Белый список магазинов (продавцов) техники Nikon

[Shurick]

Плеер.ру, покупал там весь комплект - Д600, 50 1.8G, Metz 52, покупал 14 марта - принесли сначала коробку с д600 с серийником 603ХХХ (старый, такая техника у них не залёживается), коробка помятая, книжка-инструкция маленькая с порванной обложкой - явно вскрывали. Попросили заменить - принесли Д600 с серийником 606ХХХ - явно новее партия, книжка большая и толстая, всё блестит и выглядит новым, его и взяли. Вспышка и объектив были без нареканий. Всё покупалось с офф. гарантией. Пользоваться магазином можно, главное - смотреть чтоб не надурили

[Gunslinger]

Вообщем купил я в этом магазине в четверг объектив (sigma 10-20). Потестировов его там по таличкам на бэк\фронт фокус и т.д. особых отклонений не разглядел. Условий для теста были если честно не очень благоприятные. Погуляв с этим объетивом выходные и сделав дома неспеша и в нужных условиях тесты, сделан печальный вывод: небольшой фрон-фокус, правая сторона объектива подмыливает и в этотм пдомыливании еще и ХА. Но дело впринципе не в этом. У меня вопрос к тем, кто сдавал объективы назад в магазин по причине его неисправности?



Сейчас позвонил в магазин, девушка говорит приносите объектив и сдавайте в наш сервис-центр. Его проверят и т.д.

На мой вопрос могу ли я просто сдать объектив или поменять на другой (т.к. не прошло еще 14 дней с момента покупки) из-за того что он меня не устраивает или неисправен, ничего вразумительного она не ответила.... мол звоните завтра в наш сервис, сегодня они не работают.



Как быть? Могу ли без всякого сервиса просто сдать или обменять объектив на другой такой же, но исправный? Хотя менять там вроде неначто, т.к. я забирал последний такой объектив.

Зы: а если мне предложат ремонт этого объектива в их сервис-центре? я как то не хочу ремонтный объектив....

В течение 14 дней имеете полное право вернуть им объектив. Будут против- просите жалобную книгу, звоните в общество по защите прав потребителей и тд. Закон в данном случае на вашей стороне.

[Иван 22]

Плеер.ру, покупал там весь комплект - Д600, 50 1.8G, Metz 52, покупал 14 марта - принесли сначала коробку с д600 с серийником 603ХХХ (старый, такая техника у них не залёживается), коробка помятая, книжка-инструкция маленькая с порванной обложкой - явно вскрывали. Попросили заменить - принесли Д600 с серийником 606ХХХ - явно новее партия, книжка большая и толстая, всё блестит и выглядит новым, его и взяли. Вспышка и объектив были без нареканий. Всё покупалось с офф. гарантией. Пользоваться магазином можно, главное - смотреть чтоб не надурили

Теперь тоже на этот магазин смотрю, звонил им сейчас, спрашивал сколько объективов интересующей меня модели имеется. Ответили, что 4 штуки, и что при необходимости готовы хоть все 4 мне принести поочереди)))

В течение 14 дней имеете полное право вернуть им объектив. Будут против- просите жалобную книгу, звоните в общество по защите прав потребителей и тд. Закон в данном случае на вашей стороне.

Спасибо! Теперь хоть что-то уже знаю, буду действовать!)))

[Alex64]

В течение 14 дней имеете полное право вернуть им объектив. Будут против- просите жалобную книгу, звоните в общество по защите прав потребителей и тд. Закон в данном случае на вашей стороне.

Объективы - технически сложный товар и в случае надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.

Товары, не подлежащие обмену или возврату по закону

Постановление Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81

...

11. технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (... фото- и киноаппаратура..) (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

А заключение о том, что объектив - не надлежащего качества, может дать только сервис-центр. Все остальное - добрая воля продавца. Например, часто меняют технику в мелких магазинчиках на рынках (а потом продают следующему покупателю). В крупных магазинах - через сервис-центр (и возврат производителю).

[Иван 22]

Объективы - технически сложный товар и в случае надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.

т.е могут забрать на ремонт? правка ХА, мыла в правой части такое ремонтируется? я просто не вкурсе и объектив в магазине, новый покупал первый раз....

А заключение о том, что объектив - не надлежащего качества, может дать только сервис-центр. Все остальное - добрая воля продавца. Например, часто меняют технику в мелких магазинчиках на рынках (а потом продают следующему покупателю). В крупных магазинах - через сервис-центр (и возврат производителю).

Да уж.... по-ходу попал я((. Если сервис не захочет или не сможет отремонтировать, только тогда получается мне вернут деньги.... Я конечно все равно прав, т.к. объектив не я сломал, но чувствую сейчас затянется все это надолго...

[Alex64]

т.е могут забрать на ремонт? правка ХА, мыла в правой части такое ремонтируется? я просто не вкурсе и объектив в магазине, новый покупал первый раз....

Да уж.... по-ходу попал я((. Если сервис не захочет или не сможет отремонтировать, только тогда получается мне вернут деньги.... Я конечно все равно прав, т.к. объектив не я сломал, но чувствую сейчас затянется все это надолго...

В худшем случае на голубом глазу начнут объяснять, что объектив исправный, а у Вас - завышенные к нему требования.

Если получится - отъюстируют. Отъюстированный - не отремонтированный. Любую фототехнику производитель рекомендует периодически сдавать на юстировку.

А вот в части сроков ремонта - тут уже можно апеллировать к Закону.

[Иван 22]

Да уж.... по-ходу попал я((. Если сервис не захочет или не сможет отремонтировать, только тогда получается мне вернут деньги.... Я конечно все равно прав, т.к. объектив не я сломал, но чувствую сейчас затянется все это надолго...

[/quote]



я сильно извиняюсь и попрошу модераторов потом если что удалить все сообщения с моей проблемой в этой теме, но

сейчас позвонил в фотоплюс в их сервис центр, чтоб уточнить режим работы и заодно спросил, что они будут делать с объективом где фронт-фокус, ха и мыльная правая сторона? На что мне ответили, что будет юстировка и при чем для этого им нужна моя тушка! Объектив то я у них покупал, но свой D7000 не у них. Имеют ли они право на требование предоставления еще и моей тушки для юстировки ихнего объектива??? Что-то как то совсем печально становится.... как быть то? Сервис центра мне получается не избежать, т.к. объектив технически сложный товар и возрату не подлежит.

Зы: Со дня покупки прошло всего 5 дней.... чек и все остальное на руках, все в идеальном состоянии, не считая ха, фронт фокуса и подмыливания в правой стороне объектива.

[Иван 22]

Ребят, у кого-нибудь есть хоть что-то по поводу возврата объектива?

Сейчас позвонил по телефону о подержке прав потребителей, совсем меня запутали...

Т.к. объектив-это технически сложный товар, то просто здать не могу его и поменять на другой или вернуть деньги, нужна экспертиза. Их сервис-центр говорит, что им еще нужен мой фотоаппарат (считаю, что это бред).

Почитав сейчас про юстировку, понимаю, что ее делают с помощью специального оборудования, которого у них получается нет. Так зачем им тогда мой объектив в сервис центре?

А юситрвкой правятся ха и мыльность объектива?

[MadFox]

Их сервис-центр говорит, что им еще нужен мой фотоаппарат (считаю, что это бред).

Я тоже считаю что это бред. Ведь что-бы настроить карбюратор, двигатель не нужен, правильно ?

Почитав сейчас про юстировку, понимаю, что ее делают с помощью специального оборудования, которого у них получается нет. Так зачем им тогда мой объектив в сервис центре?

Из чего вы делаете вывод, что у них нет какого-то оборудования ?

Считаю что бред....

[Иван 22]

Я тоже считаю что это бред. Ведь что-бы настроить карбюратор, двигатель не нужен, правильно ?

Карбюраторы настраивал только в юности и на мотоциклах. Настраивал обычно на рботающем двигателе, так что не знаю даже нужен двигатель или нет Здесь я тоже не силен особо.

Увлечением фото занимаюсь совсем недавно (месяца 4) поэтому, не знаю всех мелочей про юстировку объективов, поэтому и спрашиваю. У меня просто складывается мнение, что раз они просят мою тушку, то они хотят подправить фронт фокус, а на остальное дела забить. Ведь поправку в тушке на фронт фокус и я могу сделать сам.... вопрос то в сильном мыле и ха, которых вроде на этом объективе недолжно наблюдаться (сигма 10-20мм 4-5,6)?

Из чего вы делаете вывод, что у них нет какого-то оборудования ?

Считаю что бред....

так вот и делаю вывод такой, т.к. просят мой фотоаппарат...



Если не прав, поправте