Голландский СЦ

[Slavier]

...

Юлия, подскажите, есть где-то в Амстердаме официальный сервис Никон? Буду неделю в командировке, есть идея отдать на юстировку, плюс боковые точки, плюс почистить матрицу. Надеюсь, сделают лучше, чем в Москве.

[Julysha]

Юлия, подскажите, есть где-то в Амстердаме официальный сервис Никон? Буду неделю в командировке, есть идея отдать на юстировку, плюс боковые точки, плюс почистить матрицу. Надеюсь, сделают лучше, чем в Москве.

В Амстердаме сервиса нет. Здесь не принято организовывать всякие центры такого рода (как и торговли, впрочем), в столице и крупных городах. Обычно их выносят в маленькие городки, чтобы не создавать пробок, столпотворения и проблем с парковками.



Единственный официальный Никон-сервис в Нидерландах находится в нашем городке (около 18 км от Амстердама), на электричке - 27 минут с центрального вокзала, и в самом Beverwijk от станции до сервиса можно минут за 10-15 дойти (офис у них ярко-желтого никоновского цвета). Он находится не в городе, а в промзоне, так что нужно идти направо (относительно направления привезшего поезда), но проще взять такси у станции, т.к. там можно заблудиться (за 300 метров много не попросят). Либо позвоните мне, если будет время, мы Вас подбросим, телефон напишу в ЛС



Боюсь, что за неделю не сделают, обычно они дней десять держат. Только если очень сильно попросить. Матрицу чистят при Вас, если больше заказов нет, то за 20 минут, иногда чуть дольше. Предложат кофе или чай (там есть, где посидеть и что посмотреть). А мастер здесь, действительно, специалист, к нему даже японцы на консультацию приезжают.



Вот их страничка: http://www.nikonservice.nl/



Работают 8:30 - 12:30 | 13:00 - 17:00 с понедельника по пятницу.



телефон: 0251-274737



адрес:



Nikon Service Point

Wijkermeerweg 50

1948 NW BEVERWIJK



ЗЫ И еще такой момент: бесплатно делают только по гарантии Голландии (камеры).



На всякий случай, выглядит он так:

[sergejv]

Боюсь, что за неделю не сделают, обычно они дней десять держат. Только если очень сильно попросить. Матрицу чистят при Вас, если больше заказов нет, то за 20 минут, иногда чуть дольше. Предложат кофе или чай (там есть, где посидеть и что посмотреть). А мастер здесь, действительно, специалист, к нему даже японцы на консультацию приезжают.

Два раза отправлял 16-85VR. Ремонт длился 1 день. Верней проверка и настройка. Ремонт, разборка наверное дольше, особенно если нужно будет заказывать детали.



Юля, мастер у вас действительно специалист. Нужна была подстройка на объективе около -5 ед. только на 85мм.

В сервисе сделали снимок на эталонной камере D3X c камерной подстройкой -5 и написали заключение, что все в пределах заводских норм.

Теперь понятно почему вы у них частый гость.

https://docs.google.com/file/d/0B3OzSrC ... VTMEE/edit

[sergejv]

О боже

Только нажал отправить предыдущее сообщение, как через минуту приходит ответ (вопрос посылал 12 дней назад) из Голландского Никон сервиса, что мастер готов повторно иследовать мой объектив и что не помнит почему на камере в этот момент была поправка.

Dear Sergey,

Thank you for your email.

I’ve asked the technician about your lens and the example he attached. Unfortunately he can’t remember this case specifically. He certainly did this for a reason but if you still have problems we can do research again for you.

Kind regards,

[Slavier]

Друзья, действительно мне могут отказать в бесплатном ремонте с гарантийными талонами и чеками из Москвы?

Это странно, гарантия называется общеевропейской. По идее, должны принять и обслужить.



Ещё вопрос. На соседнем форуме говорят, что только в Дюссельдорфе умеют вводить поправки отдельно для левых точек. Во всех остальных СЦ вводат поправки на все точки одновременно, т.е. левые выйдут в ноль, но центральные и правые начнут страшно промахиваться. Как с этим обстоят дела в СЦ Beverwijk?

