сервис-центр обманывает?

[clawer_mashine]

Добрый день форумчанам. Я столкнулся с рядом проблем и нахожусь в некотором замешательстве. Может, кто-нибудь бывал в подобном, может что по делу посоветовать?



Однажды я уронил камеру D5000 с объективом AF-S 50/1.8 и фильтром на пол объективом вниз. Разбилось стекло фильтра, и слегка замялся корпус,причём он не откручивался.



После чего я отправился снимать соревнования по маунтинбайку в лесу. Полтинник стабильно давал бэкфокус, снимая деревья за спиной гонщика. Причём AF-S 12-24/4 снимал нормально.



Затем я отнёс камеру и 50мм в официальный СЦ. Там сказали следующее:

1)камера - "требуется замена датчика автофокуса." стоимость равна стоимости камеры на барахолке,я отказался.

2) объектив - "удаление остатков фильтра путём деформации." я согласился.



Придя домой, стал тестировать камеру со стеклом-поставил на штатив,снимал крышку от объектива на подоконнике в лучах солнца.

При фокусировке в лайввью-идеально.

При АФ со сбиванием в ноль и в бесконечность-почти что идеально.

Если же снимать любой предмет с рук-то бэкфокус.



Помимо того, в видоискателе стало видно несколько крупных чёрных точек, снял объектив-они виднеются на зеркале АФ.

Помимо того, в объективе стало что-то стучать. Конкретно-как будто,вся конструкция линз движется относительно тубуса-трогая пальцем часть,в которой стоит передняя линза, видно движение передней линзы,задней динзы, и ощущается это самое движение.

Помимо того, оторван кусочек резинки наглазника.



Отсюда, мои вопросы:

1) WTF? если неисправна плата автофокуса, и требует замены, то почему камера с изъянами, но работает? и такое ощущение, что просто требует доп.юстировки платы АФ после падения.

2) почему внутри стружка? когда выдавали камеру-то принесли её в пластиковой подложке, без упаковки, без объектива, без крышки-голую! если в СЦ тушку ничем не защищают и так носят, то неудивительно наличие там чего-то похожего на металлическую стружку (удаляли фильтр с объектива,видимо оттуда?)

3) почему после дня съёмок объектив был в порядке,а после СЦ стал болтаться,будто сейчас вывалится?

4) что делать,куда бежать,кому жаловаться? после "ремонта" стало только хуже-грязь внутри,наглазник порван,объектив шатается (можно было бы ходить с этим несчастным кольцом фильтра,всё равно новый уже не прикрутить)



Надеюсь,хотя бы здесь мне дадут дельный совет, или что ещё..

Заранее спасибо.

[tipchik]

4) что делать,куда бежать,кому жаловаться? после "ремонта" стало только хуже-грязь внутри,наглазник порван,объектив шатается (можно было бы ходить с этим несчастным кольцом фильтра,всё равно новый уже не прикрутить)



Надеюсь,хотя бы здесь мне дадут дельный совет, или что ещё..

Заранее спасибо.

И....??? только москвичи непишут про свой город!! видимо так любят..))

Как я понял камера ударилась объективом и вертикально..увы тут фильтр не спасает..спасает только бленда( личный опыт два раза)

объектив AF-S внутрення фокусировка очень сложный механизм привода автофокуса, держал собственными руками, верней то что от него осталось при падении 70-300G тоже что-то стучало трещало,

после фирменного сервиса..Санкт-Петербург, мне его и отдали заменив на полностью новый и стоило это всё 7200 , поэтому ненадо голову ломать или сервис, но уже объетива или купите новый, думаю будет не намного дороже сервиса.

На сайте Никона есть тех поддержка там есть пункт написать письмо и тема про сервисы.. писал как-то притензию по сервису.. уж извенялись извенялись..,даже устал читать ответ Напишите туда..укажите адрес..пусть разбираются.А про стружку,как то не понятно.. внутри камеры ?

[Sergey Ch]

clawer_mashine, Вы не написали город, где находится такой "странный" фирменный сервис.

[clawer_mashine]

И....??? только москвичи непишут про свой город!! видимо так любят..))

Как я понял камера ударилась объективом и вертикально..увы тут фильтр не спасает..спасает только бленда( личный опыт два раза)

объектив AF-S внутрення фокусировка очень сложный механизм привода автофокуса, держал собственными руками, верней то что от него осталось при падении 70-300G тоже что-то стучало трещало,

после фирменного сервиса..Санкт-Петербург, мне его и отдали заменив на полностью новый и стоило это всё 7200 , поэтому ненадо голову ломать или сервис, но уже объетива или купите новый, думаю будет не намного дороже сервиса.

На сайте Никона есть тех поддержка там есть пункт написать письмо и тема про сервисы.. писал как-то притензию по сервису.. уж извенялись извенялись..,даже устал читать ответ Напишите туда..укажите адрес..пусть разбираются.А про стружку,как то не понятно.. внутри камеры ?

