Белый список магазинов (продавцов) техники Nikon

[MadFox]

юстировка объектива производится под определенный фотоаппарат. В данном случае ваш. Для этого он и нужен. Для одной из трех операций.

Мыло и ХА - да, камера для этого не нужна. Вам нужно по логике при сдаче объектива сделать спейсок претензий из трех пунктов - мыло, ХА, бек-фронт. И при получении уже смотреть что они сделали, а что нет.

И тогда уже делать выводы что у них есть а что нет.

Я поступил-бы так.

[Иван 22]

юстировка объектива производится под определенный фотоаппарат. В данном случае ваш. Для этого он и нужен. Для одной из трех операций.

Мыло и ХА - да, камера для этого не нужна. Вам нужно по логике при сдаче объектива сделать спейсок претензий из трех пунктов - мыло, ХА, бек-фронт. И при получении уже смотреть что они сделали, а что нет.

И тогда уже делать выводы что у них есть а что нет.

Я поступил-бы так.

Фотоаппарат бы свой отдали им вы? Наверное прийдется на месте решение принимать, но как то не вижу смысла в настройке фронт фокуса, т.к. не в этом главная проблема. Попробую выяснить на месте, если они не делают ха и мыло, а мне так кажется что они этим не занимаются, что это уже дефект объектива изначально.... эх.... а могу я настаивать на независимую экспертизу и не давать им мой фотоаппарат ?

[MadFox]

Да, на юстировку я сдавал вместе со своей камерой.

По поводу остальных нареканий - я-бы выяснял это уже на месте, т.е. конкретный вопрос: сделаете или нет.

а могу я настаивать на независимую экспертизу и не давать им мой фотоаппарат ?

Вам так жалко отдать фотоаппарат ? см. выше про карбюратор. Попробуйте заявится в магазин/сервис с карбом и заявить что он у вас холостые не держит.

Хотел-бы посмотреть на то, что вам ответят.....

[Иван 22]

Да, на юстировку я сдавал вместе со своей камерой.

По поводу остальных нареканий - я-бы выяснял это уже на месте, т.е. конкретный вопрос: сделаете или нет.

Понял. Спасибо.



Вам так жалко отдать фотоаппарат ? см. выше про карбюратор. Попробуйте заявится в магазин/сервис с карбом и заявить что он у вас холостые не держит.

Хотел-бы посмотреть на то, что вам ответят.....

Впринипе не жалко, но если они собираются мне фронт фокус только устранять, то нет желания сдавать.

Про карбюратор если честно не понял. А как быть если бы действительно не держали холостые на нем? Я бы принес его в магазин и попросил бы замену, пусть сами проверяют как хотят его....

Небольшое отступление: Я вот удивляюсь у меня знакомый 2,5 года проносил сапоги зимние и через эти 2,5 года у него лопнула подошва и не поленился же пошел и сдал сапоги, вернули деньги и купил у них две пары сапог новых я бы с сапогами так не смог, но сдесь немножко больше сумма и еще и 10 дней непрошло

[F.A.Z.A]

это ж как тут человека запутали, Вы ИМЕЕТЕ право вернуть деньги или обменять технически сложный товар при НАЛИЧИИ у него недостатка



читаем «Закон о защите прав потребителей» статью № 18:

http://www.ozpp.ru/laws/zpp/18.php

«В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем НЕДОСТАТКОВ вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение !!! ПЯТНАДЦАТИ ДНЕЙ !!! со дня передачи потребителю такого товара».



А уж после ПЯТНАДЦАТИ ДНЕЙ (читаем дальше):

«По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков».



для полноты понимания http://www.ozpp.ru Вам в помощь - полистайте форум по случаю

при правильно поставленном вопросе от Вас, получите хорошую поддержку на данном сайте

ОЧЕНЬ советую общаться с продавцом только ПИСЬМЕННО

и не тяните, первое письменное обращение к продавцу потом спокойно докажет, что обращались к продавцу в срок не позднее 15 дней после покупки

претензию также на сайте http://www.ozpp.ru Вам помогут написать неравнодушные люди

если в магазине откажутся принимать претензию, то оставляйте ее в присутствии свидетеля



удачи!

[Иван 22]

Спасибо F.A.Z.A! Но наверное я поторопился.... сдал вчера им объектив в их сервис центр. С их слов понял, что они собираются его перемещать в сервис SIGMы.... в течении 20 или 25 (непомню) дней должны дать заключение... Жду, потом отпишусь обязательно. Печально будет, если мне вернут его ремонтный, типо с правленным ХА и мылом в правой стороне.

Зы: Тушку мою так и не попросили при здаче объектива....

[Гарик F.]

покупаю частенько... всё купленное перечислять не стану, но магазины для себя выделаю по балансу характеристик: цена\проблемность с возвратами\наличие\удобство получения товара



в москве для себя использую:



очень часто ulmart.ru (с его круглосуточными возможности забора товара и самой лояльной системой возврата\обмена товара, цена не самая низка) - всегда!! самые дешевые флешки и карты памяти



pixel24.ru - адекватность цен и лояльность по браку\возврату... покупал как оф. гарантии так и не офф (часто почти самые низкие цены), отличные менеджеры и курьеры



onlinetrade.ru - хороший магазин со средними ценами (на эпл и дешевый сегмент студийного света - цены ниже средних)

[Иван 22]

Добрый день! Сразу извиняюсь за много букв, но если кто-нибудь сможет подсказать как быть в итоге, буду премного благодарен!