[Julysha]

О боже Только нажал отправить предыдущее сообщение, как через минуту приходит ответ (вопрос посылал 12 дней назад) из Голландского Никон сервиса, что мастер готов повторно иследовать мой объектив и что не помнит почему на камере в этот момент была поправка.

Сергей, это мы там устроили большой шухер, натравив на них Европейский Никон с проверкой, и еще CameraNu.nl с нашей подачи руку приложила (главный дилер Никона в Нидерландах). Вчера, когда забирали от них приготовленные для нас Д800Е/Д7000 и 24-70/14-24 (любезно предоставленные европейским Никоном сроком на один месяц - на время. пока мою технику подвергают экспертизе), приемщица при всем желании не могла выдавить из себя любезность и разговаривала сквозь зубы.

Друзья, действительно мне могут отказать в бесплатном ремонте с гарантийными талонами и чеками из Москвы?Это странно, гарантия называется общеевропейской. По идее, должны принять и обслужить.Ещё вопрос. На соседнем форуме говорят, что только в Дюссельдорфе умеют вводить поправки отдельно для левых точек. Во всех остальных СЦ вводат поправки на все точки одновременно, т.е. левые выйдут в ноль, но центральные и правые начнут страшно промахиваться. Как с этим обстоят дела в СЦ Beverwijk?

В Бевервейке корректируют левые точки, у них та же технология, что и в Дюссельдорфе, т.е. на моей Ешке левые точки стали намного точнее, но не до конца (почему-то пропустили предпоследний ряд!!), все правые - точные (в рамках стандарта). Порой требуется несколько юстировок, то же самое и в Дюссельдорфе.



По поводу бесплатного гарантийного ремонта. Напишите им и спросите. Я бы им позвонила, но не рискую называть свое имя (а без этого нельзя), так как они на меня держат зуб



Но если гарантия европейская, то в Европе должны обслужить бесплатно.

[Slavier]

Напишите им и спросите. Я бы им позвонила, но не рискую называть свое имя (а без этого нельзя), так как они на меня держат зуб



Но если гарантия европейская, то в Европе должны обслужить бесплатно.

По-голландски я только каждое пятое слово понимаю (хуэ морхэ), зато с английским порядок.

А как им написать? На сайте email не нашёл.

[Julysha]

По-голландски я только каждое пятое слово понимаю (хуэ морхэ), зато с английским порядок.

А как им написать? На сайте email не нашёл.

Английский они обязаны понимать Я все свои претензии и описания проблем до сих пор в развернутом виде пишу на английском.



Еще у них на сайте имеется контактный телефон для задавания всяких вопросов, касающихся Никона:

Heeft u een vraag die niet zozeer over reparatie of onderhoud maar meer over het gebruik van uw Nikon gaat? Bel dan gerust onze Service Hotline!



0900-1225564

(locaal tarief)



Maandag - Vrijdag (С понедельника по пятницу).

9:00 - 17:00

Сейчас поищу их е-мейл (из личной переписки): info@nikonservice.nl

[Slavier]

Сейчас поищу их е-мейл (из личной переписки): info@nikonservice.nl

Спасибо, Юлия! Написал им, посмотрим что ответят. Всю следющую неделю буду в Амстердаме, может действительно удастся починить камеру.

[sergejv]

Но если гарантия европейская, то в Европе должны обслужить бесплатно.

Объективы первый год да в любом Никон сервисе по всему Миру бесплатно, камеры только в стране покупки. Так ответил мне Европейский центр поддержки.

Slavier,

Но лучше уточнить. Может не страна, а всё-таки регион типа Европа, Азия, USA и.т.д.

Тётеньке той можно и позвонить, по английски понимает, что-то даже знает о бек-фронт фокусах иногда пытается и залечить.



Юля, а Peggy de Jong это кто, что, он, она?