ну так ведь дело в том,что объектив, по моему конечно мнению,был исправен, когда я целый день им профоткал,с бэкфокусом. а после сервиса он стал болтаться,но всё равно снимает. отнесу я в сервис-скажут-"айяйяй,совсем объектив сломали,платите 30т.р. и мы починим".

вот и интересно-я согласился на работу, "удаление остатков фильтра с деформацией объектива". но ведь деформация не должна вызвать болтание всего содержимого? такое ощущение,что если теперь объектив на части развалится,меня носом ткнут в это "деформацией",мол сам знал на что подписывался. да ещё и денег сдерут за диагностику. неприятно.



или это возможно-что из-за падения и удаления фильтра объектив "расклеился"? хотя удаление фильтра заключалось в том,что его смяли и вынули оттуда,при этом удалив кусочек замятой резьбы тубуса,то есть никакого насилия над электроникой и оптикой.



а нахожусь я в Екатеринбурге.

[tipchik]

а нахожусь я в Екатеринбурге.

Понятно..

Про 30 тыщь.. думаю утрируете.., когда я носил свой то сначало платил за диагонстику ..потом спросили согласен я на ремонт за те деньги что они хотят.. от этого заказ запчастей в Москве..

Отработали чётко, даже 6 месяцев гарантии дали.

Есть опыт разборки Тамрона,когда дилерский сервис запросил 1800 за диагонстику б/у-шного объетива, жуть))

нашёл в сети инфу как его разобрать..,этого оказалось полно.., немного терпения ,хороший инструмент и все стало как новенькое.., а надо было только смазать высохшие шестерёнки привода автофокуса,такая у тамрона система автофокуса.. Много раз убеждаля хочешь сделать хорошо сделай сам.) судя по всему терять вам особенно нечего попробуйте сами.. инфы про объективы, как разобрать, инженерный мануал легко найдете в интернете,тем более, что объектив конструктивно не очень сложный и не думаю что там что-то сложное в плане разборки.. т.е сами визуально оцениет его состояние.Реально может оказаться какой-то пустяк.

[Sergey Ch]

а нахожусь я в Екатеринбурге.

Сервис-центр, который на Куйбышева, 55?

Вопрос не праздный, я хочу туда попасть на проверку юстировки аппарата и чистки матрицы.

[Predator]

Мог бы аккуратно пассатижами выкрутить огрызки фильтра. Сам делал так нераз. Но это так ,отступление По модулю автофокуса-был опыт общения с такими сервисменами. Отдал поюстировать а там видимо встречают по одёжке и стоимости оборудования (Д700) .Пару дней подержав у себя отзвонились что этот самый модуль у меня не в порядке . Бяда , давай денюх ,починим. Я даже из спортивного интереса позвонил в техподдержку никон ,описал проблему. Голос на том конце трубки подумав сказал что не слышал такого что бы эти модули выходили из строя. И он бы тогда вообще не фокусировался. Так что неси в другое надежное место. Поправят .Или програмно или аппаратно(винтами) в конце концов. PS... свой тогда забрал и сделал в другом месте. У тебя скорей всего сдвинулось зеркало от удара. Модуль даже если захочешь сдвинуть не получится. У меня товарищь работает в одном сервисе по ремонту компьютерного и околокомпьютерного оборудования и я от него такого наслушался как разводят клиента что уши вянут Так что держи ухо востро.

[Yurydan]

На сайте Никона есть тех поддержка там есть пункт написать письмо и тема про сервисы..

- у меня сложилось впечатление, что они друг друга не контролируют. Каждый сам по себе.

[Trinity Smile]

- у меня сложилось впечатление, что они друг друга не контролируют. Каждый сам по себе.

Мне открыто сказали, что они ни как не связаны с сервисными центрами стран СНГ.

[kivanov]

То ли ночь, то ли усталось: но понял следующее: ЗА почистку содрали много, за тушку требуют еще больше. По сути: Берете другой объектив заведомо новый, если нету, идете в магазин.



Делаете тестовые фотографии на свою тушку с линзой: с рук, со штатива (почти все магазины позволяют такое). Дома оцениваете.



Если с другой линзой тушка как с рук так и со штатива ведет себя АДЕКВАТНО, то тут дело в линзе.



Так как линза упала ровно вниз, то : Смещение линз блока внутри линзы (трещины залазок, или сдвиг самого блока внутри) - требуется правка- замена. В любом случае линзу на переборку, но перед этим берете у друзей рабочую тушку и также тестите уже Линзу.



Далее делаете вывод что не пашет, что пашет.





з.ы. Ах да, точки в тушке, убираются так: снимаете объектив, переворачиваете тушку байонетом в пол и продуваете спринцовкой (большого размера).

Если точки на матрице , то делаете подъем зеркала, также байонет в пол и также спринцовкой продуваете.



