone - не встречал проблем.

Вот и я о т ом же, стандартная виндоузская "гляделка" их видит, а View NX 2 нет. Позор разработчикам софта от Никон, я так понимаю. Где найти их контакты для решения проблемы?????

[Годунов Игорь]

И на старуху бывает проруха В своё время Corel PHOTO-PAINT X5 категорически отказывался открывать тиффы, созданные никоновским софтом. Правда, баг быстро исправили с первым же сервис-паком, но всё равно какие-то проблемы именно с форматом тифф у меня периодически всплывают до сих пор.



Связь с техподдержкой, как я понимаю, где-то тут: http://www.nikon.ru/ru_RU/footers/contacts.page? Попробуйте им отписать по электронной почте. Хотя, как показывает опыт, реально проблемой начинают заниматься только тогда, когда очень много пользователей сообщают о ней и жалуются.

[Alex321]

И на старуху бывает проруха В своё время Corel PHOTO-PAINT X5 категорически отказывался открывать тиффы, созданные никоновским софтом. Правда, баг быстро исправили с первым же сервис-паком, но всё равно какие-то проблемы именно с форматом тифф у меня периодически всплывают до сих пор.



Связь с техподдержкой, как я понимаю, где-то тут: http://www.nikon.ru/.../contacts.page? Попробуйте им отписать по электронной почте. Хотя, как показывает опыт, реально проблемой начинают заниматься только тогда, когда очень много пользователей сообщают о ней и жалуются.

Вы оказались правы. Не хотят они слышать ничего, отписываются и только. В корпорации Corel по-другому к этой проблеме отнеслись, её изучали и дали ответ, что проблема у Никона.

[SPU]

Никто не следует стандартам, вот и результат.

Никон ничего править не будет, т.к. софт делают не они, а какой-то левый подрядчик, соответственно, цепочка (упрощенно) такая: техподдержка никон > менеджер проекта на стороне Никон > менеджер проекта на стороне подрядчика > разработчики. На этапе номер 2 (т.е. менеджер проекта у Никона) считают деньги, поэтому никто заморачиваться такой мелочью не будет. Что уж говорить, если в CNX несколько лет глючила отрисовка кнопок в интерфейсе, и никого это не волновало.

[Годунов Игорь]

Пример из жизни. В своё время снимал олимпусами, так там в фирменной проге (Olympus Viewer) был один досадный баг с профилями монитора под Windows 7, из-за которого программа жутко тормозила. Я отправил сообщение об ошибке, там ответили, что передадут отделу разработки и всё такое. А в результате реально исправление сделали где-то через год, кажется...

[Julysha]

[oft]Как-то весной во время завтрака муж обратил внимание на то, что на коробке с хрустящими хлебцами, которые регулярно стоят на нашем столе, в списке "Химический состав" слово "Железо" почему-то единственное, которое начиналось с незаглавной буквы. Я бы даже думать над этим не стала, но муж нашел на коробке номер телефона компании (бесплатный, кстати, для клиентов) и позвонил в клиентскую службу и сказал, что уже в течение года опечатка раздражает его во время завтрака. Менеджер очень внимательно и вежливо выслушал "претензию", долго благодарил за звонок и сказал, что немедленно свяжется с отделом рекламы, а также попросил оставить наши координаты. Я об этом тут же забыла, но через две недели нам позвонили из компании и сказали, что меры приняты, что ошибка исправлена, что новая партия хлебцев уже будет выпускаться в коробках без опечатки, и что нам за бдительность и неудобства положен подарок - на следующий день нам пришла посылка с тремя коробками хлебцев



ЗЫ Может быть, Никон вышлет откликнувшимся клиентам бесплатный плагин или какой-нибудь софт?





[/oft]