Некоторые наверное помнят мою историю примерно двух-недельной давности:

Вообщем купил я в этом магазине в четверг объектив (sigma 10-20). Потестировов его там по таличкам на бэк\фронт фокус и т.д. особых отклонений не разглядел. Условий для теста были если честно не очень благоприятные. Погуляв с этим объетивом выходные и сделав дома неспеша и в нужных условиях тесты, сделан печальный вывод: небольшой фрон-фокус, правая сторона объектива подмыливает и в этотм пдомыливании еще и ХА. Но дело впринципе не в этом. У меня вопрос к тем, кто сдавал объективы назад в магазин по причине его неисправности?



Сейчас позвонил в магазин, девушка говорит приносите объектив и сдавайте в наш сервис-центр. Его проверят и т.д.

На мой вопрос могу ли я просто сдать объектив или поменять на другой (т.к. не прошло еще 14 дней с момента покупки) из-за того что он меня не устраивает или неисправен, ничего вразумительного она не ответила.... мол звоните завтра в наш сервис, сегодня они не работают.



Как быть? Могу ли без всякого сервиса просто сдать или обменять объектив на другой такой же, но исправный? Хотя менять там вроде неначто, т.к. я забирал последний такой объектив.

Зы: а если мне предложат ремонт этого объектива в их сервис-центре? я как то не хочу ремонтный объектив....

Спасибо F.A.Z.A! Но наверное я поторопился.... сдал вчера им объектив в их сервис центр. С их слов понял, что они собираются его перемещать в сервис SIGMы.... в течении 20 или 25 (непомню) дней должны дать заключение... Жду, потом отпишусь обязательно. Печально будет, если мне вернут его ремонтный, типо с правленным ХА и мылом в правой стороне.

Зы: Тушку мою так и не попросили при здаче объектива....

Вообщем, т.к. я правдивого и вразумительного ответа услышал только от пользвателя F.A.Z.A.,но немного позновато, но ему все равно спасибо большое.... многое встало на свои места после его высказываний и интересных ссылок. Жалко, что я сдал объектив в сервис центр, т.к. мог и не здвать, а в течении 14 дней просто вернуть деньги или поменять на другой объектив не смотря на то, что объектив является технически сложным товаром и якобы возврату и обмену не подлежит. Короче, завтра (в субботу) заканчивается срок (20 дней) по которому мне должны были дать ответ от сервиса магазина по моему объективу. Звонил им всю неделю каждый день и не давал о себе забыть. На что сегодня (наконец) был выставлен мне вердикт, что сам сервис сигмы заявляет, что сделали просто поправку автофокуса в моем объективе, что ни какого ремонта не было! И что я могу забарть свой объектив наверное в понедельник. Т.е. на указанные мной проблемы в объективе (ХА, мыльность и фрон-фокус), они просто сделали юстировку!



Ребят, как быть? Во первых: я не сильно еще разбираюсь в юстировках и хотел спросить: могут ли они сделать без моей тушки и будет ли она правильной?

Во вторых: юстировка меня если чесно мало волнует, т.к. самый косяк был - это ХА и мыльная правая сторона! Я не смогу вам наверное доказать это, но такой вердикт по моим снимкам и снимкам по табличкам различным сделал многоуважаемый наш соклубник. Имя называть не буду, а его профессионализму доверяю на все 100%.



Помогайте Как поступить? Прям крик души..... не хочу я забирать этот объектив с поправкой всего-лишь автофокуса....

[Иван 22]

Товарищи, извините меня упертого, но кто знает что-нибудь по сути на мой вопрос, то прошу написать.

Сегодня вечером еду на встречу с юристом по защите прав потребителя. Буду составлять с ним жалобу, о том, что я не согласен с заключением производителя (Сигмы), т.к. после того как я сдал им объектив с проблемами фронт-фокуса, ХА и мыла в правой стороне. Сигма дала заключение, что они сделали поправку автофокуса и все! Что больше никаких проблем не обнаружено и мой объектив не вскрывался.

Собственно для грмаотной притензии, прошу подсказать мне, мог ли производитель (сигма) сделать попроавку автофокуса без моей тушки? Ведь на сколько я знаю, то не мог.

И почему кроме юстировки больше ничего не делалось? Там явное смещение наверное линз. т.к. предметы, находящеися в одной фокальной плоскости слева резкие, а справа мыльные....



Зы: хочешь не хочешь, а начинаешь в этих моментах разбираться и законы изучать

Спасибо!

[maugli]

Здравствуйте уважаемые форумчане. От себя хочу сказать о магазине "Фото плюс" (в Питере) spb.fotoplus.su

Брал там фотоаппарат Nikon D3200 Kit 18-55 VR гарантия от Nikon на коробке наклейка с упоминанием о бесплатных уроках (хотя мне так еще и не позвонили по поводу уточнения возможности посетить этот урок) В магазине понравилось, что продавец ответил на мои вопросы, помог подобрать сумку, флэшку. Для меня это критично было (ответы на вопросы и помощь в подборе) т.к я последний фотоаппарат использовал Зенит 11 и это моя первая цифровая зеркалка.