Скорей всего пластик с салазок или внутренностей вашего объектива попали внутрь тушки.

[Julysha]

- у меня сложилось впечатление, что они друг друга не контролируют. Каждый сам по себе.

Вообще-то в центральном Никоне знают по имени всех мастеров из национальных СЦ. Во всяком случае, шеф голландского Никона самолично два раза в неделю посещает местный Никон-сервис, обсуждает проблемы, статистику отказов, вырабатывают совместную политику.



Но СЦ должен входить в общую сеть, например, вот в такую: https://nps.nikon.nl/nl/02_02_00_nikon_points.php Все они - филиалы одного центра.

[Denissychev]

[oft]больная тема([/oft]

[clawer_mashine]

Если честно, такое ощущение,что мне вообще диагностику и не делали. И денег не взяли.

Спасибо за приведённые мнения, схожу в местный магазин,померяю такой же объектив, после чего видимо придётся пытаться исправить дело, залазя в "три болта" для настройки автофокуса.



tipchik - приятно слышать,что вы сами исправили проблему! я думал,что здесь никто так не делает, инструментами в объектив лезть. раз так-терять нечего,придётся лезть и выяснять,почему стёкла болтаются.



Predator - можно было открутить пассатижами, но я боялся повредить. в СЦ удалили вполне качественно,неповреждённую часть резьбы сохранили,и взяли 777р.



а продуть пыль-в курсе,придётся поднимать зеркало. груша есть. непонятно-почему такая необходимость возникает после официального СЦ (куйбышева) ?!

[мимо шел]

Если честно, такое ощущение,что мне вообще диагностику и не делали. И денег не взяли.

Спасибо за приведённые мнения, схожу в местный магазин,померяю такой же объектив, после чего видимо придётся пытаться исправить дело, залазя в "три болта" для настройки автофокуса.

В теме много букв. Помоему вы писали что с другим обьективом у вас все в порядке. Если это так то ненадо трогать те три болта, Статистика говорит о одном успешном случае на 5 неуспешных. И обьектив после падения может сегодня работать а завтра развалиться на тысячу частей.

[dimonnice23]

Люди добрые не пинайте помогите советом!

Nikon Coolpix L820 плохо вкл и выкл, отнесли в сервис, кнопку сделали, перестал писать видео и не работало меню, отнес еще раз, видео пишет меню не работает, сказали что там много влаги было и при её извлечении такое вот случилось, а что бы всё исправить надо менять всю плату, а их в наличии нет...

Фотик негде не плавал, воду на него не разливали, единственно ранние падал, после падения не работала вспышка, на сервисе перепаивали процессор на новый.Что скажите, похоже на банальный развод что то сломали и сворачивают типа на воду?

[a2-bug]

Люди добрые не пинайте помогите советом!

Nikon Coolpix L820 плохо вкл и выкл, отнесли в сервис, кнопку сделали, перестал писать видео и не работало меню, отнес еще раз, видео пишет меню не работает, сказали что там много влаги было и при её извлечении такое вот случилось, а что бы всё исправить надо менять всю плату, а их в наличии нет...

Фотик негде не плавал, воду на него не разливали, единственно ранние падал, после падения не работала вспышка, на сервисе перепаивали процессор на новый.Что скажите, похоже на банальный развод что то сломали и сворачивают типа на воду?

А вы думаете тут экстрасенсы?



Как поставить диагноз не видя камеру?



Напишу, что сервис прав. Вы поверите?

Напишу, что вы правы. Вы поерите.



Не верите этому сц, несите камеру в другой. Проводите экспертизу.

[dimonnice23]

А вы думаете тут экстрасенсы?



Как поставить диагноз не видя камеру?



Напишу, что сервис прав. Вы поверите?

Напишу, что вы правы. Вы поерите.



Не верите этому сц, несите камеру в другой. Проводите экспертизу.

А что на неё смотреть, камера какая была до ремонта такая и осталась, только не работает весь функционал, можно конечно разобрать и посмотреть может там пол платы раскурочено, а по поводу в другой это вариант, но уже страшно, может следующий СЦ он не переживет и вообще перестанет фотографировать...Вот почему и спрашиваю совета, может кто с тыкался с таким

[Yurydan]

а по поводу в другой это вариант

- а вдруг они между собой созвонятся ?

но уже страшно

-не ходите, раз страшно. Ищите хорошего, знакомого, надёжного, проверенного мастера.

[a2-bug]

А что на неё смотреть, камера какая была до ремонта такая и осталась

Так судить о причинах нужно явно не по внешнему виду.



Да и заключение СЦ бы привели. К сожалению, но так бывает....принесли с одной проблемой, а вылезли другие.



А совет вам может дать профессионально, только сотрудник СЦ или частный мастер, который их видел сотнями и знает примерные причины.

Но причин может быть куча, вплоть до того что после первого падения произошло что то и это через время дало знать о